34
Эффективность профилактических мероприятий так же зависит от
степени знаний сотрудника о данном феномене и причинах его формирования.
Поэтому важно, чтобы сотрудник умел:
- равномерно распределять свои нагрузки
- осознание значимости смены деятельности
- адекватное реагирование на конфликты на рабочем месте
- не пытаться быть лучшим всегда и во всем.
37
Одним из способов преодоления профессионального выгорания является
формирование и развитие эмоциональной устойчивости сотрудника. По
мнению К.К. Платонова, эмоциональная устойчивость – это способность
управлять своими эмоциями, сохранять высокую профессиональную
работоспособность, осуществлять сложную или опасную деятельность без
напряжения, несмотря на эмоциональные воздействия.
38
Эмоциональной устойчивость – это, с одной стороны, результат
целостной функциональной системы эмоциональной саморегуляции
напряженной и одновременно продуктивной деятельности, с другой –
системное качество личности, приобретаемое индивидом и проявляющееся у
него в единстве эмоциональных, интеллектуальных, волевых и других
отношений, в которые он вливается в условиях напряженной деятельности.
Природа эмоциональной устойчивости состоит в том, что в эмоциогенной
ситуации взаимодействия человека с объектом управления она служит
регулятором тактики и стратегии выбора действий.
39
Одним из компонентов формирования эмоциональной устойчивости
личности является плоскость отношений (коммуникативная стабильность):
отношение к себе; отношение к компромиссам; отношение к сотрудничеству;
отношение к успехам (неудачам); отношение к познавательной активности;
37
Сидоров, П.И. Синдром эмоционального выгорания / П.И. Сидоров // Медицинская газета. - 2005.- № 43. - С.
14 -17
38
Долгова, В.И. Эмоциональная устойчивость личности / В.И. Долгова, Г.Ю. Гольева. – М.: Издательство «Перо»,
2014. - 173 с.
39
Долгова, В.И Формирование эмоциональной устойчивости личности / В.И. Долгова, А.А. Напримеров, Я.В.
Латюшин. – Спб:. РГПУ им. А.И. Герцена, 2002. – 167 с.
35
отношение к принятию (избеганию) ответственности за происходящее;
отношение к собственным эмоциональным переживаниям.
40
Средством формирования эмоциональной устойчивости является
психологическая защита. Элементом механизма психологической защиты
является составление «позитивного образа Я» как объекта защиты.
Составляющим позитивного образа «Я» считаются следующие осознанные или
бессознательные установки: Я - защищенный, находящийся в безопасности,
благополучный, здоровый, «бессмертный»; Я - самостоятельный, независимый,
свободный, в чем-то превосходящий всех остальных; Я - умный, знающий,
компетентный, контролирующий ситуацию; Я - красивый, принимаемый,
любимый, «неотразимый». Главной функцией механизмов психологической
защиты является сохранение позитивного образа «Я» при любых угрожающих
ему изменениях во внешнем мире
41
.
Психологическая защита представляет собой общее наименование всех
тех механизмов, которые, будучи продуктами развития, ослабляют
диалектически единый внутренне-внешний конфликт и реализуют
индивидуальное поведение, она связывается с основными функциями психики:
приспособлением, уравновешиванием и регуляцией.
42
Медицина со своей стороны дает следующие рекомендации по мерам,
препятствующим развитию синдрома эмоционального выгорания и
повышающим стрессоустойчивость организма:
40
Долгова, В.И. Формирование эмоциональной устойчивости молодых специалистов в образовательной среде
педагогического вуза. [Электронный ресурс] // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia.Offline Letters):
электронный научный журнал.– Декабрь 2013, ART 2113. – CПб., 2013 г. – Режим доступа:
http://www.emissia.org/offline/2013/2113.htm. [дата обращения - 01.04.2018]
41
Долгова, В.И Формирование эмоциональной устойчивости личности / В.И. Долгова, А.А. Напримеров, Я.В.
Латюшин. – Спб:. РГПУ им. А.И. Герцена, 2002. – 167 с.
42
Долгова, В.И. Формирование эмоциональной устойчивости молодых специалистов в образовательной среде
педагогического вуза. [Электронный ресурс] // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia.Offline Letters):
электронный научный журнал.– Декабрь 2013, ART 2113. – CПб., 2013 г. – Режим доступа:
http://www.emissia.org/offline/2013/2113.htm. [дата обращения - 01.04.2018]
36
1. Регулярный отдых, баланс «работа — досуг». «Выгорание»
усиливается всякий раз, когда границы между работой и домом начинают
стираться и работа занимает большую часть жизни. Необходимо иметь
свободные вечера и выходные (не брать работу на дом).
2. Регулярные физические упражнения (как минимум 3 раза в неделю по
30 мин). Необходимость физических упражнений как пути выхода энергии,
накапливающейся в результате стресса. Нужно искать такие виды активности,
которые будут нравиться (прогулки, бег, танцы, велосипед, работа в саду, на
дачном участке и т.д.), иначе они будут восприниматься как рутинные и
избегаться.
3. Адекватный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс.
Необходимо выяснить, сколько необходимо спать, чтобы просыпаться
отдохнувшим (от 5 до 10 ч, в среднем — 7–8 ч). Если наблюдается
недостаточная продолжительность сна, можно порекомендовать ложиться на
30–60 мин.
4. Необходимость делегировать ответственность (разделять
ответственность за результат деятельности). Выработка умения говорить «нет».
Те люди, которые придерживаются позиции «чтобы что-то было сделано
хорошо, надо делать это самому», напрямую идут к «выгоранию».
5. Наличие хобби (спорт, культура, природа). Необходимость наличия
интересов вне работы, позволяющих снять напряжение, возникающее на
работе. Желательно, чтобы хобби давало возможность расслабиться, отдохнуть
(например, живопись, а не автогонки).
6. Активная профессиональная позиция, принятие ответственности на
себя за свою работу, свой профессиональный результат, за свои решения,
действия, изменение поведения. Действия по изменению стрессогенной
ситуации.
43
43
Скугаревская, М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания / М.М.
Скугаревская. – М.: Речь, 2002. - 350 с.
37
Таким образом, своевременная диагностика синдрома эмоционального
выгорания в профессиональной деятельности сотрудников, внедрение
практических мероприятий по профилактике выгорания с учетом вклада тех
или иных факторов позволит снизить уровень выгорания сотрудников и тем
самым повысить эффективность профессиональной деятельности организации
в целом.
38
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ НПО «ИРКУТСКАЯ ФОРЕЛЬ»
2.1 Характеристика предприятия Научно-производственное
объединение «Иркутская форель»
Исследование проходило на базе Научно-производственное
объединение «Иркутская форель». Организация «Общество с ограниченной
ответственностью» Научно-производственное объединение "Иркутская
форель"' далее именуемое как «Общество» зарегистрирована 14 сентября 2010
года на основании Гражданского кодекса Российской Федерации,
Федерального закона №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной
ответственностью», Устава Общества и решением учредителей. Общество
является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании
законодательства действующего на территории Российской Федерации, Устава
Общества.
Общество имеет в собственности обособленное имущество,
учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени
приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные
права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, в арбитражном и
третейском судах. Общество несет ответственность по своим обязательствам
всем принадлежащим ему имуществом.
Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной
ответственностью Научно-производственное объединение «Иркутская форель».
Сокращенное наименование НПО "Иркутская Форель"
Место нахождения Общества: РФ 664081, Иркутская область, город
Иркутск, улица Александра Невского, 105 А, 13
Цель создания и предмет деятельности:
1. Основной целью создания Общества является извлечение прибыли;
2. Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:
Основным видом деятельности данной организации является -
Воспроизводство морских биоресурсов.
К дополнительным видам деятельности можно отнести:
39
Рыболовство (морское и пресноводное)
Переработка и консервирование рыбы, ракообразных и моллюсков
Торговля оптовая рыбой, ракообразными и моллюсками, консервами и
пресервами из рыбы и морепродуктов
Торговля розничная рыбой и морепродуктами в специализированных
магазинах
Деятельность внутреннего водного пассажирского транспорта
Научные исследования и разработки в области естественных и
технических наук
НПО "Иркутская Форель" учреждено двумя лицами, уставный капитал
Общества составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Уставной капитал
Общества разделяется в ровных долях между его учредителями.
Генеральный директор Общества - Андриянов Виталий Александрович,
так же он является одним из учредителей Общества. Вторым учредителем
является Рахвалов Виктор Николаевич.
Организационная структура управления предприятием в Научно-
производственное объединение «Иркутская форель» имеет линейный вид.
Линейная организационная структура – это форма организации
управления иерархического типа, характеризующаяся тем, что во главе каждого
звена или подразделения (филиала, отдела, цеха) стоит единоличный
руководитель, наделенный всем объемом полномочий и власти. Для данной
организации это наиболее оптимальный вариант управления, т.к. масштабы
фирмы небольшие.
Единоличным исполнительным органом Общества является
генеральный директор Общества, который избирается общим собранием
участников Общества сроком на пять лет. Генеральный директор может
переизбираться неограниченное количество раз.
При существующей структуре управления в прямом подчинение у
генерального директора непосредственно является заместитель генерального
директора.
40
Первым заместителем директора является Рахвалов Виктор
Николаевич. Основной функцией замдиректора является руководство всей
производственной стороной деятельности предприятия: технической
подготовкой производства, научно-исследовательскими, проектными и
экспериментальными работами, внедрение передовой техники и технологии,
создание безопасных условий труда, обеспечением производства
технологическим оснащением и ремонтным обслуживанием, разрабатывает
планы развития предприятия, реконструкции и модернизации, осуществляет
контроль за соблюдением рабочей дисциплины, координирует работу по
вопросам торговой деятельности, аттестации и рационализации рабочих мест.
В подчинении замдиректора находятся:
Главный бухгалтер
Ведущий специалист по экономике
Ведущий специалист по производству
Ведущий специалист по кадрам
В настоящее время в организации Научно-производственное
объединение «Иркутская форель» работает 16 человек, в том числе
руководящее звено, в которое входит 2 человека.
Директору НПО "Иркутская Форель" в высшем подчинении находятся
один человек это:
- заместитель директора (Рахвалов В.Н.);
Остальной состав работников находится так же в прямом подчинении у
заместителя директора. (рис.5)
41
Рисунок 5 Схема организационной структуры управления предприятием
Далее рассмотрим более подробно должностной состав предприятия и
их функции управления.
1. Директор в его обязанности входит следующее:
Общее руководство всеми видами деятельности предприятия
Организует работу структурных подразделений
Заключает необходимые для предприятия договора и
финансовые сделки
Несет ответственность за финансовое состояние предприятия
2. В функции управления заместителя директора входит:
Руководит деятельностью производственной службы.
Несет ответственность за качественную подготовку
производства, за оснащение рабочего места и ремонт оборудования
Организует внедрение новых технологий
Несет ответственность за технику безопасности
3. Обязанности главного бухгалтера:
Директор:
Андриянов Виталий Александрович
Зам. директора:
Рахвалов Виктор Николаевич
Главный
бухгалтер
Ведущий
специалист по
экономике
Ведущий
специалист по
производству
Ведущий
специалист по
кадрам
Бухгалтера
Цех по производству морских биоресурсов
42
Осуществляет организацию бухгалтерского учета
хозяйственно-финансовой деятельности предприятия
Контролирует использование материальных, трудовых и
финансовых ресурсов предприятия
Организует учет поступления и расходования денежных
средств
Несет ответственность за финансовую деятельность
предприятия
4. В функции управления бухгалтера входит:
Учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Перечисление платежей в бюджет, взносов на социальное
страхование, зарплаты рабочих и служащих, налогов
Обеспечивает своевременное поступление доходов, оплату
счетов поставщиков, оформление в установленные сроки финансово-
расчетных банковских операций
Обеспечивает своевременное составление и представление
установленной финансовой отчетности
5. Специалист по производству обязан
Осуществлять контроль за соблюдением режима работы,
правил ТБ, доведения всех инструкций и правил до рабочих цеха
Осуществлять заключение договоров с другими организациями
Участвовать в организации конкурсов и семинаров
Следить за соблюдением правил, техники безопасности
6. Специалист по кадрам
Осуществляет прием и увольнение
Создает кадровые и производственные приказы
Оформляет отпуска, пенсии, больничные листы
Осуществляет руководство участком
7. Специалист по экономике
43
Осуществляет учет затрат, связанных с производством
Планирует объем бытовых услуг
Следит за правильностью составления отчетов кассиров;
отчетов в статистику
Осуществляет анализ работы предприятия, расчет показателей
и расчет цен
Обобщая вышесказанное можно сделать вывод о том, что Научно-
производственное объединение «Иркутская форель» является модой
организацией. Основной вид деятельности – воспроизводство морских
биоресурсов.
В Научно-производственное объединение «Иркутская форель» создана
единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия
на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в
простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен
охватывать все стороны деятельности предприятия.
Права и обязанности в управлении предприятием распределены четко, и
зафиксированы в должностных инструкциях и других документах,
регулирующих данную сферу. Данная иерархия позволяет организовать
эффективное взаимодействие различных структурных подразделений по
достижению целей развития предприятия
2.2 Анализ кадрового потенциала Научно-производственное
объединение «Иркутская форель»
Анализ трудового потенциала предприятия, его развития и
использования проводился за период с 2016 г. по 2017 г. включительно.
Рассмотрим движение рабочей силы НПО «Иркутская Форель» по годам
(прил. 1 табл. 1).
Как видно из представленных данных в течение всего анализируемого
времени коэффициент оборота по приему существенно превышает