15
Предметом оценки субъективной значимости могут выступать такие стороны
профессиональной деятельности, как, например, возможность творчества,
работа с людьми, соответствие профессии способностям и характеру, заработок
и др.
3) Ценностный компонент. Система ценностных ориентации определяет
содержательную сторону направленности личности и составляет основу ее
отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самой, основу
мировоззрения и ядро мотивации жизненной активности, основу жизненной
концепции и «философии жизни»
7
.
4) Эмоциональный компонент - является своеобразным регулятором
развития личности, выразителем ее «душевного здоровья», особой жизненной
ценностью. Включает чувство внутреннего спокойствия, уверенности в себе,
взаимопонимания, солидарности, сопереживания предполагает отношение
личности к собственному «Я», играя важнейшую роль в установлении
межличностных отношений, в постановке и достижении целей, в способах
формирования и разрешения кризисных ситуаций.
5) Оценочно-рефлексивный. Предполагает прогнозирование и
адекватную оценку своих действий и их результата, а также оценку своей
подготовленности к профессиональной деятельности. Таким образом,
личностно-профессиональная компетентность рассматривается как целостное
личностно-профессиональное свойство человека, интегрирующее в себя
компоненты, каждый из которых имеет свое психологическое содержание.
Личностно-профессиональная компетентность психолога - это устойчивая
структура, включающая мотивационно-ценностный, рефлексивный и
операциональный компоненты.
Динамика становления личностно-профессиональной компетентности
психологов имеет неравномерный, скачкообразный, нелинейный характер,
затрудняющий ее формирование к началу практической деятельности в
7
Тарасова Е. В., Черемухин А. Д. Профессионально важные качества личности психологов-консультантов как
предикторы жизнеспособности профессионала //Вестник Адыгейского государственного университета. Серия
3: Педагогика и психология. – 2017. – №. 2 (198).
16
социальной сфере. Компоненты структуры личностно-профессиональной
компетентности специалиста вносят неоднозначный вклад в ее становление.
Наиболее значимую роль играет мотивационно-ценностный компонент, в
котором ценности нравственно-деловой и эгоистически-престижной
направленности детерминируют ее становление и определяют проявления
ценностей и качеств профессиональной деятельности психолога.
В классификации Е.А. Климова
8
профессия практического психолога
отнесена к группе профессий «Человек-Человек», поскольку данная профессия
требует высокой профессиональной компетентности и специальной
квалификации специалиста. В процессе его профессиональной деятельности
формируются вторичные профессиональные признаки: доброжелательность,
эмпатия, эмоциональная устойчивость, интеллектуальная активность, высокий
уровень профессиональных знаний, умение общаться с людьми, доброта,
тактичность, наблюдательность и другие профессиональноважные качества.
Профессор Р.В. Овчарова
9
, используя опросник Р. Кэттелла,
экспериментально обосновывает основные личностные характеристики
практического психолога-профессионала:
1. Профессионал-психолог обладает высоким уровнем развития
умственных способностей, должен быть хорошим аналитиком, логически
рассуждать, налаживать коммуникацию с клиентами разного типа.
2. Квалифицированный психолог, пришедший в профессию по
призванию, умеет налаживать межличностные отношения, великодушен к
людям, легко формирует активные группы, хорошо запоминает имена людей,
тактичен в общении, поэтому предпочитает работать с людьми.
3. Ему удается легко выстраивать совместные действия, он способен
подчинять свои личные интересы групповым, обладает чувством долга и
8
Климов Е. А., Сазонов А. Д. Ключевые направления профориентационной работы //Конкурс «СПО-2018»
Направление: Внедрение практико-ориентированной дуальной модели обучения в системе среднего
профессионального образования. – 2018. – С. 30
9
Овчарова Р. В. Фасилитация профессиональной деятельности учителя как проблема психологической
безопасности педагогического процесса //ББК 88.6 А 43. – 2017. – С. 6.
17
ответственности, креативный, умеет быстро решать различные практические
вопросы и проблемы.
4. Психолог-профессионал эмоционально выдержан, деликатен, реально
воспринимает ситуацию, устойчив к стрессу. Затем автор перечисляет
«личностные проявления, несовместимые с работой психолога»: незрелость
личности, недостаточность эмпатии, отсутствие или недостаточная
независимость мысли, невозможность решать свои проблемы, излишняя
заторможенность, неорганизованность, неумение применять техники
совладания со стрессом, высокий уровень тревожности и чувство вины, низкая
самооценка.
На наш взгляд, данные требования абсолютизированы, и сложно найти
реальных специалистов, которые бы полностью соответствовали им, поскольку
сочетание между собой такого множества личностных и профессионально
важных качеств в одном человеке довольно сложно.
Но предлагаемые Р.В. Овчаровой эталонные требования могут служить
общими ориентирами и для студентов-психологов, делающих первые шаги в
профессии, и для состоявшихся специалистов – психологов.
Многие отечественные ученые, в своих эмпирических исследованиях
изучающие профессионально важные качества практического психолога,
используют целый комплекс различных методик: методику диагностики уровня
эмпатических способностей В. Бойко; методику определения социального
интеллекта; методику диагностики уровня субъективного контроля Дж.
Роттера; тест-структуры интеллекта Р. Амтхауэра; методику на определение
избирательности и концентрации внимания Г. Мюнстерберга; оригинальные
методики для диагностики креативности личности.
Известный российский ученый Г.С. Абрамова в своих трудах
неоднократно указывает на основополагающие качества работы психолога–
профессионала. Квалифицированному психологу свойственна ориентировка на
ценность личности клиента, раскрытие его личностных ресурсов и
возможностей, способность «рассматривать своего клиента как личность,
18
способную к жизни в контексте культуры, обладающую чувством перспективы,
необходимым уровнем рефлексии для проявления разнообразных подходов к
проблемам своей жизни»
10
.
Следует отметить, что психолог–профессионал должен обладать
высоким уровнем нравственности, воспитанности и образованности, чтобы
клиент мог ему довериться. Практическому психологу свойственно умение
выявлять различные типы вербальных и невербальных реакций на огромное
количество жизненных ситуаций и психологических проблем клиента и
одновременно уметь избегать оценочных суждений по поводу действий
клиента.
Следовательно, еще одними из основных профессионально-важных
качеств профессионального психолога становятся творческий подход,
спонтанность и адекватность. Еще в процессе обучения в вузе студенту,
будущему психологу, необходимо стремиться изучить, понять и использовать в
работе различные отечественные и зарубежные авторские концепции,
связанные с развитием личности на протяжении всего жизненного пути.
Специалисту–психологу как «культурно продуктивной личности» свойственна
и способность к выработке различных моделей поведения и копинг-стратегий в
своей культуре и в рамках других культур, а также проявление толерантности к
представителям различных этнических групп населения, особенно в
поликультурном регионе.
Профессиональный психолог способен понимать и принимать
ограничения своих профессиональных возможностей, использует
диспетчерскую функцию в тех случаях, когда возникает необходимость
направить клиента к другим специалистам (неврологу, психиатру), готов к
сотрудничеству с коллегами, самокритичен, т.е. реально оценивает свои
10
Абрамова Г. С. Практическая психология: учебное пособие //Москва: Прометей. – 2018.
19
возможности и квалификацию, «постоянно рефлексирует на содержание своей
профессиональной деятельности»
11
.
Необходимым условием для плодотворной профессиональной
деятельности практического психолога становится осознание взаимного
влияния в процессе межличностного общения – реакция специалиста-психолога
влияет на клиента и, соответственно, психолог «специально выделяет это
влияние, фиксируя как свои чувства, мысли, желания и возможности, так и
чувства, мысли, желания и возможности клиента».
Проявление уважения к клиенту – аксиома каждого психолога-
профессионала. Г.С. Абрамова подчеркивает, что позиция квалифицированного
психолога должна быть основана не столько на содержании Я-концепции,
сколько на его личной профессиональной рефлексии
12
.
Н.А. Аминов
13
, исследуя условия профессионализма специалиста-
психолога, выделяет следующие личностные и профессионально важные его
качества: умение налаживать коммуникативную связь с клиентом, силу
воздействия на поведение другого человека и комплексную чувствительность к
объекту, процессу и результату своей профессиональной деятельности.
В рамках психофизиологического подхода к изучению личностных
особенностей и способностей психолога и клиента отечественными
психологами были выявлены взаимозависимости между способностью
личности к выстраиванию конструктивной коммуникации и адаптационными
свойствами личности (слабостью и лабильностью ЦНС).
Так, А.Ф. Бондаренко
14
предлагает к рассмотрению следующие качества,
необходимые для профессионального психолога:
11
Манахов С.В., Иванов С.Г. Профессионально важные качества психолога-консультанта // Материалы
международной научно-практической конференции. 2012. URL: http://conf-a.narod.rU/2.06.08.2012.pdf
12
Абрамова Л. А., Верещак С. Б. О развитии психологической службы в образовании //Подготовка и
деятельность педагога-психолога на основе требований профессионального стандарта. – 2017. – С. 51-53.
13
Аминов Н.А. Молоканов М. В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов //
Психологический журнал. – 1992. – Т. 13. № 5. – С. 108-116
14
Бондаренко А. Ф., Федько С. П. Современное состояние проблематики социокультурных компетенций
практикующего психолога //Psychological Counseling and Psychotherapy. – 2017. – Т. 1. – №. 7. – С. 6-17.
20
1. Безоценочное отношение к индивидуальным и личностным
особенностям клиентов;
2. Проявление чуткости и деликатности к эмоциональному состоянию
клиента, тактичность и дипломатичность по отношению к клиенту.
3. Пластичность – способность проявлять динамичность в сочетании с
гибкостью, обходить острые углы, быстро и эффективно выходить из
тупиковых моментов;
4. Эмоциональная сдержанность – профессиональное умение не
скатываться до невротических и субъективных отклонений в собственных
оценках и поведении. Необходимо всегда проявлять предельную сдержанность,
обладать умением своевременно снимать личностную и ситуативную
тревожность клиента, проявлять толерантность к возможным невротическим
срывам клиента, помогать использовать внутренние ресурсы для успешного
решения различных жизненных коллизий.
5. Владение культурой поведения, умение налаживать конструктивную
коммуникацию с клиентами разного типа.
6. Способность тщательно и компетентно выстраивать собственную
линию поведения и выдерживать ее до конца, проявлять уважение к клиенту и
своевременно возвращать беседу к нужной теме, если клиент излишне
эмоционален или обсуждение проблем начинает выходить за рамки
объективности.
7. Необходимые умения и навыки действий в конфликтных ситуациях,
профессиональная компетентность в проблемах различного поведения людей в
конфликтах.
Психолог должен обладать следующими нравственными качествами:
доброжелательность, уважительное отношение к клиенту, тактичность,
отзывчивость, эмпатия.
В профессиональной деятельности практического психолога
необходимы коммуникативные качества его личности: умение выстраивать
межличностные отношения в позитивном ключе и психологически корректно
21
воздействовать на клиентов. Настоящий психолог должен обладать не только
профессиональными знаниями, умениями и навыками, но и психологической
интуицией
15
.
Перечислим коммуникативные качества практического психолога,
необходимые для его профессиональной деятельности: харизматичность,
коммуникативность, чувство такта, вежливость ко всем, владение методикой
активного слушания. Этот комплекс профессионально-важных качеств можно
именовать «талантом общения». Позитивное отношение к жизни и
профессиональной деятельности проявляется в необходимых для
практического психолога личностных качествах: ответственность,
организованность, оптимизм, открытость, любознательность,
наблюдательность, самостоятельность суждений, творчество, лабильность
нервных процессов, гибкость поведения, способность к рефлексии своих
впечатлений и переживаний
16
.
Яркие эмоциональные проявления личности, такие как
непринужденность, естественность, уважение и искренность в межличностном
общении, устойчивость к стрессу, эмоциональная стабильность, проявление
эмпатии, также являются обязательными спутниками психолога-
профессионала. В числе необходимых личностных свойств практического
психолога мы отметили способность к сопереживанию, деликатность,
понимание эмоционального состояния клиента.
Однако необходимо уметь сохранять некоторую дистанцию в общении с
клиентом, поскольку при несоблюдении этого психогигиенического правила у
самого психолога может возникнуть синдром эмоционального выгорания и
коммуникативной перегрузки. Необходимое качество практического психолога
– уверенность в поведении с клиентом. В противном случае ему будет
архисложно завладеть доверием клиента.
15
Ковалева А. К. Анализ профессиональных стандартов направления подготовки" Психология" //Гаудеамус. –
2019. – Т. 18. – №. 1 (39).
16
Высоцкая С. В. Формы и методы организации психолого-педагогической помощи педагогом семье детей с
ограниченными возможностями здоровья //Высокие технологии, наука и образование: актуальные вопросы,
достижения и инновации. – 2019. – С. 185-187.
22
Отсутствие чрезмерной самоуверенности и критичность к своим
психологическим выводам также отличают высококлассного специалиста-
психолога. Нетактичность психолога проявляется в склонность некоторых
практикующих психологов приписывать своей профессии сверхзначимость и
исключительность, что свидетельствует лишь о его нетактичности, а
демонстративность поведения и нарциссизм такого психолога отталкивает
клиента
17
.
Этика профессиональной деятельности психолога основывается на
общечеловеческих моральных и нравственных ценностях, которые являются
ориентирами поведения в социуме. Этические принципы психолога
способствуют формированию условий, при которых сохраняется его
профессиональная компетентность, гуманность и оправданность его действий,
уважение окружающих. Только при соблюдении этических принципов усилия
конкретного психолога приносят реальную пользу. Этический кодекс
психолога состоит из следующих основных принципов: принципа уважения,
принципа компетентности, принципа ответственности, принципа честности.
Таким образом, профессиональный психолог должен быть адекватным,
понимать и принимать индивидуальные особенности своей личности, сильные
и слабые стороны характера, также необходимо знать способы компенсации
своих личностных и профессиональных недостатков. Каждому студенту-
психологу на всех этапах обучения в вузе необходимо стремиться развивать
умственные способности, эмпатию, коммуникативность, деликатность,
ответственность, эмоциональную устойчивость, дипломатичность,
толерантность, творческий потенциал, доброжелательность, социальный
интеллект, организованность.
17
Васильева Ю. В. Организация деятельности службы ранней помощи в условиях государственного
бюджетного дошкольного образовательного учреждения компенсирующего вида //Воспитание и обучение:
теория, методика и практика. – 2019. – С. 189-193.
23
1.2. Специфика профессиональной деятельности школьного психолога
В связи с модернизацией школьного образования существенное
значение имеют психическое здоровье учащихся, обеспечение комфортной
психологической среды. Педагог-психолог выполняет значимую роль в системе
управления образовательным процессом в школе. Позиция педагога-психолога
в образовательном учреждении объясняется тем, что результаты его работы
предполагают оценивание качества учебной деятельности. В данной статье
нами рассмотрены некоторые элементы деятельности педагога-психолога в
школе. Как известно, педагог-психолог в системе школьного образования
руководствуется целью и задачами. Цель работы педагога-психолога в школе
является создание психолого-педагогических условий для развития учащихся
18
.
Основной задачей педагога-психолога в школе:
1.Обеспечить психологическую безопасность для обучения;
2.Разработать систему оценки качества образования;
3.В сотрудничестве с классным руководителем оценивать уровень
формирования предметных, метапредметных и личностных компетенций, а
также уровень адаптации и т.д.
Под психологической безопасностью образовательной среды
понимается:
-сопровождение детей группы риска, психологическое сопровождение
профильного обучения учеников;
-психологическая подготовка учащихся к итоговой аттестации;
- психологическое сопровождение учителей в период итоговой
аттестации старшеклассников;
- организация тренинговых мероприятий с родителями
старшеклассников на тему «как преодолеть конфликтные моменты с
подростками»;
18
Анисимова Н. П. и др. Внедрение профессионального стандарта педагога-психолога: спираль развития
//Вестник практической психологии образования. – 2019. – Т. 2019. – №. 1. – С. 56-63.
24
- также педагог-психолог с целью психологической безопасности
проводит с родителями старшеклассников беседы на тему «как справиться со
стрессом на экзамене».
В беседе педагог-психолог дает рекомендации родителям как в семье
создать благоприятный психологический климат, как наладить детско-
родительские отношения
19
. Таким образом, от психологического
сопровождения учащихся в школе, зависит уровень развития и результат
обучения детей.
Направления деятельности педагога-психолога в образовательном
процессе подразделяется на 4 этапа.
Первый этап деятельности школьного психолога - работа с ученическим
коллективом:
1) Тестирование УУД учащихся;
2) Коррекционно-развивающая работа с учениками;
3) Психологическое просвещение школьников;
4) Консультативная работа с обучающимися.
Второй этап – работа педагога-психолога с родителями.
Виды деятельности:
1. Консультирование родителей по вопросам развития и воспитания
учащихся;
2.Психологическое просвещение родителей;
3.Совместная деятельность родителей с детьми.
Третий этап деятельности педагога-психолога в образовательном
процессе - работа с педагогическим коллективом.
В работе с педагогическим коллективом педагог-психолог выполняет
следующие виды деятельности:
1. Психологический анализ уроков с учетом требований ФГОС по
развитию УУД;
19
Косыгина Е. А., Отт Н. Г., Ушакова Е. Л. Проблема профессиональной подготовки будущих педагогов-
психологов в условиях образовательной среды высшего учебного заведения //Известия Волгоградского
государственного педагогического университета. – 2019. – №. 6 (139).