45
относят комплекс адаптивных индивидуально-типологических
(преимущественно когнитивно-стилевых) особенностей (например, копинг-
компетентность, оптимизм, самоуважение, интернальный локус контроля,
жизнестойкость и т.п.), а также свойства социальной сети и адекватность
социальной поддержки. [1,5,35
Опросник был создан на основе первой методической разработки
Folkman&Lazarus (1980) – опросника «Контрольный перечень способов
копинга» (WaysofCopingChecklist – WCC), который составляли 68 пунктов-
утверждений, сформулированных на основе концептуальных разработок
и результатов эмпирических исследований. В дальнейшем содержание
и структура опросника подвергались пересмотру и переоценке. В редакции
1998 года опросник содержит 66 утверждений, объединенных в 8 шкал.
В 2004 году методика была несколько сокращена до 50 пунктов
и валидизирована на российской популяции.
В НИПНИ им. Бехтерева методика была перестандартизирована. Уже
валидизированный вариант из 50 вопросов был подвергнут
переформулированию вопросов, и валидизирован на выборке из 1600
испытуемых – как психически здоровых, так и больных.
Опросник состоит из 50 утверждений, группируемых в 8 шкал.
Ключ к тесту
№
Название шкалы
Номер вопроса
1
Конфронтационный копинг
2, 3, 13, 21, 26, 37
2
Дистанцирование
8, 9, 11, 16, 32, 35
3
Самоконтроль
6, 10, 27, 34, 44, 49, 50
4
Поиск социальной поддержки
4, 14, 17, 24, 33, 36
5
Принятие ответственности
5, 19, 22, 42
6
Бегство-избегание
7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47
7
Планирование решения проблемы
1, 20, 30, 39, 40, 43
8
Положительная переоценка
15, 18, 23, 28, 29, 45, 48
Конфронтация. Стратегия конфронтации предполагает попытки
разрешения проблемы за счет не всегда целенаправленной поведенческой
активности, осуществления конкретных действий, направленных либо
на изменение ситуации, либо на отреагирование негативных эмоций в связи
46
с возникшими трудностями. При выраженном предпочтении этой стратегии
могут наблюдаться импульсивность в поведении (иногда с элементами
враждебности и конфликтности), враждебность, трудности планирования
действий, прогнозирования их результата, коррекции стратегии поведения,
неоправданное упорство. Копинг-действия при этом теряют свою
целенаправленность и становятся преимущественно результатом разрядки
эмоционального напряжения. Часто стратегия конфронтации рассматривается
как неадаптивная, однако при умеренном использовании она обеспечивает
способность личности к сопротивлению трудностям, энергичность
и редприимчивость при разрешении проблемных ситуаций, умение отстаивать
собственные интересы, справляться с тревогой в стрессогенных условиях.
Положительные стороны: возможность активного противостояния трудностям
и стрессогенному воздействию. Отрицательные стороны: недостаточная
целенаправленность и рациональная обоснованность поведения в проблемной
ситуации.
Дистанцирование. Стратегия дистанцирования предполагает попытки
преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет
субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной
вовлеченности в нее. Характерно использование интеллектуальных приемов
рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания
и т.п.
Положительные стороны: возможность снижения субъективной
значимости трудноразрешимых ситуаций и предотвращения интенсивных
эмоциональных реакций на фрустрацию.
Отрицательные стороны: вероятность обесценивания собственных
переживаний, недооценка значимости и возможностей действенного
преодоления проблемных ситуаций.
Самоконтроль. Стратегия самоконтроля предполагает попытки
преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет
целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации
47
их влияния на оценку ситуации и выбор стратегии поведения, высокий
контроль поведения, стремление к самообладанию. При отчетливом
предпочтении стратегии самоконтроля у личности может наблюдаться
стремление скрывать от окружающих свои переживания и побуждения в связи
с проблемной ситуацией. Часто такое поведение свидетельствует о боязни
самораскрытия, чрезмерной требовательности к себе, приводящей
к сверхконтролю поведения.
Положительные стороны: возможность избегания эмоциогенных
импульсивных поступков, преобладание рационального подхода к проблемным
ситуациям.
Отрицательные стороны: трудности выражения переживаний,
потребностей и побуждений в связи с проблемной ситуацией, сверхконтроль
поведения.
Поиск социальной поддержки. Стратегия поиска социальной
поддержки предполагает попытки разрешения проблемы за счет привлечения
внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной
и действенной поддержки. Характерны ориентированность на взаимодействие
с другими людьми, ожидание внимания, совета, сочувствия. Поиск
преимущественно информационной поддержки предполагает обращение
за рекомендациями к экспертам и знакомым, владеющим с точки зрения
респондента необходимыми знаниями. Потребность преимущественно
в эмоциональной поддержке проявляется стремлением быть выслушанным,
получить эмпатичный ответ, разделить с кем-либо свои переживания. При
поиске преимущественно действенной поддержки ведущей является
потребность в помощи конкретными действиями.
Положительные стороны: возможность использования внешних ресурсов
для разрешения проблемной ситуации.
Отрицательные стороны: возможность формирования зависимой позиции
и/или чрезмерных ожиданий по отношению к окружающим.
48
Принятие ответственности. Стратегия принятия ответственности
предполагает признание субъектом своей роли в возникновении проблемы
и ответственности за ее решение, в ряде случаев с отчетливым компонентом
самокритики и самообвинения. При умеренном использовании данная
стратегия отражает стремление личности к пониманию зависимости между
собственными действиями и их последствиями, готовность анализировать свое
поведение, искать причины актуальных трудностей в личных недостатках
и ошибках. Вместе с тем, выраженность данной стратегии в поведении может
приводить к неоправданной самокритике, переживанию чувства вины
и неудовлетворенности собой. Указанные особенности, как известно, являются
фактором риска развития депрессивных состояний.
Положительные стороны: возможность понимания личной роли
в возникновении актуальных трудностей.
Отрицательные стороны: возможность необоснованной самокритики
и принятия чрезмерной ответственности.
Бегство-избегание. Стратегия бегства-избегания предполагает попытки
преодоления личностью негативных переживаний в связи с трудностями за счет
реагирования по типу уклонения: отрицания проблемы, фантазирования,
неоправданных ожиданий, отвлечения и т.п. При отчетливом предпочтении
стратегии избегания могут наблюдаться неконструктивные формы поведения
в стрессовых ситуациях: отрицание либо полное игнорирование проблемы,
уклонение от ответственности и действий по разрешению возникших
трудностей, пассивность, нетерпение, вспышки раздражения, погружение
в фантазии, переедание, употребление алкоголя и т.п., с целью снижения
мучительного эмоционального напряжения. Большинством исследователей эта
стратегии рассматривается как неадаптивная, однако это обстоятельство
не исключает ее пользы в отдельных ситуациях, в особенности в краткосрочной
перспективе и при острых стрессогенных ситуациях.
Положительные стороны: возможность быстрого снижения
эмоционального напряжения в ситуации стресса.
49
Отрицательные стороны: невозможность разрешения проблемы,
вероятность накопления трудностей, краткосрочный эффект предпринимаемых
действий по снижению эмоционального дискомфорта.
Планирование решения проблемы. Стратегия планирования решения
проблемы предполагает попытки преодоления проблемы за счет
целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения,
выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных
действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся
ресурсов. Стратегия рассматривается большинством исследователей как
адаптивная, способствующая конструктивному разрешению трудностей.
Положительные стороны: возможность целенаправленного
и планомерного разрешения проблемной ситуации.
Отрицательные стороны: вероятность чрезмерной рациональности,
недостаточной эмоциональности, интуитивности и спонтанности в поведении.
Положительная переоценка. Стратегия положительной переоценки
предполагает попытки преодоления негативных переживаний в связи
с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как
стимула для личностного роста. Характерна ориентированность
на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение
ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием.
Положительные стороны: возможность положительного
переосмысления проблемной ситуации.
Отрицательные стороны: вероятность недооценки личностью
возможностей действенного разрешения проблемной ситуации.
2. Методика определения индивидуальных копинг-стратегий
Э. Хайма.
Доктора Холмс и Pare (США) изучали зависимость заболеваний
(в том числе инфекционных болезней и травм) от различного рода
стрессогенных жизненных воздействий более чем у 5000 пациентов. Они
пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно
50
предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека.
На основании своего исследования они составили шкалу, в которой каждому
важному жизненному событию соответствует определенное число баллов
в зависимости от степени его стрессогенности.
Достоверность и надежность полученных в ходе эмпирического
исследования данных обеспечивалась применением описательной статистики,
непараметрического U критерия Манна – Уитни.
Назначение U-критерия Манна-Уитни.
Настоящий статистический метод был предложен Фрэнком
Вилкоксоном в 1945 году. Однако в 1947 году метод был улучшен и расширен
Х. Б. Манном и Д. Р. Уитни, посему U-критерий чаще называют их именами.
Критерий предназначен для оценки различий между двумя выборками
по уровню какого-либо признака, количественно измеренного. Он позволяет
выявлять различия между малыми выборками, когда n
1
,n
2
≥3 или n
1
=2, n
2
≥5,
и является более мощным, чем критерий Розенбаума.
Этот метод определяет, достаточно ли мала зона перекрещивающихся
значений между двумя рядами. Мы помним, что 1-м рядом (выборкой, группой)
мы называем тот ряд значений, в котором значения, по предварительной
оценке, выше, а 2-м рядом – тот, где они предположительно ниже.
Чем меньше область перекрещивающихся значений, тем более вероятно,
что различия достоверны. Иногда эти различия называют различиями
в расположении двух выборок.
Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона
совпадения между рядами. Поэтому чем меньше U
эмп
, тем более вероятно,
что различия достоверны.
2.2. Результаты эмпирического исследования
Нами было проведено исследование, целью которого является выявление
особенностей копинг-поведения у социальных работников в ситуациях стресса.
51
Для изучения копингстратегий социальных работников нами была взята
методика Р. Лазаруса и С. Фолкмана «Способы совладающего поведения».
По мнению Лазаруса, можно выделить 2 вида копинг-поведения:
- копинг, ориентированный на проблему,
- копинг, сфокусированный на эмоциях.
Таблица 1
Типы копинг-стратегий
№
Тип копинг-стратегии
Характеристика
1
Копинг, ориентированный на ситуацию
активное влияние, бегство или
уход, пассивность
2
Копинг, ориентированный на
репрезентацию
поиск информации, вытеснение
информации
3
Копинг, ориентированный на оценку
переоценка или придание
смысла; изменение цели
В теории копинг-поведения авторы выделяют базисные копинг-
стратегии:
- копинг-стратегия разрешения проблем,
- копинг-стратегия поиска социальной поддержки,
- копинг-стратегия избегания.
Полученные результаты представлены на рисунке 1.
21%
18%
16%
13%
13%
13%
3%
3%
Положительная оценка
Бегство-избегание
Планирование решения
проблемы
Самоконтроль
Принятие отвественности
Поиск социальной
поддержки
Дистанцирование
Рисунок 1 - Распределение сотрудников с разными способами
совладающего поведения
52
По результатам исследования выявлено, что 21% социальных
работников имеют такой преобладающий способ совладающего поведения как
«положительная переоценка». Данная стратегия предполагает попытки
преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет
ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для
личностного роста. Она характеризуется ориентированностью
на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации,
включением ее в более широкий контекст саморазвития личности.
У 18% сотрудников преобладающим способом совладающего поведения
является «бегство-избегание». Стратегия бегства-избегания представляет собой
попытки преодоления человеком своих негативных переживаний в связи
с трудностями за счет реагирования по типу уклонения: фантазирования,
отрицания проблемы, отвлечения и т.п. При весомом предпочтении этой
стратегии возможно наблюдать неконструктивные формы поведения
в стрессовых ситуациях: уклонение от ответственности и действий
по разрешению возникших трудностей, отрицание либо полное игнорирование
проблемы, нетерпение, вспышки раздражения, переедание, чрезмерное
потребление алкоголя и т.п., целью которых является снижение мучительного
эмоционального напряжения.
16% сотрудников придерживаются такому способу совладающего
поведения как «планирование решения проблемы». Данная стратегия
предполагает попытки преодоления проблемы за счет целенаправленного
анализа ситуации и возможных вариантов поведения, планирования
собственных действий с учетом объективных условий, выработки стратегии
разрешения проблемы, прошлого опыта и имеющихся ресурсов.
У 13% сотрудников преобладает способ совладающего поведения
«самоконтроль». Стратегия самоконтроля представляет собой попытки
преодоления негативных переживаний в связи с проблемой путем
целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации
53
их влияния на оценку ситуации и выбор стратегии поведения, стремление
к самообладанию, высокий контроль поведения.
Также, в стрессовых ситуациях, социальные работники прибегают
к таким способам совладающего поведения как «принятие ответственности» -
13% и «поиск социальной поддержки» - 13%.
«Принятие ответственности» предполагает признание личностью своей
роли в возникновении проблемы и ответственности за ее решение.
В ряде случаев это проявляется в отчетливом компоненте самокритики
и самообвинения. При умеренном использовании данной стратегии можно
наблюдать стремление субъекта к пониманию зависимости между
собственными действиями и их последствиями, готовность анализировать
собственное поведение.
Стратегия поиска социальной поддержки представляет собой попытки
разрешения проблемы за счет привлечения внешних ресурсов, поиска
информационной, действенной и эмоциональной поддержки. Данная стратегия
характеризуется ориентированностью на взаимодействие с другими людьми,
ожиданием внимания, совета, сочувствия.
У 3% сотрудников наблюдается такой способ совладающего поведения
как «дистанцирование». «Дистанцирование» характеризуется попытками
преодоления негативных переживаний в связи с проблемой с помощью
субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной
вовлеченности в нее. Сюда относятся использование интеллектуальных
приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора,
обесценивания и т.п.
Такому способу совладающего поведения как «конфронтационный
копинг» придерживаются также 3% социальных работников. Эта стратегия
представляет собой попытки разрешения проблемы за счет осуществления
конкретных действий, направленных либо на отреагирование негативных
эмоций в связи с возникшими трудностями, либо на изменение ситуации.
54
Далее в ходе нашего исследования, мы разделили сотрудников
на 3 группы в зависимости от стажа.
1 группа стаж работы до 5 лет
2 группа стаж от 6-10 лет
3 группа стаж свыше 10 лет
Результаты по данной методике представлены в таблице 2 и рисунке 2.
Таблица 2
Распределение испытуемых на 3 группы
1гр
2 гр
3гр
Положительная оценка
21%
27%
31%
Бегство-избегание
28%
13%
4%
Планирование решения проблемы
10%
16%
21%
Самоконтроль
3%
11%
20%
Принятие ответственности
9%
14%
18%
Поиск социальной поддержки
21%
13%
3%
Дистанцирование
3%
3%
2%
Конфронтационный копинг
5%
3%
1%
Рисунок 2 - Результаты распределения испытуемых на 3 группы