16
этом следует отметить чисто формальный характер этого деления, т. е. одна и
та же особенность деятельности может оказаться в одном случае в категории
«А», а в другом — в категории «Б» в зависимости от конкретных требований.
Предпочтение однообразных неспешных движений у пассивных окажется в
категории «А», например, при ручной полировке изделия, и в категории «Б»,
если стоит задача срочно и быстро менять характер движений, например при
удержании равновесия на неустойчивой опоре... Формирование
индивидуального стиля позволяет продвинуться личности на все более
квалифицированные уровни осуществления деятельности» Таким образом,
индивидуальный стиль есть индивидуально-своеобразная система
психологических средств, которым сознательно или стихийно прибегает
человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически
обусловленной) индивидуальности с предметными, внешними условиями
деятельности… [19, с. 74].
Н.В.Самоукина представляя нам сам понятие успеха в профессиональной
деятельности, высказывается о нём следующим, вполне соответствующим
нашему пониманию, образом: "Успех в профессиональной деятельности
обеспечивается прежде всего достижением работником значимой цели и в
преодолении или преобразовании условий, препятствующих достижению этой
цели " [35, с. 221].
Н.А. Лаврова, изучая влияние характерологических черт на успешность
профессиональной деятельности в системе «человек – человек» пришла к
выводу, что условия, выдвигаемые учеными, как необходимые для
эффективной профессиональной деятельности очень многообразны. Она
доказала, что субъект профессиональной деятельности как личность
характеризуется определённой специфической основой стабильных
личностных образований, которая состоит из: установок, мотивов,
организованной системы сложившихся субъективных отношений,
направленности, способов поведения и реагирования, характерологических
17
особенностей и других структур, устанавливающих своеобразие его
индивидуально-психологических проявлений в трудовой деятельности [20].
Конечно всякую деятельность можно определить как успешную или
неуспешную, если сравнивать ее с установленными эталонами качества
идеального выполнения. Эти эталоны могут быть общими и специфичными,
конкретными и абстрактными. В примитивных случаях они состоят из
элементарных альтернатив типа «решил – не решил», «удалось – не удалось».
По мере развития деятельности эти эталоны становятся более разнообразными
и сложными.
Ученный Т.Котарбинский, создатель праксиологии, успешность
деятельности определяет с помощью таких критериев, как: полезность,
точность, искусность, чистота продукта. При этом полезным является такое
действие, благодаря которому достижение цели становится реальным и
возможным для достижения. Точность определяется степенью соответствия
продукта образцу. Искусность означает многофункциональность и учет
большого числа дополнительных соображений при обработке продукта.
Чистота продукта определяется как отсутствие отрицательных черт, которые не
соответствуют главным и побочным целям.
Успех всегда связывают с достижением конкретной намеченной цели.
Так, с точки зрения одной цели одно и то же действие можно признать
успешным, с иной точки зрения – неуспешным, а с третей точки зрения –
действие может характеризоваться как безразличное или нейтральное.
Субъективная оценка успеха во многом зависит от уровня притязания. Об
этом нам в своих научных трудах пишет Ф.Хоппе, который определил, что
основным критерием успеха-неуспеха является уровень притязаний. Если
человек при решении задачи достиг или превзошел свои притязания, то он
ощущает успех и повышает свои притязания; если же он не достиг их, то
испытывает неуспех и снижает свой уровень притязания [8] .
Согласно теории притязаний и теории мотивации достижений: человек
надеется на успех и стремится к нему и в то же время боится неуспеха и
18
избегает его. Неуспех вреден, так как влечет за собой наказание, снижение
уровня самооценки и социального статуса, так как связанны с ним
отрицательные эмоции. А успех, отмечает Дж.В.Аткинсон, несомненно
благоприятно влияет на человека, поэтому личность к нему стремиться из-за
наград, похвал, положительных эмоций, повышения социального статуса и
самооценки.
В современных условиях под успешной деятельностью понимается
достижение поставленной цели, повышение своих предыдущих результатов и
социальных норм. Об успехе можно говорить тогда, когда ожидания человека
совпадают или превосходят ожидания окружающих. Успех, с психологической
точки зрения, – это переживание состояния радости, удовлетворения от того,
что результат, к которому человек стремился в своей деятельности, либо совпал
с его надеждами, ожиданиями (или, строго говоря, с уровнем притязаний), либо
превзошел их. На базе такого состояния происходят положительные изменения
в человеке: могут сформироваться устойчивые чувства удовлетворения,
формируются новые, более сильные мотивы деятельности, меняется уровень
самооценки, самоуважения. Анализируя вышесказанное можно сделать вывод,
успех может быть определен как оптимальное соотношение между ожиданиями
и результатами ее деятельности.
Успех всегда имеет две стороны. Одна – субъективная, т.е.
индивидуальное переживание радости, личное. Другая – коллективная оценка
достижений человека, т.е. отношение окружающих к успеху члена коллектива,
группы. Связь этих сторон несомненна и органична.
Успех может быть частичным, т.е. когда решена поставленная задача, но
не превзойден уровень предыдущих достижений и уровень социальных
нормативов. Полный же успех характеризуется достижением цели
повышенной трудности, которая заметно превышает предыдущие достижения
человека, его возможности и способности, а также средние социальные
нормативы [12].
19
Успешность и не успешность профессиональной деятельности во многом
зависит от психологических особенностей кандидатов на должность. Поэтому
многие организации с целью отбора сотрудников, которые действительно
способны показать высокие результаты в деятельности проводят
психологическую диагностику, направленную на выявление профессиональной
пригодности кандидата к данному виду профессиональной деятельности.
По мнению Н.В. Прусовой «Профессиональная пригодность – это
соответствие моральных качеств, психофизиологических показателей и
интересов определенному виду трудовой деятельности» [29, с.104].
А.К. Маркова в своих трудах пишет, что профессиональная пригодность
характеризуется как комплекс индивидуально-типологических свойств
индивида, необходимых и достаточных для достижения социально приемлемой
эффективности труда. Профпригодность определяется профессиональными
способностями, а так же зависит от склонностей и мотивации, знаний, умений
и навыков, от доминирующих черт характера (например, трудолюбие,
самостоятельность), от психических, эмоциональных и волевых состояний, от
удовлетворенности процессом и результатом труда.
Профпригодность делят на абсолютную и относительную. Абсолютная
профпригодность необходима при тяжелых условиях труда таких как:
необходимость быстрого реагирования из-за высокого темпа работы или из-за
возможности неожиданного возникновения опасных ситуаций. Большинство же
видов профессиональной деятельности не требует абсолютную
профпригодность и может быть выполнена при относительной
профессиональной пригодности, то есть менее строгом перечне требуемых
индивидуально-типологических и характерологических качеств и свойств.
Требования к профпригодности меняются в зависимости от обновления
содержания профессиональных обязанностей. Становление профессиональной
пригодности находится в зависимости от психологический свойств человека и
от уровня специальной подготовленности. Профпригодность – не врожденное
качество, оно развивается при выполнении трудовой функции [23].
20
Таким образом мы признаем утверждения всех вышеприведённых
авторов по данной теме, так как они не противоречат друг другу, а, скорее,
дополняют друг друга, способствуя лучшему пониманию причин, от которых
может зависеть успех в профессиональной деятельности. Основополагающей
же в данной работе будет являться концепция Лавровой Н.А., которая отмечает,
что психологические особенности личности влияют на успешность
профессиональной деятельности.
Определив необходимые психологические особенности личности для
успешного осуществления профессиональной деятельности возможно
проводить профессиональный психологический отбор и подбор кадров, целью
которого будет установление уровня профессиональной пригодность кандидата
выбранной профессии.
21
1.2. Содержание профессиональной деятельности сотрудников отдела
охраны исправительной колонии
Основными профессиональными обязанностями сотрудников отдела
охраны исправительного учреждения является контроль и наблюдение за
поведением заключенных: они сопровождают их к месту работы и обратно;
поддерживают дисциплину в тюрьмах и исправительных колониях.
Успешность профессиональной деятельности сотрудников отдела охраны
ИК напрямую зависит от точного выполнения ими своих обязанностей:
- проведение обыска прибывающих заключенных и передачу на хранение
принадлежащих им ценных вещей;
- сопровождение заключенных в камеры и их запирание;
- периодический осмотр камер;
- сопровождение заключенных к месту их работы;
- осуществление надзора за заключенными во время работы и на
прогулках;
- патрулирование территории тюрьмы или колонии с целью
предотвращения побегов и др. нарушений;
- выполнение других родственных обязанностей [27].
Согласно должностной инструкции, сотрудник отдела охраны
исправительной колонии:
- должен знать инструкции, приказы, другие нормативные документы,
регламентирующие организацию работы по охране объекта.
- должен знать законы и иные нормативно-правовые акты Российской
Федерации, регламентирующие охранную деятельность.
- хорошо знать оперативную обстановку, расположение и особенности
охраняемого объекта, состояние его технической укреплённости, оборудование
средствами охранно-пожарной и тревожной сигнализации, уязвимые места и
обеспечить надежную охрану на территории исправительной колонии.
22
- прибыть на охраняемый объект за 15 минут до смены дежурства и в
присутствии сотрудника охраны предыдущей смены осмотреть строение и
территорию объекта, обратив особое внимание на: целостность дверных и
оконных запоров; исправность средств телефонной связи; состояние
внутреннего и наружного дежурного освещения; наличие служебной
документации; исправность системы заграждений (решетки, заборы, жалюзи и
т.п.); целостность мастичных печатей или пломб на отдельных помещениях;
наличие пожарного инвентаря.
- твердо знать свои служебные обязанности, порядок несения службы по
охране объекта и его особенности. Уметь пользоваться средствами охранно-
пожарной и тревожной сигнализации, противопожарным инвентарем.
- выполнять указания и установки своих непосредственных начальников,
а в их отсутствие – Администрации объекта.
- докладывать оперативному дежурному о приеме дежурства с 9.00 до
10.00, вечером о результатах службы и проверках за день, ночью в 24.00, 2.00,
4.00, 6.00, а в случае происшествия немедленно [11].
Профессиональная деятельность сотрудников отдела охраны
исправительных учреждений изучается в рамках психология труда в особых
условиях. Эта отрасль психологии изучает психику человека, деятельность
которого протекает в стрессовых условиях и условиях конфликта, опасного для
жизни и здоровья.
Профессиональная деятельность охранников исправительного
учреждения протекает в экстремальных и тяжелых условиях т.к. они постоянно
находятся в ситуации работы с заключенными. Деятельность сотрудников
отдела охраны протекает в напряженных, конфликтных ситуациях, опасных для
жизни обстоятельствах. Подобные условия оказывают сильные воздействия на
физическое и психологическое состояние человека, поэтому и именуются
экстремальными. Такие условия несения службы сказываются на успешности
деятельности, требуют от персонала особой подготовленности,
23
психологической устойчивости, особого умения действовать в экстремальных
условиях [32].
Профессиональная деятельность охранников протекает в постоянной
стрессогенной обстановке. Сотрудники испытывают депривации от тяжелых
экстремальных условий своей деятельности. Разберем некоторые
экстремальные факторы работы охранников исправительной колонии:
1. контингент осужденных. Процент осужденных с психическими
заболеваниями составляет 20 – 25% (без учета наркоманов, алкоголиков и
токсикоманов) от общего числа. Чем строже режим исправительного
учреждения, в котором они отбывают наказание, тем выше процент
осужденных с отклонениями в психическом развитии. Среди осужденных с
отклонениями в психическом развитии чаще всего встречаются олигофрены,
психопаты, эпилептики. По мере ужесточения режима исправительного
учреждения и концентрации в ней лиц, совершивших тяжкие преступления и
рецидивистов происходит «накопление» осужденных с высокой склонностью к
криминогенному поведению. Категория осужденных, отбывающих
долгосрочное наказание в условиях строгого режима, а также пожизненно
заключенные занимают особое место. Условия содержания таких осужденных
включают в себя специфические уставные формы общения администрации и
охраны с заключенными. Такие формы общения постепенно формируют у
охранников особый тип поведения, что деструктивным образом влияет на их
личность.
Находясь в ситуации общения с осужденными, которые зачастую
стараются спровоцировать сотрудника охраны, ставят человека в
непосредственный физический и психологический риск, так как постоянно
чувствовать себя «под прицелом» возможной критики, жалоб, провокаций –
дело нелегкое, требующее моральной и эмоциональной устойчивости. Одна из
главных профессиональных задач охранника не довести дело до конфликта.
Применение силы против осужденного – ситуация хотя и вполне вероятная, но
все же достаточно редкая, поскольку грамотный сотрудник отдела охраны ИК
24
просто не допустит, чтобы заключенный вышел из повиновения до такой
степени, когда требуется применять к нему физическую силу. Поэтому
важнейшая задача охранника ИК быть эмоционально устойчивым и
требовательным так чтобы не прибегая к угрозам, насилию, заставить
осужденного выполнить все законные требования.
2. изолированные условия профессиональной деятельности. Территория
жизнедеятельности сотрудников исправительных учреждений зачастую
ограничена самой колонией и часто поселком, в котором они проживают.
Охранники являются невольными узниками своей работы.
Профессиональная деятельности в изолированных условиях приводит к
тому, что в учреждениях уголовно – исполнительной системы (УИС) у
сотрудников отмечаются: психофизическая усталость; профессиональные
деструкции и деформации; запрещенные связи с осужденными и другие
нарушения трудовой дисциплины.
3. низкая престижность профессии, стигма, клеймо сатрапа. Отчуждение
со стороны общества возникает из-за традиционно пренебрежительного
отношения к «тюремщикам» со стороны населения. Повсюду в социуме люди,
работающие в исправительных учреждениях, чувствуют, что ярлык, лежащий
на заключенных, ложится и на них. Уголовно-исправительное учреждение – это
мрачный мир, где много страданий, жестокости и действуют свои законы.
Отношение в мире, в том числе и в России к сотрудникам исправительных
учреждений весьма недоброжелательное. В глазах обычного населения
«тюремщик» непременно считается сатрапом, действующим своевольно
самовластно, деспотически, обходя законодательство и жизненные ценности.
Сотрудники отвечающие за охрану постоянно находятся в условиях, когда
приходится постоянно доказывать общественную значимость и полезность
своей профессии [47, с. 133-134].
В связи с особенностями профессиональной деятельности у сотрудников
отдела охраны осложняется интимная и семейная жизнь, т.е. нет таких личных
событий, информация о которых не может быть затребована. Следствием этого
25
в работу включается действие защитного механизма, который позволяет
сохранить личность от посягательств извне. Внешне это выражается в:
сокрытии негативных жизненных и семейных событий, замкнутости,
неоткровенности, подозрительности, свойственных для младшего состава
отдела охраны, что, с одной стороны, затрудняет понимание
психоэмоционального состояния отдельного сотрудника (в том числе и
психологами учреждения), а с другой стороны – уменьшает эффективность
службы самого сотрудника [40].
Профессиональная деятельность сотрудника отдела охраны
исправительного учреждения - один из наиболее сложных видов деятельности
по следующим обстоятельствам:
возможность внезапного и непредвиденного возникновения
опасности;
необходимость быть в постоянной готовности к активным
действиям;
несение службы в однообразных условиях, что притупляет уровень
внимания;
монотонность, способствующая частому возникновению ошибок в
деятельности;
замкнутое пространство, относительно небольшие размеры
помещений, где обычно несут службу сотрудники отдела охраны ИК,
продолжительность рабочего дня (от 12 до 24 часов), что требует
качественного отдыха;
несение службы в ночное время суток, что может привести к
нарушению суточного биоритма организма и заболеванию нервной системы;
смена режима дня на службе. Измененный режим дня, требует
частой перестройки психофизиологических систем организма. Одним из
следствий действия этого фактора является то, что фактически первый день
после несения службы на обекте не является днем полноценного отдыха, т.к.
большинство сотрудников тратят его на то, чтобы просто выспаться;