53
«деперсонализация» проявляется в высокомерном поведении, использовании
профессионального сленга, юмора, ярлыков.
«Редукция профессиональных достижений» отражает степень
удовлетворенности медицинского работника собой как личностью и как
профессионалом. Неудовлетворительное значение этого показателя отражает
тенденцию к негативной оценке своей компетентности и продуктивности и, как
следствие, - снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в
отношении служебных обязанностей, тенденцию к снятию с себя
ответственности, к изоляции от окружающих, отстраненность и неучастие,
избегание работы сначала психологически, а затем физически.
Кроме того, школьному психологу было предложено провести
самооценку ПВК, то есть оценку своей деятельности, своих профессиональных
возможностей и способностей, обеспечивающих его профессиональную
самореализацию.
В таблице 1 представлены основные профессиональные и личностные
качества школьного психолога, выдвинутые в гипотезе исследования, а также
методики, которые использовались для их выявления.
Таблица 1 – Соотношение профессиональных и личностных
качеств школьного психолога, выдвинутые в гипотезе
исследования, и методики, которые использовались для их
выявления
Качества психолога
Методики для выявления
Профессиональные
Склонность к познанию
результатов поведения, то есть
способность предвидеть
последствия поведения
персонажей в определенной
ситуации
«Тест профессионального личностного типа Голланда»
Коммуникативные и вербальные
способности
«Определение профессиональных предпочтений
Йовайши»,
Ораторские способности
Методика определения профессионально-важных
качеств «Лист Липмана».
Личностные качества
Эмпатия
тест «Социальный интеллект» Гилфорда, а также
Опросник профессионального выгорания Маслач MBI
Потребность в общении
Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана
Потребность в помощи
Тест самооценки психических состояний Айзенка,
Ответственность
Тест эмоционального интеллекта EQ
54
Общительность
Тест эмоционального интеллекта EQ и оценка уровня
общительности
В следующем параграфе представим результаты проведенного
исследования.
55
3.2. Анализ и интерпретация полученных результатов
Школьный психолог, работающий в СБОУ СОШ № 3 имеет высшее
образование – ПГГПУ, г.Пермь, год окончания – 2010., психолог работает в
образовательном учреждении три года.
Анализ профессиональных и личностных качеств школьного психолога
был начат с проведения теста «Тест профессионального личностного типа
Голланда».
В соответствии с моделью Голланда (теория RIASEC), существует шесть
типов личности. Каждому типу личности соответствует определенный тип
деятельности и определенный вид профессиональной среды. Если человек
выбирает профессию и среду, соответствующую своему типу, он будет
работать максимально эффективно, сможет достичь выдающихся успехов и
получить наибольшее удовлетворение от работы. Чем больше набранное
количество баллов, тем сильнее в личности человека выражены черты данного
типа.
У школьного психолога был получен результат, представленный на рис.
1.
Рисунок 1 – Результат прохождения теста «Тест
профессионального личностного типа Голланд» школьным
психологом
Из результата видно, что превалирующим является социальный тип (10
баллов). Дадим характеристику данного типа.
56
Психологические характеристики, особенности личности, способности:
умение общаться, гуманность, способность к сопереживанию, активность,
зависимость от окружающих и общественного мнения, приспособление,
решение проблем с опорой на эмоции и чувства, преобладание языковых
способностей.
Ориентация, направленность, предпочтения: люди, общение,
установление контактов с окружающими, стремление учить, воспитывать,
избегание интеллектуальных проблем.
Профессиональная среда: образование, здравоохранение, социальное
обеспечение, обслуживание, спорт. Ситуации и проблемы, связанные с
умением разбираться в поведении людей, требующие постоянного личного
общения, умения убеждать.
Примеры профессий: врач, педагог, психолог, экскурсовод, журналист,
менеджер по продажам, ди-джей, телеведущий.
Типичные увлечения: организация развлечения других. Посещение
общественных мероприятий, собраний. Добровольное выполнение
благотворительной и социальной работы.
Таким образом, можно сделать вывод, что школьный психолог по своему
профессиональному личностному типу соответствует выбранной профессии.
Далее была использована методика «Определение профессиональных
предпочтений Йовайши».
Методика определения профессиональных предпочтений литовского
психолога Л. А. Йовайши предназначена для определения склонностей
личности к различным сферам профессиональной деятельности. Опросник
позволяет определить предрасположенность человека к деятельности в сфере
умственного или физического труда, технических интересов, искусства, работы
с людьми.
Результаты школьного психолога по данному тестированию
представлены на рис. 2.
57
Рисунок 2 - Результат прохождения теста «Определение
профессиональных предпочтений Йовайши»
Анализируя полученные данные, необходимо выделить шкалы,
содержащие наибольшее количество баллов, и эти сферы деятельности можно
считать предпочитаемыми испытуемым, в нашем случае, это сфера работы с
людьми, сфера искусства, сфера умственного труда.
Столбцы, содержащие наименьшее количество баллов, отражают сферы
деятельности, отвергаемые испытуемым – сфера технических и материальных
интересов.
Таким образом, результаты данного теста также подтверждают
соответствие школьного психолога выбранной профессии.
Далее была проведена методика определения профессионально-важных
качеств «Лист Липмана», целью которой было выявить, какие качества
школьный психолог считает наиболее важными для своей работы. Далее
сопоставим эти качества с выделенными экспертами в предыдущих частях
работы.
Результаты исследования позволили придти к выводу, что школьный
психолог в качестве наиболее важных для свой профессии выделила быстрое
принятие решений, быть энергичным, уметь быть справедливым, обладать
тактичностью, ответственностью, иметь всегда ровный, приятный характер,
уметь выражаться устно, влиять на людей.
58
Сопоставление с экспертной оценкой позволяет найти совпадения по
таким качествам, как справедливость, ответственность, тактичность, влияние на
людей.
Далее были исследованы личностные качества школьного психолога
МБОУ СОШ № 3, г.Лысьвы.
В качестве методики исследования интеллекта был применен Тест
«Социальный интеллект» Гилфорда – психодиагностическая методика,
разработанная Дж. Гилфордом (J. P. Guilford) в 1960-х годах на основе
собственной модели структуры интеллекта. Методика представляет собой
батарею стандартизированных тестов, направленных на диагностику различных
аспектов одного из наиболее интересных психических феноменов –
социального интеллекта, то есть способности понимать и прогнозировать
поведение людей в разных житейских ситуациях, распознавать намерения,
чувства и эмоциональные состояния человека по невербальной и вербальной
экспрессии.
Тест Гилфорда является стандартизированным измерительным
инструментом, имеет четкий алгоритм проведения и интерпретации и поэтому
весьма прост в применении. Он по праву считается одним из лучших в мировой
психодиагностической практике и может быть эффективно использован при
решении широкого круга прикладных задач. Методика включает четыре
субтеста, из них три составлены на невербальном стимульном материале и один
– на вербальном. Субтесты диагностируют четыре способности в структуре
социального интеллекта: познание классов, систем, преобразований и
результатов поведения.
У школьного психолога самый высокий уровень был по фактору
познания результатов поведения (CBI): 5 (высокие способности) т. е.
способность предвидеть последствия поведения персонажей в определенной
ситуации, предсказать то, что произойдет в дальнейшем.
Лица с высокими оценками по субтесту умеют предвидеть последствия
поведения. Они способны предвосхищать дальнейшие поступки людей на
59
основе анализа реальных ситуаций общения (семейного, делового, дружеского),
предсказывать события, основываясь на понимании чувств, мыслей, намерений
участников коммуникации. Их прогнозы могут оказаться ошибочными, если
они будут иметь дело с людьми, ведущими себя неожиданным, нетипичным
образом. Такие люди умеют четко выстраивать стратегию собственного
поведения для достижения поставленной цели. Успешное выполнение субтеста
предполагает умение ориентироваться в невербальных реакциях участников
взаимодействия и знание нормо-ролевых моделей, правил, регулирующих
поведение людей.
Уровень развития социального интеллекта в целом: 3 (средние
способности), социальный интеллект представляет собой систему
интеллектуальных способностей, определяющих адекватность понимания
поведения людей. По мнению авторов методики, способности, отражающиеся
на уровне композитной оценки, «вероятно, перекрывают собой традиционные
понятия социальной чувствительности, эмпатии, восприятия другого и то, что
можно назвать социальной интуицией». Выполняя регулирующую функцию в
межличностном общении, социальный интеллект обеспечивает социальную
адаптацию личности, «гладкость в отношениях с людьми».
Далее было проведено исследование эмоциональной сферы.
Для этого использовался Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана.
Опросник эмоциональной эмпатии (Emotional Empathic Tendency Scale, EETS)
разработан в 1972 году Альбертом Мехрабианом (Albert Mehrabian) и
Норманом Эпстайном (Norman Epstein). Русскоязычная адаптация сделана Ю.
М. Орловым и Ю. Н. Емельяновым в 1986 году. Тест предназначен для
определения уровня эмпатических тенденций, способности к эмпатии как
личностной черты, и может быть использован в профессиональном и
личностном консультировании.
По результатам диагностики школьного психолога был получен
результат, представленный на рис. 3.
60
Рисунок 3 – Результат прохождения опросника эмоциональной
эмпатии Мехрабиана
Как следует из данных рисунка 3, у школьного психолога был выявлен
средний уровень эмпатии.
Также для оценки эмоциональной сферы был проведен тест
эмоционального интеллекта EQ Холла. Тест на эмоциональный интеллект (The
Emotional Intelligence Self-Evaluation) разработан Николасом Холлом (Nicholas
Hall).
Методика построена на общетеоретических представлениях об
эмоциональном интеллекте как о личностных характеристиках, позволяющих
распознавать свои эмоции, управлять ими, распознавать чувства в каждой
конкретной ситуации.
Результаты тестирования эмоционального интеллекта EQ Холла
представлены на рис. 4.
Дадим интерпретацию полученных результатов.
Эмоциональная осведомленность – это осознание и понимание своих
эмоций, постоянное пополнение собственного словаря эмоций. Люди с высокой
эмоциональной осведомленностью в большей мере, чем у другие осведомлены
о своем внутреннем состоянии. В случае школьного психолога данный аспект
развит на среднем уровне. То есть можно рекомендовать больше внимания
уделять самоанализу и разбору собственных эмоций.
61
Рисунок 4 - Результаты тестирования эмоционального интеллекта
EQ Холла
Управление своими эмоциями – это эмоциональная отходчивость,
эмоциональная гибкость, другими словами – произвольное управление своими
эмоциями. По данному параметру школьный психолог находится на низком
уровне, то есть необходимо освоить техники управления собственными
эмоциями.
Самомотивация – управление своим поведением, за счет управления
эмоциями. По данному параметру получено среднее значение, также
необходимо осваивать методики самомотивации.
Эмпатия – это понимание эмоций других людей, умение сопереживать
текущему эмоциональному состоянию другого человека, а так же готовность
оказать поддержку. Это умение понять состояние человека по мимике, жестам,
оттенкам речи, позе. Данный параметр очень высокоразвит, что соотносится с
занимаемой должностью.
62
Управление эмоциями других – умение воздействовать на эмоциональное
состояние других людей. Данный параметр также имеет достаточно высокое
развитие, что подтверждает теорию о том, что профессиональная деятельность
существенно развивает личностные качества.
Таким образом, из анализа эмоциональной сферы школьного психолога
можно сделать вывод о том, что она обладает такими необходимыми для
данной профессии личностными качествами как эмпатия и умение влиять на
эмоции других.
Также со школьным психологом проводилась оценка уровня
общительности.
Методика оценки уровня общительности, предложенная В. Ф. Ряховским,
позволяет быстро определить степень общительности, коммуникабельности
человека, желания идти на контакт. Полученный результат представлен на рис.
5.
Рисунок 5 – Результат оценки уровня общительности школьного
психолога
Интерпретация результата: испытуемый весьма общителен (порой, быть
может, даже сверх меры). Любопытен, разговорчив, любит высказываться по
разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно
знакомится с новыми людьми. Любит бывать в центре внимания, никому не
отказывает в просьбах, хотя не всегда может их выполнить. Бывает, вспылит,
но быстро отходит. Чего ему недостает, так это усидчивости, терпения и отваги
при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, может
себя заставить не отступать.