14
уровень развития рефлексивности, профессиональное самосознание. По
нашему мнению, развитие профессионального самосознания напрямую связано
с развитием профессиональной рефлексии. Это и осознание себя субъектом
собственной деятельности в профессиональном прошлом, настоящем и
будущем, и приложение профессиональных качеств в профессиональных
ситуациях и так далее.
Более целостный взгляд на профессиональную рефлексию, по нашему
мнению, предпринят в культурологическом подходе, в котором утверждается
взаимообусловленность профессиональная деятельности и рефлексии, при этом
профессия задает ориентацию направления развития рефлексии, а
эффективность изменений в профессиональной деятельности выше, если
рефлексии придается культурная форма.
24
С нашей точки зрения, эвристичным в области изучения
профессиональной рефлексии, является конструктивный подход. Согласно,
А.В. Карпову, «рефлексия является такой синтетической психической
реальностью, которая может выступать (и реально выступает) и как
психический процесс, и как психическое свойство, и как психическое состояние
одновременно, но не сводится ни к одному из них»
25
. Таким образом, одним из
модусов рефлексии выступает рефлексия как психическое свойство. Именно
этот аспект феномена рефлексии, с нашей точки зрения, может быть положен в
основание понятия «профессиональная рефлексия».
Так, А.В. Карпов рассматривает рефлексивность, как личностное
качество, проявляющееся в склонности к обдумыванию происходящего в
жизни, к размышлению над своими действиями и поступками других людей.
При этом автор подчеркивает, что рефлексия обладает свойством
парциальности: различные аспекты свойства могут быть выделены в
24
Емельянов А.Л. Влияние рефлексивной культуры на повышение профессионализма государственного
служащего: автореф. дне... канд. психол. наук [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01000163509
(Дата обращения 29.01.2018)
25
Карпов А.В. Психология рефлексивных механизмов деятельности. – М.: «Институт психологии РАН», 2014. –
С. 17-37
15
зависимости от того, какой стороны реальности касается рефлексирующий
субъект.
26
В настоящее время наиболее изучена рефлексия, сопровождающая
собственную индивидуальную деятельность человека по решению
нестандартных (творческих) задач. Такую рефлексию называют
интеллектуальной.
Мышление представляет собой познание действительности, основанное
на использовании ранее приобретенных знаний, опыта.
Конструкт «рефлексия» очень значим в профессиональной деятельности
и ведет к обоснованной профессиональной позиции, является примером
осмысленного построения личностью образа себя, своего Я как профессионала.
В то же время рефлексия профессиональной позиции является фактором
успешности профессиональной деятельности субъекта труда.
Компетентным, квалифицированным психолог становится в процессе
воспитания и формирования у себя профессионально важных качеств (ПВК) и,
соблюдая моральные и этические нормы поведения при работе клиентами,
которые выработала психологическая практика.
Профессионально важные качества (ПВК) являются индивидуальными
качествами субъекта деятельности, влияющими на эффективность деятельности
и успешность её освоения.
Профессионально важные качества психолога, соблюдение им морально
этических норм поведения в профессиональной деятельности является одним
из показателей оценки профессиональной компетентности, обеспечивают его
социальную адаптированность, способность к саморегуляции и
многоуровневой рефлексии.
В отечественной психологической науке практике разными учёными
выделяются следующие ПВК личности психолога (см. таблицу 1).
Ключевыми характеристиками современного специалиста являются
27
:
26
Карпов А.В. Психология рефлексивных механизмов деятельности. – М.: «Институт психологии РАН», 2014. –
С. 17-37
27
Быкова Е.А. Особенности профессионально-важных качеств психолога // Вестник Шадринского
государственного педагогического института. – 2015. – № 3. – С. 108-115
16
- способность отстаивать свою точку зрения, способность влиять на
отношения в коллективе;
- готовность работать с полной самоотдачей;
- готовность к экспериментам,
- оправданному риску;
- стремление к профессиональному росту и самосовершенствованию.
28
Таблица 1
Профессионально важные качества психолога, выделяемые
отечественными учёными
Автор
ПВК психолога
О.Г. Кукосян,
В.А. Коток,
И.С. Мокеев
29
направленность на выполнение особого рода функций,
обязанностей, что гарантирует успех работы психолога и
теоретический поиск путей решения теоретических задач
А.А. Бодалев
30
наблюдательность привычка замечать во внешнем облике, в
речи других людей, в их поведении особенности, многие неосоз-
наваемые, несмотря на то, что они могут свидетельствовать о
глубокой тревоге наблюдаемого лица, о его тайных желаниях, о
растерянности
Н.С.
Пряжников
31
доброта, умение общаться, любовь к людям, порядочность
Н.А.Аминов
М.В
Молоканов
готовность к контактам, эмоциональная холодность и
рационализм в установлении контактов, сдержанность и
интеллектуальность при выраженном интересе к человеку
Р.В.
Овчарова
32
интеллектуальность, социабельность, эмоциональная стабиль-
ность и практичность, Психолог должен знать свои личностные
особенности, способности, возможности, сильные и слабые
стороны, способы компенсации недостатков. Он должен уметь
регулировать в себе профессионально важные качества:
любознательность, логичность и практичность ума, рефлексив-
ность, эмпатию, потребность в социальном контакте и социа-
бельном одобрении, коммуникабельность
Создавая портрет специалиста с точки зрения потребностей
современного производства и с учетом глобализации и реиндустриализации в
вопросах развития национальных экономик, по нашему мнению, в его
28
Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Справочник психолога-консультанта организации. – Ростов н/Д: Феникс,
2015. – С. 233-234
29
Кукосян О.Г., Коток В.А., Моисеев И.С. К вопросу профессиональных качествах личности
психологапрактика [Электронный ресурс] http://hr-portal.ru/article/og-kukosyan-k-voprosu-professionalnyh-
kachestvah-lichnosti-psihologapraktika (Дата обращения 30.01.2018)
30
Бодалев А.А. Личность и общение [Электронный ресурс] http://www.klex.ru/b9f (Дата обращения 29.01.2018)
31
Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений. – М. : Академия, 2014. – С. 118
32
Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога [Электронный ресурс] http://www.klex.ru/8p1 (Дата
обращения 29.01.2018)
17
структуру необходимо добавить способность к научно-исследовательской
деятельности и способность к инновационной деятельности.
Все перечисленные качества позволяют эффективно выполнять
трудовые функции, хотя то же исследование показало, что треть (34%)
специалистов с высшим техническим образованием не занимаются
повышением квалификации
33
; многим специалистам не хватает не только
знаний и опыта, но и творческого потенциала; развитие интеллектуального и
профессионального потенциала не соответствует современным требованиям.
В качестве основных требований к профессии школьного психолога
следует назвать следующие:
- развитое творческое, техническое, логическое мышление; точное
зрительное, слуховое, кинестетическое восприятие;
- умение концентрировать внимание и хорошая переключаемость;
хорошая механическая и оперативная память;
- воображение; наблюдательность; усидчивость;
- точность.
Однако современное развитие техники и технологий, изменений условий
и совершенствование объектов труда изменяют и повышают требования к
специалистам.
Профессионально важными качествами школьного психолога являются
в первую очередь доброта, эмпатия, ценностно-смысловые ориентиры, а также
умение увидеть за психофизиологическим нарушением уникальность личности
ребёнка.
Для выполнения основных видов своей профессиональной деятельности
психологу необходимы соответствующие составляющие эмпатии. Следует
отметить, что эмпатия способствует согласованности межличностных
отношений, морально-нравственному развитию личности, эффективному
взаимодействию при оказании психологической помощи клиенту.
33
Цыгулева М.В. Уточнение понятий «компетенция» и «компетентность» в педагогических исследованиях
[Электронный ресурс] http://geum.ru/aref/2377-1-ref.php (Дата обращения 30.01.2018)
18
Так, если для осуществления профилактической, просвещенческой и
диагностической работы, педагогу-психологу достаточно понимания партнера
по общению, то во время коррекционных и консультативных занятий ему
необходимы также сопереживание и оказание существенной психологической
помощи обратившимся людям.
34
О взаимосвязи эмпатических способностей и здоровья личности
психолога упоминали в своих работах В. В. Бойко и Н. В. Самоукина. Авторы
отмечают в направленности работы психолога «проблематизацию каждого
человека» и это мотивирует его деятельность и желание оказать помощь
человеку, оказавшемуся в трудном положении.
Кроме этого, следует отметить, что в ситуациях нехватки «теплоты»
человеческих отношений на современном этапе развития общества,
стремительных и не всегда благоприятных преобразованиях в социально-
экономическом строе перед людьми встает проблема одиночества и
безразличия.
Поэтому вопросы, связанные с эмпатией, т. е. способностью человека
сочувствовать и сопереживать становятся значимы не только в контексте
профессиональной подготовки педагога-психолога, но и насущной социально-
психологической проблемой нашего времени
35
.
Полученные результаты свидетельствуют о необходимости
целенаправленной работы по развитию и оптимизации уровня эмпатии и
отдельных ее компонентов у психологов образования.
В основных требованиях к личности психолога можно выделить
следующие характеристики
36
:
1) Психолог должен иметь высокие (общие) умственные способности,
быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, вдумчивым
аналитиком, экспериментатором.
34
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19
35
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19
36
Быкова Е.А. Особенности профессионально-важных качеств психолога // Вестник Шадринского
государственного педагогического института. – 2015. – № 3. – С. 108-115
19
2) Психолог социабелен, любит работать с людьми, радуется
социальному признанию (одобрению), великодушен к людям, легко формирует
активные группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен,
дипломатичен в общении.
3) Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы.
4) Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
Специфической особенностью интеллектуальной деятельности
психолога, особенно практического, является то, что в его мыслительной!
деятельности сочетаются два вида мышления: теоретическое и практическое,
причем оба эти вида одинаково важны. Решая задачи практического характера,
психолог должен использовать имеющиеся у него теоретические знания и
всесторонне опираться на них.
Профессиональные знания как объективно необходимые сведения о всех
сторонах труда практического психолога складываются из востребованных
практикой общих и частных компонентов. Это основа для формирования
психолого-педагогической культуры и технологии достижения психологом
желаемых результатов труда.
37
Профессиональные умения представляют собой действия и методы
работы психолога, применяемые им для реализации обязанностей и функций в
процессе деятельности. Это исходный элемент целостной технологии его
социально-психологической работы. Навыки отражают приобретенную
способность школьного психолога выполнять профессиональные действия,
приемы, конкретные должностные функции.
37
Будаговская Н.А., Дубровская Н.А., Дубросская С.В., Карягина Т.Д. Адаптация многофакторного опросника
эмпатии М. Дэвиса // Консультативная психология и психотерапия. – 2013. – № 1. – С. 202-227
20
Профессиональные умения, необходимые для продуктивной
деятельности школьного психолога, охватывают обширный арсенал его
действий по выполнению профессиональных функций. Ему необходимо:
- уметь объективно и всесторонне анализировать реальные условия и
факторы, цели и задачи труда и жизни школьника;
- планировать и эффективно осуществлять социально-психологическую
работу в соответствии с научными рекомендациями, законами и интересами
человека, группы, общества;
- систематически изучать и объективно оценивать результаты
социально-психологической деятельности, а также реализовывать меры по ее
оптимизации.
1.2 Особенности личности психолога
Значимой для сегодняшнего этапа структурирования психологического
знания является проблема гуманистической направленности и нравственной
ответственности. В современном обществе повышается социальная значимость
помогающих профессий, среди которых психолог является одним из наиболее
востребованных специалистов.
Обобщение и систематизация данных по проблеме его профессионально
важных качеств (ПВК), выявление сторон и форм проявлений просоциальности
как одного из основных качеств выступают задачей актуальной и
своевременной. Несмотря на проработанность многих вопросов, до сих пор
теория и практика не имеют четких ориентиров в отношении
профессиональных качеств психолога.
38
Их решение способствует эффективному взаимопониманию с
окружающими, позволяет сбалансировать негативные аспекты межличностных
отношений, служит морально- нравственному росту личности специалиста.
38
Шаяхметова В.К. Формирование инвариантных профессионально важных качеств будущих педагогов-
психологов: автореф. дис. ... канд. психол. наук [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01003489855
(Дата обращения 30.01.2018)
21
В психологических исследованиях сложились предпосылки,
позволяющие осуществить теоретическое осмысление указанной проблемы. К
таким предпосылкам следует отнести анализ направлений изучения и
выделения профессионально важных качеств.
39
Обычно профессионально важные качества личности рассматриваются
как набор индивидуально-личностных особенностей, свойств и состояний,
способностей, знаний, умений и навыков, а также ключевых квалификаций.
Профессионально важные качества психолога изучаются и
определяются как индивидуальные особенности субъекта, их можно
рассматривать с разных сторон, учитывая многогранность проявлений и
характер их выраженности
40
:
- индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на
эффективность деятельности и успешность ее освоения;
- психологические качества, относящиеся к субъектно-деятельностным
качествам психолога, которые необходимо рассматривать в аспекте
профессионально-личностного развития;
- качества, влияющие на эффективность осуществления его труда и
выступающие в роли тех внутренних условий, «проходя» через которые,
внешние характеристики и требования деятельности преобразуются в
компетентность педагога-психолога;
- инвариантные профессионально важные качества педагога-психолога
понимаются как совокупность знаний, умений, навыков, социально
востребованных качеств и способностей личности, позволяющих ему более
успешно решать актуальные задачи во всех направлениях профессиональной
деятельности.
39
Зеер Э.Ф. Личностно-ориентированное профессиональное образование. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос.
проф.-пед. ун-та, 2013. – С. 84-92; Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01001718163 (Дата обращения 30.01.2018); Ильин Е.П. Психология помощи.
Альтруизм, эгоизм, эмпатия. – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. – С. 279-28
40
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на примере
студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 30.01.2018)
22
Нельзя не отметить и тот факт, что согласно Дж. Мид, образ «Я» в
представлениях «Других» является одним из компонентов «Я-концепции»
41
.
Благодаря экспектациям (ожиданиям) «Других» у человека вырабатывается
чувство своей определенностии его «Я-концепция» поддерживается,
подкрепляется постоянством этих ожидаемых реакций.
Подтверждением тому, являются данные ряда исследований,
выполненных отечественными учеными, среди которых особый интерес
вызывает накопленный опыт изучения социальных ожиданий, их
конгруэнтности проявления в социальных представлениях, изложенный в
работах Е.А. Быковой
42
, А.И. Донцова
43
, Т.П. Емельяновой
44
и др.
Таким образом, для успешной работы психологу необходимо знание
ожиданий, представлений, предвосхищения своих клиентов и принятие в свое
«Я» оценки и представления об этом «Я» «Других», то есть, клиентов.
Очевиден и тот факт, как отмечает С.А. Еланцева
45
, что от
профессиональной деятельности психолога образования (как специалиста,
способствующего решению индивидуальных психологических проблем) во
многом зависит психическое состояние субъектов образования, что, в свою
очередь, определяет в известной степени результаты труда последних, их общее
психологическое самочувствие.
Проведенный анализ профессиональной деятельности психолога
выявил, что по сути своей эта профессия ориентирована на помощь другим
людям в решении их самых сложных жизненных проблем.
41
Белик А.А. Теория «Я» Дж. Г. Мида и психологическая антропология [Электронный ресурс]
http://psyjournals.ru/social_psy/2011/n1/39645_full.shtml (Дата обращения 30.01.2018)
42
Быкова Е.А. Формирование представлений о профессионально- важных качествах психолога у студентов
психологического факультета // Вестник КГУ им. Н. А. Некрасова. Сер. Педагогика. Психология. Социальная
работа. Ювенология. Социокинетика. – 2015. – Т. 21. – С. 122-125
43
Донцов А.И., Емельянова Т.П. Социальные представления как предмет экспериментального исследования в
современной французской социальной психологии [Электронный ресурс]
https://elibrary.ru/item.asp?id=21401297 (Дата обращения 30.01.2018)
44
Емельянова Т.П. Конструирование социальных представлений в условиях трансформации российского
общества [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01002905256 (Дата обращения 30.01.2018)
45
Еланцева С.А. Исследование образа психолога образования в представлениях субъектов образования //
Вестник ИГПИ им. П.П. Ершова. Педагогика и психология. – 2014. – № 5 (17). – С. 84-87
23
Как отмечает И.Г. Кочетков
46
, профессионально важные качества
представляют систему, в которой обнаруживается совокупность элементов,
находящихся в определенных содержательных отношениях и связях между
собой, тем самым образуя структурную целостность и единство. По своему
содержанию она является преимущественно личностной.
Так, И.Г. Кочетовым выявлены общие профессионально важные
качества психолога: эмпатия, эмоциональная устойчивость,
коммуникативность, организаторские способности, ответственность, желание
помочь другим, постоянная работа над собой, терпимость, способность понять
другого, высокий интеллект, способность к прогнозированию, творческое
мышление.
47
Как отмечает А.А. Лебедева
48
, субъективная значимость и
иерархичность профессионально важных качеств психолога-консультанта, с
точки зрения российских и зарубежных экспертов, включает: ответственность,
наблюдательность, эмпатию, мыслительные свойства, креативность,
коммуникативные свойства.
Е.П. Ильин считает
49
, что личностными характеристиками психолога
могут являться внимательность к индивидуальным вариантам психического
развития ребенка, педагогический оптимизм, эмпатия, стремление к познанию
себя и других, способность эмоционально притягивать к себе людей,
повышенное чувство ответственности за свои слова и действия, осознание
границ своей компетентности, общая эрудиция, гибкость, работоспособность,
стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность, порядочность,
честность, морально-нравственная чистоплотность.
46
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на примере
студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 30.01.2018)
47
Кочетков И.Г. Творческое мышление в структуре профессионально важных качеств психолога: на примере
студентов-психологов: автореф. дис. … канд. психол. наук [Электронный ресурс]
https://search.rsl.ru/ru/record/01003291713 (Дата обращения 30.01.2018)
48
Лебедева А.А. Развитие профессионально важных качеств психолога-консультанта: автореф. дис. ... канд.
психол. наук [Электронный ресурс] https://search.rsl.ru/ru/record/01003061052 (Дата обращения 30.01.2018)
49
Ильин Е.П. Психология помощи. Альтруизм, эгоизм, эмпатия. – СПб: РГПУ им. А.И. Герцена, 2013. – С. 279-
285