33
сферах деятельности. Речь идёт о том, что психолог реагирует на всё
происходящее, воспринимая явления своего ближайшего окружения, с
профессиональной точки зрения.
Необходимо подчеркнуть также высоко чувство ответственности
психолога за свои слова, действия, ограниченность интеллекта как личностно
профессиональные качества.
Дмитриева Л.А. проводила исследование 135 психологов, находящихся
на разных этапах профессионализации, в том числе студентов младших курсов
— 45 человек, старших — 30 человек, молодых специалистов — 30 человек и
психологов-профессионалов — 30 человек. Это позволило ей выяснить, как
развивается личность психолога, проходя этапы от студенческого овладения
профессией до своей зрелости и профессионализма
33
.
В результате она пришла к выводу, что ПВК развиваются постепенно и
имеют свои особенности на разных этапах.
Значимое увеличение показателей самоактуализации происходит с
приобретением опыта практической деятельности. У студентов магистратуры
отмечается некоторый спад в уровне показателей самоактуализации по
сравнению со студентами младших курсов. Это, видимо, связано с большей
критичностью старшекурсников, более точным пониманием самой сути
оцениваемых качеств, лучшей способности к восприятию их проявлений и
самооценке. С началом профессиональной деятельности развиваются такие
ПВК психологов, как аутентичность, креативность, стремление к
самопониманию и самопознанию. Стремление к самопониманию и
самопознанию отраженно в значимом увеличении понимания природы
человека как позитивной, без ложных дихотомий, от студентов к практикам, и
от молодых специалистов к опытным. Эта внутренняя обоснованность жизни,
ведущая к самодостаточности бытия, отчасти объясняется изначальной
33
Дмитриева Л.А. ПВК психологов на разных этапах профессионализации // Вестник Российского университета
дружбы народов. Серия: Вопросы образования: языки и специальность. 2010. № 2. 49 с.
34
радостью от самого процесса познания и развития, а отчасти — от достижения
результатов.
Полная самоактуализация подразумевает реализацию творческих
способностей, автономию, социальную реализацию и способность
сосредоточиться на решении проблем, что осуществляется при помощи
целостного видения своей жизни, формирующегося с началом
профессиональной деятельности. Молодые специалисты и в целом опытные
психологи по-новому, полноценно воспринимают свою жизнь по сравнению со
студентами магистратуры, уходит дискретное восприятие жизненного пути.
Это же подтверждает развитие аутентичности от студентов к практическим
психологам, выраженное и в значимом увеличении самоуважения и
самопринятия.
Позже других аспектов самоактуализации развиваются самопринятие и
позитивное представление о природе человека. Принятие агрессии даже у
опытных психологов не достигает того уровня, на котором оно было у
первокурсников. Возможно, для развития этого аспекта недостаточно простого
включения в профессиональную психологическую деятельность, а требуется
более глубокая и длительная внутренняя работа, которую проделывают даже не
все опытные практические психологи.
Такие показатели общительности, как доминирование личностно-
значимых целей, интернальной регуляции, осмысленности, эгоцентрической
мотивации и результативности (как предметной, так и субъектной)
статистически значимо выше у студентов магистратуры, чем у студентов
младших курсов. Возможно, студенты магистратуры больше внимания уделяют
становлению своей личности в процессе общения. У них преобладает
интернальный локус контроля, они приписывают себе, своим способностям и
своему поведению ответственность за то, как складывается их общение, что
говорит о возросшей личностной зрелости.
На дальнейших этапах профессионализации отмечается существенное
изменение только двух показателей: рост осведомленности с началом
35
профессиональной деятельности и постепенное снижение эгоцентрической
мотивации (у магистров эти показатели значительно выше, чем у группы
практикующих психологов в целом). Рост осведомленности может быть связан
с началом наработки практического опыта с использованием общительности, с
активным получением информации в процессе общения. Плавное снижение
эгоцентричности говорит о том, что психологи-практики готовы помогать
другим и становятся более душевными, альтруистичными, эмпатичными.
Общительность развивается раньше других ПВК практических
психологов. За время обучения в вузе это свойство становится более
гармоничным. С началом профессиональной деятельности большинство
показателей общительности снижается, и с приобретением профессионального
опыта либо достигает прежнего уровня, либо незначительно его превосходит.
Обобщая полученные результаты эмоциональной направленности, можно
сказать, что меняется структура направленности: значимо растет гностическая
(у студентов и профессионалов) и практическая (у профессионалов),
постепенно снижаются глористическая и гедонистическая направленности;
пугностическая и романтическая первоначально снижаются, а затем значимо
возрастают у опытных психологов.
Возрастание самопонимания и самопознания в эмоциональном плане от
студентов младших курсов к старшим реализуется благодаря эмоциональной
осведомленности и продолжает возрастать от студентов к практикам, от
студентов магистратуры к опытным психологам — в умении распознавать
эмоции других людей и умении управлять своими эмоциями, в повышении
общего эмоционального интеллекта. Эмпатия возрастает от студентов к
практикам и от студентов магистратуры к опытным психологам, как ПВК,
обеспечивающее вчувствование во внутренний мир клиента в процессе
успешной профессиональной деятельности.
Итак, в результате анализа различий уровня развития профессионально
важных качеств психологов, находящихся на разных этапах
профессионализации, можно отметить, что:
36
— у студентов магистратуры меняется уровень развития общительности:
возрастает степень выраженности личностно-значимых целей, интернальности,
эгоцентричности, осмысленности, предметности и субъектности; а также
гностической эмоциональной направленности, эмоциональной
осведомленности, социальной креативности. Начинают формироваться такие
ПВК, как аутентичность, стремление к самопониманию и самопознанию,
креативность;
— у молодых специалистов возрастают показатели ориентации во
времени, самоценности, самопринятия, осведомленности, серьезности,
самоконтроля, снижаются степень принятия агрессии, показатели внутренней
конфликтности, пугностической и гедонистической эмоциональной
направленности. Основной акцент — на формирование ПВК аутентичности;
— у опытных психологов возрастает уровень позитивного представления
о природе человека, степень принятия агрессии, социальной значимости Я,
саморуководства, выраженность практической, гностической и романтической
эмоциональной направленности, социальной креативности. Формируются такие
ПВК, как аутентичность, стремление к самопониманию, самопознанию,
креативность;
— эмпатия формируется плавно от студентов младших курсов к
профессионалам, в то время как уровень социальной эмпатии самый высокий у
студентов магистратуры. Такие ПВК, как аутентичность, стремление к
самопониманию и самопознанию, креативность, эмпатия формируются
постепенно от студентов к психологам-практикам и продолжают развиваться
по мере профессионального роста. Эти ПВК определяют целостность личности
психолога, включая аутентичность, из которой через мудрость (самопонимание,
самопознание) рождается плод творчества. Полностью сформированную в этом
плане личность мы наблюдаем только у практикующих психологов и видим
продолжение ее роста в процессе профессионализации — в увеличении уровня
развития саморуководства и открытости (аутентичности), создающей
возможность инициации процесса, в увеличении гностической направленности
37
и понимания природы человека (стремления к самопониманию и
самопознанию) и в увеличении социальной креативности (творческой
активности). Эмпатия увеличивается у практиков по сравнению со студентами,
и от студентов магистратуры по сравнению с опытными психологами, позволяя
ярче и глубже вчувствоваться во внутренний мир другого человека.
Изменения в уровне развития общительности более характерны для
студентов магистратуры по отношению к студентам младших курсов и
свидетельствуют о начале формирования личности психолога, аутентичности,
т.к. основное внимание здесь направлено на осознание себя. Далее
аутентичность возрастает от магистров к молодым специалистам, проявляясь в
аутосимпатии, умении находиться здесь и сейчас; и от молодых специалистов к
опытным психологам, проявляясь в самоуважении (открытости и
саморуководстве), включающем глубину личности и единство всепринятия.
Также было изучено исследование А.С. Сиротюк. В проведенном ею
эмпирическом исследовании ПВК психолога, влияющих на результативность
его профессиональной деятельности по формированию толерантности у
нормативно развивающихся детей по отношению к сверстникам с ОВЗ,
приняли участие 43 педагога-психолога (женщины в возрасте от 24 до 53 лет),
работающих в образовательных учреждениях
34
.
Для исследования профессионально-важных качеств психолога
использовался следующий комплекс диагностических методик: исследование
толерантности проводилось при помощи экспресс-опросника «Индекс
толерантности» Г.У. Солдатовой, О.А. Кравцовой, О.Е. Хухлаева, Л.А.
Шайгеровой; для определения коммуникативно-характерологических
тенденций личности была использована методика Т. Лири; стиль
саморегуляции поведения определялся при помощи методики В.И.
Моросановой; доминирующие мотивы профессиональной деятельности
исследовались при помощи методики «Опросник профессиональной мотивации
34
Сиротюк А.С. Профессионально-важные качества психолога, влияющие на формирование толерантности у
детей по отношению к сверстникам с ограниченными возможностями здоровья // В сборнике: Традиции и
новации в профессиональной подготовке и деятельности педагога. Сборник научных трудов Всероссийской
научно-практической конференции. 2015. 322 с.
38
психологов» А.В. Микляевой, П.В. Румянцевой, Е.С. Тужиковой, И.А.
Тупицыной; сформированность психокоррекционных умений исследовалась
при помощи анкеты эксперта Е.С. Слюсаревой.
А.С.Сиротюк пришла к выводу, что к наиболее значимым ПВК,
влияющим на результативность профессиональной деятельности психолога,
относятся психокоррекционные умения, саморегуляция поведения,
конструктивная направленность мотивов на саморазвитие и на общение,
коммуникативно-характерологические тенденции личности (способность к
взаимопомощи, общительность, доброжелательность, внимательность,
лидерские данные, стремление к независимости, способность брать на себя
ответственность).
Исследованием ПВК психологов с помощью метода экспертной оценки
занималась и Т.А. Верняева. Из результатов исследования следует, что
наиболее высокий балл получило такое качество как ответственность, далее
идут мыслительные свойства, наблюдательность, коммуникативные и
эмпатийные свойства. Т.А. Верняева пришла к выводу, что эффективность
профессиональной деятельности практикующего психолога во многом зависит
от степени развития перечисленных качеств.
2.2. Личностные качества психологов в исследованиях отечественных и
зарубежных авторов
Цель, задачи и методы профессиональной деятельности влияют на
требования, предъявляемые к личностным качествам специалиста.
Рассматривая профессию школьного психолога, наиболее важными
исследованиями являются работы в области социальной психологии.
Так, Н.Н. Богомолова, О.Т.Мельникова, Т.В. Фоломеева (1996), обсуждая
особенности деятельности ведущих фокус-групп, затрагивают вопрос об их
специфических личностных характеристиках, влияющих на эффективность
работы.
39
Н.В.Бачманова и Н.А.Стафурина (1985) провели опрос 26 ученых-
психологов, 20 из которых высказались за существование специальных
психологических способностей и их прямое влияние на успешность
профессиональной деятельности. При этом данными исследователями в наборе
личностных качеств, необходимых психологу, работающему в социальной
сфере, к которой относится и сфера образования, выделялась способность,
которую авторы назвали «талантом общения». «Никакие технические
приспособления не помогут психологу, если он не завоюет доверия
испытуемого, не сможет войти с ним в контакт»
35
.
Е.С. Романова (1992) для более полной характеристики профессионально
важных качеств психолога использовала алфавит черт личности К.К.
Платонова. В результате проведенного исследования на основании оценок
экспертов получены следующие результаты, фиксирующие наиболее важные и
необходимые для успешной деятельности школьного психолога качества и
свойства личности: наблюдательность, общительность, воспитанность,
внимательность, самообладание, тактичность, чуткость, альтруистичность,
гуманность, вежливость, деликатность, добропорядочность, нравственность,
отзывчивость, уважительность, спокойствие, объективность,
проницательность
36
.
Исследование личностных качеств школьных психологов проводила и
Р.В. Овчарова (1996). На основании опроса педагогов-психологов, ею были
выделены социально-значимые личностные характеристики школьного
психолога:
- психолог должен иметь высокие умственные способности, быть
проницательным, рассудительным, свободомыслящим, скрупулезным
аналитиком, экспериментатором;
- психолог социабелен, поэтому предпочитает работать с людьми,
радуется социальному признанию, любит идти ногу с событиями. Это
35
Бачманова Н.В., Стафурина Н.А. К вопросу о профессиональных способностях психолога // Современные
психолого-педагогические проблемы высшей школы. № 5. 1985. 72 с.
36
Романова Е.С. Психология профессионального становления личности. Дисс…. Доктр.психол.наук. М.: 1992.
112 с.
40
общительный человек, он великодушен к людям, легко формирует активные
группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен, дипломатичен в
общении;
- он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы;
- психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
В приведенных требованиях к личности психолога автор выделяет четыре
доминанты: интеллектуальность, социальность, эмоциональная стабильность и
практичность
37
.
На основании собственных наблюдений Р.В. Овчаровой предпринята
попытка составить реальный портрет сегодняшнего школьного психолога. По
мнению автора, в данный момент в школе работают два основных типа
психологов: «интеллектуальный» и «социабельный». К первому типу относятся
рассудочные, аналитичные, независимые, оригинальные люди, у них
преобладают теоретические ценности. Ко второму типу относятся психологи,
стремящиеся «поучать и воспитывать». Они психологически настроены на
человека, нуждаются в контактах, решают проблемы, опираясь на эмоции,
чувства, умение общаться, обладают хорошими вербальными способностями
38
.
Можно также упомянуть исследование, проведенное учеными МГУ
имени М. В. Ломоносова Т.И. Базаровым, А. К. Ерофеевым и А. Г. Шмелёвым,
в результате которого исследователи пришли к выводу, что наиболее значима
для психолога такая личностная характеристика, как способность к
мобилизации, под которой ученые подразумевали применение имеющихся
психических знаний, навыков и умений в интересах достижения поставленной
цели в конкретной ситуации. Вторым по значимости качеством выступила
37
Овчарова Р.В. Практическая психология образования. М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 189 с.
38
Овчарова Р.В. Практическая психология образования. М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 190 с.
41
компентенция, далее были названы мотивированность, заинтересованность,
умение слушать, эмпатия
39
.
Результаты исследований, осуществленных Н. А. Аминовым, М. К.
Кабардовым и др. в рамках психофизиологического подхода к исследованию
индивидуальных различий и способностей человека, обосновывают
предположение о существовании специальных способностей к
психологической деятельности и об их влиянии на успех профессиональной
деятельности
40
. В частности, обнаруженная связь между слабостью и
лабильностью ЦНС и выраженностью интерсоциальных способностей,
предопределяющих легкость и скорость формирования коммуникативных и
проективных умений, с одной стороны, и связь активированности нервных
процессов с профессиональной антропоцентрической направленностью
(интересом к человеку) — с другой, позволила осуществить исследование
специальных способностей, определяющих успех в труде психолога.
Н. А. Аминов, М. В. Молоканов говорят о существовании следующего
генерального фактора специальных способностей, предрасполагающих к
психологической деятельности, — распознавания любого отклонения от
нормального функционирования или развития «объекта» (индивида, малой
группы и т. п.) в процессе общения с ним
41
. В зависимости от характера
взаимообусловливающих влияний психолога на человека и человека на
психолога в процессе общения авторы выделяют две основные ведущие
деятельности: а) деятельность психолога-исследователя (эксперта по
распознаванию отклонений при минимизации влияния на человека) б)
деятельность психолога-практика (эксперта по коррекции отклонений в
функционировании человека при максимизации влияния на поведение
«объекта»). Наиболее значимые различия «исследователей» и «практиков»
выявлены по таким критериям, как уровень развития социального интеллекта
39
Там же
40
Аминов, Н. А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей / Н. А.
Аминов // Вопросы психологии. — 1988. — No 5. — 72 с.
41
Аминов Н.А., Молоканов М.В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов //
Психологический журнал. – 1992. – Т.13. - № 5. 74 с.
42
(способности к пониманию других людей и распознаванию отклонений в нем) и
фасилитивность (поддерживающий стиль социальных отношений). При более
высоком социальном интеллекте у испытуемых обнаруживается склонность к
исследовательской работе, а при совместном выраженном развитии
социального интеллекта и фасилитивности — к практической работе.
Установка на исследовательскую деятельность предопределяется
преобладанием когнитивной сферы (понимания человека), а установка на
практическую — праксиологической сферы (преобразования поведения
другого человека). Для психологов с исследовательской ориентацией (по тесту
Кэттелла) характерны: готовность к контактам, эмоциональная холодность и
рационализм в установлении и поддержании контактов, сдержанность и общая
интеллектуальность при выраженном интересе к человеку. Для психологов с
практической ориентацией — готовность к контактам, общая
интеллектуальность, умение поддерживать контакты, умение контролировать
свое поведение, аттракция, эмоциональная заразительность; эмпатия при
повышенных самоуверенности, расслабленности, энергичности и
самодостаточности, т. е. индивидуализме и опоре на себя в принятии решений.
Результаты дисперсионного и параметрического анализа в рассматриваемом
исследовании подтвердили связь гипотетических компонентов специальных
способностей к психологической работе с выраженностью некоторых
профессионально значимых качеств, необходимых в работе психолога, с одной
стороны, и связь этих компонентов с показателем внешней валидности
успешности работы кандидата в статусе психолога — с другой
42
.
Данное исследование является одним из первых в нашей стране, в
котором достоверно показана необходимость наличия определенных качеств,
определяющих успех в труде психолога. Перечень таких качеств можно
встретить в работах К. Роджерса, Р. Мэя, М. Бубера, И. Польстера, С. Гингера,
А. Гингера, Ф. Перлза, Е. А. Климова, И. В. Дубровиной, А. А. Деркача, Ф. Е.
42
Аминов Н.А., Молоканов М.В. О компонентах специальных способностей будущих школьных психологов //
Психологический журнал. – 1992. – Т.13. - № 5. 74 с.