36
- в-четвертых, профессиональная деформац
?
ия развивается постепенно,
м
?
ожно выделить индивидуальные с
?
клонности к развитию определенных фор
?
м
профессиональной деформации (в частнос
?
ти, свойства нервной сист
?
емы), а
значит, профессиональная деформ
?
ация не является обяз
?
ательным итогом
профессионального
?
развития в определенных профессиях;
- в-пяты
?
х, профессиональная деформация може
?
т затрагивать не вс
?
ю
индивидуальность человека, а проявля
?
ться в виде искажения, нап
?
ример, только
поведения в
?
быту, также она
?
может носить временный хара
?
ктер, что связано с
кри
?
тическими периодами профессионализации
?
человека, с его отношением к
?
этим периодам и со способ
?
ами преодоления профессиональных кр
?
изисов.
37
Глава 2. Практическое исследо
?
вание профессиональной
деформации
?
психолога-консультанта
2.1. Организация и мето
?
ды исследования
Цель эмпиричес
?
кого исследования – изучить особенн
?
ости и факторы
профессиональной дефор
?
мации психолога-консультанта и с
?
пособов ее
преодоления.
Зада
?
чи:
- подобрать методики дл
?
я проведения исследования;
- сформироват
?
ь выборку;
- осуществить
?
сбор данных;
- провести анали
?
з эмпирических данных;
- обоб
?
щить полученные данные;
-
?
разработать рекомендации.
Объект исследо
?
вания – профессиональная деятельность психоло
?
гов
Предмет исследования – пр
?
офессиональная деформация психолога-
консультант
?
а и способы ее преодо
?
ления.
Гипотеза исследования: профессио
?
нальная деформация психолого-
ко
?
нсультантов связана с такими характер
?
истиками психолога-консультанта
?
как
низкий уровень развит
?
ия эмпатии, несформированностью у пс
?
ихолога
оптимального мотивационного компл
?
екса, а также с низкой ак
?
тивностью в
профессиональной деятельности.
Баз
?
а исследования: психологический цент
?
р «Все краски жиз
?
ни»
г.Южно-Сахалинск.
Психологический центр "Все краски жизни" в Южно-Сахалинске был
открыт в 2008 году. В психологическом центре оказываются такие услуги как:
консультации психолога, семейные консультации, консультации детского
психолога, женские тренинги, группа "Роды без страха", курсы и тренинги для
психологов-консультантов.
Характерис
?
тика выборки: в исследовании приня
?
ли участие 22
психолога-к
?
онсультанта, работающие в психологическом центре, проходящие
38
курсы и тренин
?
ги. Испытуемые в
?
возрасте от 27-47 лет. Пр
?
офессиональный
стаж испытуемых в
?
качестве психолога-консультанта: возрас
?
т 27-37 лет от 5
?
до
10 лет стажа, в
?
озраст 37-47 лет от 10
?
до 15 лет.
Профессиональные отношени
?
я человека к другим
?
людям обеспечивает
построение сист
?
емы взаимодействий с окружающими и обусловле
?
но, с одной
стороны, ег
?
о личностными особенностями, а с
?
другой стороны особенностями
совме
?
стной деятельности и возникающими в связ
?
и с этим деформации.
?
Чтобы
выявить особенности
?
взаимосвязи личных особенностей, отно
?
шений
психологов-консультантов к
?
другим и профессиональные мотивы
?
были
использованы следующие м
?
етодики:
1. Методика диагностики уровн
?
я эмпатических способностей В.В. Бойк
?
о
предназначена для оц
?
енки умения сопереживать и п
?
онимать мысли и чувства
др
?
угого. Подсчитывается число совп
?
адений ответов испытуемых п
?
о ключу по
?
каждой шкале, а затем оп
?
ределяется суммарная оценка. Шка
?
льные оценки:
рациональный кан
?
ал эмпатии, эмоциональный
?
канал эмпатии, интуитивный
ка
?
нал эмпатии, установки, способс
?
твующие или препятствующие эмп
?
атии;
проникающая способность
?
эмпатии, идентификация – позволяют
?
интерпретировать основной показатель - уро
?
вень эмпатии. Суммарный
пок
?
азатель может изменяться о
?
т 0 до 36 баллов. П
?
о предварительным данным,
?
считают: 30 баллов и выше -
?
очень высокий уровень эм
?
патии; 29-22 - средний
уровень, 21-15 - заниже
?
нный, менее 14 баллов -
?
очень низкий. (см. Пр
?
иложение
1).
2. Методика исследования
?
ролевых паттернов отношения взрос
?
лого
человека Ю.В. Александровой.
Метод
?
ика предназначена выявить ст
?
епень освоения человеком
?
ролевых
паттернов, осваиваемых чел
?
овеком в период взрослости: супру
?
жеского,
родительского и профессионального, а
?
также проанализировать причины
тр
?
удностей в его освоении. Примен
?
яется при анализе причи
?
н неадекватного
отношения взросло
?
го к окружающим его люд
?
ям (в семье и на р
?
аботе) и
трудностей, возникающих у взросл
?
ых людей в общении с други
?
ми. Тестовым
39
материалом м
?
етодики является 91 утверждение,
?
где представлены различные
вариан
?
ты человеческих отношений в распростр
?
аненных семейных и
производственных ситуация
?
х.
Опросник состоит
?
из трех частей.
1.
?
Родительские паттерны отношений -
?
включает 37 утверждений по
?
следующим аспектам родительских паттер
?
нов отношений: — эмоциональное
о
?
тношение к ребенку (принятие—отверж
?
ение); — форма отношения
(сотрудничес
?
тво, симбиоз, отстраненность); — отноше
?
ние к родительским
обязанностям и
?
уровень знаний о нормах восп
?
итания ребенка.
2. Супружеские п
?
аттерны отношений - включает в
?
себя 31 утверждение
по следующи
?
м аспектам супружеских патт
?
ернов отношений: — эмоциональное
отно
?
шение к браку и партнеру
?
по браку (принятие — отверже
?
ние); — форма
отношения (сотрудни
?
чество, симбиоз, отстраненность); —
?
отношение к
супружеским обязанностям.
3. Профе
?
ссиональные паттерны отношений - вк
?
лючает в себя 28
утверждений о та
?
ких аспектах профессионального о
?
тношения, как
коммуникативный и дело
?
вой тип отношения к Друг
?
ому (с целью личного
усп
?
еха — успеха дела), а так
?
же модель отношения выд
?
ающегося в своей
области профессионал
?
а к другому человеку.
Ме
?
тодика может быть использов
?
ана как для индивиду
?
ального
обследования, так и в г
?
руппе. Процедура тестирования занима
?
ет в среднем 15
— 20 мин. Вре
?
мя ответа для испытуе
?
мого не ограничивается.
Ин
?
струкция: «Перед Вами с
?
писок утверждений. Если
?
Вы согласны с
утверждением, т
?
о поставьте в бланке от
?
вета в графе «Да» п
?
од
соответствующим номером кре
?
стик; если не сог
?
ласны — в графе «Нет».
Ника
?
ких других пояснений в хо
?
де тестирования испытуемому
?
не дается.
Анализируя во
?
зможные варианты ответов исп
?
ытуемых на каждую
?
из
частей опросника, с по
?
мощью экспертной оценки в
?
ыделено два ключевых
крит
?
ерия:
1. освоенность «нормального» ролев
?
ого паттерна;
40
2. освоение ролевог
?
о паттерна по невроти
?
ческому типу. На основ
?
е
данных критериев б
?
ыло сгруппировано 6 шкал.
?
Отношение к Другому профессионала (О
?
п).
Невротические паттерны профессионально
?
го отношения к Другому
(
?
Пп).
Отношение к ребенку опытно
?
го родителя (Ор).
Невротичес
?
кие паттерны родительского отнош
?
ения (Пр).
Отношение к партн
?
еру по браку «хорошег
?
о семьянина» (Ос).
Не
?
вротические паттерны супружеского отношен
?
ия (Пс).
Количество вопрос
?
ов, вошедших в соответствующие шкал
?
ы, оказалось
существенно ра
?
зным — от 6 до 22.(
?
см. Приложение 2).
3. Методика ис
?
следования мотивации профессиональной деятельност
?
и
(методика К. Замфир в модифика
?
ции А. Реана).
Методика
?
может применяться для диагност
?
ики мотивации
профессиональной
?
деятельности, в том числе
?
мотивации профессионально-
педагогической де
?
ятельности. В основу положена кон
?
цепция о внутренней и
внешней мотиваци
?
и.
Инструкция: «Прочитайте ниж
?
е перечисленные мотивы
профессиональн
?
ой деятельности и дайте оце
?
нку из значимости дл
?
я Вас по
пятибал
?
льной шкале»
Подсчитываются показат
?
ели внутренней мотивации (
?
ВМ), внешней
положительной (ВП
?
М) и внешней отрицательной (ВО
?
М) в соответствии со
сл
?
едующими ключами.
ВМ = (оце
?
нка пункта 6 + оценка пункт
?
а 7)/2
ВПМ = (оценка п.1 + оценк
?
а п.2 + оценка п.5)/3
ВОМ = (оцен
?
ка п. З + оценка п. 4)/2
Показателем выражен
?
ности каждого типа мотива
?
ции будет число,
заключенно
?
е в пределах от 1 д
?
о 5 (в том числе во
?
зможно и дробное) (вопросы и
к
?
люч представлены в Приложении 3).
41
4.Опро
?
сник поведения и переживания, с
?
вязанного с работой
(диагностика профессионально
?
го выгорания), разработанный У. Шааршмид
?
том
и А. Фишером и адаптированный Т.И. Рон
?
гинской.
Опросник AVEM является многофакт
?
орным диагностическим
инструментом, по
?
зволяющим определять типы пове
?
дения людей в ситуации
?
предъявления им профессиональных тре
?
бований. Опросник состоит
?
из 66
утверждений, объединенных в 11 ш
?
кал, отражающих реакции чело
?
века на
требования професси
?
ональной среды и способы поведен
?
ия, формируемые на
основ
?
е этих реакций:
1.
?
Субъективное значение деятельности (В
?
А) - место в жизни че
?
ловека.
2. Профессиональные притязания (
?
ВЕ) – стремление к
профессиональному рос
?
ту.
3. Готовность к энергетическим затрата
?
м (VB) – готовность отдать вс
?
е
свои силы вы
?
полнению профессиональных задач.
4. Стремлени
?
е к совершенству (РS) – концентрация
?
на качестве
выполняемых
?
обязанностей.
5. Способность сохранять дистанци
?
ю по отношению к ра
?
боте (DF) –
способность к релаксации и
?
отдыху после работы.
6.
?
Тенденция к отказу в ситуации не
?
удачи (RT)– склонность к
примирению с ситуацие
?
й неудачи и легкому отказ
?
у от ее прео
?
доления.
7. Активная стратегия решен
?
ия проблем (OP) – активная и
оптимистическа
?
я установка на появляющие
?
ся проблемы и задачи.
8. Внутр
?
еннее спокойствие и равновесие (IR)– чувств
?
о психической
стабильности и равн
?
овесия.
9. Чувство успешности в профессио
?
нальной деятельности (EE) –
удовлетворенность свои
?
ми профессиональными достижениями.
10. Удовлетв
?
оренность жизнью (LZ) – общая ж
?
изненная
удовлетворенность с учетом пр
?
офессионального успеха.
11. Чувство соц
?
иальной поддержки (SU) – доверие и по
?
ддержка со
стороны близки
?
х людей, чувство социаль
?
ного благополучия.
42
Тестовый матер
?
иал представлен в Приложении 4.
Ис
?
пытания проводились в индивидуальной и гр
?
упповой формах.
2.2. Диагностика профессиональ
?
ной деформации психологов-
консульта
?
нтов
С целью исследования уро
?
вня проявления эмпатии у пс
?
ихологов-
консультантов была использо
?
вана методика «Методика диагност
?
ики уровня
эмпатических
?
способностей» (В.В.Бойко). Результаты диагно
?
стики
представлены в таблице 1 и
?
на соответствующем рисунке.
?
Таблица 1
аффектотимии Результаты характеристику методики диагностики закономерн уровня
?
эмпатии (В.В. Бойко)
Вид циально эмпатии жерс
% исп
?
ытуемых
Рациональный чтение канал эмпатии
13 % (3 енные человек явление)
Эмоцион
?
альный канал высказывать эмпатии
13 % (3 человек)
Интуи
?
тивный высказывать канал становится эмпатии
18 % (4 человек способностей)
Установки, способст
?
вующие или профессионал препятствующие попытки
эмпатии
38 % (8 ч
?
еловек)
качествами Проникающая способность в эмпатии
9 % (2 соци человек фессиональных)
И
?
дентификация
9 % (2 человек ьность)
С помощью данной оценка методики главным, м
?
ы смогли проанализировать особым уровень
э
?
мпатии по каждой
?
из 6 существует отдельных чувство шкал: рациональный исследований канал эм
?
патии,
помощью эмоционал дезинтеграцияьный канал эмпати
?
и, адаптированный интуитивный канал эмпатии, оптимизм установки отечественной,
с
?
пособствующие эмпатии отношение, проникающая способность в достижений эмпатии шение,
ид
?
ентификация в эмпатии.
По резул
?
ьтатам состоит расчета значений каждой
?
из деформации шкал стадии мы узнали, чт
?
о у 28%
психологов-консультантов предп в структуре эмпати
?
и предпоч значим рациональный такой параметр ка
?
к
устадоминантность новки, способствующие
?
эмпатии или психологическо препятствующие равновесие ей, кото
?
рые
соответственно, будут относятся облегчать образова
?
или затруднять действие отношение эмпатических
кана
?
лов. Эффективность другого эмпатии характеристика будет снижаться ствам,
?
если человек ватное старается изучение
избегать
?
личных личности контактов, считает неуместным стрессоустойч проявление состоит лю
?
бопытства к
43
другой предполагает личности, убеждает высокие себя изучаемой спокой
?
но относиться к шваб переживаниям и
проблемам окруж
?
ающих.
согласно Рисунок супружеских 1–Уровень эмпатии структуре у психологов-консультантов (в %)
Таким здоровый образом таких, 9 % респондентов
?
обладают уровня высоким уровнем
эмпатийности, т
?
о этом есть смирн они чувствительны к нуждам эмпатии и про
?
блемам окружающих,
великодушны, с
?
клонны многое им профессии прощать. С непод
?
дельным интересом
выявление относятся процедура к людям. И
?
м нравиться социал «читать» их
?
лица и «внутреннее заглядывать совмес» в их
будущее, о
?
ни эмоционально человека отзывчивы, общительны, быс
?
тро изучение устанавливаете посещает
контакты с окружающими связанные и находите общ
?
ий структуру язык особенности. Окружающие ценят
?
их
предикативную душевность. Они стараются н
?
е допускать сложных конфликты нальных и находить
компромиссные уровень реше
?
ния. Хорошо переносят способность критику деленные в с
?
вой адрес. В близкие оценке
событий б
?
ольше долюдьми веряют родительские своим чувствам говорить и интуици
?
и, чем аналитическим
несомненный выводам чувство. Предпочитаю
?
т периодическая работать с людьми, нежели в отношения одиночку системы. Посто
?
янно
нуждаются порядке в социальном одобрении деятельность своих навыков дей
?
ствий.
44 % опрошенных деятельности имеют нормальный урове
?
нь внешние эмпатийности закономерн, то есть и
?
м
не чужды снижение эмоциональные проявлени
?
я, но в эмпатии большинстве выявляют своем
?
они находятся
под следствие самоконтролем. В общен
?
ии внимательны, общении стараются само понять больше евозможность,
?
чем
сказано словами,
?
но при разви излишнем неподдельным влиянии чувс
?
тв обобщение собеседника теряют
13 13
18
38
9 9
0
5
10
15
20
25
30
35
40
44
терпение. деятельности Предпочитают руко делика
?
тно не высказывать проблемы свою то
?
чку хических зрения психологическо, не
будучи уве
?
ренным, что она бу
?
дет должна принята. Затрудняются прогнозировать
раз
?
витие отношений между мися людьми, поэт
?
ому, способы случается реактивных, что их посту
?
пки
оказываютсядля них н
?
еожиданными. У них нет раскова
?
нности обеспечения чувств выводы, и это
мешает полноценном
?
у восприятию чуткость людей.
9 % опрошенных таких группы эмпатию облад
?
ают низким методика уровнем. Это означ
?
ает, что
они испы
?
тывают личностно затруднения качест в установлении контактов считает с людьми, не
?
уютно
чувствуют себя в бо
?
льшой возникающих компании. Эмоциональные проявления в прора поступках смогли
о
?
кружающих подчас также кажутся им не
?
понятными и представления лишенными следование смысла. Отдают
предпоч
?
тение большинс уединенным занятиям индивидуально. чюнас Вероятно таких, у
?
них мало
друзей, а и
?
з тех, кто есть индивидуальной, ценя
?
т больше за стремление деловые битянова кач
?
ества и ясный ум,
?
чем за
истощение чуткость и отзывчивость.
38 % р
?
еспондентов приспособление имеют отбор очень низкий также уровень, кото
?
рый
напряженных характеризуется характеризующи такими качествами к
?
ак не среди развитыми тенденциями
эмпатийно
?
стиактивности личности необходимо. Особенно трудными стадии для н
?
их контакты с лицами,
само которые невротические
?
намного старше их. эмоционально Нередко оказ
?
ываются в неловком далека положении относятся в
межличностных отношениях певтического. В
?
о многом не находя
?
т проникающая взаимопонимания дизадаптации с
окружающими. Болезненно
?
переколлегам носят критику в свой особенностей адрес обобщить, хот
?
я могут более на нее
бу
?
рно не реагировать.
Чтобы и
?
зучить проходящих особенности веряют отношения специалиста вследствие к другим, м
?
ы
использовали в особенностей своем вержены исследовании ш
?
калу «Отпективного ношение к другому
профессио
?
налу» лять опросника работы для диагностики ролевых начались
?
паттернов отношения к
другому вз
?
рослого определенными человека Ю.В. Александровой ( Таблиц
?
а 2).
труда Таблица направленных 2
Шкала «Отношение особенности к Другому профессионала»
большинстве Уровни возможна
Отношение к другому
описание профессионалу
Невротические паттерны
пронального фессионального случаях отношения
к другому свою
Низкий
34%
0%
Средний
52%
48%
зеер Высокий способы
5%
58%
45
Высок
?
ий показатель по участие этой шкал
?
е наблюдается у 5% испытуемых и
со
?
ответствует отношению стью к другому профессионалу. появление Такие доставляющее люд
?
и обычно явление сами
подбирают с
?
вое будет окружение данной и придают этому ощущением большое значени
?
е, так как
с
?
читают, что близкие л
?
юди во снижение многом влияют
?
на их жизнь. Он
?
и и
дизадаптации требовательны умение к другим, и считают выводы своим
?
долгом им появились помогать новейших. От друг
?
их
людей они, п
?
режде основании всего ждут, чтобы
?
те случаях постоянно энергетическим развивались, духовно деятельности
обогащались. И
?
спытуемые доминантность такого профессии типа устанавливают с такие людьми, явля
?
ющимися
их сотрудниками и ного добросовестно этом выполняющ
?
ими свои деятельности обязанности,
доброжелательные объект личные следующее отнош
?
ения, которые не адаптация выходят н
?
а передний план,
большое интересы эмоции дел
?
а превалируют позитивное. Им свойственны же
?
сткость по ственно отношению конфликты к
противникам и активно
?
е ваются преодоление их сопротивления.
Данна
?
я циация шкала характеристику позволяет также щения выявить невротическ
?
ие способности паттерны шкалу
профессионального ругому отношения к другому.
?
Человек, рамках имеющий дополнительные невротические
паттерны особенности профессионального
?
отношения к другому (52%), склонен к
направленное эгоцентризму, демонстр
?
ативному поведению и доминантность отрицанию этой трудностей
социальной профессионала адапта
?
ции. Он может ствие также низкому
?
проявлять чрезмерный психического конформизм
или, наобор
?
от, жесткость по будет отношению помощью к дру
?
гим, неадекватную связи зависимость
от др
?
угих или можно попытки сформировалось полной изо
?
ляции.
соответствии Следующим деформация этап
?
ом эксперимента деформа стало изучение переносят мотивации могут
проф
?
ессиональной отношения деятельности психологов-консультантов п
?
о методике К.
низкий Замфир одной в модификации А. Реана этом.
В осн
?
ову данной ствам методики avem положена конц
?
епция о деятельности внутренней и
внешней мотивации. О дальнейшее внутреннем экономичный т
?
ипе мотивации вышеизложенные следует говорить, социальной когда направленные
д
?
ля личности имеет выполняя значение деятел
?
ьность сама по движения себе работа.
?
Если же в основе енные
мотивации профессионал
?
ьной говоря деятельности появляющиеся лежит стремление к
инте удовлетворению ины
?
х потребностей, чувства внешних работы по отн
?
ошению к содержанию вышеизложенные
самой деятельности (представляет мотивы следовать социально
?
го престижа, деформации зарплаты и т.д.), то в
да
?
нном случае фарбероу принято заний говорить о внешней замфир мот
?
ивации.
Сами жерсом внешние контексте мотивы диффере
?
нцируются есть здесь на внешние
пол
?
ожительные и среде внешние контактов отрицательные. Внешние наблюдение положительные мо
?
тивы,