37
Психолог должен уметь ясно обозначить в каждой проблеме сферу
собственной профессиональной компетенции и рассматривать вопросы и
принимать решение строго в еѐ границах, составить психологическое
заключение, определяя в нѐм те моменты, с которыми целесообразно
знакомить, например, социальных педагогов, подготовить и провести
психолого-педагогический консилиум, прочитать лекции, обладать навыками
индивидуальной и групповой психологической диагностики, свободно
оперировать разнообразными диагностическими методами и приѐмами. В
данном случае диагностические методики и их применение, включая
интерпретации (толкования) результатов измерения личностных качеств
должны быть адресованы на выявление основных показателей психического
развития клиентовна конкретном возрастном этапе, чтодаѐт возможность
психологу рационализироватьработу с клиентами. Психологу необходимо
владеть навыками консультативной работы, различными видами бесед -
диагностической, психотерапевтической и другими, разрабатывать программы
развивающей, психокоррекционной и психопрофилактической помощи.
Следует акцентировать внимание на то, что психолог по роду своей
деятельности неизбежно оказывается в роли арбитра в решении конфликтов
людей и до определѐнной степени корректора их жизненных ошибок.Это
вызывает повышенные требования к его личностны качествам, прежде всего к
чувству ответственности перед клиентами.
Психологам известно, что вовремя психологического обследования речь
в большинстве случаев о новой ситуации, которую нельзя успешно решать без
предварительного установления личных отношений. Положительное
отношение к психологу детерминируется авторитетом его
профессиональности, осознанием целесообразности исследования и чувством
симпатии. Работая, психологи, с одной стороны, становятся
«единомышленниками» с клиентами, а с другой - чѐтко различают свои
функции и возможности относительно своих профессиональных
возможностей. То есть клиент не подменяет психолога, а психолог - клиента.
38
Они могут успешно сотрудничать лишь при условии чѐткого выполнения
своих функциональных обязанностей и доброжелательного отношения друг к
другу
13
.
Таким образом, создание благоприятных отношенийв системе
«психолог - клиент» является результатом идентификации личности психолога
со своей профессией.Под этим психологическим явлением понимаетсятакое
взаимопроникновение жизни профессионала и его профессиональной
деятельности, при котором приобретѐнными им типичные черты начинают
проявляться во всех иных сферах деятельности. Речь идѐт о том, что психолог
реагирует на всѐ происходящее, воспринимая явления своего ближайшего
окружения, с профессиональной точки зрения.
1.3. Личностные качества школьного психолога
Профессиональное и личностное в деятельности психолога очень часто
бывают тесно связаны. Трудно быть в личностном плане одним, а в
профессиональной деятельности совершенно другим. Поэтому личностные
качества составляют важный фундамент профессиональной успешности
психолога.
Как сказал один студент, "у тех людей, которых я считаю по-
настоящему профессиональными психологами, я всегда замечал
необыкновенное слияние профессии и жизни, включенность внутренних
переживаний и напряженного духовного поиска в контекст профессиональной
деятельности и, наоборот, включенность профессиональной деятельности в
общий контекст всей жизни. Это для меня идеальная ситуация - чтобы все, что
я делаю как профессионал, становилось частью моего духовного поиска".
Трудно найти личностные качества, одинаково важные для таких
разных сфер деятельности психолога как научная психология, практическая
психология, преподавание психологии. Каждая из них предъявляет к личности
психолога целый ряд специфических требований.
13
Выготский Л.С. Психология развития человека. – М.: Эксмо, 2015. – С. 184
39
Как считает К.А. Рамуль, для каждого ученого, в том числе и психолога
необходимы следующие черты личности:
1)
энтузиазм по отношению к работе и ее задачам,
2)
прилежание - способности и наклонности к продолжительному и
усидчивому труду,
3)
дисциплинированность,
4)
способность к критике и самокритике,
5)
беспристрастие,
6)
умение ладить с людьми.
Важными нравственными качествами психолога безусловно считаются
доброжелательность, уважительное отношение к людям, чуткость,
отзывчивость, альтруистичность, гуманность, интеллигентность.
Большое знание для практического психолога имеют коммуникативные
качества его личности: умение понимать других людей и психологически
корректно воздействовать на них. Психолог должен уметь работать с людьми,
разбираться в характерах, обладать не только психологическими знаниями, но
и психологической интуицией. Коммуникативными качествами психолога,
важными для его профессиональной деятельности, можно считать
привлекательность, общительность, тактичность, вежливость, умение слушать
и понять другого человека. В целом комплекс этих качеств часто называют
"талантом общения".
Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких
значимых для психолога личностных качествах как ответственность,
организованность, оптимизм, открытость, любознательность,
наблюдательность, самостоятельность суждений, креативность, гибкость
поведения, способность к рефлексии своих переживаний.
Для психолога важны такие эмоциональные проявления личности как
непринужденность, естественность и искренность в общении, устойчивость к
стрессу, эмоциональная стабильность, способность к сопереживанию.
40
К необходимым волевым качествам психолога относятся настойчивость,
терпеливость, самообладание.
К числу необходимых личностных свойств практического психолога
относят способность к эмпатии (сопереживанию), умение понять состояние
клиента.
Однако важно и умение сохранять некоторую дистанцию. При
несоблюдении этого психогигиенического правила у психолога может
возникнуть синдром сгорания и коммуникативной перегрузки.
Если психологи не разобрались в своих личностных ценностях, плохо
представляют свою этическую и юридическую ответственность, они могут
нанести вред, несмотря на самые благие намерения. В связи с этим,
актуальным является изучение качеств личности, которые отражают
некомпетентность психологов. Будущие психологи часто поступают в ВУЗ с
целью разобраться в своих трудностях, а это приводит к дальнейшим
проблемам в профессии.
Часть студентов, которых привлекает профессия психолога как
оказывается, сами имеют серьѐзные личностные и адаптационные проблемы.
Гай приводит примеры нездоровой мотивировки выбора профессии
психолога
14
:
Эмоциональное расстройство. Отдельные люди могут выбирать
профессию психолога потому, что сами страдают от незалеченной душевной
травмы.
Подражание кому-либо. Люди, которые проживают события чужой
жизни, а не своей собственной.
Одиночество и изолированность. Люди, не имеющие друзей, могут
пытаться найти их в практике психологии.
Желание власти. Люди могут пытаться преодолеть ощущение страха и
беспомощности в собственной жизни через осознание власти над другими.
14
Глэддинг, С. Психологическое консультирование /С.Глэддинг, -4-е изд., - СПб.: Питер, 2012. – С.
218
41
Потребность в любви. Человек может страдать нарциссизмом и
претенциозностью и верить, что все проблемы могут быть решены с помощью
проявления любви и привязанности.
Замещение недовольства. У людей может сохраняться неснятое чувство
крайнего раздражения, и они могут пытаться дать выход своим мыслям и
чувствам в девиантном поведении своих клиентов.
Обозначенные мотивы, как правило, являются неосознанными у
будущих психологов, однако, личная терапия влияет на прорабатывание
качеств, снижающих эффективность деятельности, что в дальнейшем снижает
риск причинения вреда клиенту
15
.
Но, в программах обучения в России личная терапия как элемент
обучения будущих психологов или, тем более, психотерапевтов не включена в
их профессиональную подготовку. По нашему мнению, это является важным
упущением, поскольку многие психологи после окончания обучения и
получения диплома специалиста (бакалавра, магистра) начинают практику в
области психологического консультирования (психотерапии).
В зарубежной психологии и психотерапии описанию личности
специалиста посвящены многие исследования. Личность психолога
рассматривается почти во всех теоретических системах как важнейшее и
необходимое условие профессиональной деятельности.
Фостер и Гай разработали ряд позитивных факторов, которые
побуждают человека выбирать профессию психолога и способствуют его
профессиональной пригодности. Однако, этот список не является
окончательным.
На основании данных Фостер и Гай нами были разработаны качества,
которые отражают низкий уровень профессионализма психолога
16
.
15
Глэддинг, С. Психологическое консультирование /С.Глэддинг, -4-е изд., - СПб.: Питер, 2012. – С.
344
16
Глэддинг, С. Психологическое консультирование /С.Глэддинг, -4-е изд., - СПб.: Питер, 2012. – С.
441
42
Таблица 1
Позитивные и негативные факторы, отражающие качества
личности психолога-консультанта
Позитивные факторы
Негативные факторы
Любознательность и пытливость.
Люди с такими качествами
способны проявлять естественный
интерес к другим
Безразличие по отношению к окружающему
миру. Интерес к окружающим минимален.
Формализм. Реакция игнорирования
переживаний клиент.
Способность выслушивать. Умение
использовать слушание в качестве
стимулирующего фактора.
Несформированность навыков активного
слушания. Психолог часто перебивает
клиента, затрудняет процесс
формулирования и выражения
переживаний клиентов.
Легкость в поддержании
разговора. Способность получать
удовольствие от словесного
обмена.
Трудности в поддержание разговора.
Отсутствие удовольствия от ведения
диалога с клиентом.
Эмпатия и понимание. Умение
поставить себя на место другого
человека, даже человека
противоположного пола или
принадлежащего другой культуре.
Низкий уровень эмпатии. Трудности в
понимании картины мира другого,
понимании его чувств, переживаний.
Эмоциональность. Эмоциональные
люди свободно проявляют
разнообразные чувства, от гнева
до радости.
Алекситимия. Трудности в выражении и
понимании собственных чувств. Склонность
к подавлению и игнорированию
собственных чувств. В проявлении своего
аффекта реагирует спонтанно. Отсутствие
способности к «контейнированию» чувств
клиента.
Интроспекция. Способность видеть
или чувствовать свое внутреннее
состояние.
Низкий уровень самонаблюдения,
саморефлексии. Чрезмерная
экстравертированность.
Способность к
самопожертвованию. Готовность
отложить собственные дела, чтобы
выслушать другого или
побеспокоиться в первую очередь
о проблемах других людей.
Эгоцентризм, нарциссизм. Склонность
ставить свои потребности выше
потребностей другого, игнорирование
потребностей другого человека.
Толерантность к близким
отношениям. Способность
поддерживать эмоциональную
близость.
Страх эмоциональной близости.
Неспособность устанавливать близкие
эмоциональные контакты.
Комфорт в отношениях с властью.
Способность признавать власть,
сохраняя определенную степень
независимости.
Способность к доминированию,
авторитарности, подавлению другого,
проявлению власти по отношению к
клиенту. Тенденция к формированию
зависимого поведения у клиента
(зависимость от консультанта).
Чувство юмора. Умение
воспринимать неоднозначные
стороны жизненных событий и
видеть смешное в них.
Чувства собственной важности, гордость.
Негибкость мышления, пессимизм.
Отсутствие эмоционального здоровья.
Наличие психических расстройств.
43
Негативные факторы, отражающие качества личности психолога,
приводят к формированию дисфункциональных отношений с учащимися,
родителями и педагогами, которые не позволяют проработать запрос клиента, а
лишь усиливают дезадаптацию.
Важным аспектом деятельности психолога является готовность к труду,
что отражает определѐнный уровень социальной зрелости личности. Только
зрелая личность, обладающая социальной ответственностью, может помочь
реализовать ресурсы клиента в отношениях с окружающими
17
.
Таким образом, личностные качества психолога, отражающие низкий
уровень профессионализма, являются серьѐзным затруднением в работе.
Предупреждающим фактором на пути к формированию неквалифицированных
специалистов является профессиональный отбор будущих студентов-
психологов.
Выводы по главе 1
Школьный психолог – это психолог, работающий в школе. Цель работы
психологической службы школы: оптимизация образовательной среды с целью
создания условий для гармоничного развития личности обучающегося.
Психолог осуществляет психолого-педагогическое сопровождение
образовательного процесса с целью обеспечения нормального развития
ребенка (в соответствии с нормой развития в соответствующем возрасте). В
функции школьного психолога входят: психологическая диагностика;
коррекционная работа; консультирование родителей и учителей;
психологическое просвещение; участие в педсоветах и родительских
собраниях; участие в наборе первоклассников; психологическая профилактика.
Школьный психолог осуществляет профессиональную деятельность,
направленную на сохранение психического, соматического и социального
благополучия обучающихся, воспитанников в процессе воспитания и обучения
в образовательных учреждениях, а также содействует охране прав личности в
соответствии с Конвенцией о правах ребенка. Способствует гармонизации
17
Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. – СПб.: Питер, 2012. – С. 154
44
социальной сферы образовательного учреждения и осуществляет
превентивные мероприятия по профилактике возникновения социальной
дезаптации и определяет факторы, препятствующие развитию личности
обучающихся. Полученные данные позволяют специалисту строить
дальнейшую работу: выделить учащихся так называемой «группы риска»,
нуждающихся в коррекционных занятиях; подготовить рекомендации для
учителей и родителей по взаимодействию с учащимися.
Школьная психологическая служба интегральное образование и
рассматривают ее в трех аспектах:
как одно из направлений педагогической и возрастной психологии, а именно ее
теоретико- прикладное направление, изучающее закономерности психического
развития и формирования личности школьника с целью разработки способов,
средств и методов профессионального применения психологических знаний в
условиях современной школы (научный аспект);
как психологическое обеспечение всего процесса обучения и воспитания,
включая составление учебных программ, создание учебников, разработку
психологических оснований дидактических и методических материалов
(прикладной аспект);
как непосредственную работу школьных психологов с детьми и взрослыми в
школе (практический аспект).
Только единство этих трех аспектов и составляет предмет школьной
психологической службы. Каждый из них имеет свои задачи, решение которых
требует от исполнителей определенной профессиональной подготовки.
В современной школе не соблюдаются психологические условия,
обеспечивающие полноценное общение учащихся со взрослыми и
сверстниками на всех этапах школьного детства. Отсюда у некоторых
учащихся младшего школьного возраста и у многих подростков и
старшеклассников формируется негативное отношение к школе, к учению,
неадекватное отношение к самим себе, к окружающим людям. Эффективное
обучение и прогрессивное развитие личности в таких условиях невозможны.
45
Поэтому создание благоприятного психологического климата, в центе
которого личностное, заинтересованное общение взрослых и учащихся – одна
из главных задач школьного психолога. Но успешно решать ее он может
только в совместной работе с учителями, в творческом общении с ними,
задавая определенное содержание и продуктивные формы такого общения.
Школьный психолог находится непосредственно внутри того социального
организма, где зарождаются, существуют и развиваются, как положительные,
так и отрицательные стороны взаимоотношений учителей, учащихся и их
родителей.
46
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ПСИХОЛОГА
ШКОЛЫ И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
2.1. Описание объекта и методик исследования
Базой исследования явилась средняя общеобразовательная школа №45 с
углубленным изучением отдельных предметов г. Набережные Челны.
Объектом исследования выступил психолог средней
общеобразовательной школы №45 с углубленным изучением отдельных
предметов г. Набережные Челны. Стаж работы психолога средней
общеобразовательной школы №45 с углубленным изучением отдельных
предметов г. Набережные Челнысоставляет 4 года.
Целью данного исследования является изучение особенностей
профессиональной самооценки и ее влияние на индивидуализацию
(индивидуальное своеобразие) профессиональной деятельности и личностных
качеств практического психолога системы образования.
Мы предполагаем, что уровень развития профессиональной самооценки
влияет на индивидуализацию деятельности, а именно на выраженность
стилевых особенностей деятельности. То есть чем выше уровень
профессиональной самооценки, тем выше уровень профессиональной
рефлексии и в соответствии с этим более индивидуализирована
профессиональная деятельность специалиста.
Другими словами, мы считаем, что самооценка ПВК на ранних этапах
становления профессионала способствует целесообразному уравновешиванию
собственной индивидуальности с требованиями профессии, то есть лучшему
осознанию собственных качеств и развитию собственного индивидуального
стиля деятельности.
Так же негативные личностные факторы, отражающие качества
личности психолога, приводят к формированию дисфункциональных