31
горания и коммуникативной перегрузки. [17]
Необходимыми волевыми характеристиками психолога-профессионала
являются терпеливость, настойчивость и самообладание.
Анализируя личностные качества, необходимые в работе школьного
психолога, мы можем отнести к ним уверенность в поведении с клиентами. При
отсутствии этого качества психологу будет крайне сложно заслужить доверие
клиентов.
Любому профессиональному психологу, каким бы психологической ас-
пектом деятельности он не занимался, крайне важно обладать адекватной само-
оценкой, знать сильные и слабые стороны своего характера, индивидуальные
особенности своей личности, а также свои способности. При этом желательно
быть осведомленным о способах компенсации и преодоления собственных не-
достатков. [32]
Поскольку низкий уровень самопознания является ограничителем внут-
ренней свободы, а наличие глубокого самопознания дает возможность расши-
рить границы выбора в жизни, очень существенным для психолога качеством
является развитие самопознания. Чем лучше психолог знает самого себя, тем
лучше способен понять своих клиентов, и наоборот – понимая своих клиентов,
психолог глубже узнает самого себя.
Еще одним, не менее важным качеством выступает способность к при-
нятию личной ответственности. Это связано с тем, что в работе школьного пси-
холога многие ситуации возникают под его контролем и вынуждают его нести
ответственность за собственные действия. Сознание собственной ответственно-
сти дает возможность свободно и сознательно выбирать стратегию поведения в
рамках профессиональной деятельности – соглашаться ли с доводами клиентов,
либо вступать в продуктивное противоборство. Сознание собственной ответ-
ственности позволяет воспринимать критику в свой адрес конструктивно, не
применяя механизмов психологической защиты. Она лишь служит в качестве
обратной связи, позволяющей улучшить организацию жизнедеятельности и
увеличить общую эффективность. [21]
32
Среди психологов принято выделять подгруппы с разной профессио-
нальной направленностью: практиков и исследователей. Сравним их с помо-
щью таблицы 1.
Таблица 1
Сравнение характеристик личности специалистов
Свойство
Подгруппа
Готовность к контактам
Практик >Исследователь
Умение поддерживать контакты
Практик <Исследователь
Общая интеллектуальность
Практик <Исследователь
Фактором характерным для психолога-практика является отсутствие
насыщаемостью контактами с другими людьми.
Большинство исследователей считают (Н. В. Чепелева, В.Н. Карандашев
и др.), что при построении личностной модели психолога-практика нужно учи-
тывать весь набор профессионально-психологических задач:
- направление взаимодействия психолога с окружающей средой. Здесь
было вычленено 5 уровней взаимного влияния и непосредственно связанных с
ними уровней анализа личности психолога-практика (как субъекта деятельно-
сти, состояние психосоматического здоровья, содержание личностных черт,
смысловой уровень и социальное поведение);
- направление структурной организации личности психолога (мотиваци-
онная, когнитивная и операционная составляющие);
- направление времени, дающее возможность наблюдать изменения си-
стемы и спланировать её дальнейшее развитие. [29]
По мнению И.В. Вачкова, в настоящий момент по прежнему недоста-
точно изучены роль индивидных и психических особенностей в эффективности
деятельности психолога-профессионала, не достаточно раскрыты критерии
успешности его деятельности и содержание профессионально-значимых лич-
ностных качеств практического психолога. Он считает обоснованным пред-
ставлять личность профессионала в виде многомерной модели, включающей в
себя:
- индивидуально-типологические особенности (формально-динамиче-
ские и качественные особенности индивидуальности);
33
- профессионально значимые свойства личности;
- профессиональную компетентность (знания, навыки, умения, их каче-
ственный уровень). [7]
Содержание индивидуальности профессионального психолога формиру-
ется как подвижная система в рамках профессиональной деятельности, дости-
гая наивысшего уровня развития на основе высокой мотивации и характерной
направленности в отсутствии качеств, говорящих о профнепригодности.
В.А. Фокиным было отмечено, что основным инструментом в работе
школьного психолога, помимо тестов и психологических методик выступает
непосредственно личность психолога. Разработанная им модель личности
школьного психолога содержит 5 подструктур: когнитивная, мотивационно-
целевая, операционально-технологическая, регулятивная и коммуникативно-
ролевая. То, насколько сформированы в каждой из подструктур этой модели
личности профессионально значимые качества и свойства, а также профессио-
нальные умения и навыки в весьма большой степени гарантируют эффектив-
ность профессиональной деятельности, подготовленность в решении психоло-
гических вопросов и оказания качественной психологической поддержки насе-
лению. [35]
Разрабатывая проблему модели личности психолога, А.Ф. Бондаренко
пишет, что такая модель представляет личность профессионала на трех уров-
нях: «технологическом» уровне, уровне социально-ролевой нормированности
труда, уровне персонализации. [4]
Разработанная Г.Ю. Любимовой модель личности психолога, которая с
успехом может выступать моделью личности школьного психолога, имеет та-
кие составляющие.
1. Мотивационно-целевой компонент личности основана на имеющейся
положительной мотивацию по отношению к оказанию психологической помо-
щи, профессиональной деятельности и принятию себя и других. На этом уровне
основным личностным свойством является диалогизм, который проявляется в
готовности к диалогу, личностной рефлексии, безусловном принятии других,
34
ориентированности на достижение консенсуса и развитой системе личностных
смыслов.
2. Когнитивный компонент, куда включена сфера имеющихся у лично-
сти знаний: знание себя и других, личностное знание, «Я-концепция» специа-
листа, профессионально значимые качества когнитивных процессов. Основные
личностные качества, образующие когнитивный компонент - профессиональ-
ный интеллект и профессиональная рефлексия.
3. Операционно-технологический компонент обусловливает развитие
компетентности психолога. Он состоит из обладания главными профессио-
нальными умениями и навыками, обеспечивающими использование на практи-
ке существующих теоретических знаний. Важнейшей частью этого компонента
является практический интеллект.
4. Коммуникативно-ролевой компонент обусловливает развитие комму-
никативной компетентности психолога. Он заключает в себе социально-когни-
тивные и коммуникативные способности (говорить и уговаривать, слушать
другого, убеждать другого, внушать, устанавливать социальный контакт и т.п.).
Этот компонент содержит такие особые качества как режиссерские, актерские и
организационные, дающие возможность продуктивно использовать активные
психотехники и групповые приемы психокоррекции. Важнейшими частями
этого компонента являются профессиональная идентификация и социальный
интеллект.
5. Регулятивный компонент обусловливает развитие высокой работоспо-
собности и способности личности к саморегуляции, толерантности к фрустра-
ции, формирует устойчивость к возбуждению и быстрому истощению. Важ-
нейшими частями этого компонента являются профессиональная саморегуля-
ция. [26]
Из вышеприведенного перечня, становится видно, что продуктивность
деятельности психолога напрямую зависит от сложной и разноплановой систе-
мы его способностей.
Все характеристики, приведенные выше, дают возможность изучить
35
мнение различных ученых по вопросу содержания личности психолога профес-
сионала и получить представление о том какими личностными свойствами
должен обладать профессиональный психолог, в том числе и школьный.
Никто в рамках своей профессиональной деятельности не может быть
успешным во всем, даже психолог. Невозможно одинаково хорошо применять
все известные приемы и методы работы. Не все виды деятельности вызывают
интерес и желание работать. По этой причине каждому психологу необходимо
вырабатывать индивидуальный стиль профессиональной деятельности, обу-
словленный содержанием собственной индивидуальности.
1.3 Деятельность психолога в школе
Приходя работать в школу, психолог сталкивается с большими
социальными ожиданиями, помнить о которых он должен постоянно.
Современная школа нуждается в работе психолога, поскольку жизнь диктует
новые условия, определяя задачи и роль психолога в школе. Для того, чтобы
школьное образование носило гуманный характер и способствовало
личностному росту и развитию каждого ученика, учителя и руководителя, свою
стратегию рабочей программы школьный психолог должен строить, опираясь
на понятия «Индивидуальность» и «Личность», а каждое его действие должно
определяется её интересами. [40]
В общеобразовательных школах должность школьного психолга
появилась сравнительно недавно, около 10 лет назад, но в настоящий момент
это уже вполне обыденное явление. Во многих школах существуют
психологические кабинеты и службы.
В своей работе школьный психолог должен стараться достичь того,
чтобы дети, их родители и учителя не противостояли друг другу, не были
«изолированы». Все возникающие проблемы должны прорабатываться и
преодолеваться совместно, потому что только так возможно найти
оптимальное решение. Основная задача школьного психолога состоит вовсе не
в том, чтобы найти решение проблемы за них, а в том, чтобы объединить их для
36
поиска ее решения. [12]
Руководство все большего количества школ стало понимать, что в
школьном процессе необходимо участие психолога и эта картина сложилась в
последние несколько лет. Все конкретнее стали оформляться те задачи, для
решения которых необходим школьный психолог. Это стало причиной того,
что профессия школьного психолога обретает все большую востребованность.
Хотя психолог необходим и в любом другом детском учреждении, где
существует триада «ребенок – родители – педагог», а не только в школе.
Задачи психологической службы в школе сводятся к следующему:
1. Необходимость психолого-педагогического сопровождения учеников
во время всего периода обучения, для применения к последним индивидуаль-
ного подхода.
2. Обеспечение гармоничного личностного развития детей на любом
возрастном этапе и успешной адаптации к школьному обучению.
3. Потребность в ранней профилактике и коррекции нарушений в разви-
тии, поведении и учебной деятельности учеников. [24]
Из вышеперечисленных задач следует вывод о существовании потреб-
ности комбинации диагностики развития личности детей и обнаружения психо-
лого-педагогических истоков его отклонения, проведения профилактических,
предупредительных мер.
В основные задачи школьного психолога включены: коррекционная ра-
бота; психологическая диагностика; консультирование родителей и учителей;
участие в педсоветах и родительских собраниях; психологическое просвеще-
ние; психологическая профилактика; участие в наборе первоклассников.
Психологическая диагностика заключается в организации и проведении
индивидуальных и групповых обследований детей с применением специально
подобранных методик. Такие мероприятия проводятся по предварительному
требованию администрации, родителей или учителей, либо по инициативе са-
мого психолога. [15]
В таком случае школьный психолог выбирает методику, способную дать
37
представление о интересующих его особенностях или способностях ребенка
или их группы. Здесь могут применяться методики, позволяющие изучить уро-
вень развития мышления, внимания, памяти, особенностей эмоциональной
сферы, личностные характеристики или содержания взаимоотношений с окру-
жающими. Также психологи в школе применяют методики, направленные на
изучение характера взаимодействия педагога и класса и детско-родительских
отношений.
Данные, полученные по результатам таких мероприятий, позволяют
школьному психологу планировать свою дальнейшую работу: выделить детей,
входящих в группу риска и нуждающихся в коррекционных занятиях, а также
разработать рекомендации для родителей и учителей по взаимодействию с
детьми.
Коррекционные занятия могут проводиться как в групповой, так и в ин-
дивидуальной форме. В рамках таких занятий школьный психолог старается
изменить характер негативных особенностей развития психики ребенка и скор-
ректировать их. Такие занятия могут проводиться для развития познавательных
процессов или решения проблем в сфере самооценки ребенка коммуникативной
или эмоционально-волевой сфере. [15]
В рамках коррекционных занятий школьный психолог может применять
как уже существующие и апробированные программы, так и разработанные са-
мостоятельно с учетом специфики конкретного случая. Такие занятия могут
включать самые разные упражнения: игровые, развивающие, рисуночные и
другие в зависимости от возраста детей и поставленных целей.
Консультирование учителей и родителей является видом работы, осу-
ществляемой по конкретному запросу, в рамках которой психолог демонстри-
рует учителям или родителям результаты проведенной диагностики и, давая
конкретный прогноз, может предостеречь от трудностей, которые могут сопро-
вождать общение и учебу ребенка в будущем. В процессе консультаций также
вырабатываются рекомендации по преодолению существующих проблем и по-
строению взаимодействия с учеником.
38
Психологическое просвещение состоит в знакомстве родителей и учите-
лей с основными условиями и закономерностями гармоничного психического
развития детей. Оно может быть организовано в рамках проведения беседы на
педсоветах, родительских собраниях и в ходе конкретной консультации. [15]
Помимо этого на педагогических советах школьный психолог участвует
в обсуждении целесообразности обучения конкретного ребенка по определен-
ной программе, а также о переходе ученика в следующий класс или возможно-
сти его перешагивания через класс.
Также в задачи школьного психолога входит составление регламента
собеседования с будущими первоклассниками и проведения интервью, которое
составляет часть собеседования, относящуюся к психологической готовности к
школьному обучению. В рамках такой беседы в задачу психолога входит
предоставление рекомендаций родителям будущих школьников.
Все задачи школьного психолога, которые были описаны выше, дают
возможность создавать в школе такие условия психологического развития ре-
бенка, которые нужны для формирования его гармоничной личности и в целом
служат целям психологической профилактики. [36]
Методическая часть также включена в работу школьного психолога.
Он должен регулярно работать со специальной литературой, которая включает
периодические издания, с тем, чтобы следить за новыми достижениями психо-
логической науки, расширять свои теоритические знания и знакомиться с но-
выми инструментами работы. Поскольку любая диагностическая методика
должна быть правильно обработана, чтобы получить по ней обобщенные дан-
ные, школьному психологу необходимо самостоятельно на практике проверять
новые методики и искать наиболее приемлемые формы практической работы.
Ему необходимо заниматься отбором литературы по психологии в школьную
библиотеку, для того, чтобы учителя, родители и ученики могли ознакомиться с
психологией как наукой.
Отдельной, требующей особого внимания, проблемой выступает отсут-
ствие у него собственного кабинета. Ведь часто школа не может выделить ему
39
отдельное помещение. Таким образом может возникать много сложностей, по-
скольку психологу необходимо хранить где-то методические пособия, литера-
туру и рабочие бумаги. Также ему необходимо место для проведения занятий и
бесед. Проведение некоторых занятий требует организации для этого простран-
ства определенным образом. Но часто случается так психологу выделяют то
помещение, которое временно не используется. Итогом может стать ситуация,
когда консультация с родителем проводится в одном помещении, а нужная ли-
тература или методики – в другом. Большой объем информации, которую часто
необходимо обработать школьному психологу, обуславливает потребность
иметь доступ к компьютеру, что не каждая школа может ему обеспечить. [5]
Также сложности в работе школьного психолога возникают в случае не-
возможности соотнести школьное расписание, внеучебную активность ребенка
и психологическую работу с ним. Бывает, что возникает необходимость пре-
рвать беседу, поскольку ребенку нужно идти на занятия.
Поскольку большую часть времени школьный психолог находится на
виду и в контакте с учениками, родителями или учителями, ему необходимо
строить партнерские и ровные отношения со школьным коллективом. Психоло-
гу необходимо проявлять непредвзятость и готовность выслушивать различные
мнения коллег друг о друге во избежание возникновения конфликта в коллек-
тиве.
Психологу очень важно уметь ориентироваться в потоке информации,
многочисленной и часто противоречивой. Случается, что информация о про-
блеме может быть более чем достаточной, а иногда её может не хватать, по-
скольку некоторые педагоги опасаются появления психолога на своем занятии,
предполагая, что он будет оценивать их работу, а не то, как ведут себя дети на
уроке. [5]
К сожалению, случается так, что ожидания родителей, детей и коллег
могут быть не адекватны статусу школьного психолога. В школе, где уровень
обучения и воспитания имеет низкие показатели и не отвечает задачам гумани-
зации на психолога стремятся переложить ответственность за собственную пе-
40
дагогическую несостоятельность. Такая школа может предоставить ему слиш-
ком обширное поле для деятельности на первых порах и многие молодые пси-
хологи часто склонны поддаваться соблазну самоутверждения. Они начинают
выступать на родительских собраниях, проводить педсоветы и классные часы
вместо классных руководителей, а потом и уроки вместо учителей, однако ни
один психолог не может решить проблему педагога, если тот не умеет учить и
классного руководителя, не работающего с классом. И тогда у коллег происхо-
дит разочарование в психологе и возникает недовольство им. [5]
Как же вести себя начинающему школьному психологу? На наш взгляд,
наиболее разумными являются такие пути:
а) формирование адекватных ожиданий педколлектива, ознакомление
его с правами, обязанностями, основными направлениями и формами работы
психолога, стратегией психологической службы (гуманизация школы);
б) диагностическое общение со всеми категориями воспитателей и вос-
питанников, предполагающее эмпатию, безоценочное отношение, позицию
партнерства и опору на положительное в личности;
в) сотрудничество и взаимодействие с педагогами на основе общих по-
зиций, школьных планов и программ, их реализации, анализа результатов дея-
тельности. [13]
В содержании Положения о психологической службе в школе, конкрет-
но обозначено, что основная ориентация работы психолога направлена на рабо-
ту с учащимися, а работа с родителями, администрацией и педагогами носит
лишь вспомогательный характер. Как показывает жизненная практика психоло-
гу не удастся помочь ребенку в полной мере, не перестроив при этом родителей
и педагогов, не вписавшись в коллектив и не найдя поддержку в лице творче-
ских педагогов и администрации. Только наличие тесного контакта с админи-
страцией и педагогическим коллективом послужит основой для успешного де-
ла, поскольку только взаимодополняемость, наличие профессионального взаи-
модействия и взаимная осведомленность в вопросах педагогики и психологии
могут выступать аспектами плодотворного взаимодействия психолога со