51
нии, способны понимать и прогнозировать поведение и отношения, способны
понимать логику развития целостных ситуаций взаимодействия людей, смысл
их поведения в этих ситуациях.
Диаграмма 1
Результаты анализа данных по методике «Социальный интеллект.
Тест Гилфорда»
2. Диагностика уровня развития эмоционального интеллекта выявила
относительно высокий уровень развития способности понимать отношения
личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на
основе принятия решений.
Так, по шкалам «Эмоциональная осведомленность», «Распознавание
эмоций других людей» и «Интегративный уровень развития эмоционального
интеллекта» ни у одного испытуемого не выявлен низкий уровень развития
(Таблица 3).
Более того, по шкале «Эмоциональная осведомленность» большинство
испытуемых (№№2, 3, 4, 6, 7, 8, 9) показали высокий уровень развития - для
данных испытуемых свойственна высокая чувствительность к собственному
60%
10% 10%
0%
10%
40%
70%
80%
60%
60%
0%
20%
10%
40%
30%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Субтест 1 Субтест 2 Субтест 3 Субтест 4 Суммарная
оценка
Низкий
Ниже среднего
Средний
Выше среднего
Высокий
52
эмоциональному состоянию, восприятие его как источника информации, как
базиса интуитивного понимания себя и других людей.
Испытуемый №3 показал низкий уровень развития эмоционального
интеллекта по шкале «Эмпатия», а испытуемый №4 – по шкале «Само-
мотивация». Это может быть признаком того, что для данных испытуемых
характерны не только слаборазвитая способность к пониманию переживаний
других людей, но и невозможность сочувствия, сопереживания их проблемам и
неприятностям.
Таблица 3
Результат диагностики по методике Н.Холла «Тест на определение
уровня эмоционального интеллекта»
№
участн
ика
Результаты выполнения методики по шкалам, балл
Эмоционал
ьная
осведомле
нность
Управл
ение
своими
эмоция
ми
Самомоти
вация
Эмпа
тия
Распозна
вание
эмоций
других
людей
Интеграти
вный
уровень
1
12
11
10
10
11
54
2
16
2
11
15
17
61
3
15
6
13
7
9
50
4
15
2
7
13
13
50
5
12
14
16
13
14
69
6
17
8
14
16
17
72
7
16
14
10
10
9
59
8
14
12
14
15
15
70
9
14
2
10
14
12
52
10
12
9
13
13
12
59
По шкале «Распознавание эмоций других людей» 40% испытуемых
(№№2, 5, 6, 8) показали высокий уровень развития, что свидетельствует о раз-
витой способности дифференцировать чувства других людей на основе более
или менее выраженных внешних признаков.
Значительное количество низких результатов выявлено только по шкале
«Управление своими эмоциями» - испытуемые №№2, 3, 4, 9 показали низкий
уровень развития данного показателя – для данной группы испытуемых харак-
терно напряжение при оказании давления со стороны, невозможность регули-
ровать собственное состояние и настроение, проблемы переключения с одних
переживаний на другие.
53
В целом же, при проведении диагностики по методике Н. Холла «Тест
на определение уровня эмоционального интеллекта», выявлено, что чаще всего
у испытуемых проявляется высокий и средний уровень развития данного пока-
зателя (Диаграмма 2).
Диаграмма 2
Результаты анализа данных диагностики уровня развития эмоцио-
нального интеллекта по методике Н. Холла
Таким образом, диагностика уровня развития эмоционального интеллек-
та показала, что для большинства испытуемых характерно развитое умение
определять и справляться с собственным эмоциональным состоянием, пони-
мать переживания других людей, а также умение оказывать им поддержку в
эмоционально сложных ситуациях.
3. Диагностика по методике А.В. Карпова показала, что ни у одного ис-
пытуемого не выявлен низкий уровень развития рефлексии. Большинство ис-
пытуемых (№№1, 3, 4, 6, 7, 8, 9) показали средний уровень развития рефлек-
сивности – для данной группы испытуемых характерна склонность к оценке и
анализу самого себя и собственной активности, собственных состояний, по-
70%
20%
30%
40% 40%
20%
30%
40%
60%
50%
60%
80%
0%
40%
10% 10%
0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Низкий уровень
Средний уровень
Высокий уровень
54
ступков и прошедших событий, при анализе субъект-субъектных видов дея-
тельности, а также при проектировании коллективной деятельности с учётом
необходимости координации профессиональных позиций и групповых ролей
субъектов, а также кооперации их совместных действий. 30% испытуемых
(№№2, 5, 10) показали высокий уровень развития рефлексивности – для данной
группы испытуемых характерно сознательно планировать, регулировать и кон-
тролировать свое мышление, оценивать не только истинность мыслей, но и их
логическую правильность, они склонны обращаться к анализу своей деятельно-
сти и других людей, выявлять причины и следствия своих действий, обдумы-
вать деятельность в мельчайших деталях, тщательно ее планировать и прогно-
зировать все возможные последствия (Таблица 4).
Таблица 4
Результат диагностики по методике А.В. Карпова
«Диагностика рефлексии»
№ участн
Данные интерпретации результатов
Сырой балл
Стеновая оценка
Уровень развития
1
147
7
Средний
2
159
9
Высокий
3
136
6
Средний
4
145
7
Средний
5
149
8
Высокий
6
146
7
Средний
7
128
5
Средний
8
142
7
Средний
9
145
7
Средний
10
149
8
Высокий
4. Диагностика уровня развития эмпатии по методике А. Меграбяна и Н.
Эпштейна «Шкала эмоционального отклика» (Таблица 5).
Диагностика уровня эмпатии показала, что у значительного количества
испытуемых выявлен средний уровень развития эмпатии (испытуемые №№1, 3,
4, 5, 7, 8, 9) - они практически не испытывают затруднений в установлении кон-
тактов с людьми, достаточно комфортно чувствуют себя в большой компании,
понимают эмоциональные проявления и поступки, довольно легко находят вза-
имопонимание с окружающими, в равной степени продуктивны как при инди-
видуальной работе, так и при групповой, склонны в равной мере к рациональ-
ным и эмоциональным решениям. У 20% испытуемых (№№2 и 6) выявлен вы-
55
сокий уровень эмпатии
Таблица 5
Результат диагностики по методике А. Меграбяна и Н. Эпштейна
«Шкала эмоционального отклика»
№ участн
Данные интерпретации результатов
Сырой балл
Стеновая оценка
Уровень развития
1
147
7
Средний
2
159
9
Высокий
3
136
6
Средний
4
145
7
Средний
5
149
8
Высокий
6
146
7
Средний
7
128
5
Средний
8
142
7
Средний
9
145
7
Средний
10
149
8
Высокий
5. Диагностика оценки самоконтроля в общении М. Снайдера (см. Таб-
лицу 6).
Таблица 6
Результат диагностики по методике диагностики самоконтроля в
общении М. Снайдера
№ участника
Данные интерпретации результатов
Сырой балл
Уровень развития
1
7
Высокий
2
7
Высокий
3
5
Средний
4
6
Средний
5
8
Высокий
6
7
Высокий
7
5
Средний
8
6
Средний
9
6
Средний
10
6
Средний
Анализ данных по этой методике выявил, что для 60% испытуемых
(№№3, 4, 7, 8, 9, 10) характерен средний уровень коммуникативного контроля –
для данной группы испытуемых свойственна несдержанность в своих эмоцио-
нальных проявлениях, проявления непосредственности в общении, искренность
отношения к другим, соотнесение своих реакций с поведением окружающих
людей. У 40% испытуемых (№№1, 2, 5, 6) выявлен высокий уровень коммуни-
кативного контроля – для данных испытуемых характерно легко входить в лю-
бую роль, гибкая реакция на изменение ситуации, умение предвидеть впечатле-
56
ние, производимое на окружающих.
6. Диагностика развития способности слушать по тестам А.Г. Гайштута
(Таблица 7)
Таблица 7
Результат диагностики по тестам
«Умеете ли вы слушать?» А.Г. Гайштута
№участн
Данные интерпретации результатов
Сырой
балл по
тесту №1
Уровень
развития
Сырой
балл по
тесту №2
Уровень
развития
1
29%
Высокий
74
Высокий
2
38%
Высокий
78
Высокий
3
29%
Высокий
68
Средний
4
29%
Высокий
80
Высокий
5
42%
Средний
72
Высокий
6
13%
Высокий
80
Высокий
7
33%
Высокий
72
Высокий
8
25%
Высокий
78
Высокий
9
29%
Высокий
74
Высокий
10
25%
Высокий
72
Высокий
Диагностика развития способности слушать показала, что для большин-
ства испытуемых (испытуемые №№1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10 по тесту №1 и №№1,
2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 по тесту №2) свойственен высокий уровень развития умения
слушать - хорошо развитое умение слушать, предоставление собеседнику воз-
можности высказаться, восприятие вербальной и невербальной информации в
комплексе, получение максимального количества информации из ситуации об-
щения.
Таким образом, по методикам А.В. Карпова «Диагностика рефлексии»,
А. Меграбяна и Н. Эпштейна «Шкала эмоционального отклика», М. Снайдера
«Диагностика оценки самоконтроля в общении» и тестам «Умеете ли вы слу-
шать?» А.Г. Гайштута наиболее высокие результаты были получены по показа-
телям развития умения слушать и коммуникативного контроля (Диаграмма 3).
Обработка результатов методами математической статистики
В данной работе мы обратились к методам математической обработки
статистических данных, в частности, использовался коэффициента корреляции
Браве-Пирсона r. Мы искали меру связи между индексом социального интел-
57
лекта испытуемых и эмоционального интеллекта, рефлексии, эмпатии, само-
контроля, умения слушать. [44]
Диаграмма 3
Результаты анализа данных диагностики по методикам А.В. Карпо-
ва «Диагностика рефлексии», А. Меграбяна и Н. Эпштейна «Шкала
эмоционального отклика», М. Снайдера «Диагностика оценки са-
моконтроля в общении» и тестам «Умеете ли вы слушать?» А.Г.
Гайштута
Вначале все показатели испытуемых по методикам, были помещены
нами в таблицу. Вся обработка данных приводилась при помощи программы
EXCEL.
Далее, для того, чтобы охарактеризовать полученную совокупность дан-
ных, по каждой из проведенных методик, суммируем все варианты (единичные
показатели) от x
1
до x
10
и полученную сумму делим на количество опрашивае-
мых (10 человек).
Находим среднюю арифметическую по формуле:
30%
20%
40%
90% 90%
70%
70%
60%
10% 10%
0%
10%
0% 0% 0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
методика А.В.
Карпова
"Диагностика
рефлексии"
методика А.
Меграбяна и Н.
Эпштейна "Шкала
эмоционального
отклика"
методика М.
Снайдера
"Диагностика
оценки
самоконтроля в
общении"
тест №1 "Умеете ли
вы слушать?" А.Г.
Гайштута
тест №2 "Умеете ли
вы слушать?" А.Г.
Гайштута
Высокий Средний Низкий
58
M=Σx/N, (1)
где М – средняя арифметическая;
N – количество опрашиваемых;
x – единичные показатели вариантов ответов.
Далее находим отклонение каждого показателя от средней арифметиче-
ской M. Для этого от каждого варианта x вычитают значение средней арифме-
тической M, получая при этом ряд отклонений:
d = x-M, (2)
где d – отклонение от средней арифметической М.
Следующим нашим шагом было нахождение дисперсии, с целью нахож-
дения среднего отклонения от средней арифметической М.
По сумме всех отклонений d равна нулю, так как одни отклонения от М
положительны, а другие отрицательны. Для этого суммируем квадраты d
2
(от-
клонения от средней арифметической) и делим на число вариантов N (=21).
σ
2 =
Σd
2
/ N, (3)
где σ
2
– дисперсия.
Квадратный корень из дисперсии есть σ – среднеквадратичное отклоне-
ние от М.
σ
=√
Σd
2
/ N (4)
Теперь возможно приступить к вычислению коэффициента корреляции
по формуле Браве- Пирсона:
r = Σd
a
*d
b
/√
Σd
2
x
*
Σd
2
y
, (5)
где d
a
– отклонение от средней Мa;
d
b
– отклонение от средней Мb.
Коэффициент корреляции r изменяется от 1 до -1. Если r равен 1 (или -
1), то мы имеем прямую (или обратную) функциональную зависимость.
Если r равен 0, то связь между признаками отсутствует.
Критическое значение r- при p<0,05 для количества испытуемых 10 че-
ловек равно 0,57, а при p<0,01 равно 0,49.
Данные по найденным r и характеристикам зависимости приведены в
59
таблице 8.
Таблица 8
Значения коэффициентов корреляции
Значение r между социальным интеллектом и эмоцио-
нальным интеллектом
0,51
Значение r между социальным интеллектом и рефлек-
сией
0,54
Значение r между социальным интеллектом и эмпатией
0,47
Значение r между социальным интеллектом и само-
контролем
0,52
Значение r между социальным интеллектом и умением
слушать (тест 1)
0,38
Значение r между социальным интеллектом и умением
слушать (тест 2)
0,44
Выводы
- Испытуемые обладают средними и выше среднего способностями к по-
знанию поведения, способны выделять из контекста вербальную и невербаль-
ную экспрессию поведения, способны распознавать общие свойства в потоке
экспрессивной и ситуативной информации о поведении, способны понимать и
прогнозировать поведение и отношения, способны понимать логику развития
целостных ситуаций взаимодействия людей, смысл их поведения в этих ситуа-
циях;
- Диагностика уровня развития эмоционального интеллекта показала,
что для большинства испытуемых характерно развитое умение определять и
справляться с собственным эмоциональным состоянием, понимать пережива-
ния других людей, а также умение оказывать им поддержку в эмоционально
сложных ситуациях;
- По методикам А.В. Карпова «Диагностика рефлексии», А. Меграбяна и
Н. Эпштейна «Шкала эмоционального отклика», М. Снайдера «Диагностика
оценки самоконтроля в общении» и тестам «Умеете ли вы слушать?» А.Г.
Гайштута наиболее высокие результаты при проведении повторного обследо-
вания были получены по показателям развития умения слушать и коммуника-
тивного контроля.
Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что существует
прямая зависимость между социальным интеллектом и эмоциональным ин-
60
теллектом, а так же рефлексией и самоконтролем. Связь между социальным ин-
теллектом, эмпатией и умением слушать не находиться в зоне статистической
значимости.
Поскольку наблюдаемая нами связь между социальным, эмоциональным
интеллектом, рефлексией и самоконтролем является статистически достовер-
ной, мы можем утверждать, что выдвинутое нами в качестве гипотезы, предпо-
ложение о том, что такое профессионально значимое для школьного психолога
качество как социальный интеллект обусловлено наличием и таких качеств как
рефлексия, эмоциональный интеллект, эмпатия, самоконтроль и умение слу-
шать частично нашло свое подтверждение. Таким образом, в целом, цели и за-
дачи нашего исследования были достигнуты.