57
(контраргументов) — разуверяет. Благодаря постоянной смене двух фаз
(уверенности и сомнения) возможен процесс познания.
Формирование убеждений — сложный процесс, требующий участия
практически всех структур личности. Убеждение может формироваться за счет
авторитета убеждающего, в результате собственного опыта или примера, на
основе рациональных аргументов или в ходе интуитивного познания.
Этапы формирования убеждений.
Актуализация потребности.
Внутриличностный конфликт (когнитивный диссонанс,
сопровождающийся эмоциональным дискомфортом).
Накопление информации для разрешения внутриличностного
конфликта.
Комбинаторная обработка накопленной информации.
Возникновение образа.
Подкрепление.
Возникновение убеждения.
Формирование убеждений имеет ряд закономерностей и
осуществляется в соответствии соследующими принципами:
Наличие подкрепления.
Эмоциональная зависимость.
Системность воздействия.
Обратная связь.
Опора на имеющиеся убеждения.
Определенность.
Индивидуальное обладание убеждением.
Практическая направленность.
Ценностно-оценочное отношение.
Разрешение внутриличностного конфликта.
Формирование убеждений — целенаправленный процесс, поэтому
важно вслед за целеполаганием, отбором и структурированием содержания
58
выбрать оптимальные формы, методы и средства, направленные на
подкрепление в ходе объяснения, доказательства, наблюдения и
самостоятельной практической деятельности
26
.
Предмет исследования: эмоциональное выгорание педагога-психолога.
Практическая значимость программы заключается в составлении и
подборе тренингов, семинаров, упражнений, разработке памяток, составление
консультаций по вопросам сохранения психического здоровья, профилактике
эмоционального выгорания.
Ожидаемые результаты внедрения программы:
повышение психологической защищенности каждого педагога,
укрепление его психического здоровья;
улучшение психологического микроклимата в педагогическом
коллективе;
сформированность начальных навыков рефлексии, саморегуляции
негативных психоэмоциональных состояний;
раскрытие внутренних потенциалов личности педагога;
повышение мотивация педагогов к участию в работе тренинговых
групп, как возможности самопознания и саморазвития.
После проведенного мероприятия было проведено повторное
исследование по методикам: «Тест на определение уровня
конфликтоустойчивости» (Сишора) и«Диагностика межличностных
отношений»(Т. Лири).
Средние результат по тесту на конфликтоустойчивостьпосле
проведенного мероприятия равняется 32,4 б.
Данный результат говорит о среднем уровне конфликтоустойчивости у
психолога, стремление к поиску компромиссных решений.
Средние результаты для исследуемой категории по тесту К.Томаса
содержатся в таблице 5.
26
Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2016. – С.
269-274
59
Таблица 5
Сводная таблица средних значений по основным стратегиям
поведения
Стратегия поведения в конфликтной ситуации
Психолог
Соперничество
6
Сотрудничество
5,8
Компромисс
6,4
Избег.
7,4
Уступ.
4,4
Таким образом, мы видим, что наибольшее выражение у психолога,
после проведенного мероприятия, получили стратегии избегания и
компромисса. При этом очевидно, что разница в бальном выражении каждой
стратегии не слишком велика. Это говорит о том, что психолог умеет
пользоваться при необходимости каждой из стратегий, из чего можно сделать
вывод о способности грамотно решать конфликтную ситуацию.
Средние результаты по методике Т. Лири содержатся в таблице 6.
Таблица 6
Сводная таблица средних значений по методике Т.Лири
Показатели
Психолог
1-я властность - лидерство
6,8
2-я – независимость - доминирование
9,6
3-я – прямолинейность - агрессивность
4,6
4-я – недоверчивость - скептицизм
3,4
5-я – покорность - застенчивость
1,6
6-я – зависимость - послушность
0,8
7-я – сотрудничество - соглашательство
3,8
8-я – ответственность - великодушие
1
Данные таблицы говорят о следующем:
1- я октана: властность - лидерство. После проведенного мероприятия
психолог – это уверенный в себе человек, который умеет быть хорошим
советчикам, наставникам и организаторам, способным обеспечить
эффективное руководство группой.
2- я октана: независимость - доминирование. Здесь можно
диагностировать у психолога склонность всегда занимать обособленную
позицию в группе, постоянно противопоставляя свое особое мнение мнению
большинства.
60
3- я октана: прямолинейность - агрессивность. Здесь можно
диагностировать такие свойства, как непосредственность, искренность (иногда
прямолинейность), настойчивость в достижении цели.
4- я октана: недоверчивость - скептицизм. Данные позволяют говорить о
человеке реалистичном, критически оценивающем свои мысли, поступки, не
склонном менять свое мнение под давлением.
5-я октана:
покорность
- застенчивость. Здесь мы можем
диагностировать у
психолога
отсутствие излишней скромности и
застенчивости.
6- я октана: зависимость - послушность. Психолог не ожидает от
окружающих помощи и доверия, он не зависит от внешней оценки своих
поступков и личности.
7- я октана: сотрудничество - соглашательство. Данные позволяют
охарактеризовать психолога как человека, готового к сотрудничеству,
склонного к установлению со всеми дружелюбных отношений.
8- я октана: ответственность - великодушие. Здесь можно
диагностировать готовность помогать окружающим, развитое чувство
ответственности
27
.
Так, мы выяснили, что после проведенного мероприятия, психолог - это
уверенный в себе человек, который умеет быть хорошим советчикам,
наставникам и организаторам, способным обеспечить эффективное
руководство. Психологу характерны такие свойства, как непосредственность,
искренность (иногда прямолинейность), настойчивость в достижении цели.
И, наконец, психологне зависит от внешней оценки своих поступков и
личности.
Найдем эффекты корреляции и Стъюдента для выделенных в рамках
проводимого эксперимента пяти показателей стратегии. Построим
вспомогательную расчетную таблицу 7.
27
Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто.. –
Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – С. 166-168
61
i
j
k
k
Таблица 7
Вспомогательная расчетная
Определим выборочный коэффициент корреляции (2)
28
:
n x
i
y
j
r
x
i
y
j
5 1 7 9 , 4 3 0 2 9 , 7
0 , 1 8 8 . (2)
n
x
2
x
i
2
n
y
2
y
j
2
Выборочный коэффициент корреляции служит для оценки силы
линейной корреляционной связи: чем ближе r к единице, тем сильнее связь;
чем ближе r к нулю, тем связь слабее. Видим, что в нашем случае линейная
корреляционная связь очень слабая.
Так как выборочный коэффициент корреляции
r
положителен, то
увеличение одной величины приводит к увеличению другой.
Значимость коэффициента корреляции проверяется на основе
t
-
критерия Стьюдента. Выдвигается гипотеза о том, что руководство и персонал
стараются избегать конфликтов друг с другом. Для этого определяется
фактическое значение критерия t
расcч
(3)
29
:
Вычисленное значение t
расcч
сравнивается с критическим t , который
получают по таблице Стьюдента с учетом принятого уровня значимости и
числа степеней свободы. Коэффициент корреляции считается статистически
значимым, если t
расcч
превышает t
k
: t
расcч
> t
k
.
r
t
расcч
1 r
2
0 ,1 8 8
1
0 ,1 8 8
0 , 3 3 2 .(3)
Критические значения t находим по таблице:
28
Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский.
– Самара : Бахрах-М, 2011. – С. 246
29
Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский.
– Самара : Бахрах-М, 2011. – С. 248
5 1 8 4 , 7 2 3 0
2
5 1 8 5 , 0 7
2 9 , 7
2
n 2
5 2
2
№ n/n
x
i
y
j
x
i
y
j
x
2
i
y
2
j
1
6
3,8
22,8
36
14,44
2
5,8
5,1
29,58
33,64
26,01
3
6,4
7,4
47,36
40,96
54,76
4
7,4
6,9
51,06
54,76
47,61
5
4,4
6,5
28,6
19,36
42,25
30
29,7
179,4
184,72
185,07
62
k
t
2 , 7 7 6
для
p 0 , 0 5
; t
640,4
для
p 0 , 0 1
; t
8 , 8 1 0
для
p 0 , 0 0 1
;
Строим «ось значимости» (рисунок 1):
Рисунок 1.- «Ось значимости» для критерия Стьюдента
Полученное эмпирическое значение t
расcч
0 , 3 3 2 находится в зоне
незначимости, то есть выдвинутая гипотеза о том, что негативные личностные
факторы, отражающие качества личности психолога, приводят к
формированию дисфункциональных отношений с учащимися, родителями и
педагогами, которые не позволяют проработать запрос клиента, а лишь
усиливают дезадаптацию.
3.2. Рекомендации по профессиональному и личностному развитию
школьного психолога как субъекта деятельности
Проблема профессионального становления практического психолога в
последнее время является одной из самых важных в обсуждении вопросов
развития психологической службы образования. Сама система образования все
настойчивее на этапе ее модернизации требует эффективности и
результативности от службы в целом и каждого педагога-психолога в
частности. Стремление психологов постоянно повышать профессиональную
компетентность, самосовершенствоваться, повышать значимость своей
специальности происходит через преодоление «сопротивления»
администрации и иногда всей образовательной среды, подчеркивает
значимость и необходимость исследования факторов влияющих на
формирование профессионализма психологов. Особенностью данной
профессии являетсято, что ценность развития есть ключевая в
k
k
63
профессиональном самоутверждении и становлении. В силу молодости
профессия психолог достаточно динамично развивается, продолжаются
процессы изменения еѐ основных задач, роли в образовании и организации
самой деятельности. Так как пока нет технологических наработок и
профессиональных стандартов деятельности педагога-психолога,
работающему практику порой сложно ориентироваться и самоопределяться в
этих изменяющихся условиях. И эта неопределѐнность становится причиной
ухода из профессии, либо педагог-психолог попадает под власть
педагогической ориентации, как под более сильную, технологически
выстроенную систему. В ситуации отсутствия цели собственного
профессионального развития психологу трудно не попасть под влияние
административных условий и других ограничений, на которые так часто
жалуются школьные психологи. Только те, которые готовы анализировать и
изменять, проектировать и изменяться, достигают профессиональной
уверенности и мастерства.
На современном этапе проблемы психологической службы образования
осознаны и делаются попытки решить их путем собраний, межрегиональных
конференций, создания профессионального сообщества психологов
образования. К сожалению, гораздо в меньшей степени обсуждаются
проблемы самого практического психолога образования, которые
непосредственно влияют на его эффективность в профессиональной
деятельности, поэтому, важным вопросом является вопрос самосознания и
личностного выбора, мотивации деятельности, удовлетворенности психолога
тем делом, которым он занимается и при этом испытывает разные чувства от
реальных результатов своих трудов
30
.
Основой успешного профессионального становления психолога
является высокий уровень развития личности специалиста, являющийся
условием, обеспечивающим возможности системного видения
профессиональной деятельности, построения концепции своей
30
Узнадзе Д. Н. Общая психология. – М.: Эксмо, 2015. – С. 241
64
профессиональной деятельности и ее развития. В требованиях к личности
психолога можно выделить следующие характеристики: психолог должен
иметь высокие общие способности, быть проницательным, рассудительным,
свободомыслящим, вдумчивым аналитиком, экспериментатором. Психолог
социально активен, любит работать с людьми, ориентирован на социальное
признание (одобрение), великодушен к людям, легко формирует активные
группы, имеет высоко развитую коммуникативную компетентность. Такой
«идеальный» психолог компетентен в вопросах взаимодействия с разными
субъектами образования, подчиняет интересы личности групповым интересам,
совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и ответственности,
сильный, энергичный. Он смел, быстро решает практические вопросы. Его
эмоциональная сфера устойчива, он выдержан, спокоен, реально взвешивает
обстановку, устойчив к стрессу. Данные требования можно рассматривать как
эталонные, которые могут служить общим ориентиром.
Следует обратить внимание на то, что успех в деятельности
практического психолога зависит, прежде всего, от качественных
особенностей и уровня развития процессов мышления самого психолога,
поскольку эффективность его деятельности в конечном итоге определяется
тем, насколько успешно он смог определить причины того или иного
психологического явления. Профессиональная специфика мышления
психолога обусловлена, прежде всего, необходимостью понимания скрытых от
непосредственного наблюдения внутренних механизмов и законов развития
как личности в целом, так и отдельных психических процессов и состояний
человека, эмоциональных переживаний, отношений, интересов, причин
возникновения различных психологических проблем
31
.
На сегодняшний день задача целенаправленного формирования
профессионального психологического мышления четко не осознана и не
сформулирована как одна из приоритетных задач подготовки психологов.
31
Олифирович, Н.И. Индивидуальное психологическое консультирование: Теория и практика. – М.:
Тесей, 2013. – С. 294
65
Лишь с накоплением опыта психологической работы мышление специалиста в
той или иной степени приобретает профессиональные качественные
характеристики. Об этом свидетельствуют эмпирические данные, полученные
при изучении процесса решения практическими психологами образования
диагностических задач как одного из видов их профессиональной
деятельности. Одним из существенных недостатков мышления психологов
является смешивание показателей, относящихся к пространству внешних
проявлений психической деятельности, и показателей, связанных с
содержанием психологических процессов, протекающих на внутреннем,
скрытом от непосредственного наблюдения, уровне. Другим недостатком,
также встречающимся достаточно часто, является малое количество
выдвигаемых теоретически обоснованных гипотез о причинах подвергаемых
анализу психологических явлений, их узкая, ограниченная направленность, а
нередко и шаблонность их формулирования даже для разных случаев.
Другой принципиально важной составляющей личностного развития
является самосознание психолога-практика. Выделяют следующие проблемы в
изучении профессионального самосознания психологов – практиков.
Личность психолога-практика является его инструментом, однако
вопрос о том, как она превращается в этот инструмент остается вопросом,
который в литературе не обсуждается. Тем более что существуют
исследования, которые показывают, что на психологические факультеты
приходят абитуриенты, стремящиеся в первую очередь или в том числе решить
свои внутриличностные проблемы.
Не вполне известно, как формируется идентичность психолога-практика
- в процессе ли подготовки или уже только в практической деятельности; как
ее формировать; известна практика работы с самосознанием в психотерапии,
но ведь не все же практические психологи являются психотерапевтами;
неизвестно, правомерно ли переносить логику подготовки психотерапевтов на
всех практических психологов
32
.
32
Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – С. 194
66
Самосознание психолога определяется как системное,
формировавшееся изначально как психологическое (в логике
психологического видения действительности) и фиксирует некоторое
противоречие между так называемым «надстроечным» профессиональным
сознанием, которое не позволяет психологу стать настоящим профессионалом.
Тем внутренняя установка на себя как на профессионала, ощущение себя
психологом, самопознание, рефлексия, самопостроение могут развиться только
в сократическом диалоге с состоявшимся психологом в процессе глубокого
внутреннего общения с ним (в мастер-классе, студии), в процессе устной,
сокровенной передачи знаний. Ученые отмечают, что современные условия
обучения и само обучение личностно отстраненно от обучающегося и «оно
безлично и отчужденно холодно по отношению к его сознанию». Студент и
психолог-практик выступают как «интроецирующий» субъект, глотающий
непережеванные огромные массивы научной психологической информации, не
вписывающейся в его смыслы. Высшее профессиональное образование
активно «нагружает» когнитивные структуры самосознания, их рациональную
составляющую и не особенно обращает внимание на личностное развитие.
Однако при анализе проблем время психологов-практиков, имеющих
образование в виде курсов переподготовки, страдает когнитивная
составляющая Я-концепции
33
.
Поскольку профессионал является еще и просто человеком, у него есть
потребности, интересы, верования, установки, намерения в отношении других
людей, которые могут не осознаваться, однако поступает он в своей
деятельности в соответствии с ними; проблема заключается в том, что для их
осознания требуются специальные процедуры, требующие времени, а также
интенция профессионала. Также ставится вопрос о необходимости
специальной работы с самосознанием психологов-практиков, которая должна
33
Коротаева Е. В. Психологические основы педагогического взаимодействия. М.: Смысл, 2017. – С.
167