34
проявления преступной халатности; рейдерский захват бизнеса или наиболее
ценных имущественных комплексов атакуемой организации при содействие ее
сотрудников; коррупция в процессе заключения или лоббирования
сотрудником убыточных для его работодателя хозяйственных сделок;
несанкционированный перехват сотрудником управления денежными
расчетами в электронной форме с последующим их хищением; мелкие хищения
товарно-материальных ценностей организации ее сотрудниками; хищения
наличных денежных средств и товарно-материальных ценностей организации
ее сотрудниками в крупных размерах; хищение денежных средств организации
ее сотрудниками путем фальсификации финансовых документов.
4. Защита имущественных комплексов организации от угроз со стороны соб-
ственного персонала должна носить системный характер и осуществляться в
следующей общей последовательности: 1) формирование ранжированного пе-
речня имущества организации как объекта защиты; 2) оценка возможных угроз
имущественной безопасности организации со стороны сотрудников с учетом
специфики ее уставной деятельности; 3) определение перечня прикладных ме-
тодов защиты имущества; 4) формирование и внедрение подсистемы имуще-
ственной безопасности организации.
5. Для обеспечения имущественной безопасности предприятия используются
методы программно-математического, технического и организационного харак-
тера.
6. Для снижения угроз имущественной безопасности организации со стороны
собственного персонала и профилактики противоправного поведения необхо-
димо использование системы мер материальной ответственности, специальное
обучение персонала (специальное обучение материально-ответственных лиц,
сотрудников службы безопасности, сотрудников, осуществляющих управление
расчетами и платежами в электронной форме; традиционное обучение произ-
водственного персонала, уменьшающее вероятность неумышленного повре-
ждения имущества работодателя); создание эффективной системы мотивации
персонала и внутрифирменного контроля.
35
Глава 2. Анализ мер противодействия угрозам имущественной
безопасности ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ»
Общество с ограниченной ответственностью «Проспера «АВТОТРИ-
УМФ» образовано в 2005 г.
Основной вид деятельности предприятия – продажа легковых
автомобилей и оказание услуг их авторизованного сервисного обслуживания.
Стадия жизненного цикла филиала компании – стадия роста. Эта стадия
роста характеризуется увеличением числа сотрудников: если в 2014 г.
численность персонала составляла 82 чел, то в 2015 г. она возросла до 96 чел., а
к 2016 г. составила 102 чел. О развитии предприятия свидетельствует, и
ежегодный прирост объема товарооборота и прибыли (таблица 6).
Таблица 6
Динамика товарооборота и прибыли от продажи товаров и услуг
ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
52
По данным таблицы 6 видно, что в 2015 г. товарооборот возрос на 84,85
% относительно 2014 г. В 2016 г. темпы прироста товарооборота снизились, но
продолжают оставаться достаточно высокими: относительно 2015 г.
товарооборот возрос на 17,59 %. Высокими темпами увеличивалась и прибыль
от продаж: в 2015 г. она возросла более, чем в 3 раза относительно 2014 г., а в
2016 г. увеличилась еще на 75,72 %.
52
Составлено по данным отчетности предприятия
Показате
ли
Абсолютное значение
Абсолютное
изменение: +, -
Темп прироста
2016, в %
2014
2015
2016
к 2014
к 2015
к 2016
к 2015
Выручка,
тыс.руб.
248600
390810
459541
+210941
+68731
+84,85
+17,59
Прибыль
от продаж,
тыс.руб.
26260
82040
144161
+117901
+62121
+448,9
+75,72
36
На рисунке 10 представлены структурные подразделения ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ».
Рисунок 10. Структурные подразделения
ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
53
В приложении 3 приведена организационная структура ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ». Она является линейно-функциональной.
Дадим оценку кадровому потенциалу ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ».
Динамика численности персонала представлена в таблице 7.
Таблица 7
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ»
54
Категории
работающих
Среднесписочная
численность
Отклонения 2016 года от
2014
год
2015
год
2016
год
2014 г.
2015 г.
чел.,
+/ -
%
роста
чел.,
+/ -
%
роста
Рабочие,
в том числе:
основные
вспомогательные
56
48
8
67
57
10
72
61
11
+16
+13
+3
128,57
127,08
137,50
+5
+4
+1
107,46
107,02
110,00
Служащие,
в том числе:
руководители
специалисты
прочие служащие
26
5
19
2
29
5
21
3
30
5
22
3
+4
—
+3
+1
115,38
—
115,79
150
+1
—
+2
+1
103,45
—
104,76
150
Всего
работающих
82
96
102
+20
124,39
+6
106,25
53
Составлено на основе положений о структурных подразделениях предприятия.
54
Составлено на основе отчета по труду.
Генеральный директор
Салон продаж
Плановый от
дел
Бухгалтерия
Отдел кадров
Юридический отдел
Отдел маркетинга
Производственные
участки
Склады
Участки приемки
автомобилей
37
Исходя из приведенных в таблице 7 данных, видно, что в течение трех
анализируемых лет с каждым последующим годом происходило увеличение
численности персонала по всем категориям. Общая численность работающих
увеличилась за три года на 124,39 % или на 20 человек.
Наиболее быстрыми темпами увеличивалась численность рабочих. Темп
роста составил: по основным рабочим 127,08 %, по вспомогательным – 137,5%.
Численность служащих также увеличивалась, но менее высокими темпами
(115,38%). Так, по категории руководителей изменений за три года не
произошло, темп роста численности специалистов составил 115,79 % (+ 3
человека), по категории прочих служащих темп роста составил 150 % (+1
человек).
Таким образом, ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ» обеспечено
трудовыми ресурсами различных категорий.
В процессе анализа состояния трудовых ресурсов необходимо
представить динамику изменения структуры персонала ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ» за период 2014-2016 гг. в таблице 8.
Таблица 8
Структура численности работающих в ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ» по категориям (%)
55
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2016
года
2014 год
2015 год
2016 год
от 2014
г.
от 2015
г.
Списочная
численность всего
100
100
100
-
-
В том числе
рабочих, из них:
основные
вспомогательные
68,29
58,54
9,75
69,79
59,38
10,41
70,59
59,81
10,78
+2,30
+1,27
+1,03
+0,80
+0,43
+0,37
Служащих, из них:
руководители
специалисты
прочие
31,71
6,10
23,17
2,44
30,21
5,21
21,87
3,13
29,41
4,90
21,57
2,94
- 2,30
- 1,20
- 1,60
- 0,50
- 0,80
- 0,31
- 0,30
- 0,19
Из анализа структуры видно, что с каждым последующим годом
происходило увеличение удельного веса рабочих (как основных, так и
55
Рассчитано на основе данных таблицы 7
38
вспомогательных) в общей списочной численности персонала. В целом за 3
года рост удельного веса рабочих составил 2,3 процентных пункта, при этом
основных рабочих – 1,27 процентных пункта, вспомогательных – 1,03
процентных пункта. Произошло снижение удельного веса служащих за 3 года
также на 2,30 процентных пункта, в том числе руководителей – на 1,20
процентных пункта, специалистов – на 1,60 процентных пункта, прочих
служащих – на 0,50 процентных пункта.
В таблице 9 представлена образовательная структура персонала предпри-
ятия. Из таблицы видно, что удельный вес основного персонала (работников
салона продаж и сервисной службы) с общим средним образованием составляет
30 %, что свидетельствует о необходимости обучения персонала и специальной
профессиональной подготовки, которая качественно повысит трудовой потен-
циал работников, а это в свою очередь приведет к улучшению качества труда.
Таблица 9
Анализ структуры персонала
ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
по уровню образования
56
Категория
работников
Образование
Высшее
Не полное
высшее
Общее
среднее
Среднее
профессион
альное
Управленческий
персонал (5
работников)
100 %
(5
работников)
-
-
-
Производственный и
торговый персонал,
специалисты,
служащие (86
работников)
60%
(50
работников)
10 %
(9
работника)
-
30 %
(27
работников)
Вспомогательный
персонал (11
работников)
-
-
100 %
(11
работников)
-
В таблице 10 представлена структура персонала ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ» по возрастной градации. По данным таблицы видно, что в
течение исследуемого периода снижается численность персонала в возрасте до
25 лет: в 2014 г. она составляла 33,3 % от общей численности персонала, в 2015
56
Составлено на основе отчета по труду.
39
г. сократилась на 6,6 пункта и составила 26,7 %, а в 2016 г. снизилась еще на 3,6
пункта и составила 23,10 %. В то же время удельный вес группы в возрасте от
25 до 30 лет растет (с 33,3 % в 2014 г. до 38,5 % в 2015 г.). В целом же
существенных изменений возрастной структуры персонала в 2014-2016 гг. не
происходило, однако, необходимо отметить тенденцию увеличения удельной
доли трудовых ресурсов старших возрастных групп.
Таблица 10
Анализ персонала ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
по возрасту (%)
57
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2016
года
2014 год
2015
год
2016
год
от 2014
г.
от 2015
г.
До 25 лет
33,3
26,7
23,1
-10,2
-3,6
от 26 до 30 лет
20,0
20,0
20,0
-
-
от 31 года до 40 лет
33,3
40,0
38,5
5,2
-1,5
От 41 года до 50 лет
6,7
6,7
6,7
-
-
Старше 50 лет
6,7
6,7
6,7
-
-
Структура персонала по стажу работы в ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ» представлена в таблице 11.
Таблица 11
Анализ персонала ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
по стажу работы в компании (%)
58
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2016
года
2014 год
2015
год
2016
год
от 2014
г.
от 2015
г.
до 1 года
8,5
10,4
7,8
-0,7
-2,6
от 1 года до 3 лет
31,8
31,3
28,5
-3,3
-2,8
от 3 до 5 лет
32,9
33,3
29,4
-3,5
-3,9
более 5 лет
26,8
25,0
34,3
7,5
9,3
По данным таблице 11 видно, что более трех лет в компании работает
почти 64 % работников, что свидетельствует о высокой стабильности кадрового
состава.
В таблице 12 представлена структура трудовых ресурсов предприятия по
половому признаку.
57
Составлено на основе данных отчета по труду.
58
Составлено на основе данных отчета по труду.
40
Таблица 12
Анализ персонала ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
по полу (%)
59
Категории
работающих
Структура численности в %
Отклонения 2016
года
2014 год
2015
год
2016
год
от 2014
г.
от 2015
г.
Женщины
53,3
53,3
46,2
-7,1
-7,1
Мужчины
46,7
46,7
53,8
7,1
7,1
По данным таблицы 12 видно, что соотношение мужчин и женщин на
предприятии приблизительно одинаковое. Так, в 2014-2015 гг. удельный вес
мужчин составлял 46,7 %, а женщин – 53,3 %. В 2016 г. по сравнению с 2014-
2015 гг. увеличился удельный вес мужчин (на 7,18 пункта) и составил на конец
года 53,8 %. Соответственно, удельный вес женщин сократился, составив на
конец года 46,2 %. Таким образом, на предприятии имеет место достаточно
оптимальная структура персонала, благоприятная для формирования
социально-психологического климата.
Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы об из-
менении качества человеческого потенциала предприятия.
Увеличение объема товарооборота предприятия обусловило
необходимость привлечения дополнительного персонала в 2014-2016 гг.: общая
численность работающих увеличилась за три года на 124,39 % или на 20
человек и составила на конец 2016 г. 102 чел. Все работники аппарата
управления предприятия имеют высшее образование. Среди производственного
и торгового персонала 70 % - с высшим или незаконченным высшим
образованием (это, главным образом, менеджеры по продажам) и 30 % -
работники, имеющие среднее профессиональное образование. Все
вспомогательные работники имеют лишь общее среднее образование. Таким
образом, в целом можно сделать вывод о достаточно высоком уровне
квалификационного состава кадров предприятия.
59
Составлено на основе данных отчета по труду.
41
Большая часть работников предприятия находится в возрасте до 40 лет. В
2014-2016 гг. существенных изменений возрастной структуры персонала не
происходило, однако, необходимо отметить тенденцию увеличения удельной
доли трудовых ресурсов старших возрастных групп. Более трех лет в компании
работает почти 64 % работников, что свидетельствует о высокой стабильности
кадрового состава. Соотношение мужчин и женщин на предприятии
приблизительно одинаковое, то есть на предприятии имеет место достаточно
оптимальная структура персонала, благоприятная для формирования
социально-психологического климата.
2.2. Анализ угроз организации со стороны собственного персонала
Рассмотрим меры, которые принимаются в ООО «Проспера «АВТОТРИ-
УМФ» для обеспечения защиты имущества от угроз, исходящих со стороны
собственного персонала. На рисунке 11 представлен перечень угроз присут-
ствующий в ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»:
Рисунок 11. Угрозы, присутствующие в ООО «Проспера
«АВТОТРИУМФ»
Рассмотрим подробнее приведенный выше перечень угроз на предприя-
тии.
1. Угрозы мелких хищений товарно-материальных ценностей.
Главная проблема предприятия в это области – это хищения автодеталей,
расходных материалов со стороны работников автосервиса. В целях противо-
действия этим угрозам на предприятии ведется компьютеризированный склад-
ской учет, а также систематически проводятся инвентаризации.
Динамика хищений представлена в таблице 13.
угрозы, присутствующие в ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
мелких хищений товарно-
материальных ценностей
хищения денежных
средств
порчи оборудования
42
Таблица 13
Динамика мелких хищений товарно-материальных ценностей в
ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ»
60
Показатель
2014
год
2015
год
2016
год
2015/2014
2016/2015
+/ -
%
роста
+/ -
%
роста
Выявлено
недостач ТМЦ по
результатам
инвентаризаций,
тыс.руб.
254
312
364
58
22,83
52
16,67
Сумма недостач,
отнесенных на
материально-
ответственных
лиц, тыс.руб.
189
231
274
42
22,22
43
18,62
Сумма недостач,
отнесенных на
убытки
предприятия,
тыс.руб.
65
81
90
16
24,62
9
11,11
Выявлено
случаев
хищений ТМЦ,
совершенных
работниками
предприятия, ед.
18
21
26
3
16,67
5
23,81
По данным таблицы 13 видно, что сумма недостач товарно-материальных
ценностей, выявляемых в процессе инвентаризаций, с каждым годом
возрастает: в 2015 г. она увеличилась на 22,83 % по сравнению с предыдущим
годом, а в 2016 г. еще на 16,67 %. При этом большая часть недостач
возмещается материально-ответственными лицами (75,27 % от общей суммы
недостач в 2016 г.). Однако по некоторым недостачам виновных установить не
удается и эти потери относятся на убыток предприятия. Число хищений,
выявляемых работниками охраны предприятия, также увеличивается. Если в
2014 г. было выявлено 18 случаев хищений, то в 2016 г. уже 26.
В условиях высокой конкуренции ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ» бо-
рется за своих клиентов. При этом немаловажным фактором является цена. И
если несколько лет назад предприятие могло себе позволить перекладывать не-
которые издержки в работе с персоналом на клиента (включение в счет утра-
60
Составлено на основе отчета по труду.
43
ченных расходных материалов сервиса, перерасход масла при прохождении
ТО), то в настоящее время это уже неприемлемо. Очевидно, что основная рабо-
та с персоналом по пресечению хищений на предприятии должна производить-
ся «на входе», то есть при приеме специалиста в компанию. В связи с этим про-
анализируем систему отбора кадров с точки зрения обеспечения имуществен-
ной безопасности. Отбор кадров в ООО «Проспера «АВТОТРИУМФ» состоит
из пяти этапов, представленных в таблице 14.
Таблица 14
Этапы отбора кадров на предприятии
61
Этап
Характеристика
Недостаток
Предоставление
кандидатом
анкетно-
биографических
данных
Анализ документов
кандидатов (резюме,
характеристик) на предмет их
соответствия требованиям
предприятия. Претендентам
на вакантную должность
предлагается анкета.
Анализ предоставленных
данных ориентирован
исключительно на
прошлое, он достаточно
приблизителен.
Проведение
собеседования
Личное общение, в результате
которого может
сформироваться достаточно
точное представление о
кандидате.
Возможность
представления
претендентом на
вакантную должность
неверной информации о
себе.
Проверка
профпригодности
(деловые и
личностные
качества)
Помимо профессиональных
требований устанавливает
перечень требований и к
личным качествам, которыми
должен обладать работник для
выполнения функциональных
обязанностей.
Отсутствие надежного
перечня требуемых от
претендента качеств;
ложная интерпретация
внешности кандидата и его
ответов на поставленные
вопросы; ориентация на
формальные заслуги;
суждение о человеке по
одному из качеств;
нетерпимость к
негативным чертам,
которые есть у всех.
Принятие
решения о приеме
на работу
После принятия решения о
занятии вакантной должности,
новый сотрудник должен
подать заявление о приеме на
работу.
Приготовление
документов для
найма
Заключение трудового
договора
61
Составлено по данным отдела кадров.