35
деятельности в рамках общеобразовательного учреждения, ресоциализации
школьников, подвергшихся деструктивному воздействию и т.д.
В ходе систематизации были выявлены основные интегративные блоки
личностных и профессионально важных качеств, необходимых психологу для
успешной деятельности в школе. Каждый интегративный блок включает в себя
содержательно синонимичные или понятийно-смежные понятия.
Общий перечень профессионально значимых качеств, был нами условно
распределен по десяти значимым группам: блок эмпатийных качеств, толерант-
ность, коммуникативные качества, рационально-когнитивные качества, специ-
альные профессиональные компетенций, личностная гибкость, организован-
ность, наблюдательность, гуманность и блок эмоционально-волевых качеств:
1. Блок эмпатийных качеств психолога включает десять основных
характеристик: душевность, сопереживание, эмоциональная открытость,
чуткость, доброта, сочувствие, любовь к ребенку, искренность, сопереживание,
сензитивность.
2. Отдельный блок качеств психолога связан с толерантным, терпимым
отношением к мировоззренческому и религиозному разнообразию социума, он
включает в себя такие характеристики как: толерантность, широта взглядов, от-
крытость к отличным от собственных взглядов и суждений, уважение,
безоценочность восприятия.
3. Блок коммуникативные качества психолога включает в себя семь
основных характеристик: умение ладить с детьми и подростками,
общительность, дружелюбие контактность, социальный интеллект,
социабельность, умение взаимодейсвовать с ребенком и родителями.
4. Блок эрудированности школьного психолога включает в себя 16
основных характеристик, среди которых есть самые разные понятия, так или
иначе связанные с рационально-когнитивной сферой: осведомленность,
образование, владение предметом мировоззрения пострадавшего,
интеллектуальность, кругозор, интеллигентность, обучаемость, грамотность,
научная любознательность, логичность, рациональность, аналитические
36
способности, смышлёность, абстрагирование, рассудительность, находчивость,
рациональность.
5. Блок профессиональной компетентности психолога предполагает
опытное владение специальными профессиональными методами,
направленными на ресоциализацию подростков, подвергшихся религиозно-
деструктивному воздействию. Он включает в себя четыре основные
характеристики: компетентность, профессионализм, опыт, наличие
специальных психологических знаний и навыков.
6. Блок гибкости включает в себя восемь характеристик: мобильность,
тактичность, такт, корректность, адаптивность, деликатность, ненавязчивость,
лабильность.
7. Блок наблюдательности включает в себя пять характеристик:
наблюдательность, способности к выявлению, точность, внимательность,
проницательность.
8. Блок организованности включает в себя четырнадцать
характеристик: ответственность, пунктуальность, самоорганизованность,
требовательность, дисциплинированность, последовательность, дотошность,
системность, надежность, интернальность, исполнительность, тщательность
действий, осторожность, конструктивность.
9. Блок гуманности включает в себя тринадцать характеристик: гуман-
ность, любовь к детям, доброжелательность, доброта, мягкость, концентрация
на клиенте, клиентоориентированность, интерес и уважение к человеку, аль-
труистичность, милосердие, принятие подростка, педагогичность, понимание.
10. Блок эмоциональной устойчивости включает в себя одиннадцать ха-
рактеристик: сдержанность, уверенность, спокойствие, уравновешенность, вы-
держка, управление эмоциями, эмоционально-волевая стабильность, самообла-
дание, саморегуляция.
Приведенный выше перечень интегративных блоков качеств свидетель-
ствует о разносторонности требований к личности школьного психолога-
профессионала. Среди них присутствуют общие характеристики, необходимые
37
психологам в направлениях различных сфер профессиональной деятельности.
Прежде всего, это владение профессиональными навыками,
коммуникативность, организованность, эмоционально-волевая устойчивость,
которые характеризуют основу любой профессиональной психологической
деятельности
32
.
Также, среди них мы выделили и приоритетные, системообразующие,
личностно-профессиональные качества школьного психолога, характерные
именно для этого вида деятельности, с учетом ее специфики. В первую очередь
это эмпатические качества психолога, необходимые как для установления
контакта как с детьми, так и со взрослыми – родителями и педагогами.
По своей природе, эмпатия является особым способом познания
«значимого другого». Под познанием, в данном случае, понимается не столько
рационально-когнитивное осмысление проблем другого существа, сколько
способность эмоционально откликнуться на его проблемы. При этом эмоции,
чувства субъекта эмпатии не тождественны тем, которые переживает человек,
являющийся объектом эмпатии
33
.
Проявление эмпатии к другому человеку, позитивное восприятие его
чувств и поведения, не отрицает собственной идентичности, которая сохраняет
свою уникальность и субъектность, в чем заключается краеугольное отличие
эмпатии от очень близкого по структуре и содержанию механизма
идентификации, при котором человек полностью отождествляет себя с
партнером по общению и, соответственно, испытывает те же чувства, что и он,
и соответственно, подражает ему в поведении и мировоззрении.
Поскольку все школьники имеют разный уровень сензитивности к
определенным способам психологического воздействия, эмпатия вкупе с
другими эмоциональными качествами может служить универсальным
32
Павильч А. А. Введение в специальность: учебная программа для студентов специальности 1-23 01 04"
Психология". – 2019.
33
Немов Р. Общая психология в 3 т. Том I. Введение в психологию 6-е изд. Учебник и практикум для СПО. –
Litres, 2018.
38
инструментом установления контактных взаимоотношений со школьником на
основе аффективного понимания.
Эмпатия, таким образом, выступает как информационно-ресурсный
канал приема обратной связи, выполняя регулятивную роль преобразования
когнитивного образа процесса и объекта деятельности в регулятивный, который
ввиду специфики изучаемых психологией объектов, является более точно
отражающим действительность
34
.
Только на основе эмоционального контакта, душевной открытости и со-
путствующих сигналов невербальной коммуникации зависит степень глубины
проникновения во внутренний мир человека.
Ввиду специфики общеобразовательной среды, специалист должен
обладать и достаточно широкими познаниями в области гуманитарных наук,
таких как религиоведение, теология, культурология и история. Широкий
кругозор, эрудированность позволит специалисту знать тонкости и особенности
развития, прогнозировать вероятные риски и опасности для клиента..
Как и деятельность иных помогающих профессий, деятельность
школьного психолога имеет ярко выраженную гуманитарную и
гуманистическую ориентацию, что отражается в частотности блок упоминаний
гумманного отношения к школьникам.
Задача психолога состоит не в том, чтобы избавить ребенка от его
потребностей, но в том, чтобы канализировать ее в социально-приемлемые
формы, характерные для социального и половозрастного развития клиента,
возможно в область традиционных форм поведения. Безусловно, как и любой
абстрактный профиль «идеального специалиста», совокупность этих качеств не
всегда согласуется с реальными образовательными, кадровыми и ресурсными
возможностями социума.
34
Павлова В. В. Организация психологической службы в школе на основе эффективных моделей работы
психологов в бизнесе //Педагогический журнал Башкортостана. – 2017. – №. 1. – С. 119-124.
39
Вследствие чего, данные требования можно рассматривать как
эталонные, которые могут служить как общим ориентиром для развития
достаточно узко востребованных специалистов.
Таким образом, анализ теоретических аспектов профессиографии
деятельности школьного психолога как субъекта труда показал, что в научной
литературе почти отсутствуют исследования содержательных и структурных
характеристик профессии психолога как субъекта труда. По результатам
изучения научных источников мы установили, что профессиография является
комплексным методом изучения и описания содержательных и структурных
характеристик профессии в целях установления особенностей
взаимоотношений субъекта труда с компонентами деятельности и ее
функционального обеспечения. Итогом профессиографии является
профессиограмма - описание различных объективных (содержательных и
структурных) характеристик профессии, а также психограмма - описание
психологических характеристик деятельности.
Таким образом, профессиограмма психолога четко определяет то, чем
занимается этот специалист, виды деятельности доминируют в его работе и
какие качества обеспечивают успешность выполнения его должностных
обязанностей.
Качествами, которые препятствуют эффективной работе школьного
психолога являются: нелюбовь к детям, неуравновешенность, агрессивность,
нерешительность, замкнутость, неумение ставить себя на место другого
человека и понять его позицию, ригидность мышления, низкий
интеллектуальный уровень развития, психическая и эмоциональная
неуравновешенность, неумение сотрудничать с другими людьми, низкий
уровень психологической культуры и тому подобное.
40
Выводы по главе 1
Общий перечень профессионально значимых качеств, был нами условно
распределен по десяти значимым группам: блок эмпатийных качеств, толерант-
ность, коммуникативные качества, рационально-когнитивные качества, специ-
альные профессиональные компетенций, личностная гибкость, организован-
ность, наблюдательность, гуманность и блок эмоционально-волевых качеств.
Блок эмпатийных качеств психолога включает десять основных характеристик:
душевность, сопереживание, эмоциональная открытость, чуткость, доброта,
сочувствие, любовь к ребенку, искренность, сопереживание, сензитивность.
Отдельный блок качеств психолога связан с толерантным, терпимым от-
ношением к мировоззренческому и религиозному разнообразию социума, он
включает в себя такие характеристики как: толерантность, широта взглядов, от-
крытость к отличным от собственных взглядов и суждений, уважение,
безоценочность восприятия. Блок коммуникативные качества психолога
включает в себя семь основных характеристик: умение ладить с детьми и
подростками, общительность, дружелюбие контактность, социальный
интеллект, социабельность, умение взаимодейсвовать с ребенком и родителями.
Блок эрудированности школьного психолога включает в себя 16 основных
характеристик, среди которых есть самые разные понятия, так или иначе
связанные с рационально-когнитивной сферой: осведомленность, образование,
владение предметом мировоззрения пострадавшего, интеллектуальность,
кругозор, интеллигентность, обучаемость, грамотность, научная
любознательность, логичность, рациональность, аналитические способности,
смышлёность, абстрагирование, рассудительность, находчивость,
рациональность. Блок профессиональной компетентности психолога
предполагает опытное владение специальными профессиональными методами,
направленными на ресоциализацию подростков, подвергшихся религиозно-
деструктивному воздействию. Он включает в себя четыре основные
характеристики: компетентность, профессионализм, опыт, наличие
41
специальных психологических знаний и навыков. Блок гибкости включает в
себя восемь характеристик: мобильность, тактичность, такт, корректность,
адаптивность, деликатность, ненавязчивость, лабильность. Блок
наблюдательности включает в себя пять характеристик: наблюдательность,
способности к выявлению, точность, внимательность, проницательность. Блок
организованности включает в себя четырнадцать характеристик:
ответственность, пунктуальность, самоорганизованность, требовательность,
дисциплинированность, последовательность, дотошность, системность, надеж-
ность, интернальность, исполнительность, тщательность действий, осторож-
ность, конструктивность.
Блок гуманности включает в себя тринадцать характеристик: гуман-
ность, любовь к детям, доброжелательность, доброта, мягкость, концентрация
на клиенте, клиентоориентированность, интерес и уважение к человеку, аль-
труистичность, милосердие, принятие подростка, педагогичность, понимание.
Блок эмоциональной устойчивости включает в себя одиннадцать ха-
рактеристик: сдержанность, уверенность, спокойствие, уравновешенность, вы-
держка, управление эмоциями, эмоционально-волевая стабильность, самообла-
дание, саморегуляция.
Приведенный выше перечень интегративных блоков качеств свидетель-
ствует о разносторонности требований к личности школьного психолога-
профессионала.
На наш взгляд, данные требования абсолютизированы, и сложно найти
реальных специалистов, которые бы полностью соответствовали им, поскольку
сочетание между собой такого множества личностных и
профессиональноважных качеств в одном человеке довольно сложно.
Но предлагаемые эталонные требования могут служить общими
ориентирами как для всех школьных психологов, делающих первые шаги в
профессии, так и для состоявшихся специалистов.
42
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ
ШКОЛЬНОГО ПСИХОЛОГА
2.1. Описание объекта и методик исследования
Для решения поставленных задач было проведено эмпирическое
исследование профессиональных и личностных качеств школьных психологов
города Краснодара.
Выборка – 20 школьных психологов.
Цель эмпирического исследования заключается в изучении важных
профессиональных и личностных качеств школьного психолога, а также
психологических факторов деятельности школьных психологов.
В соответствии с поставленной целью поставлены следующие задачи
эмпирического исследования:
1. Осуществить описание объекта и методик исследования.
2. Провести анализ и интерпретацию результатов исследования
профессиональных и личностных качеств школьного психолога.
3. Предложить программу психологического сопровождения
профессиональной деятельности школьных психологов.
4. Провести оценку эффективности реализации программы
психологического сопровождения профессиональной деятельности школьных
психологов.
Объектом исследования являются профессиональные и личностные
качества школьного психолога.
Предметом исследования выступает психологическое сопровождение
профессиональной деятельности школьных психологов.
Гипотеза исследования заключается в предположении, что при
осуществлении психологического сопровождения профессиональной
43
деятельности школьных психологов будет обеспечена их большая
профессиональная эффективность.
Были применены следующие методики исследования:
1. 16-факторный личностный опросник Р. Б. Кеттелла, который
позволяет выяснить особенности характера, склонностей и интересов личности.
Опросник Кеттелла 16 pf одна из наиболее известных многофакторных
методик, созданная в рамках объективного экспериментального подхода к
исследованию личности. Согласно теории личностных черт Кеттелла, личность
описывается как состоящая из стабильных, устойчивых, взаимосвязанных
элементов (свойств, черт), определяющих ее внутреннюю сущность и
поведение. Различия в поведении людей объясняется различиями в
выраженности личностных черт.
2. Методика исследования волевой организации личности (по методу
А.А. Хохлова). Методика позволяет определить степень проявления волевых
свойств личности: таких как: ценностно-смысловая организация (Ц),
организованность (О), решительность) (Р), настойчивость(Н), самообладание
(С), самостоятельность (См) и общий суммарный показатель воли (В).
3. Методика диагностики социально-психологической адаптации К.
Роджерса и Р. Даймонд, предназначенной для изучения особенностей
социально-психологической адаптации и связанных с этим черт личности.
4. Методика диагностики эмоционального интеллекта (МЭИ).
Авторская методика диагностики эмоционального интеллекта. Автор -
Манойлова Марина Алексеевна.
Приведем характеристику респондентов.
Таблица 1
Возраст респондентов
Возраст
Количество человек
до 20 лет
3
21 – 30 лет
13
31 – 40 лет
4
44
Далее приведем характеристику половой структуры респондентов.
Рисунок 1 - Половая структура
Таким образом, было опрошено 12 женщин и 8 мужчин.
Охарактеризуем также, к какой категории относятся опрошенные – к
руководителям или к специалистам.
Таблица 2
Категория должности
Должность
Количество человек
Специалисты со стажем более 10 лет
5
Специалисты со стажем до 10 лет
15
Опишем более подробно методики исследования:
1. 16 факторный личностный опросник Р. Б. Кеттелла (форма А)
позволяет выяснить особенности характера, склонностей и интересов личности.
Опросник Кеттелла 16 pf одна из наиболее известных многофакторных
методик, созданная в рамках объективного экспериментального подхода к
исследованию личности. Согласно теории личностных черт Кеттелла, личность
описывается как состоящая из стабильных, устойчивых, взаимосвязанных
75
25
%
Женщины
Мужчины