45
Анализ результатов проведенного исследования указывают на то, что
среди педагогов выражен низкий уровень сформированности коммуникатив-
ной толерантности по шкалам. Они не хотят понимать или принимать ин-
дивидуальность других людей, судят о партнерах, руководствуясь своими
привычками, установками и настроениями, регламентируют проявление ин-
дивидуальности партнеров и требуете от них предпочтительного для себя
однообразия, которое соответствует вашему внутреннему миру - сложив-
шимся ценностям и вкусам, настаивают на принятии собственной точки
зрения, оценивая партнера, исходя из своих обстоятельств и т.д.
Среднеарифметический количественный анализ результатов по общей
сумме показателей показан в таблице 6.
Таблица 6
Уровни развития коммуникативной толерантности на констати-
рующем этапе по методике « Диагностика общей коммуника-
тивной толерантности » ( В. В. Бойко ) ( общий показатель )
Количество
педагогов
Уровни толерантности
Высокий
112 - 93
Средний
92 - 52
Низкий
51 - 32
кол-во
%
кол-во
%
кол-во
%
9
21,4
14
33,3
19
45,3
Данные представленные в таблице позволяют сделать вывод о том,
что:
Высокий - выявлен у 9 ( 21,4% ) педагогов и у них преобладают черты
толерантной личности, что выражается в отсутствии тенденции оценивать
людей, исходя из собственного « Я », подгонять партнеров под себя,
преобладает открытость, готовность к сотрудничеству, быстро восприни-
мает и усваивает новый материал и опыт. У них развито умение пони-
мать других на основе сопереживания, постановки себя на его место, то
есть быть эмоционально отзывчивыми. Постоянно стремятся к самопо-
ниманию.
Средний - у 14 ( 33,3% ) педагогов - в зависимости от ситуации у них
можно наблюдать как проявление толерантных установок в поведении,
так и инотолерантных. Для них характерно общительность, непринуж -
46
денность, приспособляемость, внимание к людям, готовность к совмест-
ной работе, активность в устранении конфликтов в группе, готовность
идти на уступки или компромисс. В тоже время они могут делать не-
обоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений
с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью.
Низкий - у 19 ( 45,3% ) педагогов, что определяет развитие интолерантных
черт в их личности. Это проявляется нетерпимостью по отношению к
окружающему миру и людям; способностью подгонять партнеров под
себя; они стараются избегать личных контактов, считают неуместным
проявлять любопытство к другой личности, спокойно относятся к пере-
живаниям и проблемам окружающих.
Количественный анализ данных по методике « Диагностика профес-
сионально педагогической толерантности » ( Ю. А. Макаров ) представлен в
таблице ( Приложение 6 ).
Среднеарифметический количественный анализ результатов показан в
таблице 7.
Таблица 7
Уровни толерантности у педагогов на констатирующем этапе
по методике « Диагностика профессионально педагогической
толерантности » ( Ю. А. Макаров )
Количество
педагогов
Уровни толерантности
очень
высокий
87-65
высокий
64-49
средний
48-33
низкий
32-21
очень
низкий
20 и
ниже
кол
%
кол
%
кол
%
кол
%
кол
%
0
0
10
23,8
18
42,9
14
33,3
0
0
Качественный анализ данных представленный в таблице указывает на
то, что:
очень высокий уровень у данных испытуемых не выявлен;
высокий 10 ( 23,8% ) педагогов, у которых наблюдается сочетание как
толерантных, так и инотолерантных черт, то есть в одних социальных
ситуациях взаимодействия они ведут себя более сдержанно, проявляют
терпение к противоречивым взглядам учащегося, в других может про-
47
явиться грубость, невежество и нетактичность;
средний 18 ( 42,9% ) - педагоги обладающие чертами толерантной лич-
ности: уважают права учащихся, принимают их такими, какие они
есть, проявляют терпение к их взглядам, мнениям и поведению;
низкий 14 ( 33,3% ) - респонденты характеризуются незначительным
проявлением толерантных установок в профессиональной деятельно-
сти;
очень низкий – с таким уровнем толерантности в нашем исследовании
педагогов не выявлено.
Таким образом, проведенный констатирующий эксперимент по выяв-
лению уровня педагогической толерантности у педагогов позволил опреде-
лить специфическую избирательность в межличностных отношениях, которая
выражается в социальной дистанции по отношению к ученикам и коллегам.
Полученные данные актуализируют проблему формирования и совершен-
ствования педагогической толерантности у педагогов средствами психологи-
ческой коррекции и развития. В этом процессе можно использовать различ-
ные методы обучения, такие как тренинги, социально – психологические
игры, дискуссии, диалоги, тематические семинары.
Выводы
Межличностное взаимодействие « учитель – ученик » обуславливается
значимостью педагогической толерантности и рассматривается с позиции
двух сторон:
первая – наличием конфликтов в образовательной системе, где толерант-
ность выступает средством их предупреждения и разрешения;
вторая – актуализация важности межкультурного диалога на основе при-
нятия, уважения и толерантности.
В своих работах (Н. В. Кузьмина, Л. М. Митина) рассматривали пе-
дагогическую толерантность как способность, связанную с профессиональ-
ным решением проблем, возникающих в педагогической деятельности.
48
Главная роль в этом процессе отводится директору образовательного
учреждения.
В условиях школы педагог проявляет толерантность в средствах пе-
дагогического управления, в создании благоприятной атмосферы, обеспечи-
вает воспитание миролюбия, терпимости у учащейся молодежи; в созда-
нии программ психологической помощи учащимся и педагогам.
В связи с этим, целью нашего исследования стало изучение уровня
сформированности толерантности у педагогов на основе проведения соот-
ветствующих диагностических методик.
В исследовании приняли участие 42 педагога.
Для этого были использованы следующие методики:
Экспресс – опросник « Индекс толерантности »;
Диагностика коммуникативной толерантности ( В. В. Бойко );
Диагностика профессионально педагогической толерантности ( А. Ю. Мар-
ков ).
На основе полученных результатов по трем методикам можно сделать
вывод о том, что у педагогов проявление толерантности в профессиональной
деятельности соответствует низкому уровню сформированности.
Таким образом, для его повышения нами была разработана тренин-
говая программа которая будет способствовать становлению умений и навы-
ков в проявлении терпимости при реализации межличностного взаимодей-
ствия.
49
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТОЛЕ-
РАНТНОСТИ У ПЕДАГОГОВ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ
ШКОЛЫ
3.1 Формирование толерантных установок у преподавателей
в процессе тренинговых занятий
Современные условия развития общества выдвигают новые требова-
ния к педагогу предполагающие развитие педагогической толерантности, ко-
торая по мнению многих ученых является профессионально важным его ка-
чеством и влияет на результативность труда, взаимоотношения со всеми су-
бъектами образовательного процесса.
При анализе педагогической литературы нами были выявлены этапы
формирования педагогической толерантности
8
:
1. Мотивационный - понимание сущности толерантности, развитие потреб-
ности и интереса к педагогической толерантности. Факторами и механиз-
мами ее развития на данном этапе являются: формирование установки у
педагогов к изучению проблемы, рассмотрение вопросов касающихся
педагогики толерантности, мотивации, педагогической направленности.
2. Когнитивный - опирается на внутреннюю рефлексию, ее результатом яв-
ляется осознанный, осмысленный и ответственный выбор приемов педа-
гогом при построении толерантного взаимодействия.
3. Эмоциональный – направлен на формирование эмоциональной культуры.
В связи с повышением уровня эмоциональной напряженности, преобла-
дающая в деятельности педагога, требует развития эмоциональной устой-
чивости с помощью приспособления к факторам которые вызывает в ней
напряженность и применение способов саморегуляции своего состояния.
4. Поведенческий – это развитие у педагогов потребности к толерантному
высказыванию, они осознают свой уровень эгоцентризма, работают над
преодолением стереотипов, способны противостоять разного рода психо-
логическим трудностям, сохраняя при этом психологическую адаптацию,
8
Безюлева Г. В., Шеламова Г. М. Толерантность в педагогике
50
способны идентифицировать себя с другим субъектом.
На данных этапах была проведена следующая работа:
систематическое приобретение педагогом профессиональных и психоло-
гических знаний;
формирование у них педагогической и гуманистической направленности;
создание условий для развития их деятельностной, коммуникативной ком-
мпетентности, а также потребностей в самопознании, саморазвитии и ре-
флексии;
ознакомление педагогов с различными профессиональными позициями,
отражающие систему интеллектуальных, волевых, эмоционально - оценоч-
ных отношений к педагогической деятельности способствующие осозна-
нию важности педагогической толерантности;
проведение тренинга по формированию педагогической толерантности и
семинаров - практикумов, позволяющие выработать толерантные убежде-
ния, установки, сознание и поведение;
становление эмоциональной культуры и гибкости в поведенческом про-
явлениях.
Таким образом, в процессе формирования педагогической толерант-
ности у педагогов происходят изменения поведения и оптимизация личност-
ной сферы.
Выделяют следующие условия развития педагогической толерантности
у учителей [ 18 ]:
1. Рефлексия педагогом собственной профессиональной позиции - предпола-
гает коррекцию профессиональных целей, дидактических и личностно -
профессиональных средств развития. Реализация данного условия опира-
ется на подходы к понятию рефлексии следующих ученых: С. Л. Рубин-
штейна, М. К. Мамардашвили, В. А. Лефевра, А. В. Карпова, И. М. Скитя-
евой. А Л. М. Митина, Н. А. Аминов, Г. П. Звенигородская в свих иссле-
дованиях доказали, что накопление учителем профессионального опыта
служит необходимым, но не достаточным условием роста педагогической
51
рефлексии. Ее становление может происходить спонтанно или в специ -
ально организованном образовательном процессе, включающего в каче-
стве психолого - педагогического элемента когнитивный диссонанс, дис-
куссию, разнообразные формы самоанализа собственной деятельности.
2. Инновационный потенциал педагога - представляет собой комплекс про-
фессионально – личностных качеств учителя произвольно используемый
в соответствии с поставленными педагогическими целями и связанный с
решением новых нестандартных задач ориентированных на особенности
развития личности учащегося, как цели образовательного процесса.
Раскрывая сущность данного условия необходимо принять во внимание
следующие положения:
теоретические основы становления инновационного потенциала пе-
дагога - Н. В. Горбунова, М. В. Кларина, В. Я. Ляудис, Т. И. Шамова,
О. Г. Хомерики, Н. Р. Юсуфбекова;
общие и специфические характеристики творческой педагогической
деятельности - К. А. Абульханова - Славскойая, Д. Б. Богоявленска,
Ф. Г. Гоноболин, Н. В. Кузьмина, А. Е. Кондратенков, Я. А. Понома-
рев;
особенности развития профессионализма педагога и инновацион-
ного потенциала при его непрерывном педагогическом образовании
- Л. А. Байкова, В. В. Гузеев, А. М. Моисеев, Н. Немова, Н. П. Сте-
панова, К. И. Ушакова.
3. Приобщение учителя к коммуникативной культуре - данное условие осу-
ществляется через установление диалогичных отношений, основой кото-
рых являются работы психолога и педагогов посвященных вопросам:
структура, сущность свойства и результаты приобщения педагога к
коммуникативной культуре – А. А. Бодалева, Г. Андреевой, Л. Пет-
ровской, А. А. Деркача, И. В. Забродиной, И. А. Зимней, А. Г Кова-
лева, Н. Е. Щурковой, Н. М. Яковлевой;
развитие коммуникативной культуры в рамках педагогической то -
52
лерантности возможно лишь в условиях живого диалога, интер -
активного общения - К. Рождерс, Дж. Бюдженталь, А. Реан, Л. Ми-
тина, В. Г. Харламов, Э. И. Киршбаум, К. Фоппель.
Данный тренинг свое воздействие распространяет на три сферы:
когнитивную - помогает обучаемым осознать, как стереотипы и установки
влияют на взаимоотношения с учениками и коллегами;
эмоциональную - способствует эффективному управлению и контролю за
эмоциональными реакциями, например тревогой, страхом или гневом, в
процессе коммуникации;
поведенческую - формирует навыки бесконфликтного взаимодействия с
учениками и членами педагогического коллектива.
Целью тренинга является достижение определенного уровня сформи-
рованности толерантных установок и навыков бесконфликтного межлич-
ностного взаимодействия.
Его задачами являются:
повышение знаний о толерантности в общем и о педагогической в част-
ности;
становление навыков конструктивного межличностного взаимодействия;
формирования умения правильно интерпретировать поведение учеников
и членов коллектива.
Во время разработки и реализации программы были учтены следую-
щие принципы:
физическая и психологическая комфортность;
акцент на положительные эмоции педагогов, позитивную Я-концепцию
учителя;
опора на жизненный опыт педагога;
диалогическое общение.
Данные принципы находят свое воплощение в приемах деятельности
по достижению поставленных целей, которые реализуются через тематиче-
ские беседы, ролевые игры, конструирование и проигрывание разнообразных
53
жизненных ситуаций, через сочинение рассказов, рисование, чтение и рас-
суждение о прочитанном, режиссуру отрывков из художественных произве-
дений.
В подготовке тренинга по формированию педагогической толерант-
ности мы опирались на материалы, опубликованные в книгах:
Взаимодействие психолога и педагога в учебном процессе - В. А. Родио-
нов и М. А. Ступницкая;
Педагогические конфликты: пути преодоления - И. И. Рыданова;
Тренинг эмоциональной устойчивости педагогов - Е. М. Семенова;
Толерантность. Введение в программу - М. И. Берковская, С. К. Бондырев,
Д. В. Колесов;
Диалог в образовании как способ становления толерантности - Е. О. Га-
лицкий;
Жить в мире с собой и другими - Г. Солдатова, Л. Шайгерова, О. Шарова.
Тренинг включал в себя 5 занятий по четыре часа каждое ( Прило-
жение 5 ).
Программа тренинга «Педагогическая толерантность – залог
успеха деятельности педагога»
н/п
Темы занятий
Кол-во
часов
1
Введение в тренинг толерантности. Знакомство его участни-
ков, формирование благоприятного психологического кли-
мата, выработка групповой конвенции и правил поведения.
4
2
Педагогическая толерантность как профессионально важное
качество педагога.
4
3
Толерантность и педагогическое взаимодействие.
4
4
Формирование толерантной позиции учителя в межличност-
ных отношениях.
4
5
Итоговое занятие. Подведение итогов проведенных занятий.
Индивидуальная и групповая рефлексия.
4
В процессе тренинговых занятий использовались следующие методы
групповой работы:
диагностические приемы - используются различные психологические ме-
тодики для контроля эффективности и результативности осуществляемых
занятий.
54
информационные – применение уроков и семинаров с целью обсуждения,
что представляет собой само понятия « толерантность » и « педагогиче-
ская толерантность », в чем состоит их специфика. Особенно приемлемы
семинары на такие темы, как проблемы взаимодействия представителей
разных культур; « критических инцидентов », которые влияют на пред-
ставления о носителях той или иной культуры. Для проведения данных
занятий необходимо, чтобы педагоги осознали значимость данного фе-
номена в их профессиональной деятельности.
психогимнастические упражнения – применяются как в содержательных
целях ( развитие навыков межэтнического взаимодействия ), так и в целях
создания оптимальной рабочей атмосферы ( формирования внутригруппо-
вого тренингового пространства, поддержания работоспособности участ-
ников, завершения занятия ).
групповая дискуссия – обучения участников конструктивному анализу си-
туаций, формирования навыков убеждающего воздействия и управления
процессами выработки коллективного решения, развития умения слушать
и воспринимать аргументы оппонентов. На заключительном этапе своего
проведения она способствует выработке общего мнения по обсуждаемым
вопросам, например:
составить единый список личностных и профессиональных качеств
отражающих педагогическую толерантность;
определить критерии ее проявления;
охарактеризовать механизмы и формы формирования педагогиче-
ской толерантности.
метод анализа ситуаций – объективация ситуации взаимодействия в си-
стеме: « учитель – ученик », « учитель – учитель », « учитель – родитель »,
стимулирования глубокого осознания участниками собственных способов
поведения, а также действий и мотивов партнеров. Ситуация – это соот-
ветствующие реальности совокупность взаимосвязанных факторов и яв-
лений, размышлений и надежд персонажей, характеризующая определен-