17
обозначить специфику своего учреждения, основные проблемы, а значит и
приоритетные направления работы психолога, цель и основные задачи как
учреждения в целом, так и психологической службы
11
. Психологи
затрудняются в определении цели и задач своей работы, уделяя внимание
лишь форме, что приводит к непониманию сути и потере всякого смысла
деятельности специалиста.
В качестве основной цели своей работы психологами нередко
называется достаточно узкий участок работы, например, адаптация учащихся
к образовательному учреждению. Педагоги-психологи образовательных
учреждений по-прежнему в основном работают с учащимися, а не с
педагогами и руководителями, и в большом количестве случаев не
представляют образовательное учреждение как систему
12
.
Образовательное учреждение является системой, складывающейся из
различных подструктур, психологическая – является одним из структурных
подразделений этой системы. Для того чтобы все структурные подразделения
образовательного учреждения обеспечивали реализацию права учащегося на
полноценное и свободное развитие, качество образования, которое тесно
связано с такими категориями, как здоровье, благополучие, защищенность,
самореализация (М.М.Поташник), необходимо достижение высокого уровня
психологической культуры руководящих работников всех уровней: от
директора и его заместителей до учителя. Поэтому в образовательных
учреждениях возникает необходимость делегирования психологу ряда
полномочий административного характера
13
. Психологу нужно быть готовым
к оказанию необходимой помощи дирекции и руководителям других
структурных подразделений. При этом не следует забывать, что психолог
образовательного учреждения (если он один) или руководитель
11
Проблемы психологии образования. Сборник статей / Под ред. А.А. Вербицкого. - М.: Исслед. центр
проблем качества подготовки специалистов, 1992
12
Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной
деятельности/Науч.ред. А.А. Деркач. - М.: Издательский дом «Красная площадь», 1996
13
Там же.
18
психологической службы также является управленцем среднего звена и для
осуществления руководства психологической службой психологу
образовательного учреждения необходимо совершенствовать свою
управленческую культуру.
В результате педагог-психолог становится в образовательном
учреждении главным координатором человеческих взаимоотношений между
всеми учителями. В ходе консультаций психолог знакомит руководителя с
психологическими особенностями персонала, обозначает систему
внутриколлективных связей и отношений, представляет характеристики
социально-психологического климата в учреждении. Для проведения такой
работы с администрацией и педагогами психологу нужна специальная
подготовка. Роль и место психолога образовательного учреждения в
процессе осуществления предписанной ему деятельности определяется его
профессиональной позицией
14
.
От профессиональной позиции педагога-психолога будет зависеть его
готовность к роли советника или консультанта администрации. Так,
например, значимыми для руководителей образовательных учреждений
будет являться консультативная помощь психолога в вопросах, связанных с
общением в педагогических коллективах, созданием благоприятного
психологического климата, совместимости, распределением обязанностей
(как служебных, так и общественных), осуществлением контроля и
поощрения сотрудников, психологическое благополучие сотрудников и
многое другое
15
.
Руководители образовательных учреждений ждут от педагога-
психолога информации, позволяющей принимать управленческие решения
на основе тщательного анализа ситуации, который включает учет
психологических особенностей, эмоционального состояния сотрудников, их
14
Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: учеб. пособие. Ч. 1. Концептуальные и
прикладные основы социальной психологии / Н.И. Шевандрин. - М.: ВЛАДОС, 1995
15
Божович Е.Д. Психологическая служба в структуре педагогического процесса // Вопросы психологии. –
1986. – №2.
19
интересов, интересов учреждения, поэтому педагог-психолог должен уметь
мыслить как менеджер, т.е. быть способным прийти не с проблемой, а с
вариантами ее решения
16
.
Для того, чтобы будущий педагог-психолог был готов осуществить
перечисленное выше, недостаточно владения методикой работы.
Необходимо достижение специалистом обобщенного, мировоззренческого
понимания, собственного взгляда на психологию, которые найдут отражение
в профессиональной позиции, индивидуальном стиле осуществления
профессиональной деятельности
17
.
На наш взгляд, оптимизация становления профессионализма,
компенсация негативного профессионального опыта педагогов-психологов
возможна в государственной системе дополнительного профессионального
образования, в частности, в системе повышения квалификации педагогов-
психологов в региональных ИПК.
1.2. Профессиональные качества школьного психолога
Реализация человеческих возможностей в профессиональной сфере,
профессиональное становление представляют собой сложный,
многоплановый процесс, содержащий в себе различные стороны. Изучению
данного вопроса уделено много внимания в отечественной психологии.
Существенный вклад в развитие теории профессионального
становления внесен Е.А. Климовым. В его работах сформулировано
представление о личности профессионала, выявлены основные противоречия
профессионального развития и этапы становления субъекта труда. Им было
введено понятие индивидуального стиля деятельности, который он понимал
как индивидуально-своеобразную систему психических регуляторов,
которые используются субъектом труда для оптимизации деятельности.
16
Божович Е.Д. Психодидактические принципы подготовки школьных психологов // Советская педагогика.
– 1991. – № 8
17
Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной
деятельности/Науч.ред. А.А. Деркач. - М.: Издательский дом «Красная площадь», 1996
20
Е.А. Климов рассматривает профессиональное самоопределение как
одно из важнейших проявлений психического развития человека, как процесс
его становления в качестве полноценного участника социального общества в
целом. Ограничение теории состоит в том, что она ориентирована
преимущественно на рассмотрение этапов профессионального развития,
связанных с профориентацией
18
.
Т.В. Кудрявцевым была предложена и в дальнейшем развита его
последователями новая теория. С их точки зрения профессионализация
представляет собой целостный процесс обретения профессиональной и
социальной зрелости. По мнению Т.В. Кудрявцева, профессиональное
становление представляет собой не кратковременный акт, который содержит
в себе лишь процесс обучения и воспитания в профессиональном учебном
заведении. Его необходимо характеризовать как длительный, динамичный
процесс, состоящий из нескольких стадий. Центральное место в теории
занимает разработка этих стадий
19
.
Т.В. Кудрявцев выделяет 4 стадии профессионализации:
1. Возникновение профессиональных намерений и поступление в
профессиональное учебное заведение;
2. Получение профессионального образования, цель которого
состоит в усвоении знаний, умений и навыков;
3. Вхождение в профессию, которое нередко заменяют выражением
профессиональная адаптация. Т.В. Кудрявцев разделил эту стадию на два
подэтапа: начальный период профессионального обучения и период
профессионального старта, связанный с более глубоким овладением
профессией и переходом к самостоятельной деятельности;
18
Цит. по Щелокова Е.Г. Ценностно-смысловое содержание карьерной направленности [Текст]: автореф.
дис. ... канд. психол. наук / Е.Г. Щелокова. – Ярославль, 2012.
19
Там же.
21
4. Полная реализация профессионального потенциала, становление
личности в труде
20
.
Еще одна теория предложена Э.Ф. Зеером. В его концепции
профессиональное становление также рассматривается через анализ стадий
его составляющих. В качестве основания для их выделения им
использовались социальная ситуация развития и уровень реализации
профессиональной деятельности. Э.Ф. Зеер выделяет четыре основных
стадии, которые схожи со стадиями, предложенными в теории Т.В.
Кудрявцева. Отличие составляет то, что на каждом этапе рассматриваются
внешние условия, которые оказывают значительное влияние на
профессиональное становление
21
.
Теория подобного плана была разработана А.Т. Ростуновым.
Особенность концепции заключается в том, что в ней в качестве основной
задачи выступает необходимость создания эффективной системы
профессиональной пригодности, под которой понимается совокупность
индивидуально-психических особенностей человека, обеспечивающих
наибольшую эффективность трудовой деятельности и удовлетворенность
трудом
22
.
Среди зарубежных концепций профессионализации можно выделить
подход Д. Сьюпера. Особое внимание в данной концепции уделено выбору
профессии, который рассматривается как результат длительного развития.
В теории Д. Сьюпера утверждается, что важнейшей определяющей
профессионального пути человека является его представление о своей
личности, получившее название профессиональной Я-концепции, которую
каждый человек воплощает в серии карьерных решений.
20
Там же.
21
Цит. по Фонарев А.Р. Психология становления личности профессионала [Текст]: Автореф. дисс. канд.
псих. наук. / А.Р. Фонарев – М., 2005
22
Цит. по Низовских Н.А. Жизненные принципы в личностном саморазвитии человека [Текст]: автореф.
дис. д-ра. психол. наук. / Н.А. Низовских. –Москва, 2010
22
Ценность концепции Д. Сьюпера состоит в том, что профессиональное
становление понимается как длительный, динамичный процесс целостного
развития личности. Профессионализация человека рассматривается в
комплексе формирующих ее факторов, таких как средовое влияние,
личностные особенности, где главная роль отводится Я-концепции
23
.
Подводя итог рассмотрению теорий профессионального становления
личности, можно сделать вывод о том, что каждая концепция все больше
расширяет диапазон представлений об этом сложном и многогранном
процессе. Разнообразие теорий показывает интерес ученых к изучению
данной проблемы. Результатом их труда является выделение механизмов
формирования профессионально зрелой личности, выделение стадий
развития и проблем, с которыми сталкивается человек по мере своего
профессионального становления.
Под профессиональной самоэффективностью понимается
индивидуально воспринимаемая способность человека организовывать и
выполнять действия, необходимые для реализации в профессии.
Профессиональная самоэффективность влияет на то, как ведет себя человек в
условиях препятствующих достижению карьерных целей, какие усилия он
прилагает, с какой настойчивостью стремится к цели карьеры, какие мысли у
него при этом возникают, какие эмоции он испытывает.
Компетентным, квалифицированным психолог становится в процессе
воспитания и формирования у себя профессионально важных качеств и,
соблюдая моральные и этические нормы поведения при работе клиентами,
которые выработала психологическая практика. Профессионально важные
качества (ПВК) являются индивидуальными качествами субъекта
деятельности, влияющими на эффективность деятельности и успешность её
освоения. ПВК психолога, соблюдение им морально – этических норм
23
Цит. по Завалишина Д.Н. Внепрофессиональные потенциалы высокого профессионализма [Текст] / Д.Н.
Завалишина // Психология способностей: Современное состояние и перспективы исследований: материалы
науч. конф., посвященной памяти В.Н. Дружинина, 19-20 сент. 2005 г. – М.: Изд-во Института психологии
РАН, 2005. – С. 358-362
23
поведения в профессиональной деятельности является одним из показателей
оценки профессиональной компетентности, обеспечивают его социальную
адаптированность, способность к саморегуляции и многоуровневой
рефлексии.
В массовом сознании психолог – это прежде всего практик. Поэтому
ему приписывают в первую очередь такие качества, как коммуникативная
компетентность, интеллектуальность, наличие глубоких знаний, развитое
самосознание, хорошая рефлексия. В число часто называемых качеств,
составляющих психологический портрет психолога, вошли: талантливый,
душевный, активный, сильный, открытый, доступный, включенный,
демократичный, оптимистичный, радостный.
Е. А. Климов качествами, которыми, по его мнению, должен обладать
молодой человек, выбравший себе профессию психолога, называет
«...уважительное, может быть даже благоговейное, отношение к человеку.
Отношение к людям – это, мне кажется, первое качество, которое должно
присутствовать у психолога, будь ты теоретик или практик. И если у кого-то
нет этого качества, необходимо серьезно поработать над собой» (Климов Е.
А., 2003). Кроме того, он считает необходимым учитывать и неукоснительно
соблюдать морально-этические нормы, существующие в
профессиипсихолога.
Н. А. Аминов и М. В. Молоканов (1992) выявили, что для успеха
практического психолога самыми важными качествами личности являются:
общий интеллект, стрессоустойчивость, поддерживающий стиль общения.
Психолог-исследователь интеллектуален, эмоционально холоден и
рационален в поддержании контактов, сдержан при проявлении общего
интереса к человеку. Практик умеет поддерживать контакт и устойчив к
стрессу при общении, может контролировать свое поведение, эмоционально
заразителен, эмпатичен, повышенно самоуверен, расслаблен, энергичен и
самодостаточен.
В отечественной психологической науке практике разными учёными
24
выделяются следующие ПВК личности психолога:
Таблица 1.1
Профессионально важные качества психолога, выделяемые
отечественными учёными
Автор
ПВК психолога
Н.Н. Обозов
- общительность, контактность;
- динамичность и гибкость;
- эмоциональная сдержанность и терпимость, умение
сдерживать себя, скрывать свои невольные оценки и
эмоциональныереакции;
- высокий уровень общей культуры поведения психолога
Профессиональный такт: деликатность (уважение человека,
признание его прав на свободу мысли, чувств,поведения).
- умение держать свою линиюповедения;
О.Г. Кукосян
В.А. Коток
И.С. Мокеев
направленность на выполнение особого рода функций,
обязанностей,
что гарантирует успех работы психолога и теоретический
поиск путей решения теоретических задач.
А.А. Бодалев
наблюдательность – привычка замечать во внешнем облике,
в речи других людей, в их поведении особенности, многие
неосознаваемые, несмотря на то, что они могут
свидетельствовать о глубокой тревоге
наблюдаемого лица, о его тайных желаниях, о растерянности
А.А. Деркач,
Л.Г. Лаптев
Профессиональные знания, профессиональные умения и
навыки
Н.С. Пряжников
доброта, умение общаться, любовь к людям, порядочность
М.И. Дьяченко,
Л.А. Кандыбович
уровень развития "Я"-концепции, самообладание,
дисциплинированность, ответственность, уверенность в своих
силах, решительность, организованность, инициативность,
интеллектуальные качества.
Н.А.Аминов и
М.В.Молоканов
готовность к контактам, эмоциональная холодность и
рационализм в
установлении контактов, сдержанность и интеллектуальность
при выраженном интересе к человеку
Г.Берулова
коммуникативные и интеллектуальные качества: умение
выслушать другого человека, сочувствовать и сопереживать
ему, терпимость к недостаткам других, такт, способность
логически мыслить, развитие
рефлексии, социального интеллекта, эмоциональной
устойчивости
Н.И. Рейнвальд
А.И. Крупнов
доброжелательность, справедливость, уравновешенность, такт,
требовательность, организованность, внимание.
25
Р.В. Овчарова
интеллектуальность, социабельность, эмоциональная
стабильность и практичность, Психолог должен знать свои
личностные особенности, способности, возможности, сильные
и слабые стороны, способы компенсации недостатков. Он
должен уметь регулировать в себе профессионально важные
качества: любознательность, логичность и практичность ума,
рефлексивность, эмпатию, потребность в социальном
контакте и социаабельном одобрении, коммуникабельность
И.В. Дубровина
- открытость – готовность психолога быть открытым как
личность для клиента;
- личная заботы искренняя заинтересованность, забота
оклиенте;
- доброжелательность–
умениесохранятьровныйи,безусловно,
Р.В. Овчарова указывает на качества и навыки, которые необходимо
студентам развивать в себе: логичность и независимость мышления,
групповую работу, лидерство, межличностное общение, точность,
изобретательность, внимательное отношение к людям
24
. Н.С. Пряжников
выделяет нежелательные личностные качества для студентов – психологов:
лень, безынициативность, а также установка на то, что преподаватели
«должны» развлекать студента на своих занятиях
25
.
Р. Меем подчёркивается, что психолог должен уметь привлекать к себе
людей, чувствовать себя свободным в любом обществе, быть способным к
эмпатии. Главное у настоящего психолога – это «доброжелательность и
стремление понять клиента, помочь ему увидеть себя с лучшей стороны и
осознать свою ценность как личности»
26
.
Контент-анализ 126 научных публикаций о личности психолога
позволил Е.А. Корсунскому (2008) выявить десять интегративных блоков
личностных и профессионально важных качеств, необходимых психолог для
успешной профессиональной деятельности.
24
Овчарова Р.В. Практическая психология в начальной школе. – М.: ТЦ Сфера, 1998.
25
Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда. – М.: Академия, 2001.
26
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. – М.: Класс, 2011.
26
1. Блок когнитивных качеств психолога предполагает четырнадцать
качеств: способность к рефлексии, профессиональные знания, гибкость,
критичность, понимание внутреннего мира человека, способность
прогнозировать поведение человека, аналитичность, синтетичность
мышления, сообразительность, интуицию, проницательность, хорошо
развитый социальный интеллект.
2. Блок рефлексивно-перцептивных качеств психолога объединяет в
себе одиннадцать качеств, в числе которых
3. Пихологическая наблюдательность, адекватность восприятия себя
и других людей, способность расшифровывать невербальные реакции
человека, адекватность первого впечатления, концентрацию на клиенте
ипр.
4. Профессиональная компетентность психолога включает семь
качеств, прежде всего такие, как профессиональная образованность,
профессиональные умения и навыки, владение большим объемом
профессиональных ситуаций, осознание границ собственной
компетенции и т.д.
5. В блоке волевых качеств личности психолога насчитывается
двадцать два качества, среди которых в первую очередь выделяют
ответственность, уверенность в себе, сдержанность, способность к
самоконтролю и саморегуляции поведения, способность противостоять
внешнему давлению, самоорганизованность, напористость, смелость и
др.
Блок ценностно-смысловых качеств психолога насчитывает двадцать
восемь качеств, в частности включает гуманистическую направленность,
этические принципы, совесть, профессиональный такт, мотивационно-
смысловые установки, профессиональную направленность, осознание
ценности человеческой личности идр.
6. Блок поведенческих качеств психолога содержит шестнадцать
качеств: творческий характер деятельности психолога, гибкость