Диплом: Профилактика профессионального выгорания персонала (на примере ООО «Астер ПЛЮС»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
средств снизилось на 1 рубль 5 копеек (1,05), на начало периода привлекли 2
рубля 59 копеек, на конец периода 1 рубль 54 копейки, что означает снижение
зависимости предприятия от внешних источников средств.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами на начало
периода меньше 0,1 (нормативного значения), что свидетельствует о дефиците
собственных средств. На конец периода данный показатель значительно вырос
и составил 0,15, это означает, что у предприятия достаточно собственных
средств необходимых для финансирования текущей деятельности.
На анализируемом предприятии коэффициент маневренности 0,27 на
конец периода, что ниже нормативного значения, это говорит о недостатке
собственных оборотных средств, для маневрирования.
Коэффициент соотношения мобильных и иммобилизованных средств
показывает, сколько внеоборотных активов приходится на каждый рубль
оборотных активов. На данном предприятии видно, что 2,66 на начало периода
и 2,46 на конец периода внеоборотных активов приходится на каждый рубль
оборотных активов. Предприятие снизило вложение средств в оборотные
активы на 0,2.
Показатели рентабельности являются основными характеристиками
эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы
предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности,
окупаемость затрат и т.д. Их используют для оценки деятельности предприятия
и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.
Экономический смысл показателей рентабельности заключается в подсчете
прибыли, приходящейся на рубль выручки от продаж, расходов, активов,
капитала. Коэффициенты рентабельности показывают, насколько прибыльна
деятельность предприятия (таблица 6).
Таблица 6
Анализ рентабельности
36
Показатели
рентабельности
порядок
расчета
пери
од
2016г
период
2017г.
отклонение
1.Рентабельность
продаж
Rп=ПР/V 0.07 0.06 -0.01
2.Рентабельность
основной деятельности
(затрат)
Rод=ПР/З 0.08 0.07 -0.01
3.Рентабельность всего
капитала предприятия
Rк=БП/А 0.15 0.1 -0.05
4.Рентабельность
внеоборотных активов
Rосн.
=БП/Осн.К
0.54 0.34 -0.2
5.Рентабельность
собственного капитала
Rск =ЧП/СК 0.42 0.2 -0.22
Полученные результаты позволяют сделать вывод, что деятельность
Общества за анализируемый период ухудшилась, так как видно снижение всех
показателей рентабельности. Понижение рентабельности предприятия вызвано
уменьшением прибыли до налогообложения и чистой прибыли. Из
произведенных расчетов мы видим, что рентабельность продаж снизилась на
0,01. Рентабельность основной деятельности также снизилась на 0,01.
Рентабельность капитала предприятия уменьшилась на 0,05 руб. с каждого
инвестируемого рубля. Отрицательная динамика наблюдается и в
рентабельности собственного капитала, произошло снижение показателя на
0,22, это показывает, что за отчетный период не эффективно использован
вложенный в дело капитала.
Для того, что сделать наиболее точные выводы о финансовом состоянии
предприятия необходимо провести анализ деловой активности предприятия.
Анализ деловой активности предприятия показывает интенсивность
использования финансовых ресурсов предприятия, т.е., их оборачиваемость.
Для проведения анализа деловой активности ООО «Астер Плюс»
рассчитаем коэффициенты оборачиваемости и разместим их результаты в
таблице 7.
37
Таблица 7
Анализ деловой активности
Показатели
Период
2016 г.
Период
2017г.
Абсолютн
ое
отклонен
ие
Относительн
ое
отклонение,
%
1. Коэффициент общей
оборачиваемости
капитала
2.75 2.33 -0.42 -15,3
2. Коэффициент
оборачиваемости
оборотных средств
3.78 3.28 -0.5 -13,2
3. Коэффициент
оборачиваемости
материальных
оборотных средств
24 17 -7 -29,2
4. Средний срок оборота
дебиторской
задолженности
54 53 -1 -1,9
5. Коэффициент
оборачиваемости
дебиторской
задолженности
6.8 6.9 +0.1 +1,5
6. Средний срок оборота
материальных средств
15 21 +6 +40
7. Коэффициент
оборачиваемости
кредиторской
задолженности
5 6 +1 +20
8. Продолжительность
оборота кредиторской
задолженности
73 61 -12 -16,4
9. Коэффициент
оборачиваемости
собственного капитала
9.9 5.9 -4 -40,4
Коэффициент общей оборачиваемости отражает эффективность
использования всех имеющихся в распоряжении предприятия средств, вне
зависимости от их источников. Он определяет, сколько раз за период
совершается полный цикл производства и обращения, приносящий прибыль.
38
Данный показатель за анализируемый период уменьшился в процентном
отношении на 15,3%. Снижение коэффициента оборачиваемости активов
является свидетельством наличия негативной тенденции в развитии
предприятия.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств уменьшился на 13,2%.
В анализируемом периоде отмечается снижение коэффициента
оборачиваемости материальных оборотных средств на 29,2%. Динамика
показателя оборачиваемости запасов имеет отрицательную тенденцию.
Показатель «срок оборота запасов в днях», отражающий скорость реализации
запасов, в целом, увеличился в абсолютном выражении на 6 дней.
Следовательно, уменьшилась скорость превращения запасов из материальной в
денежную форму.
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности, как следует
из данных таблицы 7, увеличился на 1,5%. Соответственно, период оборота
дебиторской задолженности увеличился на 1 день.
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности увеличился
на 20%. Длительность периода оборота кредиторской задолженности при этом
сократилась на 12 дней, это означает, что предприятие стало быстрее
рассчитываться со своими поставщиками и подрядчиками.
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала показывает
скорость оборота собственного капитала, т.е. отражает активность
использования денежных средств. Этот показатель меньше, чем в аналогичном
периоде прошлого года, при этом его значение очень низкое - на каждый рубль
инвестированных собственных средств приходится 5,9 руб. выручки от продаж.
Итак, мы видим на основании расчетов, что ситуация по оборотным
средствам ухудшилась. Запасы это часть оборотных средств. То есть, в
управлении запасами возникли проблемы. Запасы это производственные
запасы, незавершенное производство, готовая продукция.
Следовательно, компании необходимо улучшить процесс управления
запасами.
39
Таким образом, есть определенные проблемы в финансовом состоянии
исследуемого предприятия.
2.2 Анализ работы с персоналом по профилактике профессионального выгорания
Рассмотрим работу с персоналом в ООО «Астер Плюс» в аспекте
профилактики профессионального выгорания.
Численность работников компании 22 человека (за исключением
дочерней компании).
Проанализируем показатели движения кадров в компании за 2016 –
2017 годы. Незначительное движение кадров наблюдается в 2016 и в 2017
годах. Причины увольнения в 2016 2017 годах связаны с переездом
работников в другой город на постоянное место жительства, уходом на
заслуженный отдых.
Показатели анализа движения кадров представим в таблице 8:
Таблица 8
Анализ показателей движения кадров в ООО «Астер Плюс»
Название
показателя
Формула
Уровень
показателя
2016
Уровень
показателя
2017
Коэффициент
выбытия
кадров
(Число уволенных, с учетом
производственной программы
предприятия/Средне -
списочная численность за
год)*100%
-
-
Коэффициент
приемки
кадров
(Число принятых
/Среднесписочную
численность за год)*100%
(2/22)х100%=
9%
(2/22)х100%
=
9%
Коэффициент
текучести
кадров
(Число уволенных, по
собственному желанию или за
нарушения трудовой
дисциплины/Среднесписочная
численность за год)*100%
2/22х100%=
9%
2/22х100%=
9%
Коэффициент
(Число работников со стажем
(20/22)х100%
( 20
40
постоянства
кадров
более одного
года/Среднесписочная
численность за год)*100%
=90
%
/22)х100%=9
0
%
Коэффициент
оборачивае-
мости кадров
((Число принятых + число
уволенных)/Среднесписочную
численность))*100%
(2+2)/22)х100
%= 18 %
(2+2)/22)х10
0%= 18%
Таким образом, анализ показателей движения кадров в 2017 году
показал, что состояние движения кадров в организации - достаточно
стабильное, коэффициент текучести кадров - небольшой 9 %, коэффициент
постоянства кадров - 90 %. Это очень высокий показатель.
Состав персонала в 2017 году представим на рисунке 7.
17%
23%
60%
Руководители
Специалисты
Рабочие
Рисунок 7. Состав персонала в ООО «Астер Плюс»
В ООО «Астер Плюс» нет программы профилактики профессионального
выгорания персонала как таковой.
Однако многие направления деятельности компании прямо или
косвенно направлены на профилактику профессионального выгорания.
Приведем ряд примеров.
Компания имеет собственную кадровую политику, которая неразрывно
связана с корпоративной философией, в основе которой лежит также забота о
персонале. Она направлена на обеспечение Общества компетентными и
мотивированными работниками, на достижение высокой эффективности труда
41
каждого работника, повышение его статуса на основе сочетания социальных и
материальных стимулов.
Указанная политика включает в себя в настоящее время следующие
направления:
оптимизация организации труда;
оптимизация системы управления;
мотивация персонала;
подбор, оценка и найм персонала;
обучение и развитие;
социальная политика;
корпоративные коммуникации и их развитии;
создание благоприятного психологического климата.
Подготовка работников в ООО «Астер Плюс» - это составная часть
корпоративной системы фирменного профессионального образования. На
основе изучения аналитических документов по управлению персоналом в
компании выявлены и реализуются следующие виды обучения (рисунок 8).
Исходя из содержания рисунка 8, можно утверждать, что виды обучения
различны и преследуют разнообразные цели.
Проанализируем совокупные затраты на обучение кадров ООО «Астер
Плюс» в 2015-2017 годах (таблица 9).
42
Рисунок 8. Виды обучения в ООО «Астер Плюс»
Таблица 9
Анализ совокупных затрат на профессиональное обучение
кадров в ООО «Астер Плюс» в 2015-2017 годах
Направление
профессионального
обучения
2015 г. 2016 г. 2017 г.
Абсолютное
отклонение (+,-)
2016
/2015
2017
/2016
Обучение на рабочем
месте, тыс. руб.
210,5 190,7 195,8 -19,8 5,1
Обучение вне
рабочего места, тыс.
руб.
252,4 220,1 240,0 -32,3 19,9
Итого
462,9
410,8
435,8
-52,1
25
Очевидно, что затраты на обучение сотрудников в 2016 году значительно
уменьшились в сравнении с 2015 годом, в 2017 году произошло увеличение
затрат. Это бывает также связано со стоимостью курсов повышения
квалификации, тренингов, на которые направляются сотрудники компании
43
«Астер Плюс».
Большое значение в компании уделяется вопросам мотивации, даже в
последние годы, когда финансовое положение стало менее стабильным,
руководство ООО «Астер Плюс» не стремилось уменьшать мотивационные
программы, понимая их огромную важность.
Для эффективной мотивации руководство ООО «Астер Плюс»
использует:
конкурентный уровень оплаты труда;
систему премирования и бонусов;
социальный пакет;
систему нематериальной мотивации;
полную или частичную оплату аренды жилья нуждающимся
сотрудникам;
другое.
Так, оплата труда осуществляется на основе повременно-
индивидуальной системы оплаты труда. В заработной плате отражаются:
должностные оклады;
сложность и напряженность выполняемой работы;
расширение сферы труда;
другое.
В 2017 году уровень средней заработной платы в ООО «Астер Плюс»
составлял 29тыс. руб. , для г. Перми этот показатель являлся практически
средним на 2017 год.
Так, согласно статистическим данным, в июне 2017 года средняя
заработная плата на рынке занятости города Перми составляла 29110 рублей
48
.
Понимая, что в большинстве случаев причиной профессионального
выгорания являются трудности, проблемы и стрессы на рабочем месте, нами
был проведен опрос сотрудников ООО «Астер Плюс», в котором стали
48
Статистика зарплат Перми за июнь 2017: кому платят больше. Электронный ресурс. Режим доступа:
https://www.permnews.ru/
44
участниками 14 человек (это больше 50 % работников) (ПРИЛОЖЕНИЕ 1).
Данные опроса показали следующие тенденции:
в целом, сотрудникам скорее нравится их работа, большинство
респондентов заинтересованы в дальнейшей работе в компании;
респонденты высоко оценивают информативность и полезность
мероприятий по управлению персоналом;
респонденты указали, что наименее освещенными являются вопросы
карьерного роста и социальных льгот, данные вопросы нуждаются в
дополнительном освещении;
основную сложность изначально для сотрудников компании
представляли профессиональные обязанности;
несмотря на высокую заинтересованность в карьерном росте,
респонденты невысоко оценивают свои реальные возможности в данном
вопросе в ООО «Астер Плюс»;
50% респондентов задумывались об увольнении, основная причина для
этого – «не нравился функционал»;
другое.
Таким образом, в работе с персоналом компании выявлены
определенные проблемы, которые прямо или косвенно могут способствовать
появлению синдрома профессионального выгорания сотрудников.
2.3 Оценка работы с персоналом по профилактике профессионального
выгорания
Выше было указано, что политика работы с персоналом в ООО «Астер
Плюс» включает в себя в настоящее время следующие направления:
оптимизация организации труда;
оптимизация системы управления;
мотивация персонала;
подбор, оценка и найм персонала;

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран