56
профессионал
?
ьной деятельности, что про
?
является в низких показателях невозможность
склонности к энер
?
гетическим деятельность затратам тижений и профессиональных притязаниях.
П
?
ри расчете χ
2
- критерия Пирсо
?
на для результатов
?
по «Опросник
поведения и пережи
?
вания, связанного с работой (
?
диагностика
профессионального выгорания), разработан
?
ный У. Шааршмидтом и А.
Фишером и
?
адаптированный Т.И. Ронгинской» для
?
психологов-консультантов
со с
?
тажем работы от 10
?
до 15 лет нами
?
был получен следующий результа
?
т:χ
2
Эмп
= 44 при p=0.05 (кр. 18,307) и
?
при р=0.01 (кр.23,209). Это озн
?
ачает, что χ
2
Эмп
превышает
?
критическое значение, расхождения м
?
ежду распределениями
статистически
?
достоверны.
Выво
?
ды по главе 2
Проведенная диагностика среди психологов-консультантов, работащих,
а также проходящих обучение в психологическом центре «Все краски жизни»
г.Южно-Сахалинск, позволи
?
ла сделать вывод,
?
что психологи-консультанты
склон
?
ны к профессиональной деформации. У бол
?
ьшинства испытуемых
наблюдался
?
низкий уровень развития эмпат
?
ии, низкая активность в
п
?
рофессиональной деятельности, что проявля
?
лось в низких показателях
?
склонности к энергетическим затратам и п
?
рофессиональных притязаниях.
Обращает н
?
а себя внимание сре
?
дний уровень чувства социальн
?
ой поддержки
со сторо
?
ны ближайшего окружения.
В основ
?
у понимания механизма воз
?
никновения и развития
профессиональной деформ
?
ации личности психолога-консульта
?
нта положен
системный п
?
одход, предполагающий рассмотрение профессио
?
нальной
деформации личности ка
?
к целостного системного в
?
заимодействия элементов в
трех п
?
ространствах личностно-профессионального, в про
?
странствах личности,
деятельности, отноше
?
ний.
Следствием профессиональной д
?
еформации личности психолога-
консультан
?
та выступают социально-психологи
?
ческие изменения сложившейся
структур
?
ы деятельности и личности, нарушающ
?
ие целостность личности,
57
снижаю
?
щие её адаптивность, порождающие проф
?
ессионально нежелательные
качества, изменя
?
ющие поведение и негативно сказывающие
?
ся на
продуктивности тр
?
уда и взаимодействии с окружающими.
Профессионал
?
ьная активность, выраженная в категория
?
х субъективного
значения деятель
?
ности, профессиональных притязаний и сп
?
особности
сохранять дистанцию п
?
о отношению к работе о
?
бусловливает эмоциональное
выгорание.
?
Эмоциональный настрой на р
?
аботу, то есть эмоцион
?
альное
восприятие профессиональных ситуаци
?
й и себя как професс
?
ионала,
определяют личностную и професс
?
иональную самооценку.
Наша гипоте
?
за о том, что професси
?
ональная деформация психологов-
?
консультантов связана с такими характеристикам
?
и психолога-консультанта
?
как
низкий уровень разв
?
ития эмпатии, несформированностью у психол
?
ога
оптимального мотивационного компле
?
кса, а также с низкой а
?
ктивностью в
профессиональной деятельности п
?
одтвердилась.
58
Глава 3. Разработка и ап
?
робация способов преодоления
профессиона
?
льной деформации психолога-консультант
?
а
3.1. Саморегуляционные способы
?
преодоления профессиональной
деформации
Осн
?
овными возможными путями профессио
?
нальной реабилитации,
позволяющими в как
?
ой-то мере сни
?
зить негативные последствия
профессиона
?
льной деформации являются:
1. Повыш
?
ение социально-психологической ко
?
мпетентности и
аутокомпетентности.
2. Диагностика про
?
фессиональных деформаций и разработка
?
индивидуальных стратегий их пре
?
одоления.
3. Прохождение тренингов
?
личностного и профессионального роста.
П
?
ри этом серьезные и глуб
?
окие тренинги конкретным рабо
?
тникам желательно
проходить н
?
е в реальных трудовых коллекти
?
вах, а в других местах.
4. Рефле
?
ксия профессиональной биографии и раз
?
работка
альтернативных сценариев да
?
льнейшего личностного и профессионального
рос
?
та.
5. Профилактика профессиональной д
?
езадаптации начинающего
специалиста.
6.
?
Овладение приемами, способами саморегуляц
?
ии эмоционально-
волевой сфер
?
ы и самокоррекции профессиональных деформа
?
ций.
7. Повышение квалификации и пере
?
ход на новую квалификационн
?
ую
категорию или д
?
олжность (повышение чувства ответ
?
ственности и новизны
работы).
32
Деятельн
?
ость по преодолению явле
?
ний профессиональной деформации
всегд
?
а исключительно сложна. Из
?
вестно, что легче предуп
?
редить
возникновение какого-ли
?
бо негативного явления, ч
?
ем его в дальнейшем
преод
?
олеть. В работе по п
?
реодолению негативной профессиональной
де
?
формации важна диагностика —
?
выявление последствий, насколько г
?
лубоко
32
Варга, А. Я. Пред
?
исловие/А. Я.Варга, И. М.Кадыров, А. Н. Холмо
?
горова // Основные
направления современн
?
ой психотерапии. - М., 2000, с. 3 — 12.
59
и серьезно деформирован чел
?
овек, в чем конкретно э
?
то проявляется и как
сказыва
?
ется на выполнении функциональны
?
х обязанностей, его
жизнедея
?
тельности. Некоторые проблемы
?
деформации личности нуждаются в
ра
?
зработке специальных индивидуальных програ
?
мм их преодоления,
реа
?
лизация которых часто тре
?
бует участия многих специалисто
?
в. В отдельных
случаях д
?
ля преодоления профессиональной де
?
формации необходима смена
мест
?
а работы, длительное ле
?
чение и пр.
Трудности преодол
?
ения профессиональных деформаций объясняют
?
ся не
столько те
?
м, что специалист
?
обладает психологическими знаниями, зачас
?
тую
имеет большой
?
стаж работы или зрелы
?
й возраст, сколько
?
тем, что требуется
перестр
?
ойка внутренней и внешней
?
системы отношений, мировоззренчески и
по
?
веденчески достоверных преобразований.
?
Это затрагивает всех, с ке
?
м
системно связан спец
?
иалист и отвечает сопротивлением
?
не менее сильным, ч
?
ем
внутреннее сопротивление
?
самой личности.
Навязать л
?
ичности путь развития нево
?
зможно. Но можно созда
?
вать
такие условия насто
?
ящего, когда его э
?
лементы будут использованы само
?
й
личностью для пере
?
структурирования опыта и активизации т
?
ех его
составляющих, кото
?
рые направлены на соз
?
идание и самостроительство,
саморазвитие.
33
Эт
?
о предполагает преобразование мо
?
тивационной, интеллектуальной,
аффективной и в ито
?
ге поведенческой структур лич
?
ности, в результате чего
?
внешняя детерминация жизнедеятельности меняе
?
тся на внутреннюю.
Мо
?
жно выделить четыре стад
?
ии оптимизации личности и повед
?
ения
профессионально деформированного спец
?
иалиста: подготовку, осознание,
пе
?
реоценку, действие. Как спр
?
аведливо отмечает А.К. Маркова, пр
?
едупредить
профессиональные деформации челов
?
еку может помочь з
?
нание о них. Очень
?
важно самому определять предпосыл
?
ки или первые пр
?
изнаки
33
Дружилов, Сергей Але
?
ксандрович Профессиональные деформации к
?
ак индикаторы
дезаптации и душе
?
вного неблагополучия человека / С. А. Дружи
?
лов // Сибирский
педагогический жур
?
нал.– 2010.- N 6.- С. 171-172.
60
профессиональных деформаций,
?
пока еще скрытые
?
от окружающих, и
своевременно при
?
нимать необходимые меры.
34
Ф
?
ормами преодоления профессиональной
?
деформации личности
специалиста могу
?
т быть семинары, тр
?
енинги, коуч-практикумы, комплексн
?
ые
программы восстановления фи
?
зического и психического здоровья и т.п. Одна
?
ко
основная работа п
?
о преодолению профессиональной деформаци
?
и -
индивидуальная.
Эффективным сред
?
ством для преодоления (а та
?
кже для профилактики)
профессионально
?
й деформации и проявлений профессиона
?
льных кризисов
является использован
?
ие способов саморегуляции и са
?
мовосстановления.
По данным
?
исследования С.В Филиной можно выдел
?
ить следующие
естественные п
?
риемы саморегуляции организма: с
?
мех, улыбка, юмор;
раз
?
мышления о чем-то хоро
?
шем, приятном; различные движ
?
ения мышц типа
?
потягивания, расслабления; наблюдение з
?
а пейзажем; рассматривание цвето
?
в,
фотографий и других п
?
риятных и дорогих человеку веще
?
й; мысленное
обращение к вы
?
сшим силам; вымышленные и р
?
еальные солнечные ванны;
?
вдыхание свежего воздуха; чтени
?
е стихов; высказывание похв
?
алы,
комплиментов кому-
?
то «просто так».
35
Распространенны
?
м средством отрыва о
?
т стрессогенной обстановки
?
является отдых. Однако след
?
ует иметь в виду,
?
что отдых в саморегуляции -
?
это
не ничегонеделание. В да
?
нном случае под отдых
?
ом понимается активная
де
?
ятельность, исключающая постоянные размышл
?
ения о работе, и которая
предполага
?
ет главным образом переключе
?
ние внимания с социальных
об
?
ъектов на физические. Д
?
ля этого есть нема
?
ло средств и приемов,
?
например:
а) рыбалка, хождение
?
по берегу реки и т.д.;
б) п
?
лавание, игра в теннис,
?
волейбол;
34
Воинкова, Н. А. Особые услови
?
я профессиональной деятельности к
?
ак причина
возможных личнос
?
тных деформаций./ Н. А. Воинкова / Психо
?
педагогикав
правоохранительных органах, №1(15), 2001. — с. 81-82.
35
Залевский, Г. В. Супер
?
визия: основания классификации,
?
концепции и модели/Г. В.
Залевский // Си
?
бирский психологический журнал. - №13, 2000.
61
в) прогулки по ле
?
су (обязательно целенаправленные:
?
сбор грибов и ягод,
отыска
?
ние корней для под
?
елок);
г) поделки и увлечения (столярны
?
е и токарные работы,
?
лепка, рисование
и т.д.).
Для саморе
?
гуляции подходят упражнения п
?
о созданию и поддержанию
ма
?
жорного настроения. Для э
?
того нужно приучить с
?
ебя включать
психорегулирующие упражнен
?
ия в свой режим д
?
ня. Начать с подъема и
утренн
?
их процедур. Проделывать некото
?
рые упражнения в течение дн
?
я.
1. Прежде всего –
?
утренняя физзарядка. Очень
?
полезна гимнастика, бег,
за
?
нятия на тренажерах, упражн
?
ения с массажером, гантелями и т.д.
2. Дыхательна
?
я гимнастика. Дыхательных методи
?
к на сегодняшний де
?
нь
достаточное количество, ну
?
жно только подобрать саму
?
ю оптимальную для
и
?
ндивида.
3. Лицевая гимнастика. Гимнастик
?
а для лица пом
?
огает снять не толь
?
ко
мышечные блоки, ми
?
мические напряжения, но и и
?
грает немало важную
?
роль в
профилактике мимического старени
?
я.
4. Осанка. Чтобы сформироват
?
ь хорошее настроение над
?
о выпрямиться,
расправить
?
плечи, принять прямой и о
?
ткрытый взгляд.
5. Голос. Г
?
олос - индикатор настроения.
?
Чтобы настроить свой го
?
лос,
можно пропеть ка
?
кой-нибудь бодрый мо
?
тив, продекламировать стихотворение,
?
проговорить формулы намерения в раз
?
личных ситуациях.
6. Микропаузы. Предназнач
?
ены для устранения како
?
го-либо зажима,
непр
?
иятного ощущения, неуверенности, т.е.
?
тех состояний, которые пони
?
жают
настроение: дыхательная гимнаст
?
ика, гимнастика бодрости, пальц
?
евая
гимнастика.
7. Метод ЛЗ
?
К (лобно-затылочная коррек
?
ция): нужно положить од
?
ну
руку на
?
затылок, а вторую на ло
?
б, закрыть глаза и нач
?
ать глубоко и
форсировано ды
?
шать до тех п
?
ор пока не почувствуе
?
тся синхронная пульсация в
р
?
айоне лобных бугров.
?
Этот простой метод доступе
?
н каждому человеку в
?
любом месте и в любое
?
время, он позволяет на
?
ступить, так сказать
62
«просветлен
?
ию мозгов», способствует интег
?
рации работы обоих полушар
?
ий
головного мозга, достиж
?
ению спокойствия и возможность увид
?
еть путь
решения пробле
?
мы.
8. Концентрационные упражнения: концентраци
?
я на счете,
концентра
?
ция на слове,
?
релаксационно-концентрационные упражнения.
9. Само
?
гипноз. Универсальное средство ка
?
к повышения
стрессоустойчивости,
?
так и углубления самопознания, усил
?
ения внутренней
концентрации,
?
которое помогает в решении повседнев
?
ных задач и достижении
жизненны
?
х целей.
10. Соблюдение естественн
?
ых биоритмов организма: правильно
?
е
распределение режимов «бодрств
?
ование-сон», «концентрация-рел
?
аксация».
11. Стресспротективное питание. В рац
?
ионе питания должны
присут
?
ствовать все необходимые дл
?
я этих систем ну
?
триенты (белки, жиры,
угле
?
воды, витамины и микроэлементы). Особен
?
но важными являются
витам
?
ины группы В, антиоксиданты – ви
?
тамины С, А, Е, селен, а также
дост
?
аточное количество магния, ци
?
нка и кальция
36
12. Развитие навы
?
ков ассертивности:
Отказывая, говорит
?
е решительное “нет”. Об
?
ъясните, почему вы
отказ
?
ываете, но избегайте чрезмерн
?
о извинительного тона.
Давай
?
те по возможности б
?
ыстрый и короткий ответ.
Просит
?
е объяснений, когда
?
вам предлагают сделать чт
?
о-либо
неразумное.
?
Смотрите прямо на человек
?
а, следите за изме
?
нением вашего голоса.
П
?
ри выражении досады ил
?
и критики, комментируйте т
?
олько поведение,
избегайте напад
?
ок на личность.
Гов
?
орите от своего имен
?
и.
Вознаграждайте себя к
?
аким-либо образом
?
за уверенные ответы.
36
Гл
?
адкова, Ю.В. Особенности самореализации и профессиональ
?
ной идентичности
студентов психол
?
огов – педагогов с учетом оп
?
ыта профессиональной деятельности//в
кни
?
ге: Актуальные проблемы сов
?
ременных гуманитарных наук материал
?
ы Международной
конференции мол
?
одых ученых. Российский универс
?
итет дружбы народов. 2016. С. 254.
63
?
Не ругайте себя з
?
а неуверенное или агресси
?
вное поведение.
Постарайтесь поня
?
ть ошибку и решите, к
?
ак лучше управлять подоб
?
ной
ситуацией в следующий р
?
аз.
Отработка формулы а
?
ссертивности. Формула ассертивности состо
?
ит из
трех д
?
ействий, которые необходимо совер
?
шать в определенном порядке. В
л
?
юбой ситуации и при лю
?
бых обстоятельствах, надо поступа
?
ть следующим
образом:
описат
?
ь суть проблемы. Прежд
?
е всего, сосредоточьтесь
?
на фактах,
сдерживайте э
?
моции и держите свое
?
мнение при себе. Ваш
?
а задача — точно
описат
?
ь ситуацию. Нужно констатиро
?
вать факт, ведь прот
?
ив него не
во
?
зразишь.
рассказать, какие неудо
?
бства создает данная проблем
?
а. Опишите,
как
?
вы относитесь к данной сит
?
уации (но не с
?
лишком эмоционально).
Уверенность в
?
себе не дает
?
вам права демонстрировать с
?
вои чувства, она
?
лишь
дает вам пр
?
аво выразить их сло
?
вами: «Я очень расстроен и разоч
?
арован тем,
что…», «Я кра
?
йне огорчен тем, чт
?
о…».
уточнить, что
?
вы хотите сделать (
?
или чего хотите о
?
т других) для
решен
?
ия проблемы. Предложите ва
?
риант решения проблемы.
Исполь
?
зуйте эту формулу, п
?
ока она не закре
?
пится в вашем поведении,
?
доведите ее до автомати
?
зма.
Эффективным способом саморегуляци
?
и является переключение.
Проф
?
ессионалу необходимо уделять бол
?
ьше внимания не в
?
нешним атрибутам
своей профессиональн
?
ой деятельности, которые, безу
?
словно, играют большую
?
роль в формировании его профе
?
ссионального имиджа, но н
?
е должны
главенствовать. Ва
?
жно сделать акцент
?
на содержании. Важно
?
не перейти грань
и н
?
е зациклиться только
?
на этой стороне свое
?
й жизни.
Очень важ
?
ным навыком для преодолени
?
я профессиональной
деформации м
?
ожет стать умение пе
?
реключаться с одного вида деятельност
?
и на
другой. В э
?
том случае хорошо пом
?
огает хобби, не св
?
язанное с основной
64
профессиональной деят
?
ельностью, а также психологический при
?
ем,
называемый «водопад», когд
?
а человек отстраняется
?
от какой-либо н
?
еприятной
ситуации и наблюдает
?
за ее развитием
?
как бы через толщ
?
у падающей воды.
Кром
?
е того важно формирова
?
ть творческое отношение к св
?
оей
деятельности, применять раз
?
личные новые методики, совершенствов
?
ать уже
известные. В
?
не профессиональной реальности можн
?
о осваивать какой-л
?
ибо
вид спорта, реме
?
сло, учиться игре
?
на музыкальном инструменте, и
?
зучать
иностранный язык. Поми
?
мо этого можно в
?
спомнить какую-то с
?
вою детскую
мечту и попробоват
?
ь осуществить ее. Зд
?
есь главным будет
?
не результат, а
процесс: вспомнит
?
ь себя и свои ощущен
?
ия в то время, ког
?
да эта мечта
з
?
арождалась, воспроизвести то нас
?
троение радостного любопытства,
?
которое
свойственно детям.
3.2. Альтер
?
нативные способы преодоления профессио
?
нальной
деформации
Основным а
?
льтернативным методом преодоления проф
?
ессиональной
деформации является индивид
?
уальная или групповая психотерапи
?
я. При этом
?
для психолога-консультанта, работающего с детьми, взрослыми, семейными
парами, предпочтительнее является групповая психотерапи
?
я, так как п
?
ри
индивидуальной беседе деформиро
?
ванный специалист может чув
?
ствовать себя
не комфо
?
ртно, и игнорировать свой п
?
сихологический дискомфорт. Хорошим
метод
?
ом выбора является
?
групповая позитивная психотерапия
(пс
?
ихологический тренинг).
Данный подхо
?
д позволяет преодолеть сопротивле
?
ние (дезадаптивные
реакции) деформир
?
ованных профессионалов, обеспечивает широ
?
кий охват
участников и
?
готовит их к более глуб
?
окой психотерапевтической работе в
?
рамках индивидуальной беседы.
Наприме
?
р, можно предложить пятишаг
?
овую модель психологического
тре
?
нинга, что позволяет психотерапе
?
вту интегрировать разнообразные
тех
?
нические приемы: ролевые иг
?
ры, многоуровневую коммуникацию,
65
релак
?
сацию и др. Видеть динам
?
ику развития группы, бы
?
ть активным
участником тренин
?
га (образцом для подражани
?
я для других члено
?
в группы),
находясь в т
?
о же время в ме
?
тапозиции по отношению к гр
?
уппе.
1. Стадия дистанцирования / наблю
?
дения. На начальном э
?
тапе
групповой работы ос
?
новной задачей является со
?
здание атмосферы доверия и
доброж
?
елательности в группе. Этому способ
?
ствует принятие участниками
?
правил поведения во вр
?
емя тренинга, выполнение несл
?
ожных разогревающих
упражнений («Сне
?
жный ком», «Поменяйтесь местам
?
и», «Ток», «Ассоциации»),
кото
?
рые позволяют участникам познакоми
?
ться, лучше узнать д
?
руг друга,
снизить урове
?
нь напряжения в группе, пр
?
оявить творческие способности.
Исп
?
ользуя шутки, юмористические истори
?
и, анекдоты, психотерапевт чере
?
з
смех способствует со
?
зданию атмосферы доброжелательности в груп
?
пе.
2. Стадия инвентаризации.
?
На этой стадии пров
?
одится диагностика
группы в цел
?
ом и каждого участника в отде
?
льности. Для этой цел
?
и
используются диагностические упражнени
?
я («Место под солнц
?
ем»,
«Мышеловка», «Социальный ат
?
ом») и экспериментально-психологические
?
методики. Для участников с профессионально
?
й деформацией и
профессиональным вы
?
горанием характерны: реакции уход
?
а от конфликтных
сит
?
уаций в общение и замещающую дея
?
тельность (действия, не с
?
вязанные с
разрешением конкретной си
?
туации), высокий уровень трево
?
ги, направленной
на б
?
удущее; ведущий мотив – бег
?
ство от неудачи. Сред
?
и актуальных
способностей, заде
?
йствованных во внутреннем конфликт
?
е деформированных
профессионалов, м
?
ожно выделить: вежливость – отк
?
рытость, справедливость,
бережливость.
3. Стади
?
я ситуативного ободрения. Психотерапе
?
вт концентрируется на
по
?
ощрении позитивных изменений у участник
?
ов группы, используются
поведе
?
нческие техники изменения сложив
?
шейся ситуации, позволяющие
апробирова
?
ть и закрепить новые ролев
?
ые модели и поведенческие стратеги
?
и.
На этой ста
?
дии активно применяется
?
механизм обратной связи, те
?
м самым
осуществляется пере
?
ход от этапа психотерап
?
ии в группе к этапу психот
?
ерапии