13
уровнем, опытом; совершенствуя профессиональную подготовку работников,
улучшая трудовую мотивацию и пр.)
11
.
Таким образом, профессиональная деятельность включает в себя
самоопределение в выбранном виде деятельности, наличие необходимых
профессиональных качеств, степень их развития, профессиональную
пригодность к выбранной профессии и определенным критериям.
1.2. Изучение профессиональной деятельности психологов образования
Психолог – это специалист, который занимается изучением проявлений,
способов и форм организации психических явлений личности в различных
областях человеческой деятельности для решения научно-исследовательских и
прикладных задач, а также с целью оказания психологической помощи,
поддержки и сопровождения
12
.
Опираясь на правовые документы, обозначим профессиональное
деятельностное поле каждого специалиста.
Педагог-психолог: документ — приказ Министерства труда и
социальной защиты РФ от 24 июля 2015 г. No 514н «Об утверждении
профессионального стандарта “Педагог-психолог (психолог в сфере
образования)”».
Основная цель вида профессиональной деятельности: психолого-
педагогическое сопровождение образовательного процесса в образовательных
организациях общего, профессионального и дополнительного образования,
основных и дополнительных образовательных программ; оказание психолого-
педагогической помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья,
испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных
программ, развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетним
обучающимся, признанным в случаях и в порядке, которые предусмотрены
уголовно-процессуальным законодательством, подозреваемыми, обвиняемыми
11
Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. - М.: Академия, 2007. - 185 с.
12
Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности: Учеб. пособие. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 163 с.
14
или подсудимыми по уголовному делу либо являющимся потерпевшими или
свидетелями преступления.
Школьный психолог является представителем практической психологии.
Практическая работа школьного психолога предполагает работу с детьми,
которые в большей степени доверяются психологу как специалисту. Здесь сам
психолог ставит перед собой стратегические задачи, тактические и конкретные
оперативные задачи исследования и вмешательства в ситуацию ребенка.
К задачам практической психологии можно отнести:
- научно-исследовательские, связанные с решением проблем изучения
закономерностей развития и формирования личности ребенка с целью
разработки методологических основ деятельности практического психолога,
способов, средств и методов профессионального применения психологических
знаний в условиях разных социальных систем;
- прикладные задачи, продиктованные необходимостью
психологического обеспечения оптимального функционирования учреждений
системы образования, что предполагает составление специальных обучающих
программ, создание памяток, учебных пособий, разработку психологических
рекомендаций и методических материалов, программ подготовки кадров и т.д.;
- практические задачи определяются конкретными проблемами
непосредственно по месту профессиональной деятельности психолога, в
учреждении образования, в форме оказания психологической помощи
конкретным лицам.
Р.С. Немов определяет практического школьного психолога как
специалиста, имеющего соответствующее высшее образования и решающего
задачи психодиагностики, психокоррекции и психологического
консультирования, связанные с оказанием психологической помощи ребенку и
его родителям
13
.
Важным для понимания основных требований к личности школьного
психолога является раскрытие содержания его деятельности.
13
Немов Р.С. Общие основы психологии. 2003, 4-е изд., 128 с.
15
Согласно основным взглядам отечественных и зарубежных психологов на
проблему профессионального становления личности, профессию практического
психолога важно рассматривать с учетом двух обстоятельств:
- особенности личности работника оказывают существенное влияние на
процесс и результаты профессиональной деятельности;
- формирование человеческой личности в значительной степени
происходит в ходе профессиональной деятельности и под ее влиянием.
Структурный состав деятельности рассматривается в отечественной
психологии неоднозначно. В качестве структуры деятельности разные авторы
предлагают различные последовательности ее составляющих: мотив – цель –
средство - социальная ситуация – результат – оценка (С.Л.Рубинштейн),
потребность – осознание – мотивация – решение – установка – действия
(Д.А.Кикнадзе), мотив – цель – условие (А.Н.Леонтьев), цель - задача –
исходный материал – средство – метод – процедура – продукт
(Г.П.Щедровицкий), мотив – цель – программа – информационная основа –
принятие решения – профессионально важные качества (В.Д. Шадриков), цель
– действие субъекта и объекта – информация – задача (Н.В.Кузьмина, А.А.
Деркач)
14
.
На основе анализа понятия деятельности можно рассматривать
профессиональную деятельность школьного психолога, как целенаправленную,
самоорганизующуюся, развивающуюся систему взаимосвязанных компонентов,
которые связаны с решением профессиональных задач, достижением новых
результатов в соответствии с основной целью. Системообразующими
категориями для профессиональной деятельности школьного психолога
считаются категории образа, знака, значения, смысла, символа, а
специфическими формами деятельности – проникновение в суть человека.
14
Бабаева Н.А. Структура профессиональной деятельности практического психолога. М.: РУДН. 2004. 16 с.
16
К основным направлениям профессиональной деятельности школьного
психолога относят: психопрофилактику, психодиагностику, психокоррецию,
психологическое консультирование, психотерапию
15
.
Таким образом, школьного психолога можно определить как человека,
чья профессиональная деятельность выражена прежде всего в оптимальном
воздействии на другого человека (ребенка, родителя, педагога) или группу
людей. Важно отметить, что психологическое воздействие рассматривается
через оказание психологической помощи человеку.
А.Ф. Бондаренко рассматривает психологическую помощь как область и
способ деятельности, предназначенных для содействия человеку и сообществу
в решении широкого круга проблем, порождаемых душевной жизнью человека
в социуме
16
. Аналогично можно сделать вывод, что психологическая помощь со
стороны школьного психолога заключает в решении круга проблем,
возникающих в образовательном учреждении в отношении участников
учебного процесса.
Цель профессиональной деятельности выступает как идеальное
представление ее будущего результата, которое определяет характер и способы
действия практического школьного психолога. По определению А.Н.Леонтьева,
если деятельность соотносима с мотивом, то действие соотносимо с целью, при
этом цель действия, в отличие от ее мотива, всегда осознанна. Иерархические
связи мотивов и образуют, по А.Н. Леонтьеву, «ядро», «узлы» личности
практического психолога.
Главная цель профессиональной деятельности школьного психолога –
психологическое здоровье обратившихся к нему людей, это могут быть дети –
ученики образовательного учреждения, родители учеников или педагоги.
Цели и задачи профессиональной деятельности практического психолога,
к которым относится и школьный психолог, глубоко исследованы
А.К.Марковой, М.П. Лекаревой, Т.А.Казанцевой и Л.В. Темновой. В
15
Вачков В.В. Введение в профессию «психолог». М.: Издательство Московского психолого-социального
института. Воронеж. НПО «МОДЭК». 2003. 155 с.
16
Психологические основы профессиональной деятельности: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. В.А. Бодров. - М.:
Логос, 2007. - 373 с.
17
исследованиях выше перечисленных ученых отмечаются особенности целей,
задач и результатов деятельности психологов, работающих в социальной среде,
которые обусловлены:
- социальным заказом общественной группы и конкретного человека;
- сочетанием в задачах многообразия составляющих, которые определяют
полифункциональность труда;
- совпадением выдвигаемых целей, задач и функций с личностными
возможностями, потребностями и действиями практического психолога;
- регламентацией труда принципами профессиональной этики;
- интегративным характером продукта труда, складывающегося из
процесса и результатов диагностического, коррекционно-развивающего,
консультативного характера
17
.
Подходов к проблеме деятельности школьного психолога, которые бы
рассматривали и охватывали все ее виды и направления, недостаточно. Но
существуют модели, которые пытаются охватить и проанализировать все
направления деятельности практического психолога.
Так, Л.В.Темнова характеризует профессиональную деятельность
практического психолога по следующим параметрам:
- соответствие структурно-функционального состава выдвинутым целям
и задачам;
- социально-психологическая направленность профессиональных
обязанностей и постоянное сопряжение с конкретным человеком или
коллективом;
- активное участие в оптимизации всех сторон деятельности учреждения;
- творческий характер труда, базирующийся на всесторонней
подготовленности, активном поиске новаторских подходов и инновационных
технологий, личной инициативе и широкой профессиональной
коммуникабельности психолога
18
.
17
Бабаева Н.А. Структура профессиональной деятельности практического психолога. М.: РУДН. 2004. 19 с.
18
Темнова Л.В. Личностно-профессиональное развитие психолога в системе высшего образования. Дис.
…канд. психол. наук. – Москва.: РАГС,2001.
18
Н.В.Кузьмина выделяет следующие компоненты структуры
профессиональной деятельности практического психолога, которые в равной
степени относятся и к школьному психологу: гностический, проектировочный,
конструктивный, коммуникативный, организаторский, рефлексивный и
социально-перептивный
19
.
Гностический компонент профессиональной деятельности связан с
постоянным обобщением и систематизацией научных знаний, их расширением,
превращением научных знаний в профессиональные, изучением общих
закономерностей функционирования профессиональной деятельности. К
основным гностическим умениям, проявляющимся в профессиональной
деятельности психолога, относят:
- умение формулировать текущие и конечные цели и задачи, находить
способы и формы их достижения;
- умение анализировать процесс деятельности на предмет его
эффективности, соответствия достигнутого результата планируемому;
- умение ставить и достигать цели, связанные с непрерывным
саморазвитием, как в профессиональном, так и личностном плане;
- умение определять и учитывать в своей деятельности индивидуально-
психологические особенности клиента;
- умение оперативно откликаться и принимать правильные решения в
нестандартных ситуациях;
- умение внедрять в психологическую практику инновации.
Проектировочный компонент предполагает проектирование развития
системы профессиональной деятельности с учетом потребностей комплексного
и индивидуального подхода к посетителю. Данный компонент включает
следующие умения:
- представление взаимосвязи структурно-функциональных компонентов
профессиональной деятельности;
19
Кузьмина, Н. В. Профессионализм педагогической деятельности [Текст] / Н. В. Кузьмина, А. А. Реан. – СПб.,
Рыбинск: 1993. – 20 с.
19
- распределение своих усилий при решении профессиональных задач;
- формирование различных положительных качеств у обратившихся к
психологу, ориентирование в истинных мотивах их поведения и реакции;
- предвидение возможных результатов решения профессиональных задач;
- проектирование своей профессиональной карьеры.
Для конструктивного компонента характерны действия по
информационному обеспечению процесса профессиональной деятельности.
Здесь необходимы следующие умения:
- умение пользоваться различными методами профессиональной
деятельности;
- умение отбирать и оптимально излагать информацию, влияющую на
развитие системы профессиональной деятельности;
- умение находить необходимый способ взаимодействия;
- умение вставать на точку зрения другого;
- умение активизировать творческий потенциал.
Коммуникативный компонент профессиональной деятельности
регламентирует и регулирует отношения практического психолога и
пришедшего к нему человека. К этому компоненту относятся умения:
- устанавливать эмоционально-положительный контакт;
- регулировать отношения внутри терапевтической группы;
- проявлять такт и уважение;
- позитивного убеждения окружающих;
- предвидеть и правильно определять настроение посетителя;
- владеть вербальными и невербальными средствами общения
20
.
Организационный компонент связан с созданием общего ритма и режима
профессиональной деятельности. Этот компонент включает умения:
- структурировать во времени виды профессиональной деятельности;
- создавать условия для решения профессиональных задач;
20
Кузьмина, Н. В. Профессионализм педагогической деятельности [Текст] / Н. В. Кузьмина, А. А. Реан. – СПб.,
Рыбинск: 1993. – 21 с.
20
- организовать групповую и индивидуальную работу с посетителями;
- подготовить и провести любое взаимодействие.
Для рефлексивного компонента важны следующие умения:
- ставить задачу взаимодействия с посетителем и уметь выделять
ключевую проблему;
- адекватно ключевой проблеме анализировать взаимодействия клиента;
- определять оптимальную стратегию психологического анализа
внутренней картины проблем обратившегося и его системы отношений.
Социально-перцептивный компонент профессиональной деятельности
психолога включает умения:
- выбирать соответствующую ролевую позицию;
- осуществлять сотрудничество
21
.
Все компоненты профессиональной деятельности школьного психолога
взаимосвязаны и находятся во взаимовлиянии.
Модель деятельности практического психолога в настоящее время,
несмотря на многообразие моделей деятельности вообще, недостаточно
изучена. И объясняется это тем, что психология относительно молодая область
знаний; психологическая деятельность полифункциональна, многопланова и
разнонаправлена, что затрудняет ее анализ и систематизацию. Социально-
экономические изменения в обществе также осложняют систематизацию
знаний по профессиональной деятельности практического психолога.
Содержание профессиональной деятельности можно проследить по трем
компонентам: цели, задачи, способы, и зависит от конкретной сферы
деятельности психолога.
Так, в соответствии с государственными требованиями к минимуму
содержания и уровню подготовки выпускника по специальности «психология»
основными сферами деятельности психолога являются: консультативная,
диагностико-аналитическая, коррекционно-развивающая, организацинно-
21
Кузьмина, Н. В. Профессионализм педагогической деятельности [Текст] / Н. В. Кузьмина, А. А. Реан. – СПб.,
Рыбинск: 1993. – 21 с.
21
методическая, социально-педагогическая, культурно-просветительская. В
требования к уровню подготовки включается: способность к пересмотрению
собственных позиций в условиях развития науки и изменяющейся социальной
практики; организационно-деятельностные умения, необходимые для
самоанализа, развития творческих способностей; способность к проективной
деятельности на основе системного подхода; наличие развитой системы
психологических знаний и идей и другое.
1.3. Особенности профессиональных и личностных качеств школьного
психолога
Как было уже отмечено, изучение профессиональной деятельности тесно
связано с проблемами психологии личности и изучается в рамках личностно-
деятельностного и профессионально ориентированного подхода.
Можно выделить два основных направления исследований личности в
психологии труда. Первое-изучение отдельных индивидуально-
психологических особенностей личности, а также целого комплекса
профессионально важных качеств (ПВК), их взаимосвязи и взаимовлияния в
процессе профессиональной деятельности. Данный подход наиболее
распространен в отечественной психологии (личностный подход). Второе
направление-изучение целостной личности в профессиональной деятельности
(типологический подход). Этот подход получил наибольшее распространение в
зарубежной психологии, хотя имеется и ряд отечественных исследований.
Интерес зарубежных психологов в основном сфокусирован на изучении
личностных особенностей психолога-практика и их влияния на эффективность
профессиональной деятельности.
К. Роджерс выделил следующие характеристики психотерапевта:
конгруэнтность личности; безусловное позитивное отношение; эмпатия
22
.
22
Rogers C.A. Theory of Therapy, Personality and Interpersonal Relationships as Developed in the Client-centered
Framework // Psychology: A Study of a Science. Vol. 3. N. Y., 1959.
22
A. S. Gurman и А. М. Razin выделяют следующие характеристики
психотерапевта: открытость, способность к эмпатии, терпимость, умение
создать теплую и безопасную атмосферу. A. S. Gurman и А. М. Razin считают,
что психотерапевты, характеризующиеся данными качествами, достигают
более положительных результатов в изменениях личности и поведения
клиентов. В рамках гуманистического направления проведено достаточно
много исследований личностных качеств психотерапевта, влияющих на ход и
эффективность психотерапии. Исследователи попытались обобщить
личностные характеристики психолога: заботливый, сострадающий, умный,
чувствительный; эффективно функционирующая личность, высокий уровень
самопринятия и самоуважения, конструктивный взгляд на природу человека;
проявляет эмпатию и так далее
23
.
Исследователи, работающие в русле экзистенциональной психологии,
подтверждают то, что личностные качества практического психолога являются
особенно значимыми для успешной деятельности. Так, американский
психотерапевт Р. Мей основополагающим личностным качеством успешности
психотерапевтической деятельности считает способность к эмпатии, которая
обеспечивает понимание, проникновение в душевный мир другого человека
24
.
В отечественной психологии как профессиональные, так и личностные
качества практического психолога рассматриваются в рамках личностного
подхода. Причем, в большинстве исследований рассматриваются
профессиональные и личностные качества в совокупности и через призму
отдельных направлений деятельности практического психолога. Обобщенных
моделей личности практического психолога в настоящий момент существует
недостаточно, чаще модели разработаны для конкретной психологической
деятельности.
Большинство современных работ посвящено изучению
профессиональной деятельности и особенностей практического психолога.
23
Бабаева Н.А. Структура профессиональной деятельности практического психолога. М.: РУДН. 2004. 20 с.
24
Бурмистрова Е.В., Лукова М.С. Роль личностных и профессиональных качеств в становлении психолога //
Актуальные проблемы психологического знания. 2011. № 4. 64 с.