32
эмпатия.
Третий уровень включает систему психологических знаний о:
личности,
группе,
межличностных отношениях,
интеракции,
коммуникации,
конфликте.
Поверхностный уровень, который представляет собой целую систему
социальных и психологических умений и навыков, а именно умение слушать
оппонента, умение четко выражать собственные мысли, умение прогнозировать
развитие той или иной ситуации при общении, умение предупреждать развитие
конфликтов, умение самопрезентации, умение присоединиться к партнеру,
договориться с ним, убеждать его, а также рефлексировать и т.д. [22].
Процесс формирования профессиональной психологической
компетентности педагога определяется не столько числом психологических
знаний, имеющихся у конкретного специалиста, не суммой его навыков, умений,
сколько силой его субъектной позиции при реализации самой модели,
характерной для компетентного профессионального поведения.
В.А. Петровский полагает, что уровень компетентности личности зависит от
степени ее интеграции и субъектности, которая учитывается при изучении
ценностных ориентаций и особенностей мышления человека, и при этом
соотносится с образом мира индивида в целом и характером смыслового
пространства.
И.Е. Елина в своих работах выделяет три основные подструктуры
компетентности:
мотивационная,
операциональная,
рефлексивная [9].
33
Другим подходом к определению структуры является подход Н.В.
Кузьминой, рассматривающей психологическую компетентность в виде системы,
включающей:
а) социально-перцептивную компетентность (представляет собой знания,
имеющиеся у людей, в ее основе- наблюдательность и проницательность). Здесь
Н.В. Кузьмина придерживается взглядов В.Г. Зазыкина, показавшего, что именно
проницательность и наблюдательность лежат в основе данной компетентности
[14].
H.H. Ершова, занимавшаяся изучением проблемы социально- перцептивной
компетентности в профессиональном общении,- выделила следующие ее
особенности, а именно: гуманистический вектор субъекта труда; рефлексивные
знания и умения; благоприятную профессиональную Я-концепцию, а также
наличие следующих свойств личности – воли, интеллекта, эмпатии,
наблюдательности.
Подобный взгляд на социально-перцептивную компетентность
просматривается и в исследованиях Н.Э. Вегерчук, рассматривающей ее как
систему эмоционального и интеллектуального восприятия, критики и понимания
в деятельности и в общении социальных субъектов. В ее структуру автором были
включены потенциальная, процессуальная и результирующая подструктуры
56
.
б) социально-психологическую компетентность (сюда относятся
определенные закономерности поведения, отношений и деятельности человека,
который включен в группу);
в) аутопсихологическую компетентность (к которой можно отнести
самопознание, самооценку, самоконтроль, умение руководителя управлять
собственным состоянием и работоспособностью, а также самоэффективность).
Методологическим основанием анализа аутопсихологической компетентности
56
Серкова Н.В., Калашникова Т.В. Лояльность персонала в контексте взаимодействия личности
и среды // Известия Волгоградского государственного технического университета. – 2014. –
Вып. 13, №. 7. – C. 80-84
34
личности должно выступать понимание субъекта, которое связывается с его
активностью, саморазвитием, самодеятельностью и самодетерминацией.
г) коммуникативную компетентность (компетенцию в вопросах
эффективного общения);
д) психолого-педагогическую компетентность (знания подходов, методов и
способов реализации влияния на другого человека).
Л.А. Петровская в качестве базового рассматривает понятие «социально-
психологическая компетентность личности» и трактует его как аналог
коммуникативной компетентности, как знание правил социального поведения,
овладение коммуникативным репертуаром и умение на этой основе
взаимодействовать с другими людьми. Социально- психологическую
компетентность описывают как многомерное явление, которое включает в себя
коммуникативную, перцептивную (когнитивную) компетентность и знания
индивида в сфере взаимодействия
57
.
Также важно отметить, что наличие у педагогов рефлексивных
способностей позволяет более адекватно воспринимать свои способности, а
соответственно, дает разные возможности для самоактуализации личностью
своего интеллектуального потенциала.
Самосознание личности педагога, построение на основе актуализации
рефлексивных процессов, играет важную роль в осуществлении саморегуляции
личностью своей деятельности и поведения. Самосознание в его когнитивной и
эмоциональной форме может детерминировать отношение к выполняемой
деятельности, выбору приоритетных целей, отношение к себе и окружающим.
В качестве этапов становления рефлексивной компетенции и
соответствующих параметров успешности педагогов выделяют следующие:
1. Предметно-функциональная толерантность. Она ориентирована на
изменения в познания предмета или события окружающего мира.
57
Иванова С. В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. М.: Альпина
Бизнес Букс, 2014.
35
2. Личностная толерантность (общение - сознание - деятельность). Она
предполагает преобразование субъектом содержания собственного сознания,
деятельности и общения, выступающих показателями целостного отношения
педагога к окружающему миру. В качестве этапов личностной толерантности
личности можно выделить:
- переосмысление задач и ситуаций как не решаемых;
- апробирование и дискредитация личностных стереотипов;
- переосмысление личностных стереотипов и проблемных ситуаций.
3. Межличностная толерантность (взаимодействия - взаимоотношения). Она
направлена на преобразование коммуникаций, взаимоотношений и
взаимодействий с различными категориями и группами.
4. Методологическая толерантность.
Она направлена на последовательное отслеживание изменений в способах
познания.
Анализ феномена педагогической толерантности личности позволяет
выявить последовательность и содержание основных этапов, отображающих
структуру рефлексивной деятельности педагога: транспозиционного,
репродуктивного, аналитико-оценочного, результативного и прогностического.
Транспозиционный этап заключается в трансформации педагогом
собственной ролевой позиции из позиции выполняющего профессиональную
деятельность субъекта на позицию субъекта, занимающегося анализом
деятельности.
Репродуктивный этап направлен на воспроизведение последовательности и
способов выполнения педагогических действий, анализе эмоциональных реакций,
чувств и переживаний всех участников педагогического процесса.
Аналитико-оценочный этап представлен разноаспектным анализом всей
совокупности компонентов профессиональной деятельности, оценкой ее
объективных и субъективных факторов, детерминирующих ее эффективность.
36
На этапе подведения результатов происходят фиксация новых идей,
образовательных успехов, собственного профессионального роста; анализ
использовавшихся способов взаимодействия.
Прогностический этап педагогической толерантности личности заключается
в приобретении педагогом опережающей информации о перспективах
собственного развития, а также процессов и явлений.
Содержательная составляющая педагогической толерантности личности
представлена следующими компонентами:
- организационно-регулятивным, который выражен рефлексией по
отношению к целям, задачам и нормам профессиональной педагогической
деятельности, формам и планирования и организации, стратегиям реализации
намеченных задач;
- коммуникативным, направленным на толерантность по отношению к
особенностям межличностных отношений, а также всевозможным
психологическим феноменам;
- кооперативным - ориентированным на толерантность в отношении
имеющихся способов и средств взаимодействия педагога с участниками
педагогического процесса;
- предметно-интеллектуальный, заключающийся в толерантности личности в
направлении содержания и специфики деятельности педагогов;
- личностно-мотивационный, выраженный рефлексией в отношении
содержания и специфики деятельности педагогов и представленный рефлексией в
отношении психологических особенностей педагога и его профессионально-
личностных качеств.
Вывод по 1 главе
Применительно к педагогам толерантность представляет собой
способность педагога дать объективную оценку собственным поступкам; понять
восприятие себя другими; размышление, полное противоречий; источник знаний,
опирающийся на внутренний опыт; осознание того, как педагог воспринимается
37
коллегами и учащимися. Рефлексивная компетентность, являясь
метакомпетентностью, является ключевым фактором личностного и
профессионального развития и саморазвития педагога.
Структура поведенческой деятельности педагога представлена
следующими компонентами: мотивационно-целевым, когнитивно-операционным,
аффективным, оценочным, нравственно-волевым.
В качестве этапов становления толерантности и соответствующих
параметров успешности педагогов выделяют следующие: предметно-
функциональная толерантность; личностная толерантность (общение - сознание -
деятельность); межличностная толерантность (взаимодействия -
взаимоотношения). В качестве этапов личностной толерантности личности можно
выделить: переосмысление задач и ситуаций как не решаемых; апробирование и
дискредитация личностных стереотипов; переосмысление личностных
стереотипов и проблемных ситуаций. Анализ феномена толерантности учителей
молодого и среднего возраста позволяет также выделить этапы, отображающие
структуры рефлексивной деятельности педагога: транспозиционный,
репродуктивный, аналитико-оценочный, результативный, прогностический.
Среди функций толерантности личности в условиях педагогического процесса
можно выделить диагностическую, проектировочную, организаторскую,
коммуникативную, смыслотворческую, мотивационную, коррекционную.
Теоретический анализ существующих подходов позволил выделить
следующие организационно-педагогические условия профессионального развития
учителя: специально организованная рефлексивная деятельность педагога;
наличие рефлексивной среды как особой системы условий развития личности,
предоставляющей возможность самоисследования и самокоррекции личностных,
психологических и профессиональных ресурсов; активизация межсубъектных
отношений между участниками рефлексивной деятельности; актуализация
рефлексивности педагога, причем рефлексивность понимается как субъектность
позиции ее участников, которая отражается в рефлексивной деятельности;
38
использование образовательных программ по развитию профессиональной
толерантности личности.
Таким образом, нами были решены следующие задачи исследования: было
изучено состояние исследуемой проблемы в теории и обоснован понятийный
аппарат исследования. Раскрыта сущность, структурные компоненты, этапы и
уровни толерантности у учителей молодого и среднего возраста. Выявлены
условия, необходимые для развития толерантности личности учителя.
Охарактеризованы пути, методы и средства развития педагогической
толерантности личности учителя.
39
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ
КАК ПРОФЕССИОНАЛЬНО - ВАЖНОГО КАЧЕСТВА УЧИТЕЛЯ
2.1. Организация и методы исследования
Выборка исследования. Исследование проведено на базе МКОУ СОШ с.
Городище. В исследовании принимали участие 25 педагогов МКОУ СОШ с.
Городище.
На первой встрече с испытуемыми было проведено интервью и выдан
комплект методик для ответа на дому.
На второй встрече они возвращали комплект методик.
На третьей встрече было проведено обсуждение результатов опросника и
тестов совместно с педагогами по их просьбе, в атмосфере доверия,
взаимопонимания и достаточной степени открытости.
Таблица 1
Особенности выборки исследования
Критерии сравнения
Педагоги начальной школы
Пол
2 мужчины, 23 женщины
Возраст
От 21 до 45 лет
Имеют среднее-
специальное образование
5 чел.
Высшее
22 чел.
Стаж работы
От 1 до 20 лет
Семейное положение
Не замужем (холост) – 10 чел, состоят в
браке – 15 человек
Место проживания
Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между переменными
познавательного, личностного и практического компонентов педагогической
деятельности у педагогов данной выборки
Методы эмпирического исследования: опрос, тестирование,
анкетирование, экспертная оценка, математическая оценка
Опытно-экспериментальное исследование проводилось в три этапа:
1.Подготовительный этап.
40
На данном этапе был проведен теоретический анализ литературных
источников по исследуемой проблеме, на основании чего были сформулированы
цель и задачи, определены объект и предмет исследования.
2.Опытно-экспериментальный этап.
На данном этапе определялись критерии отбора респондентов в
исследуемую группу, проводился подбор методов и методик исследования, а
также методов математико-статистической обработки данных.
На данном этапе проводилось эмпирическое исследование. Исследование
проводилось индивидуально, каждый участник исследования получал набор с
вопросами и заданиями методик, а также бланки для занесения ответов. Все
методики предъявлялись в одинаковой последовательности. Общее время
тестирования каждого участника составило 45 минут.
Проводилась первичная обработка полученных результатов исследования,
а также математическая обработка и анализ данных.
3. Обобщающий этап.
На заключительном этапе, было проведено оформление результатов
исследования, построены гистограммы, полученные данные, были описаны и
проинтерпретированы. Были сформулированы выводы и разработаны
рекомендации.
Математико-статистическая обработка данных исследования
производилась с помощью программы MS Excel 2010, STATISTICA 6.0.
Результаты обработанных протоколов, использованных в исследовании
методик, были сведены в матрицу первичных данных в программе MS Excel,
где столбцы были образованы шкалами, а строки – шкальными оценками по
различным методикам.
Математико-статистическая обработка данных включала в себя:
подсчет параметров распределения в группе респондентов – среднее
значение, стандартное отклонение. Результаты первичной статистической
обработки наглядно представлены на гистограммах;
41
корреляционный анализ проводился с применением критерия
Спирмена.
Методики исследования:
1. Методика диагностики общей коммуникативной толерантности (В.В.
Бойко).
Цель методики: диагностика общей коммуникативной толерантности.
Данная методика направлена на изучение особенностей толерантности личности в
общении.
В методике используются следующие шкалы: шкала общей
коммуникативной толерантности, блоки коммуникативной толерантности:
неприятие или непонимание индивидуальности человека, использование себя в
качестве эталона при оценке других, категогичность или консерватизм в оценках
людей, неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства, стремление
переделать партнера по общению, стремление подогнать партнера по общению
под себя, неумение прощать другому ошибок, нетерпимость к дискомфортным
состояниям партнера по общению, неумение приспосабливаться к другим
партнерам по общению
2. Экспресс опросник «Индекс толерантности» (Г.У Солдатова, О.А
Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А. Шайгерова).
Цель методики: изучение общего уровня толерантности личности.
Шкалы методики этническая толерантность, социальная толерантность и
толерантность как черта личности.
3. Методика диагностики профессиональной педагогической
толерантности (Ю.А. Макаров).
Цель методики: диагностика профессиональной педагогической
толерантности, выявление ее уровня.
В результате использования методики получаем одну шкалу – общий
уровень профессиональной педагогической толерантности.
4. Анкета по выявлению способностей к саморазвитию (Зверева В.И.,
Немова Н.В.).