18
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА
ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РЕФЛЕКСИЯ
ПСИХОЛОГА И СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА КАК ВАЖНЫЙ АСПЕКТ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ПСИХОСОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
1.1. Теоретические основы психосоциальной работы
Под психосоциальной (социально-психологической) работой в
современной научной литературе понимается работа, которая проводится с
людьми, имеющими отклонения от общепринятых в социуме норм или с
лицами, находящимися в кризисной жизненной ситуации, направленная на
выявление, изучение и коррекцию социально обусловленных у данного
контингента внутриличностных деформаций, а также на нейтрализацию
негативного воздействия на их жизнь средовых психотравмирующих
факторов. Которые проявляются в развитии у человека «расстройств
познавательных, эмоциональных, двигательно-волевых процессов, неврозов,
психозов, (нередко завершающихся) попытками суицидов и
противоправными действиями» [60, с. 15].
Таким образом, «потребность в психосоциальной помощи появляется в
случае социальной дезадаптации клиента, при возникновении у него
психологического дискомфорта, что может быть вызвано причинами как
внешнего, так и внутреннего характера либо их сложным сочетанием» [60, с.
14].
В процессе психосоциальной работы психолог и социальный работник
добиваются изменений жизненных ситуаций клиента с помощью собственных
действий, без помощи клиента (принятие соответствующих ситуации мер, не
ожидая инициативы от клиента); путем прямого управления (ориентация
клиента на выполнение определенных, способных улучшить его положение
действий); путем косвенного управления (использование рациональной
терапии – апеллирование к сознанию клиента, побуждение его принять
решение об улучшении своей ситуации и реализовать его) [44, с. 15-16].
19
В рамках нашей работы особое значение придается организации
психосоциальной работы в виде психосоциальной реабилитации. Под
реабилитацией в научной литературе понимается «процесс и система
медицинских, психологических, педагогических и социально-экономических
мероприятий, направленных на устранение или возможно более полное
восстановление ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением
здоровья со стойким расстройством функций организма» [74, с. 160]. Согласно
определению Международной организации труда, «реабилитация – это
восстановление здоровья лиц с ограниченными физическими и психическими
возможностями с целью достижения максимальной полноценности их с
физической, психической, социальной и профессиональной точки зрения» [44,
с. 42]. Таким образом, конечной целью любой программы психосоциальной
реабилитации является восстановление физического и психологического
здоровья клиента, а также его социального статуса.
Психологическая реабилитация включает в себя два направления [74,
с. 163]: социально-психологическая реабилитация, направленная на
восстановление социальных связей и создание системы социально-
психологической поддержки; психологическая коррекция, представляющая
собой систему медико-психологических, педагогических и социальных
мероприятий, направленных на компенсацию нарушенных психических
функций.
Таким образом психосоциальная помощь может представляться по
следующей программе:
Диагностика. «Общий способ получения исчерпывающей информации
об изучаемом объекте или процессе» [69, с. 69]. Собираются и исследуются,
влияющие на ситуацию клиента социальные и биологические факторы.
Психосоциальная реабилитация (методы работы: консультирование,
тренинг, психологическая коррекция, социальная адаптация). Программа
реабилитации основывается на анамнестических и катамнестических данных,
полученных в результате всесторонней диагностики состояния клиента.
20
Постреабилитационная поддержка. Взаимодействие и оказание
необходимой помощи клиенту после прохождения им программы
психосоциальной реабилитации.
Следовательно, разработка методики психосоциальной помощи может
быть нами произведена в следующей последовательности:
Катамнез – исследование имеющейся медицинской информации об
объекте психосоциального воздействия (сведения о предыдущем наблюдении
и лечении из наркологических диспансеров и иных медицинских учреждений).
Анамнез – сбор и исследование всей совокупности сведений об объекте
психосоциального воздействия (биографические данные, материалы из
официальных документов – дипломов, трудовой книжки, свидетельства о
браке и т.д., данные полученные в результате проведения анкетирования и
индивидуальной беседы).
Психодиагностирование – психологическая квалификация аномалий
личности аддикта, выявление их внутренних механизмов, определение
уровней психических изменений эмоциональной, мотивационно-
потребностной, когнитивной и ценностной смысловой сферы. Результаты
психодиагностирования дополняются и корректируются в соответствии с
полученными в процессе наблюдения за поведением психодиагностируемого
сведениями.
Определение и фиксирование наиболее распространенных и значимых
феноменов, определяющих проявление аномалий личности аддикта.
Поиск, разработка и апробация диагностических, терапевтических и
коррекционных методик. Поиск и создание оптимальных условий для их
реализации.
Итак, резюмируя вышеизложенное можно сделать заключение о том,
что основной целью психосоциальной работы является «улучшение жизни
клиентов путем изменения их внутреннего мира и внешних обстоятельств,
которые влияют на этот мир» [44, с. 16]. Следовательно конструкты, на
21
которых базируются принципы практической психосоциальной работы
обязаны включать в себя принципы, заложенные как общетеоретическими
психологическими концепциями, так и существующими методами
практической психологии.
В рамках проведенного нами исследования особое значение
придавалось положениям авторов, принадлежащих к экзистенциально-
гуманистическому направлению научной мыли. В первую очередь,
онтопсихологической доктрине А. Менегетти, которая опирается на
результаты глубинных исследований классического психоанализа и новые
достижения с области в ядерной физики (открытие комплементарных модулей
субатомных векторностей) [47]. Следуя за А. Менегетти психические
процессы нами изучались «в соответствии с координатами реальности или
интенциональности действия-жизни, действия-бытия» [47, c. 16]. Что
согласуется с образующей философский уровень нашего исследования
феноменологией Э. Гуссерля и теориями философов экзистенциального
направления, в частности М. Хайдеггера и К. Ясперса.
Общий философский базис и значение, которое уделяется в концепции
психоанализу, позволяет нам синтезировать принципы онтопсихологической
доктрины с логотерапевтической концепцией В. Франкла и его учением об
экзистенциальном вакууме, как среде в которой активно развиваются неврозы,
тревожность и агрессивность [73] – характеристики, свойственные для лиц с
аддиктивным поведением. Что не противоречит также и принципам Ю.
Джендлина, утверждающего об необходимости в клинической психотерапии
группировки процедур «по путям психотерапии» вне зависимости от того, что
они могут принадлежать к различным подходам, основанным на различных
теориях» [25, с. 249]. А также позволяет нам руководствоваться положением
Дж. Л. Морено, о том, что спонтанность – это локус личности, производное от
«законов» природы и «матрица» творческого. И следом за ним, принять
спонтанность в качестве наиболее глубинного филогенетического фактора,
формирующего человеческое поведение [51, с. 13].
22
Таким образом, в соответствии с общетеоретическими принципами,
наше внимание при проведении психодиагностирования акцентировалось на
интерпретации данных об уровне онтологической значимости для
испытуемого жизни, динамике наблюдаемой у него интенсивности
тревожности, степени самоактуализации и мотивационной
самодетерминации. Терапевтическая работа была направлена – на оказание
помощи аддикту в обретении уникального личного смыла жизни.
Современная теория психосоциальной работы, придавая по-прежнему
большое значение исследованию особенностей применяемых на практике
технологий и методик, становится все более и более ориентированной, в
соответствии с принципами гуманистического подхода, на изучение личности
объекта исследования. Обращается к рассмотрению психофизиологических
качеств человека с точки зрения целостного, системного представления «в
котором соединены опыт и наука, рациональное и эмоциональное,
психологическое и биологическое, социальное и духовно-культурное и т.д., а
также к миру явлений и фактов, составляет существенный аспект
феноменологического видения бытия человека» [75, с. 78].
Таким образом, нами было установлено, что от исследований,
связанных с темой психосоциальной работы, требуется как изучение субъекта
психосоциального воздействия – организации, реализующей программы
психосоциальной помощи, ее кадрового состава, особенностей
организационной структуры, применяемых методик, так и объекта
воздействия, лица получающего психосоциальную помощь, его социальных,
физиологических и психологических проблем, анатомо-физиологических и
психологических особенностей, свойств личности, уровня социального
развития, ролевого и статусного положения.
23
1.2. Субъект психосоциальной работы: рефлексия как основополагающее
качество профессиональной компетенции социальных работников и
психологов в учреждениях УИС
Любая программа психосоциальной работы не может быть
сконструирована без учета особенностей как субъекта, так и объекта
воздействия. Поэтому при ее разработке важно уделять равнозначное значение
как организации труда сотрудников психологической и социальной служб ИУ,
так и исследованию личности девиантов.
Рассмотрим вначале особенности организации работы субъекта
психосоциального воздействия – учреждение УИС. «Уголовно-
исполнительная система Министерства юстиции Российской Федерации
является составной частью системы правоохранительных органов России и
представляет собой совокупность учреждений и органов, исполняющих
уголовные наказания, обеспечивающие содержание под стражей
подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений. Согласно
законодательству, исполнение уголовного наказания производится с целью
предупредить повторное совершение преступления, что должно достигаться
путем исправления и перевоспитания заключенных» [32, с. 117-118].
В современной психологии получило большое распространение
мнение о том, что организацию следует рассматривать как открытую
социальную систему. Таким образом, в соответствии с установившимися в
научном мире традициями, в данной работе при изучении вопросов связанных
с работой организации мы руководствовались системным подходом.
Следовательно, организация нами рассматривается «как арена столкновения
интересов различных групп, как адаптивная система, позволяющая выживать
и развиваться в динамических экономических ситуациях, … как система
самоконституирующихся и самовоспроизводящихся процессов, к
осуществлению которых привлечены как технологические, так и
гуманитарные ресурсы» [45, с. 39].
24
Следовательно, учреждения пенитенциарной системы РФ
представляют собой большое организационное образование – систему со
сложной внутренней структурой. «Многофункциональность УИС порождает
потребность в специалистах различного профиля, участвующих в исполнении
наказаний или обеспечении служебной деятельности и функционировании
органов и учреждений, … (что обусловлено) протекающими здесь
сложнейшими социальными процессами, связанными с исправлением и
ресоциализацией осужденных» [97, с. 16]. Одно из важнейших мест, среди
выполняемых учреждениями УИС задач, занимает работа по реинтеграции
осужденных в социальное пространство после освобождения их из мест
лишения свободы. В рамках которой, основная нагрузка ложится на
сотрудников психологической и социальной служб ИУ.
Таким образом, исправление осужденного, его ресоциализация, а
следовательно и снижение, обусловленной рецидивной преступностью
криминогенности, во многом зависит от степени профессионализма
сотрудников именно этих двух служб. При этом, «эффективность служебно-
профессиональной деятельности сотрудника уголовно-исполнительной
системы зависит от уровня его профессиональных знаний, служебно-
профессиональной направленности и сформированности профессиональных
качеств» [99, с. 89]. Применение которых должно реализовываться с учетом
особых экстремальных условий среды – «юридической системы, со своими
законами, правилами и требованиями, а также кругом лиц, создающих эту
среду и входящих в нее» [82, с. 217].
В целом «условия мест лишения свободы являются экстремальными по
следующим причинам: монотонность жизни; рассогласование ритма сна и
бодрствования; пространственные изменения; ограничение информации;
одиночество; групповая изоляция; угроза жизни» [16, с. 12]. Однако сложность
психосоциальной работы, в независимости от условий среды, заключается в
том, что ее выполнение требует наличия у специалиста хорошо развитых
креативных способностей. Которые реализуются как [69, с. 28]:
25
Диагностическое и методическое творчество – поиск и нахождение
новых способов изучения личности, создание и применение новых методов и
диагностических приемов.
Коммуникативное творчество (креативность общения) – поиск и
обнаружение новых средств мобилизации межличностной
взаимодеятельности в процессе психосоциальной работы, создание новых
форм общения в групповой работе.
Самореализация специалиста на основе осознания себя творческой
индивидуальностью, определения индивидуальных путей своего
профессионального роста.
Кроме того, применение той или иной технологии ресоциализации не
требует выполнения строго фиксированных действий, а всегда
сопровождается, внесенными в соответствии с конкретными условиями
реализации программы, модификациями. «Социальное воздействие на один и
тот же объект в различных условиях в зависимости от его состояния и
поставленной цели объективно требует разработки и применения новых
технологий» [69, с. 15].
Следовательно, следует особо учитывать особенности личности
объекта воздействия. А это преступник – «личность со значительно более
высоким уровнем тревожности и неуверенности в себе, импульсивности и
агрессивности, отчужденности от общественных ценностей и полезного труда,
с низкой социальной адаптацией» [42, с. 11]. Нередко, и с ярко выраженными
суицидальными идеациями, а современных реалиях и, зачастую страдающий
аддиктивными расстройствами (лудомания, алкоголизм, наркомания,
табакокурение).
Итак, с одной стороны, учитывая типологию объекта воздействия,
приходится констатировать сложность работы с данным контингентом, с
другой стороны, мы вынуждены признать, что «в настоящее время
исправительная система России не вооружена научно-обоснованными
программами формирования законопослушной личности. Не отвечает
26
современным требованиям и социально-бытовое обеспечение заключенных,
особенно в социальном отношении. Каждый третий освободившийся из мест
лишения свободы совершает новое преступление, велико наличие суицидов в
исправительных учреждениях. Этот кризис обусловлен как объективными
причинами (пенитенциарная политика РФ ориентирована на карательно-
репрессивные принципы в отношении заключенных), так и субъективными.
Примером последних лет может стать некомпетентность работников
исправительно-трудовых учреждений, которые не могут отказаться от
стереотипа в восприятии заключенных» [32, с. 190].
Наблюдаемая в современных учреждениях пенитенциарной системы
РФ рабочая атмосфера позволяет сделать заключение о неэффективности
исполнения ИУ целого ряда установленных законом функциональных задач, в
первую очередь достижения основной цели, стоящей перед данными
организациями – исправления осужденных. В сложившейся ситуации,
руководству ИУ требуется срочно переориентироваться от старых, присущих
индустриальной эпохе, карательных механизмов на новые, диктуемые
постиндустриализмом гуманистические методы работы. Как мы отмечали
ранее в одной из своих статей постиндустриальное общество устанавливает
новые требования к профессионализму. Среди которых наиболее важными
являются неординарные способности и творческий потенциал (креативность).
Можно констатировать, что «современные реалии таковы, что успеха может
достичь лишь тот, кто постоянно находит в себе новые резервы для
интенсификации творчества» [88, c. 257].
В таких условиях особое значение принимает развитие сотрудниками
социальной и психологической служб ИУ профессиональной рефлексии.
Рефлексия – это «специфическая человеческая способность, которая
позволяет ему сделать свои мысли, эмоциональные состояния, свои действия
и отношения, вообще всего себя предметом специального рассмотрения
(анализа и оценки) и практического преобразования» [100, с. 95].
Соответственно профессиональная рефлексия – «это соотнесение себя,
27
возможностей своего «Я» с тем, чего требует избранная профессия; в том
числе – с существующими о ней представлениями» [86, с. 293].
Таким образом, в основе профессиональной рефлексии лежит
способность индивида понимать и оценивать действия другого человека,
правильно соотносить личное мнение с мнением общества. Что помогает
сотруднику «разносторонне и критически оценивать свой профессиональный
опыт, свои конкретные действия, их эффективность, лучше осознавать
причины трудностей в общении с клиентами и коллегами, свои чувства и
переживания, помогает своевременно распознавать и правильно оценивать
неблагоприятные симптомы» [75, с. 592].
С учетом специфики проведения психосоциальной работы в
учреждениях УИС, где одновременно над решением поставленной задачи
работает целый коллектив сотрудников, актуализируется вопрос о создании в
организации культуры эффективной групповой деятельности. Здесь ключевое
значение приобретает «групповая рефлексивность, то есть способность
группы анализировать эффективность своей деятельности, извлекая уроки из
своего и чужого, индивидуального и коллективного опыта» [48, с. 133-134].
Для обучения сотрудников учреждения рефлексии на сегодняшний
день существует ряд методов: «создание на рабочем месте рефлексивной
среды (С.Ю. Степанов), использование различного рода игр, объединенных в
учебные сессии (О.С. Анисимов, Г.П. Щедровицкий), культивирование
механизмов личностной и интеллектуальной рефлексии в ситуации
лабораторного эксперимента, путем решения нестандартных, творческих
задач (В.К. Зарецкий, И.Н. Семенов). По мнению И.В. Вачкова, развитие
рефлексии может осуществляться при коммуникациях, в совместной
деятельности, в имитационных и организационно-деятельностных играх, при
проведении психологических тренингов, при коллективном решении задач,
при взаимоотношениях в организационных системах» [102].
Таким образом для развития групповой рефлексивности необходимо
проводить в рабочих коллективах мероприятия, ориентированные на