31
Глава но 2. Психологическая характеристика поведения супругов
в конфликтной ситуации.
2.1. Исследование конфликта в психологии.
Понятие конфликта в психологии - это прявление объективных или
субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.
Конфликт - это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий,
возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в
противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся
негативными эмоциями.
Виды конфликтов:
1. Конфликты ценностей: возникают в связи с разными установками,
ценностями людей;
2. Ресурсные конфликты: конфликты, возникающие из-за какого-либо ресурса
(деньги, любовь, работа, любовь ребенка);
3. Конфликты интересов;
4. Конфликты норм: появляющиеся в связи с разными нормами поведения
людей;
5. Конфликт из-за сломавшегося динамического стереотипа;
6. Когнитивные конфликты: данные конфликты возникают вследствие не
аргументированной критики;
7. Ролевые конфликты: возникают в ходе выполнения какой-либо социальной
роли, когда к ролевому исполнению предъявлены конкретные требования;
7.1. Межролевой: разные роли предъявляют к человеку разные требования;
7.2. Внутриролевой: человек предъявляет к себе определенные требования и
окружающие;
7.3. Я - ролевой: представление о роли не соответствует тем качествам,
носителем которых человек является;
8. Конфликт-вспышка: конфликт с применением физической силы со стороны
оппонента.
В зависимости от способа разрешения конфликты бывают:
32
Продуктивные конфликты, которые стимулируют развитие отдельной
личности или группы.
Если конфликт несет в себе конструктивную функцию, семьи могут в
процессе обсуждения прийти к единым решениям, достичь взаимопонимания
и выработать стратегию дальнейшего поведения, не задевая чувства и
интересы друг друга. Конструктивный конфликт предполагает снятие
напряженности в отношениях партнеров. Хотя после ссоры и остается
тяжелый осадок, но супруги начинают бережнее относиться друг к другу,
стремятся лучше понимать друг друга. Впоследствии такая ссора
воспринимается как случайность, недоразумение
30
.
Деструктивные, ухудшают взаимоотношения и усложняют дальнейшее
понимание друг друга. Подобные конфликты мешают всем членам семьи
находить компромиссы, приходить к единому мнение. Накаляется негативный
эмоциональный фон. В результате появляется взаимная неудовлетворенность
друг другом, нежеланиеэмоционально сближаться, Возникает напряжение,
способное затянуться на несколько дней и повлечь за собой очередной
конфликт. В семье, где оба партнера склонны к диструктивным конфликтом
способны переходить границы в ссоре, переходить на личности и имеют
склонность к более грубому способу решения проблем. В таких семьях
угроза развода особенно велика. За исключение семей, в которых один из
супругов постоянно находится в роли жертвы. В таких ситуациях обязательно
требуется вмешательство специалиста.
Также конфликты можно разделить в зависимости от ценностных
ориентаций. Таким образом можно выделить:
конфликты терминальных ценностей супругов;
конфликты инструментальных ценностей.
Первый тип конфликта выражается прежде всего в виде несогласия по
следующим проблемам: важное и второстепенное в жизни, престижное и не
престижное, хорошее и плохое. Разногласия часто проявляются по
30
Олифирович Н. И. Психология семейных кризисов. СПб: Речь, 2007. с. 359
33
незначительным поводам - разное отношение к знакомому человеку, книге, к
проведению досуга, отпуска и т.п.
Второй тип конфликта представляет собой различие во взглядах на
средства достижения результатов.
Функции конфликтов:
Любой конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные
функции.
Позитивные функции конфликта для его участников:
1. устранение противоречий;
2. понимание эмоционально-психологических особенностей каждого из
супругов;
3. самопознание своей стрессоустойчивости;
4. происходит развитие личности;
5. улучшение качества жизнедеятельности;
6. повышение авторитета у окружающих, при условии корректного ведения
спора;
7. социолизация.
Негативные функции конфликта по отношению к участникам
31
:
1. отрицательное воздействие на психику;
2. угроза психического и физического насилия;
3. стресс;
4. появляется отрицательное мнение друг о друге;
5. ухудшение общего состояния;
6. допускает подобне поведение в будующем.
В семейном конфликте исследователи выделяют следующие
независимые уровни:
- психофизиологический,
- психологический,
- социально-психологический,
31
Еникеева Д.Д. Несчастливый брак. М.: «РИПОЛ КЛАССИК», 1998.с. 224.
34
- социокультурный.
При этом различают внутриличностный конфликт мужа,
внутриличностный конфликт его жены и межличностный конфликт (то есть
конфликт непосредственно между мужем и женой).
Структура семейного конфликта включает в себя:
• конфликтную ситуацию (объект и субъекты конфликта);
• образы участников конфликта
32
.
В случае, если оба партнеры предпочитают уклоняться от конфликта,
он перерастает в скрытый конфликт. В результате такого поведения, ситуация
не меняется на протяжении достаточнодлительного времени. Но проблема
остается актуальной, так как не было предпринято никаких мер по ее
устранению. В таких парах конфликт может разгореться, в итоге, на ровном
месте, так как при затяжном недовольстве друг другом достаточно мелоч, что
бы все накопившиеся обиды всплыли наружу.
Первым желанием в подобных ситуациях появляется все бросить и
уйти. Если такие ситуации повторяются снова и снова это желание вполне
может перерасти в действительность. Таким парам в обязательном порядке
необходимо учиться коммуницировать друг с другом, не бояться обсуждать
острые вопросы и быть честными друг с другом.
Постоянное состояние напряжения из-за нерешенных проблем и
споров подвергает психику серьезным нагрузкам. Регулярное напряжение
приводит к состоянию беспокойства и тревожности, что вызывает очередную
волну негатива. Образуется замкнутый круг, разорвать который может помочь
психолог.
Даже незначительные мелочи могут сильно раздражать, приводить в
уныние и удрученной состояние. Постоянное повторение мелочей приводит к
устойчивой цепочки связи между проблемой и конфликтом.
Дискомфорт означает интуитивное ощущение того, что что-то
32
Агеев B.C. Психологические и социальные функци полоролевых стереотипов. Психология семьи.
Хрестоматия. Под ред. Д.Я. Райгородского. Самара, 2002. с. 283-293
35
происходит не так, хотя вербальное его выражение довольно затруднительно.
Это способствует усилению внутреннего наблюдения и бдительности.
По своей сложности конфликты бывают:
- сильными и слабыми (незначительными),
- глубинными и поверхностными,
- длительными (затяжными) и быстротечными (кратковременными).
Специалистами в области семейного консультирования замечено, что
глубина, значимость, затяжной характер, особая чувствительность и
непереносимость конфликта в определенной сфере семейной жизни
свидетельствуют об особой личной значимости для супругов той области
отношений, которая оказалась негармоничной, конфликтной. Конфликты
часто носят устойчивый характер там, где считают, что в семейной жизни
можно себя не сдерживать: что хочу, то и говорю, как нравится, так и
поступаю
33
.
В связи с составными элементами конфликта (конфликтной ситуацией
и ее образами у участников разногласия), по мнению американского
психолога М. Дойча, можно выделить следующие типы семейных
конфликтов
34
:
подлинный конфликт - существующий объективно и воспринимаемый
адекватно;
случайный (условный) конфликт - легко может быть разрешен, хотя это и не
осознается супругами;
смещенный конфликт - когда за явными и очевидными разногласиями
скрываются другие, истинные мотивы и причины;
ссоры из-за того, что самим супругом приписано другому супругу (пример:
жена ругает мужа за то, что он реализовал ее распоряжение, про которое она
успела забыть);
открытый конфликт - явные действия принимающие форму ссоры, скандала,
33
Карабанова О.А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования: учебное
пособие для вузов по направлению и специальностям психологии. Гардарики, 2004, 287-312 с.
34
Дойч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы). Социально-политический
журнал. 1997. №1.С. 202—212
36
драки и т.д.;
латентный (скрытый) конфликт - неосознаваемое по тем или иным причинам
противоречие между супругами, которое существует объективно, они не
имеют яркого внешнего проявления, это скорее внутреннее недовольство, но
их влияние на супружеские отношения не менее ощутимо, чем влияние
открытых;
ложный конфликт - возникает только из-за ошибок восприятия супругов, без
объективных причин.
Конфликты любой структуры подразделяются на:
- легкоразрешимыме;
- трудноразрешимыме.
По ценностному признаку (то есть ценностным ориентациям)
семейные конфликты подразделяются на конфликты терминальных и
инструментальных ценностей партнеров.
По семейно - ролевому основанию конфликты в молодых семьях
дифференцируются также на супружеские, родственно-родительские,
семейно-родственные.
Причина и обстоятельства легкоразрешимых конфликтов может быть
легко установлена и устранена. Тогда как трудноразрешимые конфликты,
даже при выявлении причины, зачастую нелегко устранить, поэтому
отношения между супругами остаются напряженными. Однако причину,
испортившую отношения, нужно постараться выявить и разрешить как
можно скорее
35
.
Итак, рассмотрев конфлик можно сказать, что во всех семейных
отношениях присутствует конфликт. В основу его встуют расхождение во
мнении, ризличие в интересах, иногда просто усталость и раздраженность
одного из членов семьи, возможно расхождение во мнении по поводу средств
достижения целе и результатов.
Анализ научной литературы позволил выделить наиболее типичные
35
Дорно И.В. Современный брак: проблемы и гармония. М., 1990. с. 199-206.
37
виды конфликтов, в основе чего лежат различные основания. Конфликты
делятся по степени остроты противоречий, по степени вовлеченности людей
в конфликт. Также конфликты бывают открытыми и скрытыми,
легкоразрешимыми и трудноразрешимыми, конструктивными и
деструктивными. В отличие от деструктивных, конструктивно разрешаемые
конфликты необходимы в супружеских отношениях. Поэтому действия
участников супружеского конфликта должны быть направлены не на
предотвращение конфликта, а на изменение его характера: из деструктивного
в конструктивный
36
.
2.2. Особенности поведения супругов в конфликтных ситуациях.
Главная особенность супружеских конфликтов состоит в том, что ни в
одной из сложившихся конфликтных ситуаций не предоставляется
возможным выявить, кто в действительности прав, а кто нет. Невозможно
установить, чье мнение и чья точка зрения вернее, занять сторону одного из
супругов.
Существует огромное множество вариантов разрешения конфликтных
ситуаций между супругами в частности. В психологии выделяют несколько
поведенческих стратегий, в зависимости от манеры поведения супругов,
сложности и разрешимости сложившейся конфликтной ситуации.
Разрешение супружеских конфликтов зависит, в первую очередь, от умения
супругов понимать, прощать и уступать, т. е. идти на компромисс.
Компромиссный вариант завершения конфликта между супругами
самый приемлемый. Он характеризуется поиском наиболее удобного и
справедливого для обоих супругов решения, равенством прав и обязанностей,
откровенностью требований, взаимными уступками. Компромисс является
наиболее эффективным способом разрешения конфликтов между его
участниками, сориентированными на поиск взаимоприемлемого решения
проблемы путем взаимных уступок.
36
Андреев, В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В.И.
Андреев. – М.: Владос, 2015.с.12
38
Сотрудничество как поиск решения, в максимальной степени
отвечающего интересам обоих партнеров, не только позволяет успешно
преодолеть противоречия, но и способствует личностному росту участников
конфликта, повышает общий уровень их коммуникативной компетентности,
открывая принципиально новый способ взаимодействия в конфликтной
ситуации.
Однако часто супруги избирают иные стратегии выхода из конфликта,
которые в итоге создают психотравмирующую обстановку как для супругов,
так и для всей семьи в целом.
Во-первых, стратегию "конфронтации". Данный вариант выхода из
конфликтной ситуации характеризуется нежеланием супругов принимать во
внимание позицию каждого из них. Такая ситуация ведет к накоплению
раздражения, личным оскорблениям, угрозам, а иногда к рукоприкладству.
Во-вторых, "уход" от решения возникших противоречий. В целом
такой прием нельзя признать правильным, так как развязка лишь
оттягивается, а конфликт остается, однако появляется время для обдумывания
возникшей ситуации, причин разногласий и окончательного принятия
решения.
В-третьих, "сглаживание" конфликта. Нередко такой вариант выхода
из конфликта позволяет снять напряженность, добиться нормальных
отношений. Но это получается далеко не всегда.
В-четвертых, стратегия "приспособления". Данный исход конфликта
характеризуется волевым навязыванием решения, которое устраивает лишь
одного из супругов и приспособлением другого. Такой авторитарный прием
имеет самые неблагоприятные последствия: ущемляются права одного из
партнеров, унижается его достоинство, достигается внешнее благополучие, а
на самом деле в любой момент может наступить кризис.
Поскольку «при желании» конфликтной может стать практически
любая внутрисемейная ситуация, важным фактором, позволяющим
нивелировать большинство конфликтов, является поведение супругов во
39
время конфликта.
Так, если партнеры легко реагируют на любое возникающее
противоречие, фиксируются на нем, пытаются доказать свою правоту
другому, то конфликт налицо. Но если «неприятные ситуации» обсуждаются
спокойно и доброжелательно, супруги не пытаются найти, кто из них прав, а
кто виноват, каждый из них стремится пойти на примирение, а не ждет, чтобы
это делал другой - частота и серьезность конфликтов уменьшаются.
Понимание того факта, что в любом конфликте виноваты обе стороны,
стремление прежде всего увидеть и взять на себя свою вину, а не обвинять
другого - важный фактор, способствующий тому, чтобы внутрисемейные
конфликты носили конструктивный, а не деструктивный характер.
Но, пожалуй, самая важная причина состоит в том, что в каждой
семье вырабатывается свой способ, стиль разрешения семейных проблем,
семейных конфликтных ситуаций, когда у каждого супруга есть своя точка
зрения на проблему.
Значит, уже начиная жить вдвоем, супруги должны научиться
разрешать свои семейные разногласия, спорные вопросы так, чтобы их
отношения не только не разрушались, но, напротив, становились крепче и
надежнее.
2.3. но Психологическое но консультирование, как но метод разрешения
но внутрисемейных конфликтов.
Одним но из способов решения семейных конфликтов можно назвать
консультацию у психолога. Бесспорно, основная цель психологического
консультирования - это оказание психологической помощи, то есть разговор с
психологом должен помочь человеку в решении проблем и налаживании
межличностных отношений с окружающими
37
. Основной задачей
консультаций у психолога семей с повышенной конфликтностью является
поиск и выбор рекомендаций по корректировки негативных факторов,
37
Алешина, Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование / Ю.Е. Алешина. - М.:
Независимая фирма «Класс», 2013. с.9
40
усложняющих жизнь пары и являющихся поводом для конфликтов.
Одна из острых проблем семейного консультирования - получение
полной, объективной, достаточной информации о брачно-семейной ситуации
клиента. От этой информации зависит точность постановки диагноза, выбор
методов и направления коррекционной работы и эффективность помощи.
Сбор информации предполагает наличие у консультанта определенной
модели семьи и брака, возможных источников их дестабилизации.
Концептуальные установки консультанта служат упорядочению получаемой
от клиента информации. Однако теория семьи и брака еще далека от
завершенности. Это приводит к значительным расхождениям в методах и
характере собираемой информации, ее интерпретации и использовании
38
.
Основные но задачи психологического но консультирования:
но индивидуальные и но групповые консультации но лиц, обратившихся но к
специалисту но с целью но решения сложных но проблем, приобретения
но психологических знаний но или разрешения но конфликтов;
но выявление конфликтных но семей и но проведение с но ними консультаций;
но оказание помощи но супругам в но выявлении их но ошибок и но выборе
правильного но поведения в но трудных ситуациях но семейной жизни;
но обучение методам но саморегуляции психического но состояния.
Семейные консультации - одна но из форм семейной терапии, но поскольку
эффект от подобного рода терапии достаточно поверхностный и несет
кратковременный характер. но Консультации позволяют но найти выход но из
конкретных но конфликтных ситуаций, но при этом но применяются прежде но всего
такие но методы, как но экспликация, поощрение, но индивидуальные рекомендации но и
советы
39
.
Исследования факторов, определяющих качество психологического
взаимодействия партнеров в браке, традиционно осложняются закрытостью
многих аспектов темы ввиду интимного характера отношений и повышенной
38
Волкова, А.Н. Методические приемы диагностики супружеских отношений / А.Н. Волкова, Т.М.
Трапехина // Вопросы психологии. - 2014. - №5.
39
Кратохвил, С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. - М.: Медицина. 1991. с.336.