17
Безусловно, первый, кто сталкивается с детскими трудностями, –
классный руководитель. Поэтому задачу привлечения психолога к работе с
ребенком и/или семьей решает чаще всего именно он. И когда классный
руководитель понимает, каким образом он может использовать ресурсы
психолога, их профессиональное взаимодействие становится более
эффективным и продуктивным.
Одной из наиболее типичных задач, которые традиционно решает
школьный психолог, является фронтальная диагностика (или мониторинг).
Помимо неизбежных мониторинговых исследований, обязательных в рамках
новых образовательных стандартов, классный руководитель может обратиться
к психологу с запросом на какую-то специфическую диагностику,
необходимую для решения педагогических задач: выявление эмоционального
состояния, тревожности, особенностей мотивации, определение
предпочитаемых и отвергаемых учеников в классе. Особый интерес может
представлять диагностика личностных и характерологических особенностей
детей, которая может помочь педагогу на начальном этапе работы с классом
2
.
Кроме того, школьный психолог может помочь классному
руководителю при возникновении трудных ситуаций в классе. Среди таких
проблем могут быть конфликты, травля (сейчас это часто называют английским
словом «буллинг»), появление отвергаемых детей, низкий уровень
сплоченности класса. Психолог может провести углубленную диагностику
причин таких проблем, принять участие в разработке системы мер по
разрешению трудностей, провести групповые занятия с учениками, если они
будут необходимы в данном случае. Умение психолога работать с классом,
используя элементы тренинга, проводить различные групповые игры и
упражнения можно также задействовать при проведении воспитательных
мероприятий, например, тематических классных часов
3
.
2
Локалова Н. П. Психология. Введение в профессию. - СПб.: Питер, 2014. – С. 142
3
Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2016. – С. 158-
162
18
Несмотря на то, что психолог должен быть в курсе всех проблем, он не
всегда может их увидеть. В этом случае к специалисту должны обратиться
учителя или ученики. Преподаватель может привлечь психолога, если видит,
что ребенок плохо усваивает его предмет и причина тому – психологические
проблемы. Немаловажно обратиться к психологу и классному руководителю,
если в коллективе возник серьезный конфликт или непонимание между
учениками. Ученики обращаются к психологу в школе реже, чем их
преподаватели, большая часть из них – подростки, которых интересуют
вопросы индивидуального развития, взаимоотношения с родителями, выбор
профессии. В таком возрасте могут возникать и сложные психологические
проблемы, которые требуют значительного вмешательства психолога. В таких
ситуациях, как правило, школьный психолог дает направление в
психологический центр, где с ребенком также будет работать психотерапевт и
невролог.Большую помощь психолог может оказать учителю в работе с
отдельными учениками. Наличие у ребенка учебных проблем может быть
связано с недостаточным уровнем сформированности психических функций
или психологических навыков, причем одни и те же трудности учеников могут
иметь самые разные причины. Например, низкая успеваемость может быть
вызвана несформированностью учебной мотивации, низким уровнем
самоорганизации, высокой утомляемостью, высокой тревожностью.
Некоторые из этих причин довольно очевидны, учитель и сам их может
увидеть, наблюдая за ребенком. Однако в ряде случаев для выявления того,
почему у ребенка имеются затруднения, требуется специальная диагностика.
Психолог обладает профессиональными инструментами, позволяющими ему
определить специфику сформированности у ребенка тех или иных
психологических характеристик и функций: познавательных способностей,
личностных особенностей, коммуникативных навыков. Такая диагностика
позволяет глубже понять причины проблем учеников и более точно выбрать
стратегию поведения по отношению к ним, а также обозначить пути
педагогической поддержки.
19
Проведение тестов и тренингов – одна из основных обязанностей
школьного психолога. Тренинги предназначены для психопрофилактических
работ, иногда специалисты делают их развивающими. Проводят их в игровой
форме, чтобы дети могли развлечься, но при этом вынести из занятия глубокий
смысл. Часто такие мероприятия посвящены предотвращению зависимости от
компьютерных игр, табакокурения, алкоголизма, профилактике асоциального
поведения. Психологическая диагностика в школе основывается на тестах,
опросах и анкетировании.
Темы выбираются в зависимости от возраста и обстановки в классе. Как
правило, первая и основная часть посвящена игре и обыгрыванию проблемы,
просмотру видеозаписей, а вторая – серьезному обсуждению темы и выводам,
которые школьники могут сделать из занятия.
По итогам диагностики психолог может сформулировать рекомендации
по развитию этих функций или навыков, а также организовать индивидуальные
и групповые занятия, направленные на их формирование. Например, если
выяснится, что низкая успеваемость ученика связана преимущественно с
несформированностью у него навыков самоорганизации, психолог подскажет
родителям способы развития этих навыков у ребенка и (по возможности и по
необходимости) будет проводить занятия с ребенком, направленные на
развитие этих навыков
4
.
Еще больше сложностей вызывает работа с детьми, у которых
проблемное поведение. Зачастую просьба о помощи психолога формулируется
приблизительно так: «Поговорите с ним», «Скажите ему», «Объясните ей».
Однако крайне редко причиной нежелательного поведения ребенка является
именно непонимание им правил и требований школы. В большинстве случаев
дети прекрасно знают, что от них требуется, и не делают этого по двум
причинам: либо у ребенка опять же не сформированы психические функции,
которые обеспечивают выполнение этих требований, либо невыполнение
4
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 129
20
правил является более привлекательным, чем их выполнение (например,
позволяет получить больше внимания от взрослых)
5
.
Допустим, подросток грубо разговаривает с учителем, хотя великолепно
осведомлен, что этого делать нельзя. Причиной этого может быть неумение
выражать свое несогласие в корректной форме или же стремление
почувствовать свою власть, добившись того, что взрослый выйдет из себя.
Разъяснение может быть эффективно только в том случае, когда ребенок
оказался в новой для него ситуации и ему не очень ясно, что происходит и как
себя вести, к примеру, в беседе с пятиклассником, которому трудно
адаптироваться к условиям средней школы. Во всех остальных случаях
объяснять и растолковывать что-либо ребенку бессмысленно. Поэтому чаще
всего занятие ребенка с психологом предполагает не объяснение того, как
следует себя вести, а определенные игры и упражнения, направленные на
формирование необходимых ребенку функций или выражение эмоциональных
переживаний. Так что не нужно удивляться, если на вопрос: «Что вы делали с
психологом?» – дети отвечают: «Мы играли». Для ребенка встреча с
психологом – это действительно прежде всего увлекательная игра.
Поскольку формирование новых навыков и развитие психологических
функций – процесс довольно длительный, потребуется некоторое количество
занятий, прежде чем их результат будет заметен. Как показывает практика,
ожидать видимых изменений в поведении ребенка, занимающегося с
психологом, имеет смысл хотя бы после восьми-десяти регулярных занятий
6
.
Каждый классный руководитель сталкивается с необходимостью
помогать детям, попавшим в трудные жизненные ситуации и испытывающим
сильные чувства. Например, у кого-то из учеников разводятся родители, умер
кто-то из близких. Психолог может помочь ребенку выразить свои чувства,
5
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 134
6
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 144
21
подскажет взрослым, как лучше взаимодействовать с ним на таком трудном
этапе его жизненного пути.
Школьный психолог может также оказать большую поддержку
классному руководителю в работе с родителями.
Как правило, основного спектра проблем, по которым родители могут
обратиться к школьному психологу, не существует. Все ситуации, которые
связаны с личностным, индивидуальным, социальным, психологическим
развитием требуют помощи специалиста.
Поводом для обращения родителей к психологу в школе может стать
отставание в учебе, трудности в саморазвитии, профессиональном
определении, разногласия с учителями и родителями. Учителя и психологи
советуют познакомиться со специалистом заранее, обсудить с ним возможные
проблемы, высказать свои тревоги и сомнения. Такое взаимодействие полезно
ребенку, родителям, психологу и педагогам.
Самый главный совет, который может дать школьный психолог
родителям, — быть внимательными к своим детям. Это поможет правильно
оценивать состояние ребенка и при необходимости вовремя придти ему на
помощь. В то же время, важно и в школьнике тренировать внимательность,
которая поможет ему в процессе обучения.
Функции психолога в школе на этом не ограничиваются. Они стараются
проявить в детях интерес, в чем также должны помогать и родители. В этом
помогут различные забавы и развивающие игры, подобранные под круг
интересов ребенка. Прекрасным вариантом станут и прогулки на свежем
воздухе, походы, поездки.
Психологи категорически запрещают обращать внимание на неудачи и
особенное значение уделять даже самым незначительным победам.
Самый лучший пример – это собственные родители, также можно
рассказывать о жизни успешных людей. Не стоит ждать от ребенка
немедленных результатов, воспитание – это долгий и кропотливый процесс.
22
Психологи рекомендуют родителям читать специальную литературу,
при необходимости обращаться к специалистам и ни в коем случае не угнетать
малыша. Нередко родители обращаются к школьному психологу с проблемой
непослушания. В этом случае специалисты рекомендуют обращать внимание не
на поведение ребенка, а на свои просьбы и распоряжения. Прежде всего, они не
должны содержать злость, крики и раздражение. Все просьбы и распоряжения
должны быть посильны ребенку, они не должны вызывать сильного
эмоционального и физического напряжения. Конечно, они понятными и
здравыми.
Родители должны помнить, что, если просьба дана, то ребенок должен
ее обязательно исполнить, иначе в следующий раз другая будет
проигнорирована.
Помимо общих советов, существуют и специальные для родителей
разных возрастов. Так, школьный психолог рекомендует внимательно
относиться к первокласснику, особенно в начале учебного года.
Самое главное – во всем поддерживать ученика, показать ему его
значимость и важность нового положения.
Специалисты также советуют еще перед сентябрем рассказать о
правилах и нормах поведения и общения в школе. Взрослые также должны
понимать, что процесс обучения достаточно сложный, поэтому у ребенка
может что-то не получаться, в этом случае его нужно поддерживать и хвалить
любые успехи.
Прежде всего, взаимодействие с психологом позволяет более
эффективно решать задачи, связанные с повышением психолого-
педагогической компетентности родителей. В ходе родительских собраний
психолог может познакомить родителей с возрастными особенностями
различных периодов развития, обратить их внимание на неэффективные
способы воспитания в семье и пути их изменения, показать приемы
формирования познавательных характеристик у детей и решить множество
других педагогических задач. Психолог также владеет приемами работы с
23
группой, которые он может использовать для разнообразия форм работы с
родителями. Помимо новых методов работы на родительском собрании,
классный руководитель при участии психолога может реализовать новые
формы работы с родителями: родительские клубы, гостиные, лектории.
Большую поддержку психолог может оказать классному руководителю в
работе с родителями трудных учащихся или учеников, переживающих трудные
жизненные ситуации. В ходе индивидуального консультирования психолог
помогает родителю осмыслить трудности, возникающие во взаимодействии с
ребенком, увидеть, что сам родитель делает для усугубления или разрешения
проблем ребенка, найти новые способы общения с сыном или дочерью. В
отличие от беседы с классным руководителем, индивидуальная работа родителя
с психологом больше направлена на рефлексию, анализ общения с ребенком,
осмысление эффективных и неэффективных стратегий взаимодействия,
формулировку рекомендаций. Психологические консультации не заменят
работу классного руководителя, но помогут значительно усилить их
результативность
7
.
Конечно, школьный психолог не методист, он не подскажет, как лучше
спланировать урок или построить воспитательную работу. Но он может помочь
учителю провести самоанализ педагогической деятельности, увидеть свои
сильные стороны, обратить внимание на недостаточно эффективные способы
взаимодействия с детьми и родителями. Наконец, школьный психолог может
помочь педагогу в профилактике выгорания: заметить его признаки и найти
личные способы сохранения позитивного эмоционального состояния.
Однако необходимо понимать, что для решения некоторых проблем как
ребенка, так и его родителей требуется длительная регулярная психологическая
работа, которая приведет к получению результата только в том случае, если она
будет продолжаться несколько месяцев, а то и лет. Школьный психолог такую
работу осуществить не может, даже если владеет необходимыми для этого
7
Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин. – 2-е изд. –
СПб. : Питер, 2015. – С. 157
24
знаниями: это не входит в его функционал. В этом случае индивидуальную
работу с ребенком может вести специалист – психолог другого учреждения,
например, психолого-медико-социального центра.
Для того чтобы лучше представить себе специфику работы школьного
психолога по сравнению с психологами психолого-медико-социальных
центров, сопоставим его со школьной медсестрой. Школьная медсестра не
лечит хронические заболевания, она оказывает неотложную медицинскую
помощь, делает прививки, осуществляет профилактическую работу. Если
ребенку нужна специализированная медицинская помощь, она может
посоветовать, к какому специалисту лучше обратиться. Роль школьной
медсестры в обеспечении здоровья детей очень велика, но никому и в голову не
приходит обращаться к ней за рецептом на очки или по поводу больного зуба.
То же самое касается психологов: школьный психолог не может разрешить
серьезные, глубинные проблемы семьи, для этого нужны посторонние
специалисты
8
.
Психолог не может решать задачи, связанные с воспитанием. Он не
может научить детей здороваться, ценить дружбу, переобуваться в сменную
обувь и так далее. Однако это совсем не значит, что его нельзя привлекать к
обсуждению и поиску способов решения воспитательных задач. Психолог
может помочь проанализировать, почему не удается эти задачи решить.
Никакая психологическая работа не может сделать так, чтобы ребенок
что-то захотел, расхотел или полюбил. Если ребенок не уважает бабушку или
не любит читать, занятия с психологом этого не изменят. Даже при том, что в
ходе индивидуальной работы у ребенка будут формироваться необходимые
функции и навыки, следует содействовать переносу этих новых навыков в
повседневную жизнь ребенка и их закреплению. Оказание помощи ребенку
требует кооперации всех взрослых, так или иначе взаимодействующих с ним.
Важным условием эффективности психологической помощи является
принцип конфиденциальности, который считается также одним из основных
8
Белкин А. С. Ситуация успеха. Как ее создать: Книга для учителя. - М.: Юнити, 2016. – С. 108
25
этических требований в работе психолога. Информация, полученная школьным
психологом, является закрытой. Конфиденциальность позволяет установить
контакт с детьми и взрослыми, построить доверительные рабочие отношения.
Именно в силу этого принципа ряд документов школьного психолога являются
закрытыми или зашифрованными.
Правила профессиональной этики запрещают психологу разглашать
информацию, которая стала ему известна в ходе работы. Поэтому он не вправе
рассказывать о том, что говорили дети или родители на консультации,
пересказывать их слова, сообщать полученные им сведения из жизни семьи.
Школьный психолог может поделиться с классным руководителем общими
соображениями по поводу проблемы, своими наблюдениями за ребенком или
родителем, но он не может рассказывать, о чем шла речь на индивидуальной
консультации
9
.
Однако не стоит бояться, что психолог не поделится действительно
важными сведениями. Те же самые правила профессиональной этики требуют
от психолога нарушить принцип конфиденциальности, если ему становится
известна информация о том, что существует угроза жизни и здоровью его
клиента, будь то ребенок или взрослый, или кого-то из их окружения. В
большинстве случаев такие ситуации станут прежде всего известны
социальному педагогу и классному руководителю. Если это происходит,
классному руководителю важно обсудить с психологом, какие шаги следует
предпринять и как в максимально щадящей для ребенка и семьи форме оказать
им необходимую помощь.
Конечно, школьный психолог никогда не сможет заменить ни классного
руководителя, ни педагога-организатора. У него совершенно другой
функционал, другой профессиональный багаж знаний и навыков. Но если
учитель этим багажом пользуется, он тем самым значительно облегчает
решение многих педагогических задач.
9
Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – С. 118
26
1.2. Профессиональные качества школьного психолога
Климов Е.А. относит профессию психолога к типу «человек-человек» как
профессию, требующую специальных знаний, умений, навыков, т.е.
специального обучения (квалификации) работника, в процессе которого
формируются вторичные признаки специальности. К этим признакам относятся
доброжелательность, чувство эмпатии, эмоциональную устойчивость,
интеллектуальную активность, высокий уровень профессиональных знаний,
умение общаться с людьми, доброта, тактичность, наблюдательность и пр.
Профессор Овчарова Р.В. рассматривает требования к деятельности
психолога. Используя опросник Р.Кэттелла, она представляет следующие
личностные характеристики идеального практического психолога:
1. Психолог должен иметь высокие (общие) умственные способности,
быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, аналитиком.
2. Психолог социабелен, поэтому предпочитает работать с людьми.
Это общительный человек, он великодушен к людям, легко формирует
активные группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен,
дипломатичен в общении.
3. Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы.
4. Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
Овчарова Р.В. перечисляет «личностные проявления, несовместимые с
работой психолога»: незрелость личности, низкая сила «эго», низкий интеллект,
отсутствие эмпатии, недостаточная независимость мысли, невозможность
решать свои проблемы, излишняя заторможенность, низкая организованность,
плохое сопротивление стрессу, потребность в гиперопеке, высокая тревожность
и чувство вины, низкая самооценка.