15
Эмоциональный - роль эмпатии в толерантных отношениях достаточно
очевидна и с этим соглашаются почти все исследователи. Эмоциональная
составляющая толерантности имеет особое значение благодаря тому, что
именно в этом измерении коммуникативной ситуации собеседники имеют
возможность обрести некую общность, восстановить разрыв человеческих
связей, который во многом и делает людей разобщенными и нетерпимо
настроенными друг по отношению друга. Более того, эмпатия позволяет
компенсировать возможные разногласия между собеседниками в когни-
тивной или поведенческой плоскостях, препятствуя их перерастанию в
межличностное противостояние и нетерпимость. Полноценная эмпатия –
безоценочна и в этом смысле по сути своей толерантна.
В качестве отдельной составляющей эмоционального компонента может
быть назван и особый вид эмоциональной устойчивости – « аффективная
толерантность ». Ее суть состоит в способности справляться с эмоцио-
нальным напряжением, терпимо относиться к болезненным переживаниям,
тревоге – без того, чтобы подавлять или искажать их. Другой аспект
этого вида толерантности связан с терпимым отношением к различным
эмоциональным проявлениям других людей. Развитая аффективная толе-
рантность позволяет человеку лучше осознавать как собственные эмоци-
ональные процессы, так и переживания других людей, не раздражаясь и
не приписывая им негативного смысла.
Поведенческий - составляет наиболее видимую часть « айсберга толерант-
ности » и традиционно привлекает особое внимание – как при диагно-
стике, так и при обучении. К ней относится большое число конкретных
умений и способностей, среди которых выделяют:
способность к толерантному высказыванию и отстаиванию собствен-
ной позиции как точки зрения;
готовность к терпимому отношению к высказываниям других ( вос-
приятие мнений и оценок других людей как выражение их точки
зрения, имеющей право на существование – независимо от степени
16
расхождения с их собственными взглядами );
способность к « взаимодействию разномыслящих » и умение догова-
риваться ( согласовывать позиции, достигать компромисса и консен-
суса );
проявление терпимости в поведение при напряженных и эксквизит-
ных ситуациях ( при различиях в точках зрениях, столкновении мне-
ний, взглядов или оценок ).
Последнее заслуживает особого внимания ( и не только в поведенческой
плоскости, а во всех измерениях ) так как именно такие пограничные
ситуации значимых встреч с другими являются лакмусовой бумагой для
толерантности.
Вербальный – данный компонент ограничивается лишь « знаниевой состав-
ляющей ». Это наиболее простое и поверхностное « измерение » толе-
рантности, которое может свидетельствовать о знакомстве человека с
идеями толерантности и способности более-менее внятно рассказать об
этом, но еще ничего не говорит о реальном его отношении к этому.
Личностный – его основное содержание включает в себя, прежде всего,
соответствующую ценностно - смысловую систему, в которой центральное
место занимают ценности уважения человека как такового, его прав и
свобод. Личностное начало по отношению ко всем другим компонентам
можно рассматривать как « системообразующий фактор », который инте-
грирует и регулирует действие всех иных « периферийных » психологи-
ческих составляющих толерантности.
Личностная основа межличностной толерантности в качестве своего ис-
тока имеет толерантное – уважительное, принимающее – отношение к са-
мому себе. В этом смысле уровень толерантности тесно связан с уровнем
самопринятия и самоуважения, которые в определенном смысле можно
рассматривать как проявления толерантности к самому себе.
Конкретизируя точку зрения об уровнях анализа толерантности, струк-
туру толерантных - интолерантных отношений можно рассмотреть в ком -
17
плексе с мотивационно - ценностными, когнитивными, эмоционально - во-
левыми и конативными ( поведенческими ) компонентами (таблица 1 ).
Таблица 1
Компоненты толерантности
Компоненты психоло-
гической структуры
Толерантное
отношение
Интолерантное
отношение
Мотивацонно-
ценностный
Принятие философско -
этических ценностей (на-
пример, идеи ненасилия)
Мотивы: помощи, сотруд-
ничества, любви, содей-
ствия, сопереживания,
уступчивости, снисхож-
дения
Непринятие философско-
этических ценностей до-
бра, ненасилия
Мотивы: безразличие, не-
принятие, желание изме-
нить поведение и взгляды
другого
Когнитивный
Развитость механизма
принятия: понимание
Неразвитость механизма
принятия: непонимание
Эмоционально-
волевой
Развитость механизмов
терпения: преодоление и
сдерживание раздражи-
тельности, невыдержан-
ности, самоконтроль, са-
морегуляция, эмпатия,
любовь, уважение, инте-
рес, эмоциональная ус-
тойчивость, уравнове-
шенность
Неразвитость механизмов
терпения: невыдержан-
ность, раздражительость,
эмоциональное реагиро-
вание, безразличие, хо-
лодность, эмоциональная
неустойчивость, агрес-
сивность, пренебрежение
Конативный
(поведенческий)
Ассертивное поведение:
снисхождение, сотрудни-
чество; способы обще-
ния: уступчивость, убеж-
дение, разъяснение, со-
гласование, сотрудниче-
ство, помощь, объясне-
ние, предупреждение,
требования
Агрессивное поведение:
отстраненность, импуль-
сивность; способы обще-
ния: диктат, требование,
манипулирование,
упреки, угрозы, приказы
Опираясь на данные компоненты можно выделить следующие функ-
ции толерантности:
Мотивационная - определяет состав и силу мотивации деятельности и
поведения, способствует развитию жизненного опыта, так как позволяет
личности принять другие точки зрения и видения решения проблемы.
Побуждает к расширению контактов, диалогов, деятельности, к конструк-
тивному взаимодействию с окружающими.
Информационная - понимание ситуации, личности другого человека.
Регулятивная - толерантность имеет тесную связь с волевыми качествами
18
человека: выдержка, самообладание, саморегуляция, формируемыми в
процессе воспитания.
Адаптивная - позволяет личности выработать в процессе совместной дея-
тельности положительное, эмоциональное, устойчивое отношение к самой
деятельности, которую осуществляет личность, к объекту и субъекту сов-
местных отношений.
Выделяют следующие виды толерантности [ 9 ]:
1. Интеллектуальная - терпимое и уважительное отношение к другим взгля-
дам, идеям, мнениям. Интолерантность в этом контексте может прояв-
ляться в непосредственном межличностном взаимодействии и взаимоот-
ношениях, а также опосредованно, например, нетерпимость читателей и
критиков по отношению к литературным сочинениям или театральным
постановкам.
Интеллектуальная толерантность на межличностном уровне означает по-
нимание естественности и неизбежности различий между людьми, готов-
ность и способность к диалогу, уважение права каждого на свою точку
зрения. В ее основе лежит общая культура человека, способность сопе-
реживать, чувствовать и понимать других людей.
С позиции психологического рассмотрения она прежде всего, предпола-
гает отсутствие у человека авторитарного синдрома, то есть эгоцентри-
ческих претензий на « последние истины », упрощенного, « линейного »
мышления, « черно – белого » восприятия, склонности к агрессивному
поведению и другое.
Стоит отметить, что проявление интеллектуальной толерантности обяза-
тельно должно иметь рамки. Нельзя терпимо относится к человеконена-
вистническим идеям. Критерием ее сформированности являются: гуман-
ность, уважение к человеческой личности.
2. Этническая или межнациональная толерантность - это терпимое и уважи-
тельное отношение носителя одной национальности к другой, их мен-
талитету, национальному языку, обычаям, традициям, поведению, внеш-
19
ности. В то же время она является составной частью национального
самосознания в целом и формой проявления отношения конкретной лич-
ности в частности, потому что не может существовать абстрактно, без
реального носителя - субъекта национальных и межнациональных отно-
шений.
По мнению З. Ф. Мубиновой, межнациональная толерантность – это си-
стема психологических установок, чувств, определенного набора знаний
и общественноправовых норм ( выраженных через закон или традиции ),
а также мировоззренческо - поведенческих ориентаций, которые предпо-
лагают терпимое, принимающее отношение представителей какой-либо
одной национальности ( в том числе - на личностном уровне ) к другим,
инонациональным явлениям ( языку, культуре, обычаям, нормам поведе-
ния и т.д. ).
Суть этнической толерантности проявляется в двух аспектах:
терпимое отношение к принципам общечеловеческой морали, пред-
полагающее уважение и обязательное соблюдение прав всех наро-
дов мира;
понимание и осознание взаимосвязи различных этнокультур;
обширные знания о языках, культурах и истории различных наро-
дов, в особенности тех, с которыми осуществляется непосредствен-
ный контакт.
3. Религиозная - позитивное и уважительное отношение к представителям
иных конфессий, проявление веротерпимости.
В настоящее время человечество особенно остро осознало потребность в
веротерпимости. Это положение детерминировано множественностью и
неопределенностью трактовок духовности, сложностью достижения вза-
имного согласия между народами, отсутствием единой общенародной
цели. Это не позволяет успешно решать задачи не только духовной, но
и любой другой безопасности человека, приводит к конфликтам религий
и людей, трудностям в управлении государством, религиозному нацио-
20
нализму, выражающемуся в вытеснении некоренного населения с терри-
тории господствующей религии или нации.
4. Межкультурная - проявляются во взаимодействии представителей различ-
ных культур на уровне субъект - объектных и субъект - субъектных от-
ношений. В то же время она рассматривается как одна из стратегических
линий национально - культурного образования и формирования подраста-
ющего поколения.
Ее формирование опирается на основные закономерности коммуникатив-
ной деятельности представителей разных культур. Как считают отече-
ственные психологи развить толерантность можно средствами поликуль-
турного обучения и воспитания. Знание культур другого народа и страны
облегчает межкультурное общение, но в то же время, оно возможно то-
гда, когда человек является полноценным носителем своей родной куль-
туры. Поэтому необходимо отметить, что для межкультурной толерант-
ности характерна первичность родной культуры и вторичность неродной.
5. Гендерная - до сих пор в социуме наблюдается гендерная асимметрия в
политике, экономике, образовании, в семейных отношениях несмотря на
осознание людьми идей равноправия между мужчина и женщина.
Стереотипное поведение мужчин и женщин непоследовательно и проти-
воречиво. Оно представляет собой конгломерат традиционных и эгали-
тарных взглядов и относятся к числу консервативных, наименее гибких,
трудно поддающихся изменению.
6. Сексуальная - отношение к людям, имеющим альтернативное сексуальное
развитие или к сексуальным меньшинствам.
В Европе, когда речь идет о нетерпимости к этой категории лиц, чаще
употребляют термины « сексизм » или « гомофобия », которые представ-
ляют собой разновидность ксенофобии, проявляющаяся в ненависти и
дискриминации гомосексуалов ( лесбиянок, геев ), транссексуалов, а также
бисексуалов.
В России доминирует культурная гомофобия, проявляющаяся в избие-
21
ниях, оскорблениях, дискриминации при приеме на работу, выборе места
жительства теми людьми, чья ориентация отличается от доминирующей.
Общество продолжает подвергать их остракизму, навешивая на них яр-
лыки, не принимает их в свою среду.
7. Медицинская – это проявление терпимости к людям, имеющим физиче-
ские недостатки или страдающие психическими расстройствами, в связи
с этим они нередко дискриминируются, воспринимаются как неполно-
ценные и оказываются в социальной изоляции.
В обычной жизни они сталкиваются с таким явлением, как стигматиза-
ция. Это негативное выделение обществом индивидуума по какому-либо
признаку с последующим стереотипным набором социальных реакций на
него. Она проявляется как предубеждение в обществе против больных,
порождающее негативные стереотипы, искаженные представления о при-
роде заболеваний и ведущие к дискриминации носителей « стигмы »,
вытеснению их из сообщества здоровых людей.
8. Межвозрастная толерантность - терпимое отношение к людям другой воз-
растной категории.
В России исследовать возрастную толерантность начали совсем недавно.
А на западе этой проблемой занимаются уже более 50-ти лет. Для обо-
значения стереотипов, предрассудков и дискриминации по возрастному
признаку за границей используется термин « эйджизм ». Чаще всего под
эйджизмом понимают интолерантность по отношению к пожилым людям.
Как отмечает Т. Нельсон, в американском обществе пожилой возраст
воспринимается как синоним снижения и потери физических и психиче-
ских способностей. Стереотипы по отношению к пожилым людям вну-
шают, что такой человек утомлен, медлителен, болен, забывчив, не осве-
домлен, изолирован и непродуктивен. Эйджизм - одна из самых незамет-
ных и социально допускаемых форм предрассудков. В России также
употребляется термин геронтофобия, под которой понимают неприятие
старых людей вообще и собственной старости в частности.
22
9. Классовая толерантность возникло на почве социального неравенства.
Классовая интолерантность порождает противоречия и предубеждения
между богатыми и бедными, городским и сельским населением, центром
и провинцией. Как правило, эти противоречия не ведут к организован-
ным классовым боям, но способствуют отдалению богатых и бедных
друг от друга, формированию высокомерного отношения у одних и чув-
ства неполноценности, ущербности у других. Демократичное общество
предполагает толерантные взаимоотношения между различными слоями
населения. Однако полной гармонии здесь, конечно же, быть не может,
так как в любом обществе существует реальная несправедливость, да и
простая человеческая зависть.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что все эти
типы имеют одно общее. Независимо от того, к какому индивиду, группе
людей, социуму и по какой причине проявляется нетерпимость, значение
термина « толерантность » в целом не меняется. Толерантность остается
терпимостью к другим, к « инаким », к тем, кто отличается по тем или
иным параметрам.
Таким образом, толерантность - понятие многоаспектное. Оно может
рассматриваться не только как регулятор межличностных, международных и
межконфессионных отношений, как принцип гражданско - правового поведе-
ния, как социально - политический императив человеческого сообщества, но
и как этико - философская категория, как культурная норма и моральная
ценность.
1.2 Педагогическая толерантность, как профессиональная ценность
личности современного педагога
Педагог является основным звеном в организации образовательного
процесса. От его личностных качеств, профессиональных знаний и умений,
убеждений, взглядов, мировоззрения во многом зависит эффективность об
щения и продуктивность совместной деятельности с учеником. Но стоит от-
23
метить, что в работе педагога наблюдается дефицит уважения и терпимости
к субъектам педагогического труда. Педагогическая интолерантность прояв-
ляется по разному – от безразличия к ребенку до откровенного и жесткого
его обесценивания, что естественно является недопустимым.
К раскрытию сущности толерантности педагога исследователи подхо-
дят по-разному
5
:
терпимое отношение к участникам образовательного процесса - Л. А. За-
нина, Н. П. Меньшикова, Н. А. Морева;
психическая устойчивость - Л. А. Занина, Н. П. Меньшикова;
способность к диалогической форме межличностных отношений - Г. Бе-
зюлева, В. С. Чернявская, Г. М. Шеламова;
наличие установки на проявление толерантных форм взаимодействия с
другими людьми - Е. Ю. Клепцова, О. Б. Нурлигаянова;
способность и готовность к сотрудничеству с участниками образователь-
ного процесса на основе понимания, признания и принятия их индиви-
дуальных социально - психологических особенностей - М. А. Перепели-
цына, О. Г. Шаврина, Г. М. Шеламова.
По мнению М. Бубера, педагогическая толерантность имеет противо-
речивую сущность, которую можно рассмотреть с двух сторон: [ 28 ]:
первая - взаимоотношения учитель и ученик, как и все отношения в ми-
ре Я-Ты, отличаются взаимностью, то есть « Наши ученики воспитывают
нас, наши произведения создают нас. Мы живем, непостижимым образом
включенные в поток вселенской взаимности ».
вторая – наличие ограничений в полной взаимности Я-Ты, в частности,
нормативного характера. Учитель, формируя у ученика потребности к
участию в отношениях Я - Ты и способности и развивая способности к
образованию, в то же время вынужден корректировать оказываемое на
него влияние, проигрывая ситуацию общения не только с точки зрения
своей и своего воспитанника, но и с той, которая будет сформирована
5
Байбаков А. М. Введение в педагогику толерантности
24
у последнего в результате воспитания; ученик проигрывает ту же ситу-
ацию в усеченном виде – его будущий образ самого себя, его будущее
мнение ему неизвестно, поэтому, по мнению М. Бубера, воспитывающее
отношение, как таковое, лишено полной взаимности.
Опираясь на это, он сделал вывод, что толерантность является про-
фессионально необходимым личным качеством педагога, которое определя-
ется задачами, содержанием, характером его деятельности и взаимосвязано
с взаимоотношениями не только с детьми, но и со взрослыми.
Сравнительная характеристика интолерантного - толерантного класса
по В. С. Библер представлена в таблице 2.
Таблица 2
Новозеландская модель интолерантного-толерантного класса
Толерантный класс
Интолерантный класс
Умение внимательно слушать и
слышать
Перебивание, неумение слушать друг друга,
нетерпение
Стремление разобраться, расспра-
шивание
Игнорирование
Совет, предложение
Отстранение
Похвала, согласие
Обзывание
Подбадривание
Обвинение, упреки
Благожелательность
Осуждение, критика
Утешение
Морализирование, проповедь
Уважение
Угрозы
Эмпатия
Предостережение, предупреждение
Поддержка
Приказ, указание
Анализ информации представленная в таблице указывает на то, что
интолерантный класс характеризуется холодным, нетерпимым отношением к
индивиду, не признающим ценность и самобытность другого, а в толерант-
ном наоборот - наблюдается сердечное, теплое общение, основанное на ува-
жении и эмпатии. Поэтому, задача учителя создать не только благоприят-
ный климат для формирования толерантных установок, но и собственным
примером подтверждать ценности толерантности и воплощать их.
При определении сущности педагогической толерантности Ф. Комого-
ров, считает что необходимо учитывать специфику педагогического труда,
когда преподавателю в различных видах деятельности ( воспитательной, об-
разовательной, организационной, методической, общественно – полезной )