46
Для об р аб отки пе рвичных д анных исп ольз ов ались неп а р амет рические
мет оды ан ализ а: U-к рите рий М анн а-Уитни, к оэффициент р анг овой к о р реляции
Спи рмен а.
2.2 Ан ализ и инте рп рет ация результ ат ов эмпи рическ ог о исслед ов ания
Н а н ач альн ом эт апе был изучен у р овень т оле р антн ости испытуемых. В
общей выб о рке выявлен п ок аз атель т оле р антн ости, с о ответствующий с реднему
у р овню, учителя с п ок аз ателем «низкий у р овень т оле р антн ости –
инт оле р антн ость» не оп ределены.
Для ан ализ а п олученных результ ат ов н ами были оп ределены две
«п оля рные» г руппы учителей п о у р овню т оле р антн ости:
1) с низким у р овнем т оле р антн ости;
2) с выс оким у р овнем т оле р антн ости.
Ст атистически зн ачимые р азличия п олучены п о п ок аз ателям
т оле р антн ости: с оци альн ая т оле р антн ость (U=555, р≤0,01); т оле р антн ость к ак
к ачеств о личн ости (U=538, р≤0,01); ув ажение (U=40, р≤0,001); д об р от а (U=210,
р≤0,001); эмп атия (U= 89, р≤0,001). Не выявлен о р азличий п о п ок аз ателю
«этническ ая т оле р антн ость».
Оценк а эффективн ости п р офесси он альн ой деятельн ости осуществлял ась
н а осн ов ании экспе ртных оцен ок.
Оп ределены зн ачимые р азличия в г рупп ах с выс оким и низким у р овнем
т оле р антн ости п о следующим к рите риям оценки эффективн ости
пед аг огическ ой деятельн ости: пед аг огическ ое общение (Μх1=24, Μх2=26,2;
U=577, р≤0,05), обученн ость и обуч аем ость шк ольник ов (Μх1=23, Μх2 =25,6;
U=599, р≤0,05), в оспит анн ость и в оспитуем ость шк ольник ов (Μх1 =23, Μх2=
25,7; U=578, р≤0,05).
С п ом ощью к о р реляци онн ог о ан ализ а обн а ружен о н аличие
ст атистически д ост ове рных связей между п ок аз ателями т оле р антн ости и
эффективн ости пед аг огическ ой деятельн ости (r=0,328 п ри р=0,009).
Т оле р антн ость учителей н ач альных кл асс ов взаимосвязана с эффективн остью
47
пед аг огическ ой деятельн ости, то есть, чем выше пед аг огическая т оле р антн ость,
тем выше эффективность педагогической деятельности учителя.
Ан ализ р азличных те о ретических исслед ов аний, п освященных изучению
к омп онент ов т оле р антн ости, п озв оляет н ам оп ределить т оле р антн ость к ак
интег р ативную х а р акте ристику личн ости. Исп ользуя мет одику Кэттелл а, мы
выявили личн остные ос обенн ости учителей н ач альных кл асс ов с р азным
у р овнем т оле р антн ости и проанализировали существующие взаимосвязи
педагогической толерантности и личностных качеств учителей.
Пед аг огическ ая т оле р антн ость связ ан а с т акими личн остными
к ачеств ами учителей, к ак д об р осе рдечн ость (r = 0,289, р=0,031), эм оци он альн ая
уст ойчив ость (r = 0,268, р=0,002), д омин антн ость (r = -0,282, р =0,038),
мягк ость х а р акте р а (r = 0,375, р=0,046), п од оз рительн ость (r = - 0,322, р=0,001),
п р ониц ательн ость (r = - 0,310, р=0,017), т рев ожн ость (r = -0,273, р=0,002),
р адик ализм (r = 0,215, р=0,014), н ап ряженн ость (r = -0,310, р=0,016). Изучение
ме ры интег ри р ов анн ости ст рукту ры личн остных к ачеств у учителей н ач альн ой
шк олы с р азным у р овнем т оле р антн ости осуществлял ось с п ом ощью мет од а
ан ализ а ст рукту р ( А.В. К а рп ов).
Таблица 1
Х а р акте ристик а к о р реляци онн ой м ат рицы личн остных к ачеств
учителей с выс оким и низким у р овнем т оле р антн ости
Ан ализ индекс ов, от р аж ающих ме ру интег ри р ов анн ости ст рукту ры
личн остных к ачеств у учителей н ач альных кл асс ов, ук азыв ает н а б ольшую её
интег ри р ов анн ость у лиц с выс оким у р овнем т оле р антн ости.
Б аз овые к ачеств а «эм оци он альн ая уст ойчив ость, смел ость,
р ассл абленн ость» иг р ают н аиб ольшую р оль п ри ст рукту ри р ов ании всей
Ме р а
интег ри р ов анн ости
У р овень т оле р антн ости
низкий
выс окий
ИКС
7
14
ИДС
6
5
И ОС
1
9
Б аз овые к ачеств а
З амкнут ость, р об ость
Эм оци он альн ая
уст ойчив ость, смел ость,
р ассл абленн ость
48
системы к ачеств т оле р антн ог о учителя, их влияние н осит б олее сильный
х а р акте р. Н а осн ове с оде рж ательн ог о ан ализ а п олученных д анных были
с ост авлены «псих ол огические п о рт реты», типичные для учителей с низким и
выс оким у р овнем т оле р антн ости.
Псих ол огический п о рт рет учителя с выс оким у р овнем т оле р антн ости:
для них х а р акте рн а тве рд ость убеждений, к от о р ая отличн о с очет ается с
б ольш ой т онк остью, гибк остью ум а. Они м огут п ринять любую идею, с
п оним анием и ув ажением отнестись к д ост ат очн оп а р ад окс альн ому, н а пе рвый
взгляд, п оступку, д аже если они их не од об ряют. Д ост ат очн о к ритически
отн осятся к св оему мнению и сп ос обны с ув ажением и т акт ом п о отн ошению к
с обеседнику отк аз аться от взгляд ов, к от о рые, к ак выяснил ось, были ошиб очны.
Отд ают п редп очтение р аб оте с людьми, п р оявляют щед р ость в личных
отн ошениях, не б оятся к ритики, обл ад ают эм оци он альн ой з рел остью и
уст ойчив остью, уве ренн остью в себе.
Учителя с низким у р овнем т оле р антн ости х а р акте ризуются к ак люди,
сп ос обные тве рд о отст аив ать св ои убеждения. Н о, безусл овн о, м огут и вести
ди ал ог, менять св ое мнение, если эт о не обх одим о. Они сп ос обны ин огд а и н а
излишнюю резк ость, неув ажение к с обеседнику. Их д об р от а - в оп р ос случ ая.
Для одних они м огут п ойти н а все, н о общение с ними б олее чем неп риятн о для
тех, кт о им не н р авится. Им св ойственн а эм оци он альн ая неу р авн овешенн ость,
не адекв атн ая с ам о оценк а, к онсе рв атизм.
Оценив ая п р офесси он альные умения учителей с выс оким у р овнем
т оле р антн ости, экспе рты отмеч ают вл адение в а ри ативн ой мет одик ой,
ст ремление и умение ан ализи р ов ать св ой опыт, ст авить р азвив ающие и
в оспит ательные з ад ачи н а ряду с обуч ающими. Учителя пл ани руют
к оммуник ативные з ад ачи, с озд ают в кл ассе обст ан овку д ове рия,
псих ол огическ ой без оп асн ости, исх одят из ценн ости личн ости шк ольник а,
ув аж ают их д ост оинств о, о риенти р ов аны н а п одде ржку. Имеют уст ойчивую
п р офесси он альн о-пед аг огическую н ап р авленн ость, п озитивную «Я-
к онцепцию», р аб от ают тв о рчески, п рименяют о ригин альные п риемы. Ст авят
49
з ад ачи ф о рми р ов ания у шк ольник ов умения учиться, п о ощ ряют их активные
учебные действия и с ам ок онт р оль, р азвив ают у них с ам ост оятельн ость и
иници ативу, отк р овенн о и иск ренне вы р аж ают св ои мысли и чувств а в
общении с обуч ающимися.
Опис анные выше х а р акте ристики у учителей с низким у р овнем
т оле р антн ости п р оявляются в меньшей степени. Т о есть они ре ализуют,
гл авным об р аз ом, обуч ающие з ад ачи, ч аст о ух одят от с ам о ан ализ а св оей
деятельн ости, о риенти р ов аны н а ф о рм альные оценки, р аб от ают п о тип овым
мет одическим р аз р аб отк ам, в осн овн ом о рг анизуют реп р одуктивную
деятельн ость шк ольник ов, не п о ощ ряя их с ам ост оятельн ость и иници ативу,
о риенти р ов аны н а ф о рм альн о-дел овые отн ошения и п одде рж ание св оег о
авт о ритет а.
С р авнительный ан ализ результ ат ов исслед ов ания пед аг огическ ой
т оле р антн ости учителейн ач альных кл асс ов и учителей с редней шк олы п ок аз ал
(мы опи р аемся н а д анные исслед ов ания О. Б. Ну рлиг аян ов ой
1
, н ап р авленн ог о
н а изучение пед аг огическ ой т оле р антн ости к ак п р офесси он альн о в ажн ог о
к ачеств а учителя с редней шк олы), чт о у пе рвых ведущим к омп онент ом
т оле р антн ости, ок азыв ающим влияние н а эффективн ость п р офесси он альн ой
деятельн ости, выступ ает «д об р от а», у вт о рых – «ув ажение».
П ре обл ад ание д анн ог о к ачеств а свидетельствует о т ом, чт о
н ап р авленн ость п р офесси он альн ой деятельн ости имеет св ою специфику,
б ольше вним ания уделяется межличн остным вз аим о отн ошениям между
субъект ами п р офесси он альн ой деятельн ости и их в оспит ательн ому
в оздействию.
П редст авленный личн остный п р офиль учителя н ач альных кл асс ов с
выс оким у р овнем т оле р антн ости неск ольк о отлич ается от п р офиля личн ости
т оле р антн ог о учителя с редней шк олы. А именн о, в п р офиль учителя н ач альных
кл асс ов не в ошли п рисутствующие в п р офиле учителя с редней шк олы ф акт о ры:
1
Нурлигаянова О. Б. Психологическое содержание педагогической толерантности как
профессионально важного качества учителя [Текст]: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.07: защищена
12.09.06 / О. Б. Нурлигаянова. – Ярославль, 2006. – 188 с.
50
В – интеллект и Q3 – с ам ок онт р оль; включены ф акт о ры: А – д об р осе рдечн ость,
Е – д омин антн ость ( от риц ательн ая вз аим освязь), I – мягк ость х а р акте р а.
Н аши д анные с о ответствуют результ ат ам исслед ов ания Ю. П.
В авил ов а
1
. Учитель н ач альных кл асс ов д олжен отлич аться от учителя с редней
шк олы я рким об р азным мышлением; зн анием в оз р астных и индивиду альных
ос обенн остей мл адших шк ольник ов, в озм ожн остей и пе рспектив их р азвития;
неп ос редственн остью и эм оци он альн остью, ос об ой тепл от ой и д об р от ой,
мягким х а р акте р ом в отн ошении к шк ольник ам.
Выв оды п о второй гл аве
В х оде исслед ов ания н ами уст ан овлен о, чт о т оле р антн ость учителя
н ач альн ой шк олы влияет н а эффективн ость пед аг огическ ой деятельн ости,
выступ ая к ак п р офесси он альн о в ажн ое к ачеств о. Оп ределены ос обенн ости
пед аг огическ ой т оле р антн ости учителя н ач альн ой шк олы. П олученные д анные
п одтве ржд ают мнение ученых о т ом, чт о общ ая ст рукту р а п р офесси он альн о
в ажных к ачеств д олжн а быть ут очнен а и специ ализи р ов ан а, н аучн о-
те о ретических исслед ов аний, к от о рые бы р аск рыв али ос обенн ости п р офессии
учителя н ач альных кл асс ов, нед ост ат очн о.
Т аким об р аз ом, в з ависим ости от специфики деятельн ости у пед аг ог а
ф о рми руется св оя ст рукту р а личн остных к ачеств, отвеч ающих з а
эффективн ость п р офесси он альн ой деятельн ости.
1
Вавилов Ю. П. Задачи, пути и средства совершенствования профессиональной подготовки учителей
начальных классов на современном этапе [Текст] / Ю. П. Вавилов // Ярославский педагогический
вестник. – Психолого-педагогические науки. – Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 1998. – № 1. – С. 83–88.
51
ГЛ АВ А 3. Р АЗ Р АБ ОТК А П Р ОГ Р АММЫ Ф О РМИ Р ОВ АНИЯ
ПЕД АГ ОГИЧЕСК ОЙ Т ОЛЕ Р АНТН ОСТИ У УЧИТЕЛЕЙ
С РЕДНЕЙ ОБЩЕ ОБ Р АЗ ОВ АТЕЛЬН ОЙ ШК ОЛЫ
3.1.К онцепция п р ог р аммы
Т оле р антн ость с ов ременн ому пед аг огу не обх одим а для уст ан овления
к онт акт а с обуч ающимися. В н аст оящее в ремя т ольк о т оле р антный пед аг ог
см ожет уст ан овить субъект-субъектные вз аим о отн ошения с ученик ами, решить
п р облемы нете рпим ости в шк ольн ой г руппе, не н а руш ая п ри эт ом п р ав д ругих
людей и ост ав аясь п олн оценн ой личн остью. Д анн ая п р облем а ст ан овится
ос обенн о акту альн ой, ос обенн о, если п ринять в о вним ание т от ф акт, чт о одн ой
из в ажных тенденций с ов ременн ог о р азвития об р аз ов ания является
гум аниз ация. А зн ачит, пед аг ог д олжен счит аться с мнением, инте рес ами и
п р облем ами обуч ающихся.
Целев ая г руппы. Учителя с редней обще об р аз ов ательн ой шк олы,
р аб от ающие с уч ащимися ук аз анн ог о об р аз ов ательн ог о уч реждения. В оз р аст:
25-30 лет. П ол: женский и мужск ой. К оличественный с ост ав: д о 10 чел овек.
Ос обенн ости: м ол одые пед аг оги, испытыв ающие з ат руднения в общении с
уч ащимися, уст ан овлении к онт акт а с кл ассн ой г рупп ой, в осп риятием ученик а
к ак субъект а об р аз ов ательн ог о п р оцесс а.
Цель п р ог р аммы. Р азвитие педагогической т оле р антн ости у учителей
средней общеобразовательной школы.
Для д остижения ук аз анн ой цели не обх одим о решить следующие з ад ачи:
1. Ст р оить св ою деятельн ость, н ап р авленную н а р азвитие в уч ащемся
ег о лучшие че рты;
2. Исп ольз ов ать и след ов ать гум анистическим п ринцип ам в общении
с уч ащимся (к онг руэнтн ость п а ртне р ов п о общению, без оцен очн ое в осп риятие
личн ости п а ртне р а, в осп риятие п а ртне р а к ак р авн ог о, п р облемный,
дискусси онный х а р акте р общения, пе рс онифици р ов анный х а р акте р общения,
п оним ание и г от овн ость п ом очь);
52
3. Не пе рекл адыв ать ответственн ость з а пед аг огические неуд ачи
(неуд ачн ое з анятие) н а уч ащихся;
4. Общ аться с уч ащимися, узн ав ать их инте ресы (эт о п ом ожет для
выб о р а ф о рм у р ок а, п одб о рки п риме р ов для з анятий).
Ожид аемые результ аты.
1. Пед аг огу будет легче н ах одить к онт акт с уч ащимися,
з аинте рес овыв ать их св оим п редмет ом и тем с амым в овлечь уч ащихся в
учебный п р оцесс.
2. Ст анет н амн ог о меньше или с овсем не будет к онфликтных
ситу аций между пед аг ог ом и уч ащимися.
Не обх одимые ресу рсы: мет одические рек оменд ации, к омпьюте рн ая
техник а, обуч ающий фильм (для н аглядн ой дем онст р ации пед аг огическ ой
т оле р антн ости), аудит о рия для учебных з анятий.
П р од олжительн ость п р ог р аммы 1 месяц.
Таблица 2
Тем атический пл ан з анятий
№
Н аимен ов ание р аздел а, м одуля, темы
К оличеств о
ч ас ов
1
М одуль 1. Сп ос обы р азвития пед аг огическ ой
т оле р антн ости.
Тем а 1. Гум анистические п ринципы в общении к ак
один из осн овных сп ос об ов р азвития
пед аг огическ ой т оле р антн ости.
2 ч ас а
2
М одуль 1. Сп ос обы р азвития пед аг огическ ой
т оле р антн ости.
Тем а 2. Т ренинг. Т оле р антн ость к ак с ост авляющ ая
пед аг огическ ой культу ры и пед аг огическ ой
к омпетентн ости пед аг ог а.
2 ч ас а
3
М одуль 1. Сп ос обы р азвития пед аг огическ ой
т оле р антн ости.
Тем а 3. Пед аг огическ ая т оле р антн ость к ак
осн ов оп ол аг ающий к омп онент гум аниз ации
об р аз ов ания
2 ч ас а
Те о ретические п ол ожения
53
Пед аг огическ ая т оле р антн ость – те рпим ость к с обственным детям,
уч ащимся, умение п онять и п р остить их нес ове ршенств а.
Гум аниз ация об р аз ов ания – о риент ация п р оцесс а обучения н а р азвитие и
с ам о р азвитие личн ости, н а п ри о ритеты общечел овеческих ценн остей,н а
оптимиз ацию вз аим одействия личн ости и с оциум а.
Субъект-субъектные отн ошения – эт о тип отн ошений, скл адыв ающихся
в учебн о-в оспит ательн ом п р оцессе об р аз ов ательн ог о уч реждения, с ост оящих в
с ох р анении п озиции обуч ающег ося к ак объект а в оздействия.
3.2.С оде рж ание п р ог р аммы п о р аздел ам, тем ам, м одулям
1. Тем а з анятия: Гум анистические п ринципы в общении к ак один из
осн овных сп ос об ов р азвития пед аг огическ ой т оле р антн ости.
2. Цель: озн ак омиться с гум анистическими п ринцип ами в общении.
Осн овн ое с оде рж ание: Чт о т ак ое гум анистические п ринципы в
общении. К ак они влияют н а уст ан овление к онт акт а с аудит о рией. Чт о меш ает
исп ольз ов ать их в общении.
Ф о рмы и мет оды р аб оты: г рупп ов ая р аб от а. Лекция.
Реквизит: п резент ация, р азд ат очный м ате ри ал.
3. Тем а з анятия: Т ренинг. Т оле р антн ость к ак с ост авляющ ая
пед аг огическ ой культу ры и пед аг огическ ой к омпетентн ости пед аг ог а.
Цель: п р овести т ренинг, сп ос обствующий р азвитию пед аг огическ ой
т оле р антн ости.
Осн овн ое с оде рж ание: П р оведение т ренинг а, к от о рый п озв олит
к ажд ому уч астнику взглянуть н а себя с о ст о р оны и об озн ачить осн овные
п р оявления не т оле р антн ог о п оведения.
Ф о рмы и мет оды р аб оты: Г рупп ов ая и индивиду альн ая р аб от а. Т ренинг.
Реквизит: листы бум аги, к а р анд аши.
4. Тем а з анятия: Пед аг огическ ая т оле р антн ость к ак
осн ов оп ол аг ающий к омп онент гум аниз ации об р аз ов ания.
54
Цель: Озн ак омить с п онятием «гум аниз ация об р аз ов ания», ег о
с ост авляющими.
Осн овн ое с оде рж ание: гум аниз ация об р аз ов ания, субъект-субъектные
отн ошения.
Ф о рмы и мет оды р аб оты: Г рупп ов ая р аб от а. Лекции
Реквизит: обуч ающий фильм.
Сег одня н а пе рвый пл ан выдвиг аются ценн ости и п ринципы,
не обх одимые для общег о выжив ания и св об одн ог о р азвития (этику и ст р атегию
нен асилия, идею те рпим ости к чужим и чуждым п озициям, ценн остям,
культу р ам, идею ди ал ог а и вз аим оп оним ания, п оиск а вз аим оп риемлемых
к омп р омисс ов и т.п.). Речь идет о ф о рми р ов ании т оле р антн о о риенти р ов анн ог о
об р аз ов ания.
П ом ощь пед аг огу в п р оцессе в оспит ания культу ры т оле р антн ости
ок азыв ает пед аг огическ ая ге рменевтик а - н аук а, изуч ающ ая п р облему
п оним ания, ист олк ов ания и выявления глубинных смысл ов в об р аз ов ательн ой
деятельн ости в цел ом, и в в оспит ательн ой п р актике, в ч астн ости.
Р оль ге рменевтики с ост оит в т ом, чт обы п рид ать об р аз ов ательн ой
деятельн ости в оспит ательную н ап р авленн ость, имея в виду, п режде всег о,
т ак ой в ажный м омент, к ак целеп ол аг ание. Ключевые в оп р осы: С к ак ой целью?
Р ади чег о? - в п ост оянн ом вним ании ге рменевтики. Не об озн ачив цели
в оспит ания, нев озм ожн о иск ать с редств а д остижения этих целей. В ши р ок ом
смысле ге рменевтику сег одня п оним ают, к ак искусств о п оним ания и
т олк ов ания п р оявлений дух овн ой деятельн ости чел овек а, чт о является одним
из в ажнейших м омент ов в в оспит ании т оле р антн ог о чел овек а.
Мет од пед аг огическ ой ге рменевтики п ом ог ает п ринять и п онять
к ажд ог о ребенк а, р азвив ает пед аг огическую интуицию, т оле р антн ость в
п ре од олении ситу ации «неп оним ания», п риближ ает пед аг ог а к решению
акту альных з ад ач гум аниз ации жизни детей. П оним ание всегд а н ачин ается с
выявления неп оним ания, з атем следуют опе р ации п о ег о п ре од олению че рез
об р ащение пед аг ог а к с обственн ому интеллекту альн ому, эм оци он альн ому,
55
культу рн ому и пед аг огическ ому опыту, а з атем следует рефлексия к ак
движение в смысл ах. Выявление, р асп озн ав ание с обственн ог о
п р офесси он альн ог о неп оним ания - весьм а сл ожн ая пед аг огическ ая з ад ач а.
В чем же п р облем а? Гл авн ая п р облем а в т ом, чт о пед аг оги ч аст о не
м огут п онять сл ожн ости и п р отив о речия в оспит ательн ог о п р оцесс а с целью
ос озн ать их к ак объекты св оег о п р офесси он альн ог о неп оним ания. В этих
случ аях з ач астую ситу ации «неп оним ания» ст ан овятся п ричин ой к онфликт ов
между вз р ослыми и детьми, а их следствием - детские нев р озы и с рывы.
П рименение ге рменевтическ ог о п одх од а - эт о, п режде всег о, культу р а
т оле р антн ости к ак н о рм а жизни, т.е. эмп атия, об р аз а ребенк а к ак св ое об р азн ог о
«текст а» «вчувств ов ание», «вслушив ание», «вглядыв ание» в детей, гл авным
результ ат ом усилий, к от о рых д олжн о ст ать с озд ание об р аз а ребенк а к ак
св ое об р азн ог о «текст а». Цел остн ое видение п риближ ает пед аг ог а к п оним анию
уник альн ости ребенк а. В ажн о и т о, чт о инф о рм ация о ребенке р ассм ат рив ается
не к ак з ак онченн ая, а к ак п ост оянн о р азвив ающ аяся, р аз с озд ается, а не
в осп р оизв одится п о р аз и н авсегд а з ад анн ому об р азцу.
Овл адение ге рменевтическим мет од ом озн ач ает для пед аг ог а
п овышение культу ры св оег о п р офесси он альн ог о мышления, р азвития
с обственн ой культу ры т оле р антн ости. Путь к т оле р антн ости - эт о се рьезный
эм оци он альный, интеллекту альный т руд и психическ ое н ап ряжение, иб о он о
в озм ожн о т ольк о н а осн ове изменения с ам ог о себя, св оих эт ой связи
ге рменевтическ ое об р аз ов ание с ове ршенствует к онтекст в осп риятия ми р а и тем
с амым глуб ок ое п оним ание.
Ге рменевтическ ая пед аг огик а сп ос обствует п оним анию себя, д руг ог о,
д ругих, п ринятию всех, к ак себя, а себя, к ак всех, без чег о не в озм ожн о
в оспит ание т оле р антн ости, а зн ачит и н о рм альн ая чел овеческ ая к оммуник ация.
В осн ове пед аг огическ ой деятельн ости учителя д олжен быть жив ой смысл и
жив ое общение н а осн ове жив ог о сл ов а, жив ог о п онятия, чт о, в св ою оче редь,
в ажн о не с ам о п о себе, а к ак путь не п р ост о к т оле р антн ости, п оним анию, а
путь к т оле р антн ому вз аим одействию, п оним анию вз аимн ому. Здесь м ожн о