34
Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30
баллов:
9 и менее баллов — не сложившийся симптом,
10-15 баллов — складывающийся симптом,
16 и более – сложившийся симптом [6].
Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в
фазе или во всем синдроме "эмоционального выгорания" [6]. Более подробно
интерпретация методики представлена в Приложении 2.
3. Методика «Оценка психологической атмосферы в коллективе» (А. Ф.
Филлер,1985 г.) – используется для оценки психологической атмосферы в
коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Стимульным
материалом выступает таблица с приведенными противоположными по смыслу
парами слов, с помощью которых можно описать психологическую атмосферу в
коллективе. Между словами при этом находится по 8 пустых делений (См.
Приложение 3). Задача испытуемого разместить знак «*» в одном из делений,
размещённых между словами в каждой паре. Чем правее расположен знак «*», тем
выше балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению
отвечающего [18]. Более подробно интерпретация данной методики представлена в
Приложении 3.
2.2 Анализ и интерпретация результатов первичного исследования показателей
эмоционального выгорания у военнослужащих основной и контрольной группы
до реализации программы профилактики с применением танцевально-
двигательной терапии
В ходе первичного исследования показателей (симптомов) эмоционального
выгорания с помощью методики «Диагностика профессионального выгорания» К.
Маслач, С. Джексон у военнослужащих основной и контрольной группы до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии получены
следующие результаты (см. Таблица 1).
35
Табл.1. Результаты первичного исследования показателей (симптомов)
эмоционального выгорания с помощью методики
«Диагностика профессионального выгорания» К. Маслач, С. Джексон
у военнослужащих в основной и контрольной группах до реализации программы
профилактики с применением танцевально-двигательной терапии
По результатам обследования респондентов основной группы до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии у 44%
испытуемых выявлен высокий уровень выраженности симптома «Эмоциональное
истощение», у 31% — средний уровень, а у 14 % — низкий уровень (Рис.1). Таким
образом, большинство испытуемых основной группы имеют высокий уровень
выраженности симптома «Эмоциональное истощение» до реализации программы
профилактики с применением танцевально-двигательной терапии.
При этом 47% испытуемых контрольной группы имеют высокий уровень
выраженности симптома «Эмоциональное истощение», 33% — средний уровень и 20 %
— низкий уровень (Рис.1). Таким образом, большинство испытуемых контрольной
группы имеют высокий уровень выраженности симптома «Эмоциональное истощение»
до реализации программы профилактики с применением танцевально-двигательной
терапии.
Высокий уровень выраженности эмоционального истощения проявляется в
сильном снижении эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости и
Уровень выраженности симптома
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
Группа
Основная
Контрольн
ая
Основн
ая
Контрольн
ая
Основн
ая
Контрольн
ая
Эмоциональн
ое истощение
48%
47%
31%
33%
13%
20%
Деперсонализ
ация
21%
29%
67%
62%
14%
14%
Редукция
личных
достижений
34%
28%
46%
41%
21%
32%
36
аффективной лабильности, равнодушии, неспособности испытывать сильные эмоции,
как положительные, так и отрицательные, утрате интереса и позитивных чувств к
окружающим, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенности жизнью в
целом.
Рис.1. Диаграмма «Процентное соотношение испытуемых в основной и
контрольной группах по уровню выраженности симптома «Эмоциональное истощение»
до реализации программы профилактики с применением танцевально-двигательной
терапии»
По результатам обследования респондентов основной группы до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии у 21 %
испытуемых выявлен высокий уровень выраженности симптома «Деперсонализация», у
67% — средний уровень, а у 14 % — низкий уровень (Рис.2). Таким образом,
большинство испытуемых основной группы имеют средний уровень выраженности
симптома «Деперсонализация» до реализации программы профилактики с применением
танцевально-двигательной терапии.
При этом 29% испытуемых контрольной группы имеют высокий уровень
выраженности симптома «Деперсонализация», 62% — средний уровень и 14 % —
низкий уровень (Рис.2). Таким образом, большинство испытуемых контрольной группы
имеют средний уровень выраженности симптома «Деперсонализация» до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии.
Средний уровень выраженности деперсонализации определяется формальностью
48%
31%
13%
47%
33%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень
Эмоциональное истощение
Основная группа Контрольная группа
37
во взаимоотношениях с коллегами, сниженной личностной включенностью в процесс
работы, умеренно сниженной профессиональной мотивацией.
Рис.2. Диаграмма «Процентное соотношение испытуемых в основной и
контрольной группах по уровню выраженности симптома «Деперсонализация» до
реализации программы профилактики с применением танцевально-двигательной
терапии»
34% испытуемых основной группы исследования имеют высокий уровень
выраженности симптома «Редукция личных достижений», 46% — средний уровень и
21 % — низкий уровень (Рис.3). Таким образом, большинство испытуемых основной
группы имеют средний уровень выраженности симптома «Редукция личных
достижений» до реализации программы профилактики с применением танцевально-
двигательной терапии.
При этом 28% респондентов контрольной группы имеют высокий уровень
выраженности симптома «Редукция личных достижений», 41% — средний уровень и
32 % — низкий уровень (Рис.3). Таким образом, большинство испытуемых контрольной
группы имеют средний уровень выраженности симптома «Редукция личных
достижений» до реализации программы профилактики с применением танцевально-
двигательной терапии.
Средний уровень выраженности редукции личных достижений проявляется в
умеренно сниженной оценке своей компетентности и продуктивности, в сужении
круга межличностного взаимодействия в рабочей среде, снижении интереса к работе
48%
67%
14%
47%
62%
14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Высокий
уровень
Средний
уровень
Низкий
уровень
Деперсонализация
Основная группа Контрольная группа
38
и профессиональной мотивации, как крайность - психологическом избегании работы.
Рис.3. Диаграмма «Процентное соотношение испытуемых в основной и
контрольной группах по уровню выраженности симптома «Редукция личных
достижений» до реализации программы профилактики с применением танцевально-
двигательной терапии»
В ходе первичного исследования показателей (фаз) эмоционального выгорания с
помощью методики «Диагностика профессионального выгорания» В.В. Бойко у
военнослужащих основной и контрольной группы до реализации программы
профилактики с применением танцевально-двигательной терапии получены следующие
результаты (см. Таблица 2).
34%
46%
21%
28%
41%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Высокий уровень Средний уровень Низкий уровень
Редукция личный доситижений
Основная группа Контрольная группа
39
Табл.2. Результаты первичного исследования показателей (фаз) эмоционального
выгорания с помощью методики
«Диагностика профессионального выгорания» В.В. Бойко у военнослужащих
основной и контрольной группы до реализации программы профилактики с
применением танцевально-двигательной терапии
По результатам исследования I фаза синдрома эмоционального выгорания
«Напряжение» полностью сформирована у 39 % респондентов основной группы, а у
оставшихся 61 % данная фаза находится на стадии формирования (Рис.4). Таким
образом, у большинства испытуемых основной группы до реализации программы
профилактики с применением танцевально-двигательной терапии I фаза синдрома
эмоционального выгорания «Напряжение» находится на стадии формирования.
I фаза синдрома эмоционального выгорания полностью сформирована у 34%
респондентов контрольной группы, а у 66% она проходит стадию формирования (Рис.4).
Таким образом, у большинства испытуемых контрольной группы до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии I фаза
синдрома эмоционального выгорания «Напряжение» находится на стадии
формирования.
I Фаза синдрома эмоционального выгорания — «Напряжение». Она является
предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального
выгорания. Она состоит из следующих симптомов:
симптом переживания психотравмирующих обстоятельств (проявляется как
осознание психотравмирующих факторов деятельности, которые трудно устранить);
Фаза синдрома эмоционального выгорания
Напряжение
Резистенция
Истощение
Основная/
контрольная
группа
Осн.
Контрол.
Осн.
Контрол.
Осн.
Контрол.
Фаза не
сформировалась
0%
0%
28%
21%
73%
67%
Фаза в стадии
формирования
61%
66%
65%
66%
27%
33%
Фаза
сформировалась
39%
34%
7%
13%
0%
0%
40
симптом неудовлетворенности собой (в результате неудач или неспособности
повлиять на психотравмирующие обстоятельства, человек испытывает недовольство
собой, профессией, конкретными обязанностями);
симптом «загнанности в клетку» (проявляется в ощущении безысходности,
состоянии интеллектуально-эмоционального ступора);
симптом тревоги и депрессии (профессионал переживает личностную тревогу,
разочарование в себе, в профессии или месте работы).
Рис.4. Диаграмма «Процентное соотношение испытуемых в основной и
контрольной группах по сформированности
I фазы синдрома эмоционального
выгорания «Напряжение» до реализации программы профилактики с применением
танцевально-двигательной терапии»
По результатам исследования II фаза синдрома эмоционального выгорания
«Резистенция» полностью сформирована у 7 % респондентов основной группы, у 65%
данная фаза находится на стадии формирования, а у 28% — не сформирована вообще
(Рис.5). Таким образом, у большинства испытуемых основной группы до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии II фаза
синдрома эмоционального выгорания «Резистенция» находится на стадии
формирования.
II фаза синдрома эмоционального выгорания полностью сформирована и у 13%
респондентов контрольной группы, у 66% респондентов она проходит стадию
формирования, а у 21% — не сформирована вообще (Рис.5). Таким образом, у
большинства испытуемых контрольной группы до реализации программы
0%
61%
39%
0%
66%
34%
0%
20%
40%
60%
80%
Фаза не
сформировалась
Фаза в стадии
формирования
Фаза
сформировалась
I фаза «Напряжение»
Основная группа Контрольная группа
41
профилактики с применением танцевально-двигательной терапии II фаза синдрома
эмоционального выгорания «Резистенция» находится на стадии формирования.
II Фаза синдрома эмоционального выгорания — «Резистенция». Она состоит из
следующих симптомов:
симптом неадекватного избирательного эмоционального реагирования
(профессионал ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования
на ситуации, проявляет эмоциональную черствость, неучтивость, равнодушие);
симптом эмоционально-нравственной дезориентации (профессионал не
проявляет должного эмоционального отношения к своему подопечному, при этом у него
возникает потребность в самооправдании, из-за чего он начинает делить людей на
«хороших» и «плохих»);
симптом расширения сферы экономии эмоций (симптомы
эмоционального выгорания начинают проявляются вне профессиональной
деятельности – дома, в общении с приятелями, знакомыми);
симптом редукции профессиональных обязанностей (проявляется в попытке
облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат).
Рис.5. Диаграмма «Процентное соотношение испытуемых в основной и
контрольной группах по сформированности II фазы синдрома эмоционального
выгорания «Резистенция» до реализации программы профилактики с применением
танцевально-двигательной терапии»
27%
65%
7%
20%
66%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Фаза не
сформировалась
Фаза в стадии
формирования
Фаза
сформировалась
II фаза синдрома «Резистенция»
Основная группа Контрольная группа
42
По результатам исследования III фаза синдрома эмоционального выгорания
«Истощение» полностью не сформирована ни у одного респондента основной группы,
у 27% испытуемых данная фаза находится в стадии формирования, а у 73% — не
сформирована вообще (Рис.6). Таким образом, у большинства испытуемых основной
группы до реализации программы профилактики с применением танцевально-
двигательной терапии III фаза синдрома эмоционального выгорания «Истощение» не
сформирована вообще.
III фаза синдрома эмоционального выгорания полностью не сформирована и у
респондентов контрольной группы, у 33% испытуемых она находится на стадии
формирования, а у 67% - не сформирована вообще (Рис.6). Таким образом, у
большинства испытуемых контрольной группы до реализации программы
профилактики с применением танцевально-двигательной терапии III фаза синдрома
эмоционального выгорания «Истощение» не сформирована вообще.
III Фаза синдрома эмоционального выгорания — «Истощение». Характеризуется
падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Состоит из
следующих симптомов:
симптом эмоционального дефицита (специалист больше не в состоянии
соучаствовать и сопереживать, он почти полностью исключает эмоции из сферы
профессиональной деятельности);
симптом личностной отстраненности, или деперсонализации (метастазы
«выгорания» проникают в систему ценностей личности, возникает
антигуманистический настрой, личность утверждает, что работа с людьми не интересна
и не представляет социальной ценности);
симптом психосоматических и психовегетативных нарушений (переход реакций
с уровня эмоций на уровень психосоматики).
43
Рис.6. Диаграмма «Процентное соотношение испытуемых в основной и
контрольной группах по сформированности
III фазы синдрома эмоционального
выгорания «Истощение» до реализации программы профилактики с применением
танцевально-двигательной терапии»
В ходе первичного исследования основного ресурса противостояния
эмоциональному выгоранию (благополучное состояние межличностных отношений в
коллективе) с помощью методики «Оценка психологической атмосферы в коллективе»
А. Ф. Филлер у военнослужащих основной и контрольной группы до реализации
программы профилактики с применением танцевально-двигательной терапии получены
следующие результаты (см. Таблица 4).
73%
27%
0%
67%
33%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Фаза не сформировалась Фаза в стадии
формирования
Фаза сформировалась
III Фаза синдрома «Истощение».
Основная группа Контрольная группа