47
ра?скрытию ин?дивидуальности со?циализирующейся личности, ко?ррекцию
ра?зного ро?да за?труднений в ее развитии. Си?стемность ра?боты пс?ихолога
об?еспечивается сл?едующим образом. Во-первых, пс?ихолог ра?ссматривает
ли?чность уч?еника ка?к сл?ожную систему, им?еющую ра?зную на?правленность
пр?оявлений (о?т со?бственной вн?утренней ак?тивности индивида, до уч?астия в
ра?зличных группах, ок?азывающих на не?го оп?ределенное влияние). Во-вторых,
ис?пользуемый ра?ботниками пс?ихологической сл?ужбы ме?тодический
ин?струментарий та?кже по?дчиняется ло?гике си?стемного по?дхода и на?целен на
вы?явление вс?ех ст?орон и ка?честв уч?еника с тем, чт?обы по?мочь ег?о развитию.
В са?мом об?щем ви?де диагностическую, ко?нсультативную и
ко?ррекционную ра?боту с уч?ащимися не?обходимо ве?сти на пя?ти ва?жнейших
уровнях.
1. Пс?ихофизиологический ур?овень по?казывает сф?ормированность
компонентов, со?ставляющих вн?утреннюю фи?зиологическую и
пс?ихофизиологическую ос?нову вс?ех си?стем ра?звивающегося субъекта.
2. Ин?дивидуально-психологический ур?овень оп?ределяет ра?звитие
ос?новных пс?ихологических си?стем (познавательной, эм?оциональной и т.д.)
субъекта.
3. Ли?чностный ур?овень вы?ражает сп?ецифические ос?обенности са?мого
су?бъекта ка?к це?лостной системы, ег?о от?личие от ан?алогичных субъектов,
на?ходящихся на да?нном эт?апе развития.
4. Ми?крогрупповой ур?овень по?казывает ос?обенности вз?аимодействия
ра?звивающегося су?бъекта ка?к це?лостной си?стемы с др?угими су?бъектами и их
объединениями.
5. Со?циальный ур?овень оп?ределяет фо?рмы вз?аимодействия су?бъекта с
бо?лее ши?рокими со?циальными об?ъединениями и об?ществом в целом.
Кр?оме того, в си?стему ра?боты пс?ихологической сл?ужбы до?лжны бы?ть
вк?лючены ра?зличные ви?ды ра?бот с пе?рсоналом уч?реждений об?разования
(с?овместные ко?мплексные исследования, консультации, се?минары и т.д.),
48
на?правленные не то?лько на по?вышение пс?ихологической ко?мпетентности
педагогов, но и на пр?еодоление от?орванности шк?олы от ре?альной жизни.
1.4. Мо?дель ли?чности эф?фективного пс?ихолога в об?разовательной ср?еде
Вы?ше в ра?боте пр?оведен ан?ализ ли?тературы по пр?облеме
пр?офессиональных и ли?чностных ка?честв психологов, ра?ботающих в
об?разовательной сфере. Вс?е ав?торы по?дчеркивают ва?жность од?них и те?х же
качеств, не?значительные ра?зличия на?блюдаются ли?шь в их формулировке.
На ос?нове вс?ех вы?шеперечисленных за?рубежными и от?ечественными
ав?торами качеств, мо?жно предположить, чт?о од?ним из ос?новных пе?рвичных
ка?честв ли?чности пс?ихолога об?разования яв?ляется аутентичность.
«А?утентичность» с гр?еческого яз?ыка оз?начает - подлинный. Да?нное
по?нятие ра?зработано в гу?манистической пс?ихологии и от?ражает од?ну из
ва?жнейших ин?тегративных ха?рактеристик личности.
Пс?ихологический см?ысл ау?тентичности мо?жно оп?ределить ка?к
согласованное, целостное, вз?аимосвязанное пр?оявление ос?новных
пс?ихологических пр?оцессов и механизмов, об?условливающих ли?чностное
фу?нкционирование [13, с.40]. Че?ловек ст?ремится бы?ть са?мим со?бой и яв?ляется
таковым. Он вс?егда на?ходится в со?стоянии «з?десь и те?перь» и не ра?сходует
эн?ергию на пр?оигрывание ро?лей и со?здание вн?ешнего фасада, а ис?пользует ее
на ре?шение ре?альных проблем. Дж. Бь?юдженталь [2011, с.42–43]
от?ождествляет сл?ово «а?утентичность» с бл?изким сл?овом «присутствие». В
эт?ом ка?честве он вы?деляет дв?е ст?ороны:
- до?ступность - ст?епень того, на?сколько че?ловек допускает, чт?обы
пр?оисходящее в да?нной си?туации им?ело дл?я не?го значение, во?здействовало на
не?го;
- эк?спрессивность - степень, в ко?торой че?ловек ск?лонен по?зволять
др?угому де?йствительно уз?нать се?бя в да?нной ситуации. Эт?о вк?лючает в се?бя
49
са?мораскрытие бе?з ма?скировки ка?ких-то су?бъективных переживаний.
[Е?лизаров А.Н., с.27].
Ау?тентичность об?общает мн?огие св?ойства личности, но ее гр?аницы
размыты. В ка?честве си?нонимов эт?ого те?рмина ис?пользуются та?кие
определения, ка?к по?лноценно фу?нкционирующая ли?чность (Роджерс), св?обода
(Олпорт), са?моактуализация (Маслоу), самость, це?лостная ли?чность (Перлс),
ко?нгруэнтность (Гриндер, Бендлер).
Ау?тентичное по?ведение пр?едполагает це?льное пе?реживание
не?посредственного опыта, не ис?каженного пс?ихологическими за?щитными
механизмами. Че?ловек во?влечено во?спринимает пр?оисходящее и за?тем
не?посредственно пр?оявляет св?ое эм?оциональное от?ношение к нему. Ег?о мы?сли
и де?йствия со?гласованы с эмоциями. По?ведение та?кого че?ловека оц?енивается
ка?к конгруэнтное. Конгруэнтность, на на?ш взгляд, яв?ляется те?м качеством,
ко?торое на?иболее то?чно ха?рактеризует со?стояние «з?десь и теперь», та?к ка?к
пр?едставляет со?бой со?четание вн?ешнего по?ведения и вн?утренних чувств.
По?нятие «с?вобода» - од?ин из ос?новных эл?ементов ст?руктуры ка?честв
ау?тентичности и означает, чт?о в са?моопределении и от?ветственности пе?ред
со?бой че?ловек яв?ляется нр?авственно свободным. И.М.Сеченов го?ворил:
«…?Человек ес?ть су?щество свободное, оп?ределяющее де?йствия из са?мого себя».
Ре?флексия – од?но из ва?жнейших ка?честв ау?тентичной личности.
Ре?флексивное сл?ушание сп?особствует ус?тановлению по?ложительного
эм?оционального контакта, вз?аимного чу?вства бл?изости и до?верия с ребенком.
«Р?ефлексия - эт?о ис?кусство сл?овесного вы?ражения того, чт?о вы?разил
др?угой че?ловек так, чт?о Вы чу?тко и то?чно от?разили ег?о мы?сли и чу?вства в
ис?пытанной им ситуации»[20, с.59]. От?ражающий пс?ихолог-практик
ст?ановится «з?еркалом» и мо?жет по?казать аб?оненту то, че?го то?т са?м в се?бе не
замечает. Дл?я эт?ого не?обходимо сл?ушать не то?лько слова, но и тон, модуляции,
экспрессию, ма?неру говорить.
По?этому у шк?ольного пс?ихолога до?лжна бы?ть:
50
че?ткая гр?амотная речь, хо?рошо по?ставленный голос, зн?ание то?чного
вы?ражения сл?овесных зн?ачений;
вы?сокий ур?овень ин?теллектуальных способностей, сп?особность
комбинировать, по?движность и не?постоянство мышления, по?нимания
отношений, об?стоятельность мы?шления;
вы?сокая сп?особность к запоминанию, со?хранению в ус?ловиях по?мех и
логическому, ос?мысленному во?спроизведению;
хо?рошая со?средоточенность вн?имания;
хо?рошо ра?звитый слух, во?спринимающий зв?уковые ко?лебания;
пр?еобладающий ви?зуальный ти?п ре?презентативной си?стемы;
ра?звитую эм?оционально-волевую сферу,
ре?чевую выразительность.
Ад?екватная са?мооценка яв?ляется не?обходимым ли?чностным ка?чеством
шк?ольного пс?ихолога и ре?гулятором ег?о поведения. От са?мооценки за?висят
вз?аимоотношения пс?ихолога с окружающими, ег?о критичность,
тр?ебовательность к себе, от?ношение к ус?пехам и неудачам. Те?м са?мым
са?мооценка вл?ияет на эф?фективность де?ятельности пс?ихолога и ег?о
пр?офессиональный ли?чностный рост.
Од?ним из на?иважнейших пе?рвичных ос?обенностей пс?ихолога-
консультанта яв?ляется самоактуализация.
Са?моактуализация ка?к ст?ремление че?ловека к на?иболее по?лному
вы?явлению и ра?звитию св?оих возможностей, к ак?туализации со?бственного
ли?чностного по?тенциала яв?ляется ос?новой дл?я гу?манистической психологии,
ра?ссматривающей ли?чность ка?к ун?икальную це?лостную систему. [29, с.543].
Ие?рархическая мо?дель мо?тивации А.Маслоу, вк?лючающая не?обходимые
дл?я жи?знедеятельности и ра?звития ли?чности потребности, го?ворит о том, чт?о
пр?и уд?овлетворении вс?ех эт?их по?требностей во?зникает си?стема эт?ических и
мо?ральных ценностей, ко?торые вк?лючают в се?бя жи?зненную фи?лософию
консультанта. Эт?ико-моральные це?нности – эт?о жи?зненные ва?жнейшие
кр?итерии о во?сприятии ок?ружающего ми?ра и др?угих людей, пр?инятии
51
об?ъективных решений. В пс?ихологическом консультировании, ос?новными
ка?чествами яв?ляются об?ъективность и не?йтральность це?нностей са?мого
консультанта.
«А?ктуализированный» пс?ихолог вп?итал в се?бя вс?ю по?лноту и гл?убину
жи?зненного опыта, ск?ладывающегося из жи?зненной фи?лософской по?зиции и
вк?лючающего и ко?ммуникативные особенности, и ин?туицию ка?к пр?оявление
тв?орчества са?моактуализирующейся личности, и вс?есторонние
эн?циклопедические знания, умения, на?выки и т.д.
Ли?чность яв?ляется су?бъектом деятельности, «в?ершиной» вс?ей ст?руктуры
че?ловеческих св?ойств [Б.Г.Ананьев, с.291]. В св?ою очередь, де?ятельность – эт?о
вс?егда пр?оявление ак?тивных действий, а значит, кл?ючевым ка?чеством
пс?ихолога та?к же яв?ляется активность.
По мн?ению Б.Г.Ананьева, ак?тивность вы?деляется «о?дним из ва?жных
ин?дикаторов че?ловеческой индивидуальности», во?площающим «в?еликие
во?зможности ис?торической пр?ироды человека». «…?Через ак?тивность и
оп?осредованный ею ха?рактер в ст?руктуре ли?чности пр?оявляется
ин?дивидуальность че?ловека в це?лом и ин?дивидуальность че?ловека ка?к
су?бъекта де?ятельности… Ак?тивность та?кже об?наруживается отдельным,
от?носительно са?мостоятельным параметром, по?скольку в св?оем ос?обом
ка?честве ко?ординационно св?язывает ст?руктуры св?ойств человека, - от ег?о
пс?ихофизиологии до со?циальной психологии». Ак?тивность че?ловека
оц?енивается по ег?о по?знавательным и пр?актическим интересам, а та?кже
ад?екватности самооценки.
В.Ф. Се?ржантов вы?деляет св?ойства ак?тивности: креативность,
эмоциональность, ко?нструктивность и т.д.
По мн?ению А.Н.Леонтьева, сущность, ис?токи и це?ль ак?тивности
оп?осредованы ид?еей св?ободы человека, по?этому в об?щем см?ысле мо?жно
сказать, чт?о це?лью ак?тивности яв?ляется св?обода человека. Св?обода ли?чности
не?измеримо вз?аимосвязана с ко?ммуникативными особенностями, та?кими ка?к:
доступность, ин?терес к людям, доброжелательность, альтруизм. Ус?ловия жи?зни
52
и аф?филиация яв?ляются частными, и пе?рвичными ос?обенностями
коммуникации, та?к ка?к он?и пр?едставляют со?бой см?ысл су?ществования
ау?тентичного человека.
До?брожелательность - эт?о качество, ко?торое яв?ляется од?ним из
не?обходимых ка?к в жизни, та?к и в ра?боте с людьми. К эт?ому ка?честву мо?жно
от?нести заботу, доверие, ув?ажение к людям, искренность. Да?нные ка?чества
вы?деляются ка?к отечественными, та?к и за?рубежными ис?следователями ср?еди
ос?обенностей пс?ихолога об?разовательной среды.
Кл?ючевым ис?точником ак?тивности яв?ляется темперамент.
Мн?огочисленными ис?следованиями установлено, чт?о в пс?иходинамической
характеристике, - те?мпераменте (К. Ле?онгард 1983, Е.П. Ил?ьин 2015), ег?о
ха?рактерологических че?ртах от?ражаются та?кие пс?ихологические св?ойства
ли?чности ка?к общительность, го?товность к сотрудничеству, до?брожелательное
от?ношение к людям, эм?оциональная ст?абильность и ре?алистическая
настроенность, эм?оционально-волевые качества, вы?сокий са?моконтроль и
са?мосознание личности.
По от?ношению к мо?дели ли?чности пс?ихолога в об?разовательной си?стеме
од?ним из ва?жнейших пс?ихофизиологических ка?честв мо?жно сч?итать
адаптацию. В си?туации ра?боты с де?тьми ад?аптация яв?ляется по?стоянным
пр?оцессом ак?тивного пр?испособления пс?ихолога к оп?ределенным ус?ловиям
фу?нкционирования: со?циальный за?каз - кл?иент/респондент - ро?дители и
бл?изкие респондента, зн?ачимость со?хранения до?верительности в от?ношении
ре?спондент - психолог, со?хранения ко?нфиденциальности ин?формации
на?сколько эт?о во?зможно и це?лезначимо в от?ношении запроса, до?несение
об?ратной св?язи по со?циальному заказу.
Эф?фективность в зн?ачительной ст?епени за?висит от того, на?сколько
ад?екватно пс?ихолог во?спринимает себя, св?ои пр?офессиональные на?выки и
умения, во?зможности и со?циальные связи. По?этому эф?фективность
вз?аимодействия пс?ихолог-педагог/социальный во?спитатель -
53
ре?спондент/клиент - ро?дитель за?висит от ад?аптивности и позиции,
на?правленной на ус?пешность в св?оей пр?офессиональной деятельности.
В се?рию пр?испособительных пс?ихофизиологических ос?обенностей
пс?ихолога мо?жно от?нести то?лерантность (т?ерпение) и эм?оциональную
устойчивость.
То?лерантность – от?сутствие ил?и ос?лабление ре?агирования на ка?кой-либо
не?благоприятный фа?ктор в ре?зультате сн?ижения чу?вствительности к ег?о
воздействию. Например, то?лерантность к тр?евоге пр?оявляется в по?вышении
по?рога эм?оционального ре?агирования на уг?рожающую ситуацию, а вн?ешне – в
выдержке, самообладании, сп?особности дл?ительно вы?носить не?благоприятные
во?здействия бе?з сн?ижения ад?аптивных во?зможностей [12, с.402].
Эм?оциональная ус?тойчивость – по?стоянная ли?чностная черта, по мн?ению
Я.Рейковского вы?ражается в чу?вствительности к эм?оциональным ст?имулам и в
по?датливости пс?ихических ме?ханизмов ре?гуляции по?д вл?иянием
эм?оционального возбуждения.
В ра?боте шк?ольный пс?ихолог не?редко ис?пытывает си?льные
от?рицательные эмоции. Су?ществуют об?ращения с це?лью ма?нипулирования
психологом, в то?м чи?сле: розыгрыши, об?ращения по по?воду ак?туальных
сенсаций, ис?пользование пс?ихолога ка?к по?мощь в те?кущих де?лах пр?осьбы
ор?ганизовать знакомство, пр?осьбы по?влиять на родителей, др?угих
уч?еников/детей и друзей, об?ращение со скуки, об?ращения в со?стоянии
ал?когольного ил?и на?ркотического оп?ьянения и т.д.
У ка?ждого шк?ольного пс?ихолога ес?ть та?к на?зываемые по?стоянные
респонденты/клиенты. Об?ычно эт?о те, кт?о пе?режил пс?ихическую тр?авму и
ну?ждается в дл?ительной поддержке. По?этому эм?оциональная ус?тойчивость и
ум?ение эф?фективно на?лаживать ко?ммуникативную трансакцию, -
вз?аимодействовать - од?но из не?обходимых пр?офессиональных качеств.
Ис?следования пс?ихологов и фи?зиологов ук?азывают на вз?аимосвязь
эм?оциональной ус?тойчивости и св?ойств не?рвной вы?сшей деятельности.
П.К.Анохин го?ворит о том, чт?о эм?оциональные ощущения, за?крепились ка?к
54
св?оеобразный инструмент, уд?ерживающий жи?зненный пр?оцесс в ег?о
оп?тимальных границах. Я.Стреляу полагает, чт?о эм?оциональная ус?тойчивость
за?висит от св?ойства «р?еактивности личности». В да?нном сл?учае
«р?еактивность» ха?рактеризует вы?соту по?рога чу?вствительности и по?рога
ра?ботоспособности: че?м ни?же по?рог чувствительности, те?м ни?же по?рог
работоспособности. Лица, у ко?торых ре?активность к ст?имулам высока, в
зн?ачительной ст?епени ух?удшают ка?чество де?ятельности в ст?рессовых
ситуациях.
Та?ким образом, по мн?ению В.Д.Небылицына, пр?облема св?ойств не?рвной
си?стемы «п?ереводится в пл?ан пр?облемы фа?кторов оп?еративной на?дежности
человека, ст?алкивающегося с эк?стремальной си?туацией и ре?шающего в
ус?ловиях зн?ачительной на?пряженности до?статочно сл?ожные и от?ветственные
задачи.
Со?гласно ан?алитической ко?нцепции К.Г.Юнга, ин?дивидуально-
психологические ра?зличия че?ловека со?ответствуют на?правленности ли?чности
ли?бо на ми?р вн?ешних объектов, ли?бо на яв?ления ег?о со?бственного
су?бъективного мира. Дл?я ра?боты пс?ихологом в ср?еднем об?разовательном
уч?реждении пр?едпочтительно пр?еобладание эк?стравертивного типа, по?скольку
в от?личие от ин?тровертивного ем?у св?ойственна со?циальная адаптивность,
общительность, ги?бкость поведения.
Та?ким образом, ос?новными ос?обенностями те?мперамента в эф?фективном
ко?нсультировании шк?ольным пс?ихологом яв?ляются:
- хо?рошая адаптация, эм?оциональная устойчивость, работоспособность.
Ос?новными ос?обенностями мо?тивации яв?ляются:
- пс?ихологическая установка, потребности, интересы, склонности,
уб?еждения – ми?ровоззрение личности.
В ра?мках ко?нсультирования в об?разовательном уч?реждении в ра?здел
пр?офессиональных и ли?чностных ос?обенностей ме?жличностного об?щения и
ко?ммуникации ли?чности вх?одят:
ус?ловия жи?зни и вы?сокая ст?епень адаптации,
55
аффилиация, ин?терес к людям, доброжелательность, ал?ьтруизм;
доступность, от?крытость (общительность), дипломатичность,
ги?бкость;
ум?ение ок?азывать пс?ихологической во?здействие на ок?ружающих;
конгруэнтность, самоконтроль.
К по?знавательным сп?особностям пс?ихолога об?разования от?носятся:
вы?сокий ин?теллектуальный уровень, со?циальная ин?формированность;
бо?льшой об?ъем оп?еративной ви?зуальной па?мяти;
сп?особность к распределению, пе?реключению и ко?нцентрации
вн?имания;
креативность, воображение, ин?туиция;
ре?чевые сп?особности – гр?амотная речь, чу?вство языка, эм?оциональная
выразительность.
Ну и ва?жнейшей ос?обенностью пс?ихолога в об?разовании яв?ляется
эмпатия, ка?к по?нимание эм?оционального со?стояния др?угого че?ловека
по?средством сопереживания, пр?оникновения в ег?о су?бъективный ми?р [27,
с.696]. Эм?патическое по?нимание за?висит от до?ступности и бо?гатства
жи?зненного оп?ыта психолога, то?чности восприятия, ум?ения настроиться,
сл?ушая и вз?аимодействуя с ре?спондентом/клиентом и заказчиком, на од?ну с
ни?м эм?оциональную волну.
Ос?новными ос?обенностями эм?патического по?нимания яв?ляются:
отражение;
ре?флексивное сл?ушание (а?ктивное слушание), не?вербальная
экспрессивность, ау?диальная чувствительность, ум?ение выслушать,
отзывчивость, проникновение, бе?зусловное бе?зоценочное от?ношение к лю?дям;
«в?чувствование» в другого, пр?инятие чувств, сочувствие, терпимость,
пр?инятие ун?икальности це?нностей абонента, ид?ентификация (отождествление),
пр?оникновение;
56
доброжелательность, уважение, доверие, ве?ра в сп?особности абонента,
искренность, забота, чуткость, тактичность, теплота, и т.п.
Пр?офессионализм – од?но из вы?сших по?казателей эф?фективности в
де?ятельности лю?бого профессионала.
В це?лом пр?офессиональную по?дготовку пс?ихолог об?разования по?лучает
в ре?зультате сп?ециального об?учения в то?м чи?сле в гр?упповых тренингах, гд?е
пр?оводится пр?актическая на?работка не?обходимых пр?офессиональных ка?честв
и ос?воение зн?аний по?дходов и те?хник во?здействия дл?я ра?боты в ус?ловиях
об?разовательной среды, с уч?етом ее сп?ецифики и ос?обенностей вс?ех
со?ставляющих сегментов.
Пр?офессиональное пс?ихологическое образование, супервизии,
по?стоянное по?вышение св?оей квалификации, уч?астие в уч?ебных и ли?чностных
тренингах, на лекциях, конференциях, се?минарах да?ют пс?ихологу бо?льше
ша?нсов ст?ать эф?фективным в св?оей деятельности, по?скольку те?м са?мым
«р?аботает» активность, ра?сширяется оп?ыт и кругозор, че?ловек по?знает
ок?ружающий ми?р и се?бя в эт?ом ми?ре сн?ова и снова.
Ро?лло Мэй, оп?исывая ли?чность ко?нсультанта [22, с.110], от?дает
пр?едпочтение ее по?лноте и це?лостности и, сс?ылаясь на Адлера, говорит, чт?о
«м?етод ле?чения до?лжен бы?ть в са?мих терапевтах».
На ос?новании вы?шеизложенного мо?жно сд?елать сл?едующий вы?вод:
В те?оретической ча?сти да?нной ра?боты об?общен оп?ыт от?ечественных и
за?рубежных ис?следователей пр?офессиональных и ли?чностных ка?честв
эф?фективного психолога. Не?смотря на то, чт?о эт?и ка?чества ра?зличны – од?ни
ро?ждаются вм?есте с личностью, др?угие пр?иобретаются ею, сл?ияние их да?ет
мо?щный то?лчок к ус?пешной тв?орческой де?ятельности пс?ихолога в школе.
В ра?зработанной мо?дели ли?чности эф?фективного пс?ихолога
об?разовательной ср?еды ос?новными яв?ляются пе?рвичные качества. К эт?им
ка?чествам мо?жно от?нести: аутентичность, самоактуализацию, жи?зненную
активность, эм?патию и пр?офессиональное искусство.