47
отношений с учащимися, родителями и педагогами, которые не позволяют
проработать запрос клиента, а лишь усиливают дезадаптацию
18
.
За основу изучения самооценки ПВК и приоритетных качеств
психологов образования мы взяли методику изучения самооценки личности
автораС. А. Будасси и Б. А. Сосновского (приложение 1). Данная методика, по
нашему мнению, универсальна с точки зрения ее видоизменения. Анализ
литературы по данной проблеме позволил нам поместить профессионально
важные качества психологов, наиболее часто встречаемые в литературе как
желаемые качества, вместо индивидуальных качеств личности. Такими
качества явились:
социально-межличностные качества - коммуникабельность;
собственно психологические качества - эмпатия, толерантность,
проницательность, рефлексивность, наблюдательность;
интеллектуальные качества - высокий интеллект;
собственно деловые качества - ответственность за результаты
своей работы, активность в деятельности;
качества личности психолога, отражающие свойства его нервной
системы, - гибкость, самообладание;
волевые качества - нацеленность на успех;
глубокие психологические качества - чуткость;
качества, отражающие направленность на другого человека -
любовь к людям, гуманность, альтруистичность;
отражающие достоинства личности - тактичность, воспитанность,
вежливость, интеллигентность
19
.
В остальном процедура тестирования и обработки данной методики не
изменилась. Все качества испытуемому предлагается проранжировать от 20 до
1, сначала насколько они соответствуют идеальному психологу, затем в какой
18
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 136
19
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 148-152
48
мере они соответствуют самому испытуемому (20 баллов получает качество, в
наибольшей степени присущее индивиду, соответственно, 1 балл - качество, в
наименьшей степени присущее индивиду).
Самооценка ПВК следует из сравнения «Реального Я» испытуемого и
«Идеального Я» - идеальной модели психолога образования. Сравниваются
качества структурированной модель собственной личности как психолога-
профессионала и качества модели идеального психолога. По каждому качеству
находится разница, возводится в квадрат, и все квадраты суммируются. Затем
самооценка рассчитывается по формуле (1):
, (1)
где r - самооценка личности (в нашем случае самооценка ПВК);
- сумма квадратов разностей рангов;
n - число качеств в списке.
Результат 0,4-0,7 соответствует адекватной самооценке ПВК;
соответственно выше 0,7 - завышенная самооценка ПВК и ниже 0,4 -
заниженная самооценка ПВК
20
.
Признавая значение совместимости психолога для формирования
сплочѐнности, основную роль чаще отводят сработанности, под которой
понимается эффект взаимодействия людей, характеризующийся максимально
возможной успешностью совместной деятельности при наличии
удовлетворенности партнѐров этой деятельностью. То есть, в отличие от
совместимости, сработанность связана не с отношениями между
специалистами, обусловленными их психологической особенностью, а с
успешностью и результативностью их взаимодействия. Так, методика
диагностики межличностных отношений Т. Лири позволит выявить статусные
признаки психолога, которые определяют особенности поведения личности в
различных ситуациях (приложение 2)
21
.
20
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 167
21
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 184
49
Тест конфликтоустойчивости, позволяет провести экспресс-оценку
отношения и преимущественного стиля поведения в потенциальной зоне
конфликта - межличностных спорах и косвенно определить уровень
конфликтоустойчивости личности (приложение 3)
22
.
2.2. Интерпретация результатов исследования профессиональных и
личностных качеств школьного психолога
Проведанное исследование свидетельствует о том, что опыт
профессиональной деятельности позволяет более уверенно и качественно вы-
полнять свою работу и способствует повышению самооценки.
На основе данных, предоставленных в таблице 2, преобладают ПВК
более динамического порядка: нацеленность на успех, ответственность за
результаты своей работы, активность в деятельности.
Психолог уже имеет опыт работы и приобретает индивидуальный стиль
деятельности. Его профессиональная жизнь становится более динамичной.
Таблица 2
Результаты изучения самооценки ПВК психолога образования
Положительные корреляции с
самооценкой ПВК
Подгруппа
Реальный
психолог
Идеальный
психолог
Эмпатия
0,191
0,191
Толерантность
0,183
0,151
Гибкость
0,126
0,133
Коммуникабельность
0,143
0,271
Нацеленность на успех
0,164
0,203
Вежливость
0,123
0,123
Любовь к людям
0,206
0,205
Проницательность
0,130
0,143
Высокий интеллект
0,129
0,173
Наблюдательность
0,164
0,125
Ответственность за результат работы
0,112
0,111
Самообладание
0,207
0,141
Чуткость
0,131
0,195
Тактичность
0,183
0,277
Рефлексивность
0,142
0,139
Активность в деятельности
0,201
0,206
22
Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. :
Феникс, 2010. – С. 192
50
На данном этапе появляется некоторая сцепленность качеств идеальной
модели психолога образования и самооценки качеств реальных психологов,
таких ПВК, как коммуникабельность и нацеленность на успех.
Идеальная модель дополняется таким важным качеством, как гибкость,
но в реальности данная характеристика не влияет на формирование профессио-
нальной самооценки психолога.
Проявляется забота о своем собственном профессиональном здоровье в
таком значимом для саморегуляции качестве, как самообладание.
Средние результаты для исследуемой категории по тесту К.Томаса
содержатся в таблице 3.
Таблица 3
Сводная таблица средних значений по основным стратегиям
поведения по статусному признаку
Стратегия поведения в конфликтной ситуации
Психолог
Соперничество
3,8
Сотрудничество
5,1
Компромисс
7,4
Избег.
6,9
Уступ.
6,5
Итак, средний уровень по тесту на конфликтоустойчивость равняется
у 34,7 б.
Это средний уровень конфликтоустойчивости, свидетельствующий об
ориентации личности на компромисс, стремлении избегать конфликта.
Средние результаты по методике Т. Лири содержатся в таблице 4.
Таблица 4
Сводная таблица средних значений по методике Т.Лири
Значения
Психолог
1-я властность - лидерство
7,4
2-я – независимость - доминирование
9,5
3-я – прямолинейность - агрессивность
4,3
4-я – недоверчивость - скептицизм
6,7
5-я – покорность - застенчивость
7,4
6-я – зависимость - послушность
9
7-я – сотрудничество - соглашательство
7,2
8-я – ответственность - великодушие
9
Данные таблицы говорят о следующем:
51
1- я октана: властность - лидерство. Здесь мы можем диагностировать
некоторую степень стремления командовать и безапелляционным тоном
поучать других, которое их угнетает и отталкивает.
2- я октана: независимость - доминирование. Здесь можно
диагностировать склонность часто занимать обособленную позицию в группе.
3-я октана: прямолинейность - агрессивность. Здесь можно
диагностировать непосредственность и искренность.
4- я октана: недоверчивость - скептицизм. Данные позволяют говорить о
наличии недовольства окружающими и подозрительности.
5- я октана: покорность - застенчивость. Здесь мы можем
диагностировать значительную степень покорности.
6- я октана: зависимость - послушность. Можно диагностировать
зависимость от мнения окружающих и комфортность.
7- я октана: сотрудничество - соглашательство. Данные позволяют
охарактеризовать как человека, готового к сотрудничеству, склонного к
установлению со всеми дружелюбных отношений.
8- я октана: ответственность - великодушие. Здесь можно
диагностировать развитое чувство ответственности
23
.
Мы установили, что можно с уверенностью говорить о зависимости
психологических особенностей поведения психолога в конфликте.
Так, мы выяснили, что психолог не обладает навыками эффективного
лидерства.Иногда бывает склонен проявлять агрессивность.И, наконец, для
психолога характерна высокая степень комфортности.
Вывод по 2 главе
На основании проведенных исследований делаем вывод, что в целом
для психолога, характерны такие позитивные черты как проницательность,
рассудительность, энергичность и ответственность по отношению к
23
Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто.. –
Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – С. 166-168
52
окружающим. Это способствует эффективной и плодотворной деятельности и
развитию позитивной атмосферы.
С другой стороны, присущи такие эгоистические черты, как ориентация
на себя и склонность к соперничеству. Также наблюдается такая тенденция,
как постоянное ожидание помощи от окружающих.
То есть мы видим ряд проблемных тенденций, мешающих достижению
необходимого уровня психологической комфортности и следует
предпринимать шаги для улучшения ситуации.
В ходе эмпирического исследования были проанализированы
профессиональные и личностные качества психолога средней
общеобразовательной школы №45 с углубленным изучением отдельных
предметов г. Набережные Челны.
Целью данногоисследования является изучение особенностей
профессиональной самооценки и ее влияние на индивидуализацию
(индивидуальное своеобразие) профессиональной деятельности и личностных
качеств практического психолога системы образования.
Мы предполагаем, что уровень развития профессиональной самооценки
влияет на индивидуализацию деятельности, а именно на выраженность
стилевых особенностей деятельности. То есть чем выше уровень
профессиональной самооценки, тем выше уровень профессиональной
рефлексии и в соответствии с этим более индивидуализирована
профессиональная деятельность специалиста.
Другими словами, мы считаем, что самооценка ПВК на ранних этапах
становления профессионала способствует целесообразному уравновешиванию
собственной индивидуальности с требованиями профессии, то есть лучшему
осознанию собственных качеств и развитию собственного индивидуального
стиля деятельности.
Так же предполагаем, что негативные личностные факторы,
отражающие качества личности психолога, приводят к формированию
дисфункциональных отношений с учащимися, родителями и педагогами,
53
которые не позволяют проработать запрос клиента, а лишь усиливают
дезадаптацию.
Для исследования использовались:«Методика изучения самооценки
личности»(С. А. Будасси и Б. А. Сосновского), «Тест на определение уровня
конфликтоустойчивости» (Сишора), «Диагностика межличностных
отношений»(Т. Лири).
Проведанное исследование свидетельствует о том, что опыт
профессиональной деятельности позволяет более уверенно и качественно вы-
полнять свою работу и способствует повышению самооценки.
Преобладают ПВК более динамического порядка: нацеленность на ус-
пех, ответственность за результаты своей работы, активность в деятельности.
Мы выяснили, что психолог не обладает навыками эффективного
лидерства.Иногда бывает склонен проявлять агрессивность.И, наконец, для
психолога характерна высокая степень комфортности.
Таким образом, необходимых качеств для профессионального
психолога не так уж много, все остальное – профессиональные навыки,
которые можно с большим или меньшим трудом освоить в процессе учебы и
практики.
Важнейшей особенностью успешной работы психолога является
интерес и уважение к Человеку, толерантность к другому, гибкость и
открытость изменениям, сензитивность, умение ясно выражать свои мысли и
умение слышать и понимать другого, а также умение управлять собственными
эмоциями.
54
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ
И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
3.1. Мероприятия, благотворно влияющие на развитие профессиональных
и личностных качеств школьного психолога и их анализ
Успешно практикующих специалистов отличает удачное сочетание
профессиональных и личностных качеств: высокий общий и вербальный
интеллект, сформированная интуиция и эмпатия, высокий показатель
поисковой активности, индивидуализма, субъектности, отличное знание
теории и практики своей деятельности.
Психолог, совершенствуясь, проходит путь распознания собственной
профессиональной легенды, осознает свое движение, переживает сделанные
выборы. Ему надо держать ответ за свои действия перед собой, создавая себя-
профессионала.
Это долгий путь развития и совершенствования профессиональных и
личностных качеств.
Умение занимать профессиональную рефлексивную позицию.
Эмпатия. Глубокое духовное единение личностей при четком
сохранении дистанции между клиентом и собой.
Навыки активного слушания. Умение показать клиенту свое понимание
его проблем.
Умение жить в состоянии внутреннего покоя. Внутренний покой
создает чувство уверенности, безопасности у клиента, формирует открытую
позицию и психолога и клиента. Покой с возможностью для клиента выражать
свои эмоции, мысли и действия без опасения остаться не принятым, и для
психолога - принимать точку зрения клиента без оценочного подхода.
Уважение к клиенту, искренность позиции. Принятие идеи равенства
отношений между клиентом и психологом.
Гибкость, как способность психолога выполнять разные роли
соответственно ситуации для достижения совместно поставленных целей.
24
Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2016. – С. 287
55
Жизненный опыт психолога особенно необходим в семейном и детском
консультировании.
Наблюдательность важна для отметки смены эмоциональных
состояний, калибровки информации клиента, разного рода соматических
изменений. Умение замечать интонацию, момент изменения темы, оговорки,
осечки, двусмысленность, повторы, степени конгруэнтности вербальной и
невербальной информации
24
.
Все эти качества являются необходимым профессиональным ресурсом,
над совершенствованием которого психолог должен трудиться на протяжении
всей своей активной практики.
Для этого нами рекомендуется провести тренинг - занятие «Приоритеты
и ценности».
Тема жизненных ценностей в последнее время стала настолько модной,
что мало кто из политиков и государственных деятелей не затрагивает ее в
своих выступлениях. Они призывают молодых людей «превратить свой талант
в товар», «зарабатывать и создавать семью», «быть успешными и
конкурентоспособными», «красивыми и здоровыми».
Вся наша жизнь состоит из цепочки выборов, важнейшие из которых —
выбор спутника жизни и выбор жизненного пути. Любой выбор — это
самоограничение и отказ от альтернативных вариантов. В основе принятия
решений лежат убеждения и ценности, которые составляют основу
мировоззрения. Мировоззрение — это система представлений о мире, нас
самих и общества — как осознанных, так и неосознанных. Мировоззрение
делает жизнь человека осмысленной. Мировоззрение — основа всякого
познания.Педагоги и психологи, не имеющие правильных жизненных
ориентиров, подобны евангельским слепцам, которые ведут других прямиком в
яму.
Основные жизненные ценности постоянны на различных этапах
развития человечества. Это жизнь, здоровье, любовь, семья, образование, труд,
25
Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2016. – С. 324
56
мир, красота, творчество, познание. Эти ценности конструктивны, поскольку
направлены на развитии личности и общества в целом. Развитие — это
движение, причем движение «вперед и вверх», против «общественного
ветра».Есть ценности деструктивные, в основе которых — стремление к
богатству и власти.
Убеждения изучают философия и психология, риторика и логика,
социология и педагогика. Есть множество определений этого термина, нередко
имеющих диаметрально противоположный смысл. В одном, пожалуй, сходятся
все исследователи, что убеждение — это установка, в основе которой лежит
ценность (ценностная ориентация). В структуре каждого убеждения есть
когнитивная, эмоциональная и поведенческая составляющие.
Убеждения определяют отношение человека к различным идеям,
явлениям и поступкам. Они различаются по глубине и прочности. Они всегда
субъективны, потому что связаны с эмоциональной сферой. Убеждение, как
правило, отстаивается в споре. Убеждение, ориентированное на практическую
деятельность (актуализированное), — это мотив. За убеждением следует
осознанный поступок.
Убеждения выполняют ряд важных функций в психике человека: они
выступают в качестве ориентировочной основы деятельности, являются
основой мировоззрения человека, формируют веру (в том числе религиозную),
актуализируют волю, влияют на переход потребности в мотив, участвуют в
формировании идеалов, интересов и, что очень важно, профессиональной
направленности личности. Убеждения участвуют в формировании
потребностей личности. Умения, навыки и компетенции во многом зависят от
убеждений. Убеждения являются фундаментом для воображения, оказывают
большое влияние на формирование характера и развитие способностей
25
.
Существует множество схем возникновения убеждений, но в каждом
случае возникновению убеждения предшествует подкрепление. Накопление
положительных аргументов уверяет, накопление отрицательных