34
В настоящее время PR-продвижение хоккейного клуба «Витязь»
осуществляется по следующим направлениям: PR - в средствах массовой
информации, интернет PR, конкурсы, акции и баннеры. В таблице 1
представлены затраты по видам PR-продвижения за период 2016-2018 годах.
Таблица 1
Затраты по видам PR-продвижения за период 2016-2018гг., млн.
руб.
Вид PR-продвижения
2016
2017
2018
Интернет PR
6,29
7,78
6,59
Конкурсы, акции
110
150
60
Баннеры
2
2
2
По данным таблицы в отчетном году по сравнению с 2017 года
сократились затраты на PR-продвижение в сети Интернет на 1,19 млн. руб.
Структура расходов на PR-продвижение хоккейного клуба «Витязь» в
2018 году (рисунок 8).
Рисунок 8 - Структура расходов на PR-продвижение
хоккейного клуба «Витязь» в 2018 году
Хоккейный клуб «Витязь»:
1. Устраивает различные спортивные мероприятия для продвижения,
собственного имиджа на которые приглашает:
- людей, попавших в сложные жизненные ситуации;
- лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ);
89%
1%
8%
1%
1%
Интернет
Другое
Пресса
Публичные мероприятия
Акции
35
- детей из малообеспеченных и многодетных семей;
- звезд спорта и артистов
2. Организует акции с розыгрышами атрибутики клуба и подарками от
спонсоров.
Так, например, 9 ноября 2018 года состоялась открытая тренировка для
представителей СМИ. А по окончанию сезона стало традиционным
устраивать гала-матч с участием игроков, сотрудников клуба, болельщиков и
приглашенных гостей.
Для выявления качества спортивных мероприятий, проводимых
хоккейным клубом «Витязь» автором был проведен опрос болельщиков. В
опросе приняли участие 100 болельщиков. Были получены следующие
данные:
1. Основным источником информации о спортивном мероприятии по
оценкам болельщиков являются различные СМИ, баннеры – 60 %, устная
информация от знакомых – 30 % (Рисунок 9).
Рисунок 9 - Основные источники информации о событиях
хоккейного клуба «Витязь»
60%
30%
10%
Спец. Издания
устрная информация
другое
36
2. Средняя оценка процесса приобретения билетов и обслуживания
на мероприятиях хоккейного клуба «Витязь» составляет 4,4 из 5 баллов, т.е.
колеблется между хорошей и отличной (Рисунок 10).
Рисунок 10 - Средняя оценка процесса проведения
мероприятия хоккейным клубом «Витязь»
3. Работа персонала стадиона хоккейного клуба «Витязь» также
оценивается болельщиками положительно. Основными оценками здесь
являлись (Рисунок 11):
Рисунок 11 - Оценка работы сотрудников стадиона
хоккейного клуба «Витязь»
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
отлично хорошо хорошая работа, но
есть место для
улучшения
прекрасная работа,
превзошли все
ожидания
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
очень довольны хорошая работа профессионально высокое качество
обслуживания
37
Обращает на себя внимание тот факт, что характеристика
«профессионально» занимает всего 15 %, а максимальное число ответов
сформулировано как неконкретное, но приятное «хорошая работа» - 36 %.
4. Основные положительные моменты, которые понравились
болельщикам в процессе посещения мероприятий, акций хоккейного клуба
«Витязь» (допускалось более одного ответа) (Рисунок 12).
Рисунок 12 - Что больше всего понравилось болельщикам в
процессе заказа билетов и посещения мероприятий/акций
хоккейного клуба «Витязь».
5. Предложения по дальнейшему совершенствованию деятельности
хоккейного клуба «Витязь» в основном сводились к пожеланиям сохранить
имеющийся уровень качества работы (60 %), внедрить детскую комнату на
стадионе (40 %) (Рисунок 13) .
Рисунок 13 - Предложения и пожелания болельщиков для
хоккейного клуба «Витязь»
15%
60%
5%
10%
Продажи
транспортная доступность
цена
система оплаты
другое
60%
40%
сохранить качество
работы
Создать детскую комнату
38
Таким образом, можно отметить, что отношение болельщиков к
хоккейному клубу «Витязь» складывается положительное.
2.3 Оценка реализации мероприятий по формированию имиджа
Так как имидж хоккейного клуба «Витязь» прежде всего в
количественных показателях отражает количество проданных билетов на
игры клуба, рассмотрим данные показатели в таблице 2.
Оценим, как происходят продажи билетов на матчи хоккейного клуба
«Витязь».
Таблица 2
Основные показатели, характеризующие деятельность
хоккейного клуба «Витязь» по продажам билетов
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Абсолютное
изменение
2016
/2015
2017
/2016
2017
/2015
Выручка от продажи
билетов, тыс. руб.
54 155
61 244
68 412
7 089
7 168
14 257
Себестоимость
мероприятия, тыс. руб.
34 866
38 479
42 544
3 613
4 065
7 678
Валовая прибыль, тыс.
руб.
19 289
22 765
25 868
3 476
3 103
6 579
Коммерческие расходы,
тыс. руб.
10 099
12 545
13 544
2 445
999
3 445
Прочие доходы, тыс. руб.
864
126
158
-738
32
-706
Прочие расходы, тыс.
руб.
1 324
1 480
842
156
-638
-482
Прибыль от продаж, тыс.
руб.
8 729
8 866
11 640
137
2 774
2 911
Налог на прибыль, тыс.
руб.
1 746
1 773
2 328
27
555
582
Чистая прибыль, тыс.
руб.
6 983
7 093
9 312
110
2 219
2 329
Согласно данным таблицы 2, за анализируемые три года произошел
рост объемов продажи билетов на матчи хоккейного клуба «Витязь». Данный
рост обусловлен увеличением спроса на продажу билетов, о чем
свидетельствует рост выручки в 2017 году по отношению к 2016 году на
7 168 тыс. руб. и в 2017 году к 2015 г. на 14 257 тыс. руб. Увеличение спроса
существенно отразилось на расходах: увеличились затраты на организацию
спортивных мероприятий.
39
Динамика основных показателей продаж билетов (рисунок 14).
Рисунок 14 - Динамика основных показателей продаж билетов
хоккейного клуба «Витязь»
Произведем расчет и оценку изменений исходных показателей в
таблице 3.
За анализируемый период произошел рост важнейшего показателя -
прибыли по основным видам деятельности хоккейного клуба «Витязь» - в
2016 году по сравнению с предыдущим годом рост составил 136 тыс. руб., а
в 2017 году по сравнению с 2015 годом – 2 910 тыс. руб. Очевидно, что такая
динамика положительно отразилась на рентабельности.
Увеличение объемов продаж билетов всего на 14 257 тыс. руб.
способствовало росту полной себестоимости, которая возросла на 11 123 тыс.
руб. всего за исследуемый период, что негативно отразилось на
себестоимости единицы реализованной билетов клуба, которая возросла к
2017 году на 0,15 тыс. руб. по сравнению с началом анализируемого периода.
В результате, прибыль от реализации единицы билетов сократилась на 0,01
тыс. руб. в 2016 году по отношению к 2015 году, в 2017 году по сравнению с
54 155
34 866
19 289
61 244
38 479
22 765
68 412
42 544
25 868
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
60 000
70 000
80 000
Выручка от оказания услуг Себестоимость услуг
Валовая прибыль
Значение
показателя, тыс. руб.
Покзатель
40
предыдущим годом – на 0,15 тыс. руб., поэтому общее сокращение
показателя составило 0,16 тыс. руб.
Таблица 3
Исходные данные для расчета показателей рентабельности от
продажи билетов хоккейного клуба «Витязь», тыс. руб.
Показатель
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Абсолютное
изменение
2016/
2015
2017/
2016
2017/
2015
Прибыль от реализации
билетов (прибыль по
обычной деятельности)
8 730
8 866
11 640
136
2 774
2 910
Полная себестоимость
(себестоимость
мероприятий и
коммерческие расходы)
44 965
51 024
56 088
6 059
5 064
11 123
Прибыль от реализации
билетов
0,18
0,17
0,02
-0,01
-0,15
-0,16
Средняя себестоимость
одной единицы товара
0,38
0,44
0,53
0,06
0,10
0,15
Средняя стоимость
внеоборотных активов
2 264
2 845
2 996
581
151
732
Стоимость основных
средств, тыс. руб.
2 264
2 845
2 996
581
151
732
Средняя стоимость
оборотных активов
20 269
18 684
17 527
-1 586
-1 157
-2 742
Средняя стоимость
материально-
производственных
запасов
3 999
4 848
5 847
849
999
1 848
Средняя величина
краткосрочных
обязательств
227
345
408
119
63
182
Средняя величина чистого
оборотного капитала
20 043
18 339
17 119
-1 704
-1 220
-2 924
Средняя стоимость
собственного капитала
3 813
4 175
4 762
362
587
949
Средняя величина
инвестиций (собственного
и долгосрочного заемного
капитала)
3 813
4 175
4 762
362
587
949
Объем продаж
54 155
61 244
68 412
7 089
7 168
14 257
Следует отметить, что все прочие показатели, используемые для
расчета рентабельности, возросли. За исключением средней величины
оборотных активов и соответственно чистого оборотного капитала на 2 742
тыс. руб. и 2 924 тыс. руб. соответственно. Уменьшение последнего вызвано,
41
в частности, сокращением величины оборотного капитала и
несоответствующим ростом краткосрочных обязательств.
Расчет показателей рентабельности, исходя из прибыли по обычной
деятельности от продажи билетов, произведен и обобщен в таблице 4.
Таблица 4
Анализ показателей рентабельности по прибыли от продажи
билетов хоккейного клуба «Витязь», %
Наименование показателя
2015 г.
2016
г.
2017
г.
Абсолютное
изменение
2016
/
2015
2017
/
2016
2017
/
2015
Рентабельность
реализованных билетов
19,42
17,38
20,75
-2,04
3,38
1,34
Рентабельность билета
47,87
38,77
4,07
-9,10
-34,70
-43,80
Рентабельность торговой
деятельности
139,39
115,26
131,64
-24,13
16,38
-7,75
Рентабельность
совокупных активов
38,74
41,18
56,72
2,44
15,53
17,98
Рентабельность
внеоборотных активов
385,60
311,69
388,58
-73,91
76,89
2,98
Рентабельность
оборотных активов
43,07
47,45
66,41
4,38
18,96
23,34
Рентабельность чистого
оборотного капитала
43,56
48,35
67,99
4,79
19,65
24,44
Рентабельность
собственного капитала
228,95
212,36
244,44
-16,59
32,08
15,48
Рентабельность
инвестиций
228,95
212,36
244,44
-16,59
32,08
15,48
Рентабельность продаж
16,12
14,48
17,01
-1,64
2,54
0,89
Показатели рентабельности по продажам билетов хоккейного клуба
«Витязь» имеют как положительную, так и негативную динамику. Так,
возросла рентабельность совокупных активов, что фактически означает
наибольший прирост прибыли по сравнению с приростом стоимости
имущества. Рентабельность всех активов возросла на 2,44 % в 2016 году по
сравнению с 2015 годом и на 15,53 % в 2017 году по сравнению с 2016
годом. Всего за три года – на 17,98 %. Значение показателя в 2017 году в
размере 56,72% означает, что от использования 1 руб. всего своего
42
имущества хоккейный клуб «Витязь» получал 0,57 руб. прибыли от продаж
билетов, что на 0,18 руб. больше, чем в 2015 году.
Следует отметить также рост рентабельности оборотных активов,
который составил в 2016 году по сравнению с предыдущим годом 4,38 %, а в
2017 году – 23,34 % по сравнению с началом периода. При этом
рентабельность внеоборотных активов возросла за весь рассматриваемый
период на 2,98 %, однако, в 2016 году по сравнению с 2015 годом
сократилась на 73,91 %. Следовательно, эффективность использования
совокупного имущества хоккейного клуба «Витязь» увеличилась, главным
образом, за счет эффективного использования оборотных активов.
Негативной является динамика, рентабельности реализованных
билетов в 2016 году, показателя, определенного по себестоимости проданных
клубных билетов. За счет повышенного размера себестоимости организации
спортивных мероприятий уровень показателя сократился в 2016 году по
сравнению с предыдущим годом, однако, общая его рентабельность возросла
на 1,34 % за весь анализируемый период.
Рентабельность хоккейного клуба «Витязь» по чистой прибыли
представлена в таблице 5.
Тенденция динамики рентабельности по чистой прибыли от продажи
билетов аналогична рентабельности прибыли от обычной деятельности
хоккейного клуба «Витязь». Так, в 2017 году на 1 руб. потраченных средств
организации в виде расходов приходилось 0,17 руб. чистой прибыли, что на
0,01 руб. больше, чем в 2015 году.
Рентабельность продаж по чистой прибыли также возросла всего за
весь период на 0,72 % и составила в 2017 году 13,61 % - свое наибольшее
значение за анализируемый период.
43
Таблица 5
Анализ показателей рентабельности по чистой прибыли от
продажи билетов хоккейного клуба «Витязь», %
Наименование
показателя
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Абсолютное
изменение
2016/
2015
2017/
2016
2017/
2015
Рентабельность
реализованных
билетов
15,53
13,90
16,60
-1,63
2,70
1,07
Рентабельность
деятельности
111,51
92,21
105,32
-19,30
13,10
-6,20
Рентабельность
совокупных активов
30,99
32,95
45,37
1,95
12,43
14,38
Рентабельность
внеоборотных активов
308,48
249,36
310,87
-59,12
61,51
2,39
Рентабельность
оборотных активов
34,46
37,96
53,13
3,51
15,17
18,67
Рентабельность
чистого оборотного
капитала
34,85
38,68
54,40
3,83
15,72
19,55
Рентабельность
собственного капитала
183,16
169,89
195,55
-13,27
25,66
12,39
Рентабельность
инвестиций
183,16
169,89
195,55
-13,27
25,66
12,39
Рентабельность
продаж
12,90
11,58
13,61
-1,31
2,03
0,72
Далее создаётся итоговая матрица SWOT-анализа (таблица 6), для
удобства берется по два основных фактора каждой группы, в которой
указываются основные стратегические и тактические направления
деятельности компании на основе использования сильных сторон, усиления
слабых с учетом внешних возможностей и угроз.