66
Рисунок 16. Уровень групповой сплочённости до проведения тренинга
командообразования (методика А. В. Сидоренкова и А. В. Мондрус).
Сделаем вывод: до проведения тренинга командообразования, в кон-
трольной и экспериментальной группах зафиксирован средний уровень груп-
повой сплоченности. Выражено различие в показателях контрольной и экспе-
риментальной групп в половине балла.
Выводы по второй главе
Итак, по результатам диагностики до проведения тренинга командооб-
разования, в двух группах, в контрольной и экспериментальной зафиксирован
средний уровень групповой сплочённости по методике К. Э. Сишора. Выра-
женных различий в показателях контрольной и экспериментальной групп не
выявлено.
В компании социально- психологический климат-умеренно благоприят-
ный. При этом существенных различий в показателях двух групп не было вы-
явлено. Как и в контрольной группе, так и в экспериментальной, самые высо-
кие показатели получены по шкалам дружелюбия, благоприятной атмосферы,
сотрудничества и интереса. Самые низкие показатели – по шкалам заинтере-
сованности друг в друге, удовлетворенности. Отрицательных баллов не зафик-
сировано.
24
23,5
23,2
23,3
23,4
23,5
23,6
23,7
23,8
23,9
24
24,1
уровень групповой сплочённости
Показатели методики А. В. Сидоренкова
и А. Л. Мондрус до проведения тренинга
Контрольная группа
Экспериментальная группа
67
По результатам проведения анкеты «Я как сотрудник компании» в
контрольной и экспериментальной группах были выявлены следующие
особенности отношения сотрудников к компании. Большинство членов
коллектива довольны работой в организации, знают цели компании, высоко
оценивают уровень управления организацией и не собираются менять место
работы. Часть опрашиваемых считает, что компания не заинтересована в
своих сотрудниках и восемь сотрудников не знают цели компании. Значимых
различий между показателями сотрудников контрольной и
экспериментальной групп не обнаружено.
По результатам диагностики по методике А.В. Сидоренкова и А. В. Мон-
друс: «Определение предметно-деятельностной сплочённости группы» до
проведения тренинга командообразования, в двух группах - контрольной и
экспериментальной, было выявлено, что в обеих группах предметно-деятель-
ностная групповая сплочённость находится на среднем уровне. Есть различия
между контрольной и экспериментальной группами в статистической зоне в
половине балла.
После диагностики мы провели тренинг командообразования в эксперимен-
тальной группе. Программа и основные принципы тренинга описаны в следу-
ющей главе. На основе полученных в ходе диагностики данных мы строили
формирующую работу. Описание этой работы приведено в следующем пара-
графе.
68
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИНГА
КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ
КОМПАНИИ
3.1. Обоснование и разработка программы формирующего
эксперимента для сотрудников компании
При составлении программы тренинга мы опирались на содержание
каждой стадии групповой динамики, описанной в первой главе работы.
На каждом этапе работы группы нами подбирались упражнения,
помогающие решать задачи каждой стадии. При подборе упражнений мы
исходили из целей тренера и группы, описанных в работе Г. Сартан (2005).
Ниже мы приведем задачи, которые мы ставили перед собой в тренинге
командообразования на каждой стадии [61].
Задачи тренера на этапе «формирование»:
способствовать формированию норм группы;
обучать участников работать в группе;
создавать атмосферу безопасности, которая основана на взаимном
уважении и доверии;
ставить цели, общие для группы;
помогать индивидам группы формировать конкретные цели
деятельности в группе;
мотивировать активное участие всех членов группы в дискуссиях;
делиться частично ответственностью с членами группы за атмосферу в
группе;
работу членов группы структурировать;
решать проблемы сопротивления в группе установленным нормам
работы.
Задачи тренера на этапе «штурм»:
помогать индивидам опознавать источник тревоги и высказываться об
этом;
обучить выявлять конфликты открыто в группе и уметь выходить из них;
69
обучить брать на себя ответственность за направление деятельности в
группе;
поддерживать членов группы в становлении быть независимыми в
выполнении заданий;
учить обратной связи при наличии негативных эмоций;
Задачи тренера на этапе «нормирование»:
ответственность за состояние дел в группе разделить между тренером и
индивидами группы;
оказать помощь в осознании возникших общегрупповых целей и правил;
оказать помощь членам группы в формулировании подходящих для них
норм и правил взаимодействия в группе;
эффективное взаимодействовать с выделившимися лидерами;
Задачи тренера на этапе «выполнение»:
деятельность по организации самообучения внутри группы;
поощрять смены ролей в группе;
обучать индивидов подведению итогов работы и оценке
результатов;
консолидировать практические результаты;
подготовить индивидов к формулированию следующих целей и
реализации достигнутого в жизнь вне группы.
В работе Г. Сартан (2005) также приводятся правила подбора
упражнений для тренинга командообразования, которыми мы
руководствовались при формировании сценария тренинга.
Первое правило. В ходе тренинга участники должны научиться следить
за своим чувственным опытом и учиться анализировать деятельность.
Второе правило. Для каждого этапа групповой динамики специально
выбираются игры, упражнения и задания.
Третье правило. Обратная связь- обязательная часть тренинга
командообразования.
70
Четвёртое правило. Обязательно анализировать поведение и процессы в
группе после игры, упражнения или задания.
При подготовке содержания тренинга командообразования мы
пользовались опытом зарубежных и отечественных психологов и тренеров
(Зинкевич – Евстигнеева Т., Фролов Д., Грабенко Т., 2004; Ильин В., 2005;
Карякин А., 2003; Максвелл Д., 2003; Паркер Г., Кропп Р., 2002; Рихтер К.,
2004; Сартан Г., 2005; Фопель К., 2010; и др.).
Ниже мы приводим разработанную нами программу тренинга
командообразования [28, 33].
Цели тренинга:
поддержание целостности компании и единого корпоративного духа;
сплочение сотрудников компании с целью более эффективной
организации управления и повышения работоспособности в системе всей
организации.
Динамика групповых процессов-теоретическая основа тренинга. В
своем развитии группа проходит четыре стадии, знание закономерностей
которых дает возможность воздействовать на них. На каждой стадии
подбирались игры и упражнения, адекватные задачам именно данного этапа.
Ниже мы приведем упражнения, которые использовались на каждом
этапе тренинга и составляли основу тренинговой программы. После каждого
упражнения проводился шеринг, вопросы для обсуждения по каждому
упражнению приводятся в описании упражнений.
Как было указано, тренинг проводился в течение шести дней, с
четырнадцати до двадцати часов. Этапы групповой динамики распределились
между днями тренинга следующим образом:
Первый день – этап «формирование».
Второй и третий день – этап «шторм».
Четвёртый и пятый день – этап «нормирование».
Шестой день – этап «выполнение».
71
Соответствующим образом распределялись упражнения, то есть для
каждого дня тренинга использовались упражнения в соответствии с этапом
групповой динамики. Сами упражнения, которые мы использовали,
приведены ниже (основу для этих упражнений составили приведенные выше
работы отечественных и зарубежных авторов, многие упражнения были
модифицированы нами в соответствии с задачами тренинга). Описание
упражнений тренинга командообразования [52,56]. Полный текст игр и
упражнений приводится в Приложении 5.
Игры и упражнения на этапе «формирование»:
«Цифра»
Цели. Упражнение на знакомство, создание доверительных отношений
в группе.
Процедура проведения. Материалы: листы А4; маркеры, желательно
цветные.
Участники, каждый на отдельном листе записывают цифру, имеющую
определенное символическое значение в их жизни. Затем лист пускается по
кругу и группа пытается угадать, с чем связано это число (каждый
высказывает по три предположения). Если никто не угадал, участник
объясняет значение цифры.
Анализ. Тренер задает членам группы следующие вопросы: Что нового
друг о друге вы запомнили в ходе выполнения упражнения?
«Минута»
Цели. Это упражнение, помимо знакомства, дает понять, насколько
каждый из участников умеет управлять временем, данное упражнение
используется в качестве диагностики в начале дня.
Процедура проведения. Участник выходит на середину комнаты и в
течение минуты рассказывает о себе. Если человек заканчивает раньше, он
остается стоять, а если не укладывается, то ведущий прерывает его.
Анализ. Тренер задает членам группы следующие вопросы:
72
Кому показалась минута слишком долгой/короткой? Были ли трудности,
с чем? Как вы думаете, для чего было выбрано это задание?
«Мой друг по тренингу»
Цели. Это упражнение дает участникам возможность ближе
познакомиться друг с другом и обрести поддержку в группе.
Процедура проведения. Участники разбиваются на пары (методом счета
на первый - второй; выбираете человека, который вам наиболее приятен, и т.д.).
Теперь это «друзья по тренингу». Пусть каждый из «друзей» закончит фразу:
«Ты будешь рад тому, что я оказался твоим другом по тренингу потому,
что…»; «То, как мне может понадобиться поддержка на тренинге…»; «То, как
я могу сопротивляться этой поддержке»; «То, как ты, тем не менее, сможешь
поддержать меня…».
Анализ. Тренер задает членам группы следующие вопросы: Что вы
чувствовали? Как упражнение повлияло на ваши отношения? Изменилось ли
ваше состояние в этой группе?
«Снежный ком»
Цели. Упражнение на знакомство и запоминание имен участников.
Процедура проведения. Задание: Участники называют свое имя
добавляют прилагательное, которое начинается на такую же букву, как и имя.
Важно обозначить тот эпитет, который подчеркивает индивидуальность
участника. Сначала индивид называет имя и прилагательное участника,
представившегося перед ним, затем называет свое. Цель следующего
участника повторить имена и прилагательные, названные до него, затем
назвать свое. Последнему участнику необходимо повторить все имена и
прилагательные всех игроков.
Анализ. Тренер задает игрокам следующие вопросы: «В ходе
выполнения упражнения что нового друг о друге вы запомнили?»
«Цепь»
Цели: Упражнение на понимание специфики работы в команде.
73
Процедура проведения. Материалы: скотч. На пол наклеиваются две
параллельные линии на расстоянии 7 метров друг от друга. Участники встают
около одной линии в шеренгу близко друг к другу. Теперь их задача пройти 7
метров, не разрывая контакта ни на миг.
Анализ. Тренер задает членам группы следующие вопросы:
Каковы ваши чувства после выполнения упражнения?
В чем специфика групповой работы?
Игры и упражнения на этапе «штурм»:
«Шкала состояния»
Цели. Это упражнение помогает диагностировать состояние группы и
отдельных участников, выявить возможные сложности группового
взаимодействия.
Процедура проведения. Материалы: для этого упражнения понадобятся
4 листа А4, где будет написано: «Психическое «+», Психическое «–»,
Физическое «+», Физическое «–». Разложить листы А4 как воображаемые оси
координат. Задание: пусть каждый участник встанет на этих осях так, как он
себя в данный момент чувствует.
Анализ. Тренер просит нескольких участников объяснить, почему они
заняли именно эти места, как они себя чувствуют в группе. Тренер задает
вопрос: какие сложности, возникающие в группе, влияют на ваше
самочувствие здесь?
«Линия жизни»
Цели. Упражнение направлено на диагностику групповых процессов.
Процедура проведения. Материалы: листы бумаги формата А4 для
каждого участника, карандаши или фломастеры. Каждый участник на листе
А4, расположив его горизонтально, рисует стрелку по всей длине листа.
Тренер говорит о том, что это линия — линия жизни каждого из участников в
группе. После этого он просит отметить, где сейчас на этой линии находится
участник; эта отметка — настоящий момент. То, что до этой отметки, —
прошлое (что человек успел сделать в группе, значимые для него события), то,
74
что после, — будущее (что участник собирается сделать в группе, и те события,
которые для него будут значимы). После такого объяснения тренер просит
сделать пометки значимых событий и действий для каждого участника на
этапе прошлой и будущей жизни группы и кратко описать их.
Анализ. Тренер задает группе следующие вопросы:
Как вы чувствовали себя во время выполнения упражнения?
К кому из участников группы у вас появлялись какие – то эмоции во
время упражнения? Что бы вы могли сказать этому человеку?
«Красное — чёрное»
Цели. Выявление конфликтного взаимодействия; обучение анализу
конфликтных ситуаций, демонстрация лидерства в группе; выход из
конфликта.
Материалы: На флипчарте изображается матрица:
Красное: плюс три, плюс пять
Чёрное: минус пять, минус три
Участники делятся на две команды. Инструкция участникам: каждая
команда должна сделать ставку либо на красное, либо на чёрное. Если обе
команды поставили на красное, то получают по три очка. Если одна команда
ставит на чёрное, а вторая — на красное, команда, поставившая на чёрное,
получает плюс пять очков, а на красное минус пять очков. Если обе команды
поставили на чёрное, то каждая получает по минус три очка. Задача команд —
набрать как можно больше очков.
Примечание: Правильное решение заключается в выборе подходящей
стратегии, тогда команды не теряют очков, а только набирают, ведь не было
задачи обыграть другую команду. Время проведения игры зависит от того,
сколько осталось времени, либо от того, как скоро команды выберут
правильную стратегию. Если игра длится дольше двадцати минут
«безрезультатно», имеет смысл переходить к обсуждению. В обсуждении
тренер не должен открыто говорить о том, какая стратегия была правильной,
не надо подталкивать участников к правильному решению.
75
Анализ. Тренер задает членам группы следующие вопросы:
Как работала группа?
Кто руководил процессом?
Какие стратегии применялись во время выбора времени?
Чьи идеи принимались в первую очередь и почему?
Все ли идеи были услышаны и воплощены?
Какое настроение было во время игры и что влияло на его изменение?
Какое настроение сейчас?
Какими были действия участников во время игры?
«То, о чем я молчу…»
Цели: Упражнение позволяет оценить уровень комфорта и доверия
участников группы, возможные источники конфликтов и непонимания.
Процедура проведения. Тренер говорит участникам: «Я хочу
познакомить вас с одним интересным изречением, вот оно: «То, о чем мы
молчим, говорит о нас не меньше, чем то, о чем мы говорим». Давайте сейчас
попробуем поработать с этим». Затем тренер просит каждого участника по
кругу закончить фразу: «То, о чем я молчал вчера, это…».
Анализ. Тренер задает членам группы следующие вопросы:
В процессе упражнения как вы себя чувствовали?
К кому из участников группы у вас возникали эмоции во время
упражнения, может быть, вы хотели бы что – то сказать этому человеку?
«Необитаемый остров»
Цели. Выявление основных моментов конфликтного взаимодействия;
показ стратегий лидерства в группе; обучение группы анализу конфликта.
Процедура проведения. Группе дается следующая вводная: «Вы
путешествуете. Корабль попал в шторм и затонул. Всем удалось выжить, но
вы попали на необитаемый остров, на нём невозможна жизнь длительное
время, потому что на острове нет съедобных продуктов и пресной воды. У вас
есть набор фломастеров и большой лист бумаги. Вам повезло, и вы знаете
координаты этого острова. Важно то, что у вас есть бутылка, в которую вы