46
Рисунок 10. Степень выраженности у испытуемых педагогов фаз
синдрома эмоционального выгорания (в баллах) *
*Примечание:
- несформированная фаза - 36 баллов и менее;
- фаза в стадии формирования - от 37 до 60 баллов;
- сформировавшаяся фаза - 61 балл и более.
В группе респондентов все фазы находятся на стадии формирования:
- фаза резистенции - 48,52 баллов;
- фаза напряжения - 39,8 баллов;
- фаза истощения - 39,72 балла.
Подытоживая проведенную работу, стоит уточнить, что 38%
испытуемых педагогов характеризуются выраженными чертами ригидности,
некритичности и авторитарности, что свидетельствует о высоком уровне
профессиональной деформации. Помимо того, нами было выяснено, что 36%
испытуемых педагогов не удовлетворены собственной работой. Стоит
отметить отсутствие сложившихся симптомов в группе педагогов
общеобразовательных школ (все симптомы в стадии формирования или еще не
сложились).
В качестве наиболее выраженного из формирующихся симптомов
выступает «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», за ним
следует «расширение сферы экономии эмоций», далее – «психосоматические
и психовегетативные нарушения», после которых располагаются «тревога и
депрессия», далее – «переживание психотравмирующих обстоятельств».
Педагоги характеризуются различной степенью выраженности склонности к
нервозности, воспоминаниям травмирующих ситуаций, экономии эмоций,
39,8
48,51
39,72
0
10
20
30
40
50
60
Фаза напряжения Фаза резистенции Фаза истощения
Степень выраженности фаз синдрома эмоционального
выгорания педагогов
47
формированию беспочвенной подавленности и тревоги, тенденции к
формализации общения, самооправданию, уходу от общения, вытеснению
неприятных фактов из сознания, у них возникают психосоматические
расстройства, они замыкаются для восстановления душевных сил.
Итак, присутствует необходимость в проведении с педагогами
профилактической работы, направленной на предупреждение
профессиональной деформации их личности.
Испытуемые педагоги были распределены нами на две группы:
экспериментальную (n=15) и контрольную (n=15). Различия между выборками
не подтверждены статистически с помощью критерия Манна-Уитни, ввиду
превышения уровня статистической значимости по всем признакам 0,05. С
экспериментальной группой нами была проведена работа по профилактике
профессиональных деформаций личности.
Выводы по второй главе
По результатам эмпирического исследования в группе педагогов, были
получены результаты констатирующего эксперимента, позволяющего
выделить следующие особенности:
• в наибольшей степени профессиональная деформация личности
испытуемых педагогов представлена чертами авторитарности (0,52), второе
место по степени выраженности занимает некритичность (0,47), следом за
которой ригидность (0,39).
• уточнить необходимость восприятия выявленного нами высокого
уровня профессиональной деформации личности учителей в качестве
свидетельства очень четкой фиксации педагогами проявления
профессиональной деформации в собственной личности, общении и
деятельности. Ввиду преимущественно механического характера такой
фиксации, ее не сопровождает осознание места деформации в педагогической
деятельности и необходимости ее преодоления.
48
• для большинства педагогов характерна удовлетворенность
собственной работой, заработной платой, деятельностью начальника и иными
параметрами их профессиональной школьной деятельности. Тем не менее,
часть педагогов выражают неудовлетворенность собственной работой, ее
организацией и условиями, финансовой составляющей, возможностью
карьерного роста.
• для педагогов характерна различная степень выраженности
склонности к нервозности, воспоминаниям травмирующих ситуаций,
формированию беспочвенной подавленности и тревоги, экономии эмоций,
тенденции к вытеснению неприятных фактов из сознания, самооправданию,
формализации общения, уходу от общения, у них возникают
психосоматические расстройства, они замыкаются для восстановления
душевных сил.
49
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ У
УЧИТЕЛЕЙ СРЕДНИХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ШКОЛ
3.1. Подходы к организации тренинговой работы, направленной на
нивелирование профессионально-личностных деформаций у учителей
средних общеобразовательных школ
Глобальные изменения российской системы образования открывают
перед школьными педагогами-психологами все большие направления работы
и возможности их деятельности. Одним из направлений деятельности
школьного психолога является проведение работы с педагогическим составом
школы. В процессе перехода на Федеральные государственные
образовательные стандарты в обучении наблюдается потребность в
осуществлении работы с учителями не только как личного предпочтения, но и
в качестве обязательной составляющей образовательного процесса.
Способствование формированию этики взаимоотношений внутри коллектива
представляет собой одну из ключевых задач психолога, работающего с
педагогами. Психолог ответственен за поддержание взаимоотношений,
способствующих эффективному выполнению учителей, возложенных на них
функций. Вина за возникновение конфликтов, в некоторой степени лежит и на
психологе.
Выделим способы регулирования указанных отношений:
• проведение целенаправленной работы с педагогами и иными
работниками школы по повышению этико-педагогической культуры. Такая
работа должна включать психологический анализ этических аспектов
педагогической деятельности и компетентную консультативную помощь;
• осуществление систематического изучения мнения учителей
относительно уровня их удовлетворенности взаимоотношениями в
педагогическом коллективе и собственным трудом. Указанное способствует
предупреждению развития конфликта;
50
• осуществление авторитетного и этически выдержанного контроля,
дифференцируемого в зависимости от индивидуальных психологических
особенностей каждого из членов коллектива.
В психологическом плане педагогическая деятельность является одним
из наиболее напряженных видов социальной деятельности. При
взаимодействии участников педагогического процесса в течение длительного
времени, они начинают оказывать друг на друга существенное влияние.
Ответственность за качество и результативность такого взаимодействия
полностью возлагается на учителя.
Педагогическое взаимодействие может затрудняться следующими
обстоятельствами: объективными и субъективными причинами,
обусловленными содержанием педагогической деятельности, педагогическим
стажем, индивидуально-психологическими особенностями человека,
спецификой адаптации или дезадаптации личности. Нарушение
взаимодействия в педагогическом общении при этом детерминируется рядом
причин. По мнению учителей, одна из таких причин состоит в грубости
учащихся, оскорблениях и издевательствах с их стороны, повлиять на которые
можно только посредством строгого и порой даже жесткого обращения.
Вследствие таких ситуаций происходит деформация педагогического
общения. Стандартными проявлениями данной деформации выступают
вербальная агрессия, саркастическое высмеивание ученика, демонстрация
пренебрежения к личности ребенка, что является психологическим насилием.
На этапе овладения профессиональной деятельностью и при ее последующем
осуществлении искажается личностный профиль специалиста. Это связано с
невостребованностью ресурсных возможностей индивида, поскольку для
определенных видов труда не требуется всего многообразия личностных
качеств и способностей
При социально-психологической деформации личности учителя в
педагогическом общении вырабатывается насильственный стиль поведения,
что обуславливает нарушение отношений между учителем и учащимся,
51
запускает механизм конфронтации, способствует повышению виктимизации
личности учащегося и развитию позиционного конфликта. Впоследствии
происходит усиление виктимизации учителя, что снижает адаптивность и
ухудшает эффективную профессиональную деятельность.
Возникающее при этом насилие в педагогическом процессе,
притеснение, попытка сделать что-либо против воли учащегося приводит к его
сопротивлению, выражающемуся внешне (нарушение дисциплины и
общепринятых норм, «акты неповиновения», непослушание) или внутренне
(самообвинение, аутоагрессия, избежание контактов, негативное отношение к
себе). В итоге возникает продолжительное эмоциональное напряжение. Оно
вызывает поиск деструктивных выходов из сложившейся психотравмирующей
ситуации, что может проявляться в виде деструктивного поведения учащегося
агрессивного или виктимного характера и ненормативных форм
профессионального поведения у учителя.
Профессиональные деформации учителей с годами усиливаются и
проявляются в «феномене эмоционального выгорания», ослабляются
интеллектуальные, психические и психофизиологические функции, индивид
постепенно стареет, перспективы профессионального роста сужаются. Данные
изменения влияют на эффективность социально-профессионального
взаимодействия, ощущение самоценности человека, приводят к снижению,
или делают невозможной самореализацию учителя.
В работах Э.Ф. Зеера отмечалось: по достижении пятидесятилетнего
возраста у специалиста может проявиться эффект «психологической
импотенции», консервирование прежних способов жизнедеятельности и
отношений, осознание собственной деятельности как благородной миссии,
отсутствие чувства профессиональной идентификации.
Профессиональная деформация является неизбежной, но при
использовании разнообразных личностно-ориентированных технологий
коррекции в сочетании со средствами профилактики, очень вероятно в
результате получить успешное преодоление профессиональной деформации.
52
Вполне очевидной является необходимость привлечения внимания
образования, общественности и самих специалистов к проблеме становления
способности справляться с проявлениями профессиональной деформации
личности, навыками и умениями предупреждения профессиональных
заболеваний и реабилитации.
Посредством анализа литературы по рассматриваемой проблеме
исследования можно выделить следующие экспериментально апробированные
пути повышения эффективности труда педагогов:
- организация различных психотренингов для совершенствования
профессиональной компетентности учителей;
- совершенствование психолого-педагогической подготовки учителя;
- модернизация учебного процесса в педагогических университетах и
институтах.
На современном этапе преимущество активных методов обучения
учителей по сравнению с традиционными методами доказано рядом
исследований. В частности, к активным методам обучения относят: учебно-
тренировочную группу, тренинг-семинар, активное социально-
психологическое обучение, социально-психологический тренинг, активное
социальное обучение.
Представляется целесообразным рассмотреть несколько методов
профилактики и коррекции профессиональной деформации учителей. Прежде
всего, это своевременная диагностика профессиональной деформации и
разработка стратегии преодоления профессиональной деструкции. Некоторые
особенности и явления профессиональной деформации, стереотипы,
поведение и оценки могут быть предотвращены посредством их понимания,
для чего их необходимо сделать видимыми общественности в процессе
различных дискуссий и разговоров. Наилучший способ преодоления
профессиональной деформации – наблюдать за признаками надвигающейся
опасности и своевременно взять отпуск при необходимости.
53
Учителям необходимо осознавать собственную профессиональную
биографию и разрабатывать альтернативные варианты последующего
личностного и профессионального роста. Они должны осваивать методы и
способы самокоррекции профессиональной деформации и саморегуляции
эмоциональной сферы. Можно причислить это к мерам тренингов
профессионального и личностного роста. Необходимо проводить
целенаправленную работу по повышению уровня образовательной,
психологической и социальной компетентности во избежание
профессиональной деформации. Для стимуляции профессиональных
достижений целесообразно проведение среди учителей различных
соревнований и конкурсов, переход к новейшим формам и технологиям
обучения. Для снижения ежедневного стресса, педагогам рекомендуется
составление списков необходимых дел и использование правильной техники
дыхания, чтобы даже в критических ситуациях сохранять спокойствие.
Целесообразно делать ежедневный перерыв в применении любых технических
средств. Также следует практиковать творческий подход даже к самым
рутинным задачам.
На основании всего вышесказанного, можно сформулировать
следующий вывод: все педагоги при выполнении широкого круга
профессионально-педагогических обязанностей испытывают потребность в
общественном признании своей личности и собственного труда.
Положительные оценки стимулируют учителей, тогда как отрицательные
оценки выступают в качестве основания для переоценки своего отношения к
окружающим и осуществляемой деятельности, пересмотра собственных
профессиональных позиций. Инновационной деятельности принадлежит
особое значение в профилактике профессиональных деформаций учителя.
Одним из наиболее важных условий профессионального развития педагога
выступает становление его готовности к инновациям.
В условиях дополнительного образования педагог может обратиться к
научным исследованиям Ф.Н. Гоноболина, М.С. Бургина, В.И. Загвязинского,
54
В.А. Кан-Калика, Н.Д. Никандрова, А.К. Марковой, А.В. Хуторского, С.Д.
Полякова, Н.Р. Юсуфбековой. Благодаря включению в инновационную
деятельность, педагог получает возможность выявления актуальных проблем
образования, нахождения и апробации способов их решения, что позволяет
ему претендовать на элемент новизны или относительной новизны в каком-
либо направлении педагогической практики. Для находящегося в
стрессогенной ситуации педагога в качестве источников инновационных идей
могут выступать: потребности педагогического процесса (слабые места в
методике, поиск новых идей); различные несоответствия (между истинными
мотивами поведения учащихся, их запросами, желаниями и практическими
действиями учителя); неожиданное событие (успех или провал как толчок к
постановке проблемы, к развитию или расширению собственной
деятельности) и пр.
В литературе присутствует немало различных психологических
технологий, предоставляющих возможность преодоления деформации и
разрушения личности педагога. В качестве одной из таких технологий
выделяют личностно-ориентированный социально-психологический тренинг.
Принятие участия в тренингах способствует формированию условий, которые
необходимы для профилактики деформаций: передача психологических
знаний о синдроме эмоционального выгорания; развитие эмоциональной
сферы и коммуникативных умений; сплочение и доверие, снятие
эмоционального напряжения; формирование навыков саморазвития личности
и самопознания. Все это, в свою очередь, ведет к профессиональному развитию
педагога.
Разработанная программа профилактики профессиональной деформации
учителей средствами социально-культурной деятельности «Помоги себе сам»
нацелена на выработку у педагогов навыков позитивного самовосприятия,
саморегуляции и управления собственным психоэмоциональным состоянием
посредством социокультурной деятельности. Все формируемые в
предусмотренных программой тренингах навыки являются необходимыми в
55
профессиональной деятельности не только педагогам, но также руководителям
образовательных учреждений.
Указанная программа предусматривает занятия продолжительностью 1
час, периодичностью - 1-2 раза в неделю на протяжении 2-4 месяцев.
Программа включает в себя различные формы проведения занятий:
- игровые занятия (творческие, подражательно-поисковые,
релаксационные и пр.);
- обучающие занятия (саморегуляция, аутотренинг и пр.);
- анализ и моделирование предложенных ситуаций;
- дискуссии, беседы.
Программа состоит из следующих основных блоков:
1) диагностического блока;
2) развивающего блока;
3) блока контроля.
Первоначальная диагностика и отслеживание динамики изменений
осуществляется посредством диагностического блока и блока контроля в
соответствии со следующими критериями: увеличение эмоциональной
стабильности, рост мотивации на самопознание, изменение уровня
толерантности и самооценки. Развивающий блок включает конспекты
пятнадцати занятий, каждое из которых состоят из дыхательных, ритмических
и двигательных упражнений, восприятия музыки, творческих заданий,
музыкальных медитаций. Участники группы расслабляются в ходе
музыкально-медитативных упражнений, импровизируют и воспроизводят с
помощью голоса, активизируют внутренние защитные силы организма при
установлении определенного дыхания, ощущают благотворное воздействие
слуховых и зрительных образов.
Психологами Тамбовского областного государственного
образовательного учреждения дополнительного образования В.М.
Чернышевой и Е.И. Агароковой (2010) была разработана рабочая тетрадь
«Профилактика возникновения профессиональной деформации в