33
Метод внимательного слушателя. Еще один способ «потушить»
семейный конфликт – научиться слушать своего визави до конца. Не прерывая
даже тогда, когда он говорит что-то совсем неприемлемое. Это дает
возможность одному супругу полностью высказаться, а другому – понять его
позицию. К тому же спокойное обсуждение проблемы способствует
быстрейшему поиску компромиссов и вырабатывает культуру общения в семье,
где не только умеют слушать друг друга, но и говорить о своих чувствах и
потребностях, равно, как и признавать наличие таковых у других.
Любой конфликт, в том числе семейный, разрешим, если обе стороны
хотят этого. Если же одна из сторон (либо обе) занимают позицию истины в
последней инстанции или принципиально не хотят идти на компромисс,
достичь перемирия будет очень сложно
25
.
Конфликты в молодой семье неизбежны, поскольку идеальных
отношений не бывает. Но это не значит, что их нельзя постараться приблизить
к идеалу. Это потребует много сил, понимания, уважения и терпения, но
именно в этом и есть секрет счастливых семейных пар.
1.3 Стратегии поведения супругов в ситуации конфликта
Психологи, специалисты по конфликтологии выделяют пять стратегий
поведения в конфликте, каждая из которых имеет свои преимущества,
недостатки и последствия: уход (избегание), подавление (борьба), подчинение
(уступчивость), компромисс (сделка) и сотрудничество
26
.
Уход из конфликта: нежелание замечать существования проблемы:
«Ничего не происходит. Ты преувеличиваешь».
Преимущества: вы (как бы) избегаете отрицательных эмоций во время
конфликта.
Недостатки: проблема остается в том же состоянии, не решается.
25
Немов Р. С. Психология.: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3кн.- 4-е изд. - М.: Гуманит. изд.
центр ВЛАДОС, 2001. - кн.3: Психодиагностика. Введение в психологическое исследование с элементами
математической статики. – С. 26.
26
Щербакова Е. С. Социальная психология. – Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское
образование, 2013. – С. 32.
34
Возникший в семье конфликт не обсуждается, тихо тлеет.
Игнорирование происходящего и возникающих в ответ на события
чувств, состояний и потребностей супруга (а зачастую и своих) становится
привычным. Супруги притворяются, что ничего не происходит, но
невербальные знаки, интонации важнее слов. Человек видит - что-то не в
порядке, но он не имеет права говорить об этом, потому что самые важные
люди в его жизни утверждают, что все хорошо. И вот сначала он привыкает к
тому, что его потребности игнорируются, потом начинает делать это за них. То
есть сам игнорирует свои потребности, чувства, ситуации, которые требуют
решения.
Подавление или борьба - стратегия ориентации исключительно на свои
собственные интересы при пренебрежении интересам другого, его позиции.
Участник конфликта использует все возможные средства, чтобы добиться
желаемого.
Преимущества: отреагирование отрицательных чувств.
Недостатки: потеря большого количества энергии, быстрое ухудшение
отношений.
К подавлению относится также любой вариант физического или
психологического насилия: шлепки, удары, угрозы.
В итоге супруг понимает - кто сильнее, тот и прав. Нужно быть
агрессором, иначе станешь жертвой. Если выигрывает один - второй точно
проиграет.
Подчинение, стратегия, идущая с подавлением «в паре». Люди,
демонстрирующие такую стратегию удобны руководителям, властным
супругам, да и обществу в целом.
Преимущества: экономия энергии, возможно, предмет конфликта не
настолько важен, чтобы вступать в борьбу или идти на переговоры.
Недостатки: невозможность удовлетворить свои потребности.
Подавление и подчинение в семьях часто сосуществуют. Родитель,
подавляя, учит ребенка подчиняться более сильному, и, в свою очередь,
35
подавлять более слабых (младших детей, животных). Демонстрируя
подчинение, родитель учит ребенка добиваться своего силой (через подавление
родителей), но не показывает, как отстаивать свои позиции с более сильным
противником.
Человек, постоянно использующий подчинение или уступчивость в
конфликтах, принимает на себя роль жертвы. Эта стратегия не очень помогает в
жизни, и разрушительна для семейных отношений - другие члены семьи
постоянно испытывают подспудное чувство вины перед тем, кто всегда
уступает им, и, бессознательно, могут ожидать, когда им «предъявят счет».
Еще одна стратегия, которая выглядит достаточно предпочтительной
для большинства людей - это компромисс.
Преимущества: каждая из сторон получает 50% желаемого.
Недостатки: 50% - это не так уж и много, если хочется 100%
Отрицательным моментом является то, что человек привыкает к тому,
что потребности никогда не удовлетворяются полностью, не стоит
рассчитывать на все. Еще один фактор, снижающий полезность данной
стратегии состоит в том, что люди не всегда могут выдерживать условия
сделки.
Но, несмотря на эти особенности, компромисс часто является
достаточно успешной стратегией, как минимум приводящей к признанию
существования интересов двух сторон. Можно вести переговоры, касающиеся
самой сути сопротивления, приходя в результате к компромиссу. Уважать
сопротивление - значит, удовлетворять потребность в самоуважении. Умение
настаивать на своем учит ответственности, необходимой для любого
сотрудничества
27
.
Сотрудничество - каждая из сторон получает то, в чем нуждается, при
этом каждый соглашается на то, что считает справедливым. Самое важное при
поиске такого решения - открыто высказываться самим и выслушивать друг
друга.
27
Шибутани Т. Социальная психология/ Т. Шибутани. – Ростов н/Д.: Феникс, 2002. – С. 341.
36
Здесь вспоминается история про апельсин:
Был один апельсин и два человека. Оба хотели апельсин.
Апельсин должен достаться мне, - сказал один, - я сильнее.
Нет, апельсин - мой! Он нужен мне больше чем тебе!
Так они стояли и не могли поделить апельсин.
Зачем тебе апельсин - спросил первый?
Я хочу сделать себе апельсиновый сок, я хочу пить.
А мне нужна апельсиновая корочка, я хочу сделать торт.
Преимущества: очевидны
Недостатки: требует времени, готовности обсуждать проблему открыто
Сотрудничество - это часто идеализируемая стратегия, однако, семейные
отношения - это та область, в которой ее применение может стать успешным.
Это стиль поведения, который характеризуется совместным поиском выхода из
сложившейся ситуации, который бы учитывал интересы обеих сторон
конфликта. Обсуждение и поиск взаимно приемлемого решения тех проблем,
из-за которых стороны конфликта ведут себя неадаптивно.
Выводы по главе 1
В молодой семье формируются общие представления супругов о браке и
семье. Как правило, это происходит в результате столкновения взглядов мужа и
жены на семейную жизнь. Любое семейное столкновение чаще всего находит
свое выражение в семейных конфликтах. Семейный конфликт - это
столкновение противоположных желаний и потребностей, интересов, целей,
позиций, мнений или взглядов супругов, других членов семейного
взаимодействия. В здоровых семейных отношениях творческая борьба и
конфликт чаще присутствуют, чем отсутствуют. В основе конфликта находятся
либо несовпадение интересов, желаний, влечений членов семьи, либо их
противоречивые позиции по какому-либо вопросу, либо противоположные
цели или средства их достижения в данных обстоятельствах.
Конфликт в молодой семье происходит из-за наличия у молодых
37
супругов представлений о семейной жизни, в чем-то противоречащих друг
другу. Конфликты обычно вызываются какой-то сложной проблемой. Наиболее
существенна роль конфликта в период формирования семьи, когда супруги
только начинают приспосабливаться друг к другу. А все непримиримые и
непреодолимые конфликты в семье кончаются одинаково – разводом.
Анализ научной литературы позволил выделить наиболее типичные
виды конфликтов, в основе чего лежат различные основания. Конфликты
делятся по степени остроты противоречий, по степени вовлеченности людей в
конфликт. Также конфликты бывают открытыми и скрытыми,
легкоразрешимыми и трудноразрешимыми, конструктивными и
деструктивными. В отличие от деструктивных, конструктивно разрешаемые
конфликты необходимы в супружеских отношениях. Поэтому действия
участников супружеского конфликта должны быть направлены не на
предотвращение конфликта, а на изменение его характера: из деструктивного в
конструктивный. По ценностному признаку (ценностным ориентациям)
семейные конфликты подразделяются на конфликты терминальных и
инструментальных ценностей партнеров. По семейно - ролевому основанию
конфликты в молодых семьях дифференцируются также на супружеские,
родственно-родительские, семейно-родственные.
Для молодых семей характерна драматизация любой спорной ситуации,
несдержанность и придирчивость. Повышенная конфликтность молодых семей
в период первичной адаптации особенно ярко проявляется в динамике разводов
среди молодых супругов. Проблеме изучения конфликтности и поиску
психологических способов ее снижения будет посвящена вторая глава данной
работы.
38
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТОВ
МЕЖДУ СУПРУГАМИ В МОЛОДОЙ СЕМЬЕ
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования
В целях выполнения задач исследования и для получения эмпирического
материала, который позволил бы проверить выдвинутую гипотезу, а также для
использования полученных экспериментальных данных в практической
деятельности семейных психологов было разработано и реализовано
практическое эмпирическое исследование
Цель данной экспериментальной работы заключается в определении с
помощью ряда методик уровня конфликтности в молодых студенческих семьях
и проверить эффективность предложенных психологических способов
снижения конфликтности.
Гипотеза эмпирического исследования: конфликтность в молодых
семьях находится в прямой зависимости от ряда факторов, к которым относятся
личный стиль поведения в конфликте, уровень личностной конфликтности
супругов, удовлетворенность браком, уровень взаимопонимания в семье.
Исследование включило в себя два блока.
Первый блок включал анкетный опрос «Особенности и проблемы
молодых семей» (Приложение 1), включающий 40 вопросов. Участие в
исследовании приняли 25 молодых семей (50 человек) г. Москвы, в возрасте от
19 до 29 лет. Выборка носила случайный характер из семей, наблюдающихся у
психолога в центре помощи семье и детям ГБУ ЦСПСиД «Родник». По
результатам опроса было отобрано 10 семей, имеющих, по их мнению,
наибольшее количество семейных проблем и конфликтов, они и составили
экспериментальную группу.
Второй блок исследования включал такие методики как: опросник
«Анализ семейной тревоги (АСТ)», методика «Семейно-обусловленное
состояние», тест «Характер взаимодействия супругов в конфликтных
ситуациях».
39
Методика «Семейно-обусловленное состояние» Р. В. Овчаровой
представляет собой план интервью, специально направленного на выяснение
состояний. Методика включает 12 оценочных шкал, по которым индивид
характеризует свое самочувствие в семье. Эти шкалы отражают изучаемые
состояния. Так, напряженность отражают 4 субшкалы: перегруженности
обязанностями, нервно-психической усталости, напряженности и
расслабленности. Такими же 4 субшкалами характеризуются и другие
состояния. Для выявления семейно-обусловленных состояний используется то
обстоятельство, что как показывает клинический опыт, оно чаще всего
проявляется одной своей стороной. Методика обеспечивает последовательное
углубление исследования, движение от хорошо осознаваемых к не до конца
осознаваемым состояниям. Она позволяет так же получить данные об
обстоятельствах, определяющих изучаемые состояния (Приложение 2).
Опросник «Анализ семейной тревоги (АСТ)»
С помощью данной методики, можно продиагностировать семейную
тревожность по таким характеристикам как: напряженность, тревога, вина.
Методика представляет собой ранжирование по 3 субшкалам, испытуемым
предлагается ответить на вопросы содержащие утверждения об их
самочувствии дома, в семье (Приложение 3).
Тест «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях»
Методика дает возможность охарактеризовать обследуемую пару по
ряду параметров: наиболее конфликтные сферы супружеских отношений,
степень согласия (или несогласия) в ситуациях конфликта, уровень
конфликтности в паре. Эти характеристики могут быть полезны как в
исследованиях разных сторон супружеских взаимоотношений, так и при
диагностике с целью дальнейшей коррекции. Методика представляет собой
тест-опросник, содержащий описание 32 ситуаций супружеского
взаимодействия, которые носят конфликтный характер. В качестве ответа
респондентам (испытуемым) предлагается шкала возможных реакций на
определенную ситуацию, в которую заложены два признака: активность или
40
пассивность реакции и согласие или несогласие с партнером (стороной в
конфликте) (Приложение 4).
2.2 Интерпретация полученных результатов
Основные результаты исследования первого этапа исследования
выглядят следующим образом.
Сводная таблица количественных показателей обработки опросника
представлены в Приложении 5.
По характеру семейной жизни респонденты распределились таким
образом: 100% – брак зарегистрирован.
1. Родительство.
32% опрошенных молодых семей имеют одного (28%) или двух детей
(4%). Остальные пары бездетны на текущий момент или находятся в ожидании
пополнения. Респонденты отмечали, что при появлении ребенка в семье
необходимо отказаться от прежнего образа жизни, многое себе уже нельзя
будет позволить, именно поэтому они планируют рождение детей позднее (Рис.
1).
Рис. 1. Наличие детей у молодых семей (количество семейных пар)
Из семей, имеющих детей, 68,75% молодых родителей указывают на
наличие трудностей во взаимоотношениях с детьми:
отсутствие взаимопонимания,
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
2 ребенка 1 ребенок Нет детей
1
7
17
41
нехватка времени на воспитание детей,
отсутствие жизненного опыта по воспитанию детей,
отсутствие отдельной комнаты для ребенка.
Родительство является важным событием в жизни молодых семей. Как
правило, молодые супруги осознают всю ответственность данного шага.
Родителем человек остается всегда, даже когда жизненные обстоятельства
меняются. Родительство требует существенных перемен и ограничений в
жизни. Данные перемены принято классифицировать в соответствии с тем, как
они влияют на конкретные сферы личной и семейной жизни:
изменения в идентичности и внутренней жизни (изменения чувства
Я родителей и их предположений о семейной жизни);
перераспределение ролей и перемены в супружеских отношениях
(связано с физиологическими особенностями женщины в период беременности
и после родов, невозможность продолжения близкого интимного общения
супругов, также неизбежное разделение труда);
перемены в ролях и отношениях старшего поколения (привлечение
к уходу за детьми бабушек и дедушек);
изменение ролей и отношений вне семьи (в основном касаются
матери – оставление работы, уменьшение количества социальных связей);
возникновение новых родительских ролей и отношений (новые
обязанности и ответственность)
28
2. Образование.
Развитие рыночных отношений в обществе предполагает конкуренцию в
обществе.
Для успешного развития человека сейчас необходимо наличие
качественно хорошего образования. 50% опрошенных респондентов имеют
высшее образование, 30% – неоконченное высшее или среднее специальное,
20% – среднее. Иллюстрация уровня на рис. 2. Важно отметить наличие
минимум первого уровня послешкольного образования у всех тестируемых.
28
42
Рис. 2 Соотношение уровней образования тестируемых
Данные показатели говорят большом потенциале молодых семей на
рынке труда, т. к. для большинства высокооплачиваемой работы требуется
наличие высокой квалификации, которую практически невозможно получить
без необходимого образования.
3. Трудоустройство.
Неотъемлемой частью жизни каждого человека является работа.
Независимо от ее содержания, уровня требований, предъявляемых к
работающему, степени сложности и ответственности, квалифицированности,
она определяет жизненный уклад, систему ценностей, перспективы индивида.
Работа создает «социальный фон» жизни людей. Работа – та основа, на которой
строится у подавляющего большинства молодых семей их сегодняшнее
материальное положение.
На данный момент трудоустроены 86% респондентов. Большая часть
(70%) респондентов ответили, что хотели бы сменить работу, т. к. их не
устраивает материальное вознаграждение (90%) и содержание работы (36%).
Респонденты отмечают, что при устройстве на работу могут возникать
определенные трудности: отсутствие необходимого опыта работы и
рекомендаций, для мужчин – проблемы с армией, для женщин – с рождением
детей. 72% респондентов ответили, что их не устраивает работа супруга/и по
следующим причинам: удаленность от места проживания, низкая заработная
20%
30%
50%
Среднее
Среднее
специальное/неокончен
ное высшее
Высшее