55
характера (Г. Шмишек)
Готовность к
сотрудничеству
Тест восьми влечений Л.Сонди (Фактор «d»
- депрессивно – меланхолические черты,
Фактор «m»
- маниакальные проявления)
Доброжелательность и
отзывчивость
Тест восьми влечений Л.Сонди (Фактор «h»
- сексуальная недифференцированность),
Методика
акцентуации характера (Г. Шмишек),
шкала эмотивности, экзальтированности.
Грамотность речи,
быстрое восприятие и
понимание устной
речи
Пересказ рассказов, анализ речи в
процессе собеседования с кандидатом
Эмоциональ-
но –
волевые
качества
Высокий уровень
самоконтроля над
эмоциями и
поведением
Методика уровня субъективного контроля
(Е.Ф. Бажин, Е.А. Голынкин, Л.М. Эткинд).
Шкала
«Общий уровень интернальности»,
Методика акцентуации характера (Г.
Шмишек)
Выносливость к
напряженной и
длительной
умственной
деятельности
Цветовой тест М.Люшера, коэффициенты:
«Вегетативный баланс», «Показатель
работоспособности»
Высокая
эмоциональная
устойчивость
Цветовой тест М.Люшера, коэффициенты:
«Личностный баланс», «Показатель
стресса», Методика акцентуации характера
(Г. Шмишек –
шкалы: возбудимости, эмотивности,
циклотимии)
Моральные
качества
Высокий уровень
правосознания
Честность
Справедливость
Вышеперечисленные методики применяются при психологическом
отборе кандидатов на должность сотрудников полиции с 2017 года, поэтому
мы имеем возможность эмпирически проверить, измеряют ли данные
методики ПВК, необходимые сотрудникам полиции, а также узнать, какие
методики дают различия по ПВК кандидатов, успешно и не успешно
прошедших процедуру отбора, то есть выявить более информативные
методики, позволяющие дифференцировать кандидатов.
56
При анализе ПВК, основных и дополнительных методик
психологического тестирования мы выявили, что методики не выявляют
такое качество кандидатов, как грамотность речи, быстрое восприятие и
понимание устной речи. Менее изученными у кандидатов остаются
моральные качества, их можно лишь косвенно изучить отдельными шкалами
методик СМИЛ, ИТО, ЦТО, акцентуации характера Г.Шмишека, теста
восьми влечений Л.Сонди.
В связи с тем, что мотивационная готовность к выполнению
деятельности может компенсировать недостаточно развитые ПВК
кандидатов на должность сотрудника полиции, о чем мы говорили ранее.
Для анализа мотивационной сферы можно использовать методику
оценки уровня притязаний личности (В.К. Гербачевского), предназначенную
для выявления уровней притязаний испытуемого посредством диагностики
компонентов мотивационной структуры личности, а также тест
«Мотивационный профиль личности» (Ричи Ш., Мартин П.). Данная
методика разработана и апробирована американцами П. Мартином и Ш. Ричи
— инструкторами по подготовке персонала. С помощью данного теста
можно определить индивидуальное для конкретного кандидата сочетание
наиболее актуальных и наименее значимых потребностей, чтобы
просчитать возможные риски или способы, при помощи которых можно
будет мотивировать специалиста [17, с.36].
57
Глава 2. Изучение профессиональной пригодности
сотрудников дорожно-патрульной службы Управления
государственной инспекции безопасности дорожного движения
2.1 Особенности служебной деятельности дорожно-патрульной
службы ГИБДД и профессионально важные качества пригодности к
службе
Профессиональная деятельность сотрудников подразделений дорожно-
патрульной службы ГИБДД регламентируется федеральным
законодательством (закон "О полиции", Кодекс РФ об административных
правонарушениях) и приказами Министерства внутренних дел Российской
Федерации.
Основными задачами является обеспечение соблюдения участниками
дорожного движения правил дорожного движения, обеспечение безопасного
и бесперебойного движения автотранспорта.
Сотрудники ДПС ГИБДД осуществляют контрольно-надзорные,
оперативно-профилактические, распорядительно-регулировочные,
административно - юрисдикционные функции, оказывают содействие
гражданам, а также участвует в обеспечении охраны общественного порядка
и борьбе с правонарушениями в зонах постов и маршрутов патрулирования.
Составляющие профессиональной деятельности:
1) Поисковая (наблюдение за передвижением участников дорожного
движения по автодорогам, выявление административных правонарушений,
преступлений, розыск угнанных и похищенных транспортных средств,
обнаружение, задержание, обыск подозреваемых, скрывающихся на
автомашинах, досмотр транспортных средств);
2) Коммуникативная (взаимодействие с участниками дорожного
движения, опрос свидетелей административного правонарушения, очевидцев
события дорожно-транспортного происшествия, преступления,
консультирование граждан, разъяснение водителям и пешеходам существа
допущенного ими правонарушения; взаимодействие с представителями
58
общественных формирований граждан, страховых компаний, дорожных и
коммунальных служб);
3) Организационная (осуществление неотложных действий на месте
дорожно-транспортных происшествий, организация деятельности дорожных
служб в целях улучшения условий дорожного движения, распорядительно-
регулировочные действия в местах аварийно-спасательных работ и
скоплений транспортных средств водителей);
4) Удостоверительная (сбор первоначального материала на месте
дорожно-транспортного происшествия, фиксация событий
административных правонарушений, преступлений, оформление текущей
документации);
5) Прогностическая (прогнозирование мест возможного скопления
автотранспортных средств, очагов аварийности в определенное время суток,
дней недели, месяцев c целью расстановки нарядов ДПС ГИБДД);
6) Конструктивная (принятие в отношении правонарушителей мер
административного воздействия с учетом субъективных и объективных
факторов);
7) Воспитательная (оказание воспитательно-профилактического
воздействия на водителей и пешеходов в целях выработки уважения норм
права дорожного движения, формирование стереотипа законопослушного
поведения граждан на дорогах).
Необходимые навыки:
а) управление автомототранспортными средствами различных
категорий при разных дорожных и метеорологических условиях, в
экстремальных ситуациях;
б) применение и использование табельного оружия, приемов
самообороны;
в) оказание квалифицированной помощи участникам дорожного
движения в плане консультирования, информирования, устранения
неисправностей транспортных средств;
59
г) самоконтроль и саморегуляция психических состояний в условиях
общения с правонарушителями, преступниками, гражданами, пострадавшими
от дорожно-транспортных происшествий, а также оказание им экстренной
психологической помощи;
д) взаимовыручка, поддержка и оказание помощи напарнику при
совместных действиях в экипажах.
Таким образом, сотрудник ДПС ГИБДД должен, в определенной
степени, сочетать в себе профессионально важные качества сотрудника
дорожной и технической инспекций ГИБДД, регистрационно-
экзаменационного подразделения, подразделений розыска транспортных
средств, патрульно-постовой службы, медицинского работника и некоторых
других.
Социально-психологические факторы деятельности.
Эффективность деятельности обусловлена личностными качествами
сотрудника ДПС ГИБДД. Для наиболее полной самореализации именно в
дорожно-патрульной службе к таким качествам относятся:
а) проявление интереса к работе, связанной с автотранспортом,
высокой степенью мобильности и взаимодействием с людьми;
б) принципиальность, осознание важности объективного и
непредвзятого подхода к правонарушителям;
в) стремление оказать содействие водителям и пешеходам,
оказавшимся в трудной дорожной ситуации;
г) устойчивость к негативному эмоциональному воздействию со
стороны участников дорожного движения, связанному с последствиями
дорожно-транспортных происшествий, а также угрозами, попытками
оказания психологического давления, манипулирования или
провоцирования;
д) стремление к самосовершенствованию своей профессиональной
компетентности.
60
Психограмма (совокупность психологических особенностей, важных с
точки зрения профессиональной эффективности) инспектора дорожно-
патрульной службы ГИБДД была разработана посредством экспертного
опроса 80 руководителей подразделений ГИБДД, включая слушателей ВИПК
МВД России. При разработке психограммы использовался
модифицированный опросник Липмана в варианте Е.С. Романовой и Г.А.
Суворовой.
В перечень профессионально важных качеств (ПВК) инспектора ДПС
вошли следующие качества:
1) ответственность и профессиональная компетентность;
2) коммуникабельность, то есть способность быстро найти нужный тон,
целесообразную форму общения в зависимости от ситуации,
психологического состояния и индивидуальных особенностей собеседника;
3) эмоциональная устойчивость и уверенность в себе;
4) устойчивость, объем и избирательность внимания, распределение и
переключаемость внимания при выполнении нескольких действий;
5) наблюдательность (умение подмечать малозаметные изменения в
объекте, в обстановке в целом);
6) решительность (умение быстро и правильно принимать решения в
меняющихся условиях);
7) умение делать вывод из противоречивой информации;
8) способность прогнозировать исход событий с учетом их
вероятности.
Следует заметить, что профессионально важные качества сотрудника
ДПС составляют целостную структуру, отражающую обобщенные
психологические требования данной профессии к личности специалиста.
Поэтому в ситуации психологического отбора важно учитывать
индивидуальные особенности будущих и действующих сотрудников,
позволяющие им реализовать индивидуальный стиль профессиональной
деятельности.
61
Характер деятельности дорожно-патрульной службы диктуется
конкретными условиями и может быть коллективным или индивидуальным.
Одной из отличительных психологических особенностей этой деятельности
является интенсивность и разнообразие межличностных коммуникаций.
Инспектор ДПС ГИБДД общается с разными категориями участников
дорожного движения, отличающихся друг от друга по возрасту, социальному
положению, профессии, образовательному и культурному уровню,
водительскому стажу и другим признакам, отражающимся в
закономерностях межличностного познания.
Другая особенность профессионального труда инспекторов ДПС
ГИБДД - экстремальный характер деятельности, в том числе наличие
ситуаций, связанных с риском и опасностью для жизни сотрудника, а также
возможность причинения сотрудником вреда другим людям.
Экстремальность оперативно-служебной деятельности сотрудников
ДПС ГИБДД выражена, прежде всего, в осуществлении таких
профессиональных действий, как наблюдение за транспортными потоками,
остановка транспортного средства, проверка неподвижно стоящего
транспортного средства, преследование транспортного средства, остановка
преследуемого транспортного средства, подготовка к использованию
заслона. Отметим, что дорожное движение само по себе является источником
повышенной опасности для его участников и инспекторов ДПС ГИБДД. При
этом высочайшей стрессогенностью и экстремальностью обладают ситуации
возникновения дорожно-транспортных происшествий.
Экстремальный характер деятельности инспекторов ДПС ГИБДД
может быть связан и с дефицитом времени для решения профессиональных
задач, может объясняться неопределенностью и непредсказуемостью
событий, вызывать эмоциональную напряженность. Сотрудники, выполняя
служебные обязанности, могут погибнуть или получить ранение, а также, в
соответствии со статьями 18-24 Федерального закона РФ "О полиции",
62
имеют право применить физическую силу, специальные средства и
огнестрельное оружие.
Следующим по значимости фактором, определяющим напряженность
труда, является необходимость длительное время проводить на ногах.
Возникает чувство усталости, раздражительности, эмоционального
оскудения и равнодушие, что требует специальных психопрофилактических
мер для купирования этих состояний. Кроме того, чрезмерное количество
поверхностных контактов с людьми во время дежурства являются сильным
фактором нервно-психической напряженности.
Особенностью социально-психологической и профессиональной
адаптации к службе является прохождение 3-месячного испытательного
срока, а также наставничество, помощь со стороны опытного,
подготовленного специалиста. Адаптация к профессиональной деятельности
подразделяется на ряд этапов: первичная адаптация, период стабилизации,
возможная дезадаптация, вторичная адаптация, возрастное снижение
адаптационных возможностей. Если началом первичной адаптации считать
первый рабочий день, то своеобразным прологом к ней является процесс
становления готовности к деятельности, включающий профессиональное
самоопределение, формирование мотивации, накопление знаний, развитие
профессионально значимых свойств.
Адаптированность, то есть динамическое равновесие в системе
"человек - профессиональная среда", проявляется в эффективности
деятельности. Ф.Б. Березин формулирует три критерия, в соответствии с
которыми целесообразна оценка психической адаптации в условиях
определенной профессиональной деятельности:
1) успешность деятельности (выполнение трудовых заданий, рост
квалификации, необходимое взаимодействие с членами рабочей группы и
другими лицами, оказывающее влияние на профессиональную
эффективность);
63
2) способность избегать ситуаций, создающих угрозу для трудового
процесса, и эффективно устранять возникшую угрозу (предотвращение
травм, аварий, чрезвычайных происшествий);
осуществление деятельности без значимых нарушений физического
здоровья.
Оптимальное соотношение между субъектом труда и
профессиональной средой, достигаемое в процессе профессиональной
адаптации, не представляет собой раз и навсегда установившегося состояния.
Изменение профессиональной среды, связанное, например, с приходом
нового руководителя, с приобретением иной профессии или должности, а
также изменение потребностей, возможностей и целей самого человека
приводят к необходимости активизации процесса адаптации. Если
рассогласования в системе невелики и не требуют больших усилий для их
устранения, можно говорить о ситуативной адаптации, время от времени
неизбежно возникающей в процессе любой профессиональной деятельности.
Радикальное изменение профессиональных задач и социального окружения,
имеющее место при смене профессии или предприятия, получило название
вторичной адаптации.
Факторы, влияющие на успешность протекания адаптационных
процессов, можно разделить на две группы: субъектные и средовые. К
субъектным факторам относятся возраст, пол, физиологические и
психологические характеристики человека; к средовым - условия труда,
режим и характер деятельности, особенности социальной среды.
Эффективность адаптации во многом зависит от того, насколько
реально человек воспринимает себя и свои социальные связи, точно
соизмеряет свои потребности с имеющимися возможностями и осознает
мотивы своего поведения. Искаженное или недостаточно развитое
представление о себе ведет к нарушению адаптации, что может
сопровождаться повышенной конфликтностью, нарушением
взаимоотношений, понижением работоспособности и ухудшением состояния
64
здоровья. Случаи глубокого нарушения адаптации могут приводить к грубым
нарушениям воинской дисциплины, правопорядка, суицидальным поступкам,
срыву профессиональной деятельности и развитию болезней.
Анализ процесса адаптации предполагает обязательное рассмотрение
индивидуальных качеств сотрудников, так как эмоционально-волевые
особенности личности являются самостоятельным элементом системы
социально-психологической адаптации и во многом определяют ее
эффективность.
Адаптивная роль интеллекта заключается, как в способности
ориентироваться в изменяющихся социальных условиях, так и в достижении
автономии, независимости личности от сиюминутных побуждений, от
актуальной ситуации и социальных стереотипов.
Коммуникативная компетентность личности не только свидетельствует
об эффективности адаптации, но и является одновременно главным
средством адаптационного процесса.
Таким образом, для профессий, предъявляющих повышенные
требования к эмоциональной устойчивости, к специальным способностям,
требующим толерантности к тем или иным факторам среды, выбор наиболее
приемлемой системы оценки профессиональной пригодности необходим, так
как в результате его существенно снижается вероятность неэффективной
адаптации или резких проявлений дезадаптации.
2.2 Характеристика этапов и методов исследования личностных
особенностей на социально-психологическую адаптацию сотрудников
дорожно-патрульной службы
Исследование осуществлялось в несколько этапов.
На первом этапе проводился анализ теоретической литературы о
специфике деятельности сотрудников ДПС. Затем осуществлялся подбор
психодиагностических методик и разработка анкеты для экспертов.
В работе были использованы следующие методики: