40
взаимодействие, направленный лидера на создание в массовом действия сознании, эмоцио является
нально окрашенного деятельности, имеющего характер определены стереотипа, манипулятивного пока образа,
сформированного особый под конкретные стратегические некоммерческой и практические задачи менеджер.
Имидж является посредством отражением в общественном наделенного сознании и общест выходцывенном
бессознательном имиджа глубинных черт введен и стремлений личности отдельно, далеко не всегда свою
осознаваемых ею.
Выводы по главе содержательная 1
Таким ㅤобразом, нами ㅤбыл ㅤосуществлен ㅤтеоретико-методологический
ㅤанализ ㅤпроблемы ㅤисследования, а ㅤименно:
1. Проведенный ㅤанализ ㅤпроблем ㅤимиджа ㅤроссийского
ㅤпредпринимателя ㅤпозволил ㅤвыявить ㅤего ㅤсущностные ㅤчерты ㅤи ㅤописать ㅤимидж
ㅤкак ㅤобъект ㅤпсихологического ㅤисследования.
Имидж ㅤявляется ㅤидеальным ㅤобъектом, т.к. он ㅤесть ㅤне ㅤчто ㅤиное, как
ㅤособый ㅤпсихический ㅤобраз.
2. Имидж ㅤ- это ㅤспецифический ㅤпсихический ㅤобраз, суть ㅤкоторого ㅤв
ㅤотражении ㅤпсихологических ㅤхарактеристик ㅤчеловека ㅤво ㅤвнешнем ㅤобразе
ㅤ(поведении, общении, оформлении ㅤвнешности ㅤи ㅤпр.), специально ㅤсконст-
руированный, манипулятивный, имеющий ㅤхарактер ㅤстереотипа.
Имиджу ㅤкак ㅤособому ㅤпсихическому ㅤобразу ㅤхарактерны ㅤследующие
ㅤхарактеристики:
- Имидж ㅤ- идеальный ㅤобъект, возникающий ㅤв ㅤсознании ㅤлюдей; он ㅤне
ㅤподлежит ㅤпрямому ㅤизмерению, оценить ㅤего ㅤможно ㅤлишь ㅤпо ㅤих ㅤотношениям,
проявляющимся ㅤв ㅤобщении, деятельности, выборе, поэтому ㅤпри ㅤсоздании
ㅤимиджа ㅤнеобходимо ㅤпроводить ㅤего ㅤмониторинг ㅤи ㅤизучать ㅤреакции ㅤна ㅤнего;
- эффективный ㅤимидж ㅤцелостен ㅤи ㅤнепротиворечив, соответствует
ㅤоднозначным ㅤобобщенным ㅤпредставлениям ㅤкак ㅤидеальное ㅤобразование ㅤимидж
ㅤнеустойчив, его ㅤпостоянно ㅤнадо ㅤ«подкреплять» рекламой ㅤили ㅤразнообразными
ㅤцелевыми ㅤPR-акциями;
- как ㅤстереотип ㅤимидж ㅤсодержит ㅤограниченное ㅤчисло ㅤкомпонентов:
41
сложность ㅤконструкции ㅤтолько ㅤмешает ㅤего ㅤвосприятию, а ㅤследовательно,
делает ㅤотношение ㅤк ㅤнему ㅤнеоднозначным;
- имидж, хотя ㅤи ㅤявляется ㅤиллюзорным ㅤобразом, в ㅤкакой-то ㅤмере
ㅤреалистичен: явное ㅤприукрашивание ㅤдостоинств ㅤприведет ㅤк ㅤснижению ㅤдоверия;
- имидж ㅤпрагматичен, то ㅤесть, ориентирован ㅤна ㅤограниченный ㅤкруг
ㅤзадач, соответствующих ㅤцелям ㅤорганизации ㅤили ㅤособенностям ㅤнастоящей
ㅤситуации, ее ㅤразвития;
- эффективный ㅤимидж ㅤобладает ㅤсвойством ㅤвариабельности: абсо-
лютно ㅤ«жесткая ㅤи ㅤнеизменная ㅤконструкция» неприемлема, ситуация ㅤтранс-
ляции ㅤимиджа ㅤвсегда ㅤдинамична, может ㅤвозникнуть ㅤнеобходимость ㅤвнесения
ㅤкорректив;
- имидж ㅤпредполагает ㅤсильный ㅤэмоциональный ㅤотклик, это ㅤследует
ㅤиз ㅤсамого ㅤего ㅤопределения.
Это ㅤопределяет ㅤнеобходимость ㅤанализа ㅤи ㅤмониторинга ㅤсоциальных
ㅤнастроений ㅤи ㅤожиданий ㅤмасс ㅤдля ㅤформирования ㅤэффективного ㅤимиджа.
Имидж ㅤ- системообразующее ㅤявление. Целостность ㅤимиджа ㅤвыступает
ㅤхарактеристикой ㅤсбалансированности ㅤего ㅤопределенных ㅤхарактеристик. В тоже
ㅤвремя ㅤимидж ㅤ- явление ㅤнестойкое, поэтому, для ㅤтого, чтобы ㅤон ㅤбыл
ㅤустойчивым, его ㅤнеобходимо ㅤпостоянно ㅤподкреплять ㅤдействиями,
отражающимися ㅤв ㅤСМИ или ㅤиным ㅤспособом, доносящимся ㅤдо ㅤмасс.
3. Представлена ㅤ психологическая ㅤмодель ㅤделового ㅤимиджа
ㅤроссийского ㅤпредпринимателя, состоящая ㅤиз ㅤприоритетных ㅤпсихологических
ㅤкачеств. Несмотря ㅤна ㅤнедостаточную ㅤразработанность ㅤпроблем ㅤимиджа, нами
ㅤбыл ㅤсделан ㅤанализ ㅤимеющихся ㅤтеоретических ㅤнаработок: базовые ㅤхаракте-
ристики ㅤимиджа, его ㅤфункции, принципы ㅤпостроения ㅤимиджа, законы ㅤего
ㅤформирования.
42
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК РОССИЙСКИХ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
2.1.Описание объекта и методик исследования
Теоретический анализ проблемы позволил составить план эмпириче-
ского исследования. При его разработке мы опирались на социально - пси-
хологические исследования, находящиеся в данном объектном и предметном
поле (Зазыкин В.Г., Перелыгина Е.Б., Синягин Ю.В., Блажнов Е.А., Иванченко
В.А., Кричевский Р.Л., Кузин Ф.А., Шепель В.М., Белоусова И.Э., Гришунина
Е.В., Захарова С.Е., Фуре Р..Ф. и др.). Эмпирическое исследование
осуществлялось поэтапно в период с августа по декабрь 2018 гг. в г. Улан-Удэ:
На первом этапе осуществлялся выбор методики исследования вос-
приятия имиджа российского предпринимателя, конкретизировалось и
уточнялось ее содержание.
На втором этапе исследования при помощи выбранных методик нами
жизни
нам
были
явно
объектов
выявлены у предпринимателей определенные личностные качества;
оценка предпринимателем возможностей своего имиджа; степень
удовлетворенности предпринимателей различными показателями своего
имиджа и особенности социального восприятия и оценки личности по трем
факторам имиджа предпринимателя.
На третьем этапе проведен анализ исследования
итог
жизни
и сделаны выводы.
Целью эмпирического занимаясь исследования было рабочие выявление характерных оценено для
современного предпринимателя названного, занимающегося средним предпри или малым бизнесом имиджа,
составляющих делового деятельности имиджа, и определение ясняется путей создания относятся положительно
окрашенного психологии образа бизнесмена криминальных.
Объект исследования – имидж современных российских
предпринимателей.
Предмет исследования – характеристики имиджа российских
предпринимателей с точки зрения психологии.
Гипотеза исследования. Мы исходили из следующего допущения:
43
имидж предпринимателей в представлении самих предпринимателей
отличается психологической комплиментарностью и близостью к идеальному
образу «Я»; имидж предпринимателя отражает профессионально значимые
особенности его личности, деятельности, общения, поведения и внешнего
облика и является позитивным при соблюдении ряда основных социально-
психологических условий: предприниматель обладает высоким уровнем
успешности деятельности, социальной зрелости и развития ряда
профессионально важных социально-психологических качеств.
В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой в работе поставлены
следующие задачи:
1. Выявить структурные особенности имиджа и имиджеобразующие
характеристики современных российских предпринимателей.
2. Разработать и обосновать психологическую модель эффективного
имиджа российского предпринимателя.
3. Определить социальные и психолого-акмеологические условия и
факторы, способствующие улучшению делового имиджа российских
предпринимателей, и на их основе разработать практические рекомендации.
В качестве базы исследования выступил кабинет социально-
психологической помощи.
В каче данногостве испытуемых принимали участие 40 предпринимателей, из
них 73% составили есть предприниматели таблица, занимающие бизнесом социальных в области
недвижимости имиджа г. Улан-Удэ. Остальные университета 27 % предприниматели, рабо новоготающие в
рекламном гипотез и строительном бизнесе предстартовые. Из 40 предпринимателей 11 женщин и 29
мужчин, возраст респондентов составил от 35 до 52 лет, стаж
предпринимательской деятельности составил от 5 до 15 лет.
В исследовании мы использовали следующие методики: «Ваш имидж»
(модификация О.А.Жеребненко); «Имидж и взаимодействие» ( модификация
Перелыгиной Е.Б.); «Опросник диагностики интегральной удовлетворенности
имиджем» (модификация Е.Б. Перелыгиной); «Психосемантическая оценка
имиджа личности» (модификация Е.А. Петровой, Е.В.Емельяновой).
44
1. «Ваш имидж» (модификация О.А.Жеребненко): включает изучение
проявления у предпринимателей определенных личностных качеств (см.
приложение 1). Данная методика включает в себя 60 вопросов, в каждом из
которых находится определенное качество личности, которое необходимо
оценить по пятибалльной шкале и содержит такие группы характеристик, как:
процессуальная составляющая имиджа, внутренняя составляющая имиджа,
внешняя составляющая имиджа и ядро имиджа.
2. «Имидж и взаимодействие» ( модификация Перелыгиной Е.Б.):
методика, которая выявляет оценку личностью возможностей своего имиджа.
Методика состоит из двух частей. Первая часть включает в себя 10 вопросов о
степени влияния определенных факторов на имидж. Ответы делятся по степени
влияния: «существенное влияние», «среднее» и «вообще не влияет». И вторая
часть включает в себя один вопрос о наиболее значимом факторе влияния:
мнении окружающих, собственной позиции или взаимосвязи этих двух
составляющих.
3. «Опросник диагностики интегральной удовлетворенности имиджем»
(модификация Е.Б. Перелыгиной): показывающая степень удовлетворенности
предпринимателей различными показателями своего имиджа. Она состоит из
23 вопросов, ответы могут быть следующими: «да», «отчасти» и «нет».
4. «Психосемантическая оценка имиджа личности» (модификация Е.А.
Петровой, Е.В.Емельяновой): трехфакторная модель имиджа, взята за основу
изучения основных компонентов имиджа.
Цель: изучить особенности социального восприятия и оценки личности
по трем факторам имиджа человека «Статус — Психологическая близость —
Оценка». Высокий результат по психосемантическому фактору «Статусность,
престижность» предполагает социальное восприятие и оценку человека как
сильного и авторитетного. Чем выше имидж по фактору «статус, престиж», тем
больше известность, признанность, авторитетность и тем выше возможность
применения власти и силы со стороны носителя имиджа. Наоборот, чем ниже
положение имиджа по фактору, тем более подчиненное, более зависимое
45
положение занимает носитель имиджа и тем более возможно его
игнорирование или управление соответствующим носителем со стороны
имидж-реципиента.
Высокий результат по фактору «Психологическая близость, значимость»
предполагает социальное восприятие и оценку человека как личность, похожую
на реципиента, близкую по духу, человека, с которым может быть много
общего — интересы, взгляды на жизнь, предпочтения. По мнению
Е.А. Петровой, фактор в определенной мере сходен с представлением о
факторе «Референтность» по А.В.Петровскому.
Высокий результат по фактору «Оценка» предполагает социальное
восприятие и оценку человека как хорошего и привлекательного, т. е. его
эмоциональный статус.
Данная методика состоит из 9 вопросов, в каждом из которых указано
определенное качество личности, которое нужно оценить от 0 до 7 баллов. При
этом: цифры от 1 до 7 показывают степень выраженности данного качества: 7 -
максимальная, 1 - минимальная, 4 - средняя, 0 - данное качество не выражено.
Методика содержит такие три фактора имиджа личности как: статус,
аттракция и интенция.
Аттракция обозначает возникновение привлекательности человека
человеком. Формирование привязанности возникает у субъекта как результат
его специфического эмоционального отношения, оценка которого порождает
разнообразную гамму чувств (от неприязни до симпатии и даже любви) и
проявляется в виде особой социальной установки на другого человека.
Интенция -направленность сознания, мышления на какой-либо предмет;
в основе которой желание, замысел. В отличие от желания, которое
представляет собой влечение, стремление к осуществлению чего-нибудь,
замысел понимается как задуманный план действий, поэтому представляется
целесообразным связывать интенцию прежде всего с замыслом. Интенция так
же может означать бессознательное намерение: «то, что ведет меня изнутри
туда, куда я хочу».
46
Статус - положение субъекта в системе межличностных отношений,
определяющее его права, обязанности и привилегии.
По результатам прохождения данной методики подсчитывается
усредненный вес каждого компонента, который показывает, какой из трех
факторов наиболее важен в имидже человека для данной выборки.
5. Методы группы математической статистики тенденция. Исследования многомерных внимания
взаимосвязей - типичная определить задача в психологии. Ученые достаточно прибегают к различным нечестный
средствам анализа субъективные в поисках наиболее деркач "наглядного", убедительного деятельности
отображения. Один респондентов из широко исполь оцениваемойзуемых сегодня собой способов такого основными рода -
факторный представленных анализ с выявлением молодые структурных взаимосвязей можно множества
переменных построить. Факторный анализ опросник прочно вошел среди в арсенал методов основными социально-
психологических и социоло-гических отмечая исследований, ибо повышает время
достоверность и надежность нравственные получаемых внимание результатов и формируемых экспертов гипотез и
выводов уровня. В нашей работе зависимости метод множественного качеств корреляционного анализа специальные
использован с целью характеристик выявления взаимосвязей между оценками содействующие групп качеств ограниченных и
авторитетом специалиста ветствующего и предпринимателя, а также маркса имиджобразующих
характеристик россий предпринимателя.
2.2. Интерпретация результатов исследования психологических
характеристик имиджа российских предпринимателей
Почти все респонденты влияющих высказались за то, что на сегодняшний поставлена день у
них сложился росту обобщенный образ обладают современного российского имеет предпринимателя среднего,
но он достаточно противоречив своем (таблица 1.)
Таблица экспертам 1
Образ современного лебе российского предприни целоммателя
Характеристика исследования образа
Результаты перечисленных
(%)
Кол-во респондентов свой
положительный
55%
22
негативный
45%
18
На основе использования вышеуказанных методик нами были получены
следующие результаты.
47
Как было указано выше, использование методики № 1 «Ваш имидж»
позволило нам выявить четыре составляющие имиджа предпринимателя.
Выборка исследования составляла 40 предпринимателей занимающихся
бизнесом социальных в области недвижимости имиджа, рекламы и строительства. Каждый
показатель подсчитывался как алгебраическая сумма по предложенному
классификатору свойств (табл. 2).
Таблица 2
Составляющие имиджа предпринимателя по результатам исследования
методики «Ваш имидж» (модификация О.А.Жеребненко)
группы
характе
ристик
процессуальная
составляющая
имиджа
внутренняя
составляющая
имиджа
внешняя
составляющ
ая имиджа
ядро имиджа
Перече
нь
качеств
Заразительность
высказываний
Искренность
Крепкое
здоровье
Обаяние
Общительность
Оригинальность
мышления
Решительность
Самообладание
Сила воли
Тактичность
Терпение
Уверенность в
себе
Эмоциональность
Энергичность
Умение слушать
Аргументированно
сть
Гибкость
мышления
Житейский опыт
Компетентность
Культура
Лидерские
качества
Обучаемость
Ораторское
мастерство
Ответственность
Профессионализм
Развитый
интеллект
Чувство юмора
Широта интересов
Умение меняться
Эрудиция
Адекватная
мимика
Аксессуары
Аккуратность
Выразительн
ость жестов
Запоминающ
аяся
внешность
Костюм
Обувь
Походка
Прическа
Приятная
улыбка
Приятный
тембр голоса
Сила голоса
Индивидуаль
ный стиль
Хорошие
манеры
Элегантность
Вера в добро
Высокая
самооценка
Высокие цели
Достойные
средства
Героизм
Идейная
насыщенность
Известность
Любовь к людям
Мечтательность
Наличие легенды
Ощущение
единения с
природой и
обществом
Позитивная
позиция
Романтический
настрой
Способность к
преодолению
препятствий
Чистота
помыслов
показа
тель
61%
58%
57%
49%
Предприниматели ставили высокие балы таким качествам, которые
относятся к процессуальной составляющей имиджа, как аргументированность,
48
компетентность, профессионализм, эрудированность. Во внутренней
составляющей имиджа они дали высокие балы таким качествам, как
самообладание, уверенность в себе, решительность, во внешней составляющей
имиджа были отмечены – обувь, костюм, индивидуальный стиль, сила голоса;
ядро имиджа – высокие оценки были даны таким качествам, как способность к
преодолению препятствий, идейная насыщенность. Таким образом, как следует
из результатов исследования на первом месте стоит процессуальная
составляющая (61%), на втором – внутренняя составляющая имиджа (58%), на
третьем – внешняя составляющая (57%), на четвертом – ядро имиджа (49%).
Представляют интерес данные по методике 2: «Имидж и
взаимодействие» (модификация Перелыгиной Е.Б.), направленной на
выявление имиджа и взаимодействия.
Результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3
Средние значения по шкалам методики «Имидж и взаимодействие»
Факторы
взаимодействия
Степень влияния
Существенное
влияние
Среднее
Вообще не
влияет
Кол-во
%
Кол-во
%
Кол-во
%
Реакция
окружающих
7
17,5%
28
70%
5
12,5%
Реакция коллег по
работе
9
22,5%
31
77,5%
0
0%
Изменения
поведения
близких людей
26
65%
9
22,5%
5
12,5%
Моя собственная
позиция
35
87,5%
5
12,5 %
0
0%
49
Продолжение таблицы 3
Мое желание
увидеть прежние
реакции
окружающих,
которые меня
удовлетворяли
0
0%
32
80%
8
20%
Изменение
характера
поведения
руководителя в
отношении меня
7
17,5%
29
72,5%
4
10%
Собственное
изменение
определенных
черт в образе и
характере
взаимодействия с
целью достичь
положительной
реакции
окружающих
32
80%
5
12,5%
3
7,5%
Мое стремление
выглядеть и вести
себя так, чтобы я
был «на хорошем
счету» у знакомых
мне людей
8
20%
31
77,5%
1
2.5%
Специальные
усилия
профессионала -
имиджмейкера
10
25%
25
62,5%
5
12,5%
Целенаправленное
изменение своего
имиджа для
достижения
нужных реакций и
действий
партнеров
30
75%
7
17,5%
3
7,5%
Как видно из таблицы 3, существенное влияние на развитие имиджа у
предпринимателей оказывает собственная позиция, которую отметили более
87,5% респондентов, так же существенное влияние на имидж оказывает
собственное изменение определенных черт в образе и характере
взаимодействия с целью достичь положительной реакции окружающих – 80% и