Диплом: Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере ООО «Астер ПЛЮС»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
Психокоррекция может осуществляться как индивидуально, так и в
группе.
Группы, которые создаются с целями психокоррекции, могут быть
различных видов (рисунок 4)
39
.
Каждый тип группы направлен на решение конкретных целей
40
. Также
он предполагает взаимодействие по определенным правилам.
Рисунок 4. Типы групп для психокоррекции
Охарактеризуем сферу практического применения каждого вида групп
41
.
Т-группы это группы социально-психологического тренинга. Работа в
них направлена на то, чтобы работник лучше узнал самого себя, выработал
некий индивидуальный стиль деятельности и поведения.
Группы встреч создаются с целью осознания и реализации того
потенциала личности и интеллектуального развития, который заложен в
38
Скугаревская М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания.
Электронный ресурс. Режим доступа: http: //med.by/metods/pdf/160-1202 pdf
39
Там же
40
Там же
41
Там же
Типы групп для
психокоррекции
Т-группы
Группы встреч
Группы
психодрамы
Группы телесной
терапии
Группы тренинга
умений
Другие
26
каждом индивиде. В такие группы более целесообразно записываться
молодым специалистам.
Группы психодрамы широко используют ролевые игры и элементы
импровизации различных ситуаций, предназначены для более полного
раскрытия внутреннего мира человека.
Группы телесной терапии особое значение придают телу человека,
управлению им. Виды телесной терапии являются сильными методами
эмоционального высвобождения и эффективных изменений в теле, чувствах
личности.
Группы тренинга умений предполагают такую цель как выработка
внешних форм поведения. Указанные группы, чаще всего, используют для
коррекции коммуникативных умений сотрудника.
Также можно указать гештальт-группы
42
.
В них работа руководителя группы осуществляется не со всеми
участниками группы, а один на один с кем-либо из участников, добровольно
согласившимся на время стать «главным лицом». Ключевыми понятиями такой
группы являются «осознание» и «сосредоточенность на настоящем».
Таким образом, метод психокоррекции предполагает различные усилия
по профилактике профессионального выгорания.
Еще одним методом профилактики профессионального выгорания
является метод саморегуляции
43
.
Саморегуляция может осуществляться как непроизвольно (то есть, на
уровне функционирования естественных природных механизмов, без участия
сознания), так и произвольно, с участием сознания
44
.
Второй вид саморегуляции это психическая саморегуляция, под
которой понимают целенаправленное изменение как отдельных
психофизиологических функций, так и, в целом, психоэмоционального
42
Скугаревская М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания.
Электронный ресурс. Режим доступа: http: //med.by/metods/pdf/160-1202 pdf
43
Еникеев М.И. Общая и социальная психология. 4 изд., - СПб: Питер,. 2013. С.199
44
Там же. С.200
27
состояния. Осуществляется с помощью естественных или специально
сконструированных приемов и способов саморегуляции
45
.
В результате саморегуляции могут возникать три основных эффекта
(рисунок 5)
46
.
Рисунок 5. Три эффекта саморегуляции
Многие люди используют такие естественные способы саморегуляции
как длительный сон, баня, вкусная и полезная еда, общение с природой и
животными, танцы и музыка, массаж, движения, спорт и многое другое.
Однако, не все перечисленные выше способы саморегуляции можно
использовать непосредственно в рабочее время на рабочем месте, когда
возникла напряженная ситуация или накопилось сильное утомление.
Тем не менее, существуют приемы саморегуляции, которые можно
использовать во время работы. В данном случае конкретному работнику
весьма важно понять, какими естественными механизмами снятия напряжения
и разрядки, повышения жизненного тонуса он обладает. Также важно осознать
эти механизмы и перейти к сознательному и системному их использованию.
Так, выделяют следующие естественные приемы саморегуляции,
которые уместно и полезно использовать на рабочем месте (рисунок 6)
47
.
45
Еникеев М.И. Общая и социальная психология. 4 изд., - СПб: Питер,. 2013. С.200
46
Эмоциональный стресс. Электронный ресурс. Режим доступа:
http://promportal.su/board/message_111932.htm
Три эффекта
саморегуляции
Эффект
успокоения
(устранение
эмоциональной
напряженности)
Эффект
самовосстановлени
я (ослабление
утомления)
Эффект
активизации
(повышение
психофизиологичес
кой реактивности)
28
Рисунок 6. Банк естественных способов саморегуляции
Следует указать, что произвольные способы саморегуляции это
результат работы исследователей на основе изучения психологии и
физиологии человека, обобщение опыта поведения людей в стрессовых
ситуациях, накопленного столетиями.
Круг методов и способов психической саморегуляции достаточно широк
и разнообразен. Одни способы и методы понятны и просты в освоении и
практике применения, другие довольно сложные, их освоение требует
методического руководства со стороны подготовленных специалистов, третьи
весьма необычны, оригинальны и могут показаться даже странными, но
многие люди их считают эффективными и с удовольствием их используют.
Другими словами, использование способов и методов психической
саморегуляции является эффективным средством профилактики
напряженности, предотвращения синдрома профессионального выгорания.
Это, своего рода, - техника безопасности для конкретного работника.
47
Психоэмоциональный стресс / под ред. К.В. Судакова. 6 изд., - М.: НИИ им. П.К. Анохина РАМН, 2013.
С.441
Банк
естественных
приемов
саморегуляции
Смех, улыбка,
юмор
и Высшим силам
Размышления о
приятном
Наблюдения за
пейзажем за окном
Уход за
комнатными
растениями
Похвала,
комплименты
коллегам
Другие
Различные
движения,
потягивания
29
Таким образом, чтобы профилактика профессионального выгорания
была эффективной, она должна быть комплексной, психологической,
организационной, направленной на коррекцию состояния конкретного
работника, а при необходимости, на улучшение психологического климата в
трудовом коллективе, на оптимизацию труда персонала.
30
2. Анализ деятельности компании «Астер Плюс»
2.1 Характеристика компании «Астер Плюс»
ООО «Астер Плюс» зарегистрирована по адресу: Пермский край, город
Пермь, ул.Усольская, дом 15, офис 200. Телефон: 614064.
Генеральный директор компании – А.В.Агишев.
Компания действует на рынке полиграфических услуг с 22.11.2004 года.
Имеет одну дочернюю компанию.
Основной вид деятельности полиграфическая деятельность и
предоставление услуг в данной области.
Размер уставного капитала – 1410000 руб.
ООО «Астер Плюс» по своей организационно-правовой форме является
обществом с ограниченной ответственностью.
Общество с ограниченной ответственностью - учрежденное одним или
несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное
общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества не
отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с
деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в
уставном капитале общества.
ООО «Астер Плюс» имеет Устав, утвержденный 22 ноября 2004 года
и зарегистрированный в установленном порядке. Учредителем предприятия
являются частные лица.
Организационная структура – линейно-функциональная.
Представим показатели финансового состояния компании.
Анализ финансового состояния представим в таблице 3.
31
Таблица 3
Анализ финансового состояния
v
показатели
2016г.
показатели
2017г.
абсолютные
отклонения
относите
льное
отклонен
ие
тыс.
руб.
% к
итогу
тыс.
руб.
% к
итог
у
(гр.4-
гр.2),
тыс.
руб.
(гр.5
-
гр.3)
,%
(гр.6/гр.
2*100%)
, %
1
2
3
4
5
6
7
8
Выручка 7844,07 100 %
5885,8
0 100 -1958,27 0% -25
Себестоимость
продаж 6618,44 84,4
4846,0
6 82,3 -1772,38 -2,1 -26,8
Валовая
прибыль
(убыток) 1225,63 15,6
1039,7
4 17,7 -185,89 +2,1 -15
Коммерческие
расходы 15 0,002 0 0 -15 -15 -100
Управленческие
расходы 650.43 8,3 710,15 12 +59,72 +3,7 +9,2
Прибыль
(убыток) от
продаж 575,05 7,3 329,59 5,6 -245,46 -1,7 -42,7
Доходы от
участия в
других
организациях
Проценты к
получению 631 0,08 1060 0,2 +429
+0,1
2 +68
Проценты к
уплате
Прочие доходы
52,39
0,7
132,57
2,2
+80,18
+1,5
+153
Прочие расходы
215,75
2,7
226,21
3,8
+10,46
+1,1
+4,8
Прибыль
418,00
5,3
246,55
4,2
-171,45
-1,1
-41
32
(убыток) до
налогообложени
я
Текущий налог
на прибыль 25,00
6
14.79
6
- 9,79
0
-39
Чистая прибыль
(убыток) 33373 4,2 19822 3,4 -13551 -0,8 -40,6
Наиболее важным является показатель изменения выручки, т. к. является
индикатором благополучия предприятия. Выручка от продаж в отчетном
периоде уменьшилась на 1958,27 тыс. руб. или в процентном отношении на
25%. Основная деятельность в анализируемом периоде была убыточной.
Прибыль (убыток) от продаж, являясь главным элементом, составляющим
основу чистой прибыли, демонстрирует негативную динамику и за отчетный
период составляет 329,59 тысяч рублей.
Чистая прибыль (убыток) уменьшилась на 13551 тысячу рублей, и к
концу 2017 года в распоряжении предприятия осталось 19822 тысячи рублей.
Таким образом, деятельность рассматриваемого предприятия в 2017 году
была менее эффективной по сравнению с предшествующим 2016 годом, это
говорит о том, что предприятие становится менее рентабельным.
Анализ платежеспособности и ликвидности ООО «Астер плюс»
представим в таблице 4.
В целом, можно сказать, что предприятие становится более
платежеспособным. В первую очередь, это объясняется коэффициентом
абсолютной ликвидности, который составляет 0,51, что выше нормативного
значения. Это говорит о том, что у предприятия достаточно денежных средств
для того, чтобы погасить свои обязательства.
Таблица 4
33
Анализ платежеспособности и ликвидности за 2017 год
Показатели Порядок расчета Норма
на
начало
2017
года
на
конец
2017
года
Отклонени
е
1.Коэффици
ент
абсолютной
ликвидности
min 0,1-
0,2
0,35 0,51 +0,16
2.Коэффици
ент
промежуточ
ной
ликвидности
min 1 1,03 1,25 +0,22
3.Коэффици
ент текущей
ликвидности
min 2 1,24 1,56 +0,32
Во вторую очередь, это объясняется коэффициентом промежуточной
ликвидности, на начало и на конец периода значение данного коэффициента
выше нормативного (1,013 и 1,25, соответственно). Это свидетельствует, что
предприятие может погасить свои обязательства за счет наиболее ликвидных и
быстрореализуемых активов. Хотя стоит отметить, что коэффициент текущей
ликвидности имеет значение ниже нормативного 1,56. При этом следует
отметить имевшую место положительную динамику в течение
анализируемого периода коэффициент вырос на 0,32. Это означает, что
способность предприятия погасить текущие (краткосрочные) обязательства за
счет оборотных активов повышается.
Рассмотрим финансовую устойчивость исследуемого предприятия на
2017 год (таблица 5).
Таблица 5
КО
ДЗКФВДС
К
лпром
++
=
.
КО
кОбор
К
лт
.
.
=
КО
КФВДС
К
лабс
+
=
.
34
Анализ финансовой устойчивости за 2017 год
Коэффициенты Норма
На начало
2017 года
На конец
2017 года
отклонение
1. Коэффициент
автономии
min 0.5 0.28 0.39 +0,11
2. Коэффициент
соотношения
заемных и
собственных
средств
max 0.7 2.59 1.54 -1,05
3. Коэффициент
обеспеченности
собственными
средствами
0.1 0.01 0.15 +0,14
4. Коэффициент
маневренности
0.5 0.02 0.27 +0,25
5. Коэффициент
соотношения
мобильных и
иммобилизо-
ванных средств
Чем выше
значение
показателя,
тем больше
средств пред-
приятие
вкладывает в
оборотные
активы
2.66 2.46 -0,22
За анализируемый период видно, что коэффициент автономии при
расчетах получился меньше нормы, это значит, что предприятие не может
покрывать свои обязательства своими же собственными средствами.
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств показывает,
сколько заемных средств, привлекло предприятие на 1 рубль вложенных в
активы собственных средств. За анализируемый период видно, что
коэффициент соотношения заемных и собственных средств получился выше
нормы, это означает зависимость предприятия от внешних источников средств
и потерю финансовой устойчивости. Так же видно, что привлечение заемных

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран