34
простудных заболеваний); повышенная раздражительность (любая мелочь
начинает раздражать).
Третья стадия - собственно личностное выгорание. Характерна полная
потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие,
нежелание видеть людей и общаться с ними, ощущение постоянного
отсутствия сил.
Особо опасно выгорание в начале своего развития, так как
«выгорающий» педагог, как правило, не осознает его симптомы и изменения
в этот период легче заметить со стороны. Выгорание легче предупредить, чем
лечить, поэтому важно обращать внимание на факторы, способствующие
развитию этого синдрома.
Таким образом, профессиональному выгоранию особенно подвержены
педагоги, которым свойственно чрезмерное стремление быть замеченным или
наоборот незаметным, желание делать всё очень хорошо или не стараться
вовсе. Риску профессионального выгорания подвергаются и те, у кого часто
возникают мысли о том, как несправедливы к ним окружающие:
недооценивают их трудовые заслуги.
Развитию профессиональному выгорания педагогов способствует
постоянное чувство усталости, подавленности, незащищённости, отсутствие
желаний, боязнь ошибок, страх перед неопределёнными ситуациями, страх
показаться недостаточно совершенным, неуверенность в собственных силах.
Вывод по 1 главе
В психологической литературе зарубежные психологи дают
определение профессиональному выгоранию, называют психическим
выгоранием, которое в свою очередь характеризуется физическим,
эмоциональным, умственным истощением. Выгорание – это процесс
негативного изменения профессионального поведения как ответная реакция
на стрессовую обстановку во время работы. Профессиональное выгорание
имеет нормальный характер и развивается при становлении личности
35
человека. Эмоциональность учителя – важнейший фактор воздействия и
взаимодействия в учебно-воспитательной работе. Она мобилизует учащихся,
побуждает интеллектуальную активность.
Симптомы профессионального выгорания проявляются у человека не
все и не сразу. Все стадии симптомов профессионального выгорания могут
проявиться как за несколько месяцев, так и за несколько лет. Это зависит, как
уже говорилось, от психосоматического состояния человека и возможности
релаксации организма, т.е. наличия качественного и полноценного отдыха.
Также выделяются три группы факторов, оказывающих влияние на
развитие синдрома выгорания: личностные, ролевые, профессионально-
организационные. Сам по себе ни один из факторов не может вызвать
выгорания. Его возникновение – это результат действия совокупности всех
факторов, как на профессиональном, так и на личностном уровне.
Профессиональному выгоранию особенно подвержены педагоги,
которым свойственно чрезмерное стремление быть замеченным или наоборот
незаметным, желание делать всё очень хорошо или не стараться вовсе. Риску
профессионального выгорания подвергаются и те, у кого часто возникают
мысли о том, как несправедливы к ним окружающие: недооценивают их
трудовые заслуги. Развитию профессиональному выгорания педагогов
способствует постоянное чувство усталости, подавленности,
незащищённости, отсутствие желаний, боязнь ошибок, страх перед
неопределёнными ситуациями, страх показаться недостаточно совершенным,
неуверенность в собственных силах.
36
Глава 2. Исследование профессионального выгорания
сотрудников на примере организации
МКОУ «Ульканская ООШ №1»
2.1. Общая характеристика МКОУ «Ульканская ООШ №1»
Полное наименование общеобразовательного учреждения в
соответствии с Уставом Муниципальное казенное общеобразовательное
учреждение «Ульканская основная общеобразовательная школа №1».
Юридический адрес 666534 Россия, Иркутская область, Казачинско-
Ленский район, рабочий поселок Улькан, ул. Захарова Тарасова, 7
Фактический адрес 666534, Иркутская область, Казачинско-Ленский
район, рабочий поселок Улькан, ул. Захарова Тарасова, 7
Телефоны 8 (39562) -3-20-63 E-mail ulkanshkola@mail.ru
Учредители Отдел образования Администрации Казачинско-Ленского
муниципального района, село Казачинское, улица Ленина, 4,
телефон 8(39562) 2-17-40
Организационно-правовая форма муниципальное казенное
общеобразовательное учреждение.
Лицензия №0002449 серия 38Л01 регистрационный № 8014 от 26 июня
2015 года, выдана Службой по контролю и надзору в сфере образования
Иркутской области, бессрочно, начальное общее образование, основное
общее образование, дополнительное образование детей и взрослых.
Свидетельство о государственной аккредитации №0001381 серия
38А01 регистрационный № 3277 от 29.04. 2016 года, Службой по контролю и
надзору в сфере образования Иркутской области, программы начального
общего образования, основного общего образования.
Непосредственное управление школой осуществляет директор
Рыкова Валентина Алексеевна
37
Управление школой осуществляется в соответствии с Законом РФ «Об
образовании в Российской Федерации» и Уставом. Структура управления
постоянно развивается и изменяется.
Структура управления школой представляет собой многоуровневую
систему, сформированную с соблюдением следующих принципов:
- организация деятельности субъектов управления с учетом
нормативно-установленных полномочий и функций;
- разграничение полномочий и предметов ведения субъектов
управления (органов управления и должностных лиц) с целью обеспечения
единоначалия и коллегиальности, как условий функционирования системы
управления учреждением;
- обеспечение законного права участников образовательного процесса и
работников учреждения на участие в управлении.
Управленческая деятельность школы – это деятельность субъектов
управления по упорядочению педагогического процесса в целях реализации
государственного заказа, заказа родительского сообщества, а также
самореализации участников образовательного процесса и переводу всей
системы в новое, более качественное состояние.
Цель управленческой деятельности – гарантировать реализацию
государственного заказа на качественное образование:
- качество методического обеспечения учебно-воспитательного
процесса;
- качество учебно-воспитательного процесса;
- качество материально-технического обеспечения и медико-
социальных условий;
- качество «конечного результата» образовательной деятельности.
В школе построена система управленческой деятельности критериями
эффективности которой являются:
38
1.сравнение нынешних достижений управляющей системы с
предшествующим периодом;
2.направленность управленческой деятельности на реальную,
прогнозируемую перспективу работы в соответствии с поставленными
задачами;
3.степень удовлетворения участников образовательного процесса:
обучающихся, их родителей, педагогов его результатами;
4.эффективное взаимодействие субъектов управления, согласованность
и результативность их совместной деятельности;
5.степень поддержки участниками образовательного процесса
руководителя, удовлетворенность его стилем руководства, методами
согласования субъектов и объектов управленческой деятельности, людей и
систем.
В основе системы руководства школой лежит сочетание единоначалия
и коллегиальности выбора управленческих решений. Такой принцип
обеспечивает сотрудничество всех участников образовательного процесса в
целях достижения оптимальных показателей качества учебно-
воспитательного процесса.
Директор – осуществляет руководство учреждением в соответствии с
его Уставом и Законодательством РФ; осуществляет прием на работу, подбор
и расстановку педагогических кадров, координирует образовательный
процесс.
Заместители директора по УВР и ВР – обеспечивают оперативное
управление образовательным процессом и реализуют основные
управленческие функции: сбор информации, анализы, планирование,
организация общественного контроля и самоконтроля, регулирование
деятельности педагогического коллектива.
Управление осуществляется дифференцированно на основе
распределения функций и полномочий.
39
Основными формами координации деятельности аппарата управления
школы являются:
Конференция представителей всех уровней педагогического
коллектива, учащихся, родителей и общественных организаций (1 – 2 раза в
год).
Педагогический совет (4 – 5 раз в год);
Методический совет (4 – 5 раз в год);
Методические объединения (1 раз в месяц)
Ученический совет (1 раз в неделю);
Управляющий Совет школы (3 – 4 раза в год);
Родительский комитет (4 раза в год).
Управление школой строится на аналитической основе, учитываются
достигнутые результаты, проводится диагностика, контроль деятельности и
коррекция развития учащихся.
В 2017 – 2018 уч. году в школе совершенствовался мониторинг
качества образования с целью создания системы непрерывного анализа
конечных результатов деятельности и с целью предупреждения и развития
негативных явлений в педагогическом процессе.
Отслеживание результатов проводится с применением современной
компьютерной техники, которой владеет каждый администратор.
Комплект документов по данному направлению размещен на
официальном сайте школы.
Впервые в 2017 – 2018 уч. году создан электронный банк данных,
который позволяет определить потребности в образовательных услугах и
степени удовлетворения школой, о мотивации учеников, творческом уровне
учителей и т.д. Все это учитывается при планировании работы школы и
определения перспектив ее развития.
1. Оценка организации образовательной деятельности
МКОУ «Ульканская ООШ №1» строит свою деятельность в
40
соответствии со следующими руководящими документами, федерального,
регионального и муниципального уровней:
- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в
Российской Федерации»
- Государственная программа РФ «Развитие образования» на 2013-
2020 годы, утверждена распоряжением Правительства РФ «О
государственной программе Российской Федерации «Развитие образования»
на 2013-2020 годы» от 15.04.2014 № 295;
- Методические рекомендации Минобрнауки России по разработке
органами государственной власти субъектов Российской Федерации и
органами местного самоуправления показателей эффективности
деятельности государственных (муниципальных) учреждений в сфере
образования, их руководителей и отдельных категорий работников от 18
июня 2013 г.;
- Национальная образовательная инициатива «Наша новая школа»,
утверждена указом Президента РФ от 04 февраля 2010 года Пр-271;
- Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012-2017
годы, утверждена Указом Президента РФ от 1 июля 2012 №761;
- Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от
11 сентября 2012 г. N ИР-758/08 «Об обеспечении перехода на конкурсную
систему отбора руководителей общеобразовательных учреждений с
публичным представлением кандидатами программ развития учреждения»;
- Распоряжение Правительства РФ от 26.11.2012 №2190-р «Об
утверждении Программы поэтапного совершенствования системы оплаты
труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012-2018 годы»;
- Распоряжение Правительства РФ от 30 декабря 2012 года №2620-р
«Об утверждении плана мероприятий «Изменения в отраслях социальной
сферы, направленные на повышение эффективности образования и науки»;
41
- Постановление Правительства РФ от 12.04.2013 N 329 «О типовой
форме трудового договора с руководителем государственного
(муниципального) учреждения».
В основе учебного и воспитательного процессов лежит единая цель –
создание комфортной образовательной среды, способствующей раскрытию
индивидуальных особенностей учащихся, умственному, нравственному,
эмоциональному, физическому развитию личности, развитию творческих
возможностей учащихся, в совокупности обеспечивающих возможности их
самоопределения и самореализации в современных условиях. Эта цель
реализуется на учебных занятиях, во внеурочной деятельности классных
коллективов и во внеурочных занятиях творческих групп дополнительного
образования.
Задачи школы:
Создать условия для получения всеми учащимися общего
образования в соответствии с Федеральным законом № 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации» и образовательными программами.
Создать условия для развития ключевых компетенций
обучающихся.
Обеспечить систему мер по преодолению неуспешности
обучения.
Обеспечить подготовку педагогических кадров к решению
перспективных проблем развития образования в школе.
Реализовать в практике работы школы эффективные
образовательные программы и технологии, в том числе информационные.
Создать в школе условия для формирования у школьников
гражданской ответственности и принятия норм, принципов и идеалов добра,
справедливости, толерантности, чести, достоинстве.
Формировать трудовую мотивацию, обучать основным
принципам построения профессиональной карьеры и навыкам поведения на
42
рынке труда, способности к успешной социализации в обществе и активной
адаптации на рынке труда.
Воспитать патриотов России, граждан правового
демократического государства, уважающих права и свободу личности.
Формировать основы культуры здоровья, сознательного
отношения к семейной жизни, профилактика правонарушений в обществе и
дома.
Приоритетные направления работы:
Сохранение контингента учащихся.
Обновление содержания образования и обеспечение качества
образования в соответствии с государственными образовательными
стандартами, на основе отбора соответствующих содержанию образования
современных педагогических технологий.
Инструктивно - методическая работа с учителями -
предметниками и классными руководителями.
Формирование образовательной и воспитательной среды через
целевые программы
Работа с одаренными детьми (выявление, развитие и адресная
поддержки одаренных и талантливых детей в различных областях
интеллектуальной и творческой деятельности)
Работа с родителями
Изменение целей образования и условий его получения тесно связано с
обновлением подходов к определению и оценке качества образования.
Повышение эффективности управления невозможно без своевременного
получения надежной и достоверной информации о состоянии системы
образования. В этих условиях создание системы мониторинга,
обеспечивающей поступление объективной информации о состоянии и
развитии системы образования, становится неотъемлемой составляющей
совершенствования управления качеством образования в школе.
43
2.2. Анализ уровня профессионального выгорания персонала
организации МКОУ «Ульканская ООШ №1»
Как отмечалось выше, профессия педагога является одной из наиболее
подверженных синдрому выгорания. Подверженность синдрому
профессионального выгорания у педагогов различна и одним из факторов,
определяющих это различие, является тип характера.
Цель исследования заключалась в изучении особенностей проявления
синдрома профессионального выгорания у педагогов с различным типом
характера.
Исследование проводилось на базе МКОУ «Ульканская ООШ №1». В
исследовании приняли участие 24 педагога.
Были определены этапы исследования:
1 этап - выявление типа характера у педагогов.
Для определения типа характера педагогов была использована методика
определения типа характера по К. Юнгу (приложение 1). Методика содержит
20 вопросов с 2 вариантами ответов на каждый. После того, как ответы были
даны, необходимо подсчитать их количество относительно представленному
в тесте ключу и умножить на 5. По итогам теста выделяются 3 типа
характера: экстраверты, интроверты и амбиверты.
2 этап - определение специфики проявления синдрома
профессионального выгорания у педагогов с различным типом характера.
Для определения уровня выгорания применили методику диагностики
уровня профессионального выгорания В.В. Бойко (приложение 2). Опросник
состоит из 84 пунктов, группирующихся в 12 шкал. В свою очередь, шкалы
группируются в три фактора, соответствующих трём выделенным фазам
эмоционального выгорания.
Фаза напряжения. Наличие напряжения служит предвестником
развития и запускающим механизмом формирования синдрома
профессионального выгорания. Тревожное напряжение включает следующие