42
- оценка инцидентов безопасности (Incident management);
- обслуживание IT-инфраструктуры (Request fulfillment);
- решение проблем и контроль доступа (Access management).
Методология ITIL направлена на постоянное совершенствование
программного обеспечения в процессе его эксплуатации и на этапах
проектирования [5].
Следующей методологией, которая позволяет описать стадии жизненного
цикла разработки программного обеспечения является методология PRINCE2, в
основе которой находится разработка программного обеспечения на основе
решения нетривиальных задач.
В настоящее время методология PRINCE2 по управлению проектами
интегрируется с гибкой методологии Agile, которая получила распространение в
проектном управлении для разработки программного обеспечения.
Методология PRINCE2 основана на структурном подходе к разработке
программного обеспечения и предусматривает:
- создание единого словаря терминов;
- организацию команды разработки с повышением ее мобильности;
- выбора ролевой модели разработки внутри команды.
Методология Agile применяется для разработки и внедрения
динамических систем (Dynamic Systems Development Method, DSDM),
основанных на методах быстрой разработки приложений RAD. Особенностью
DSDM является реализация инкрементного подхода в разработке программного
обеспечения, постоянными составляющими которого являются время, качество
и затраты.
В отличие от традиционных моделей модель DSDM позволяет ускорить
процесс разработки и повысить качество разрабатываемого программного
обеспечения. Наибольшую важность в подходе DSDM занимают инструмент
MoSCoW, позволяющий разделить требования к разрабатываемому
программному обеспечению с выделением критических требований,
приоритетных, желательных и перспективных. MoSCoW применим к проектам,
которые основаны на создании команды.
43
Одним из ключевых принципов методологии DSDM является постоянный
контроль проекта в процессе его разработки и сравнение достигнутых
результатов с поставленными планами. Возникающие отклонения во время
разработки делегируются по уровням управления команды и исправляются в
процессе выполнения проекта [16].
На основании рассмотренных методологий ITIL и PRINCE2,
интегрированных с проектным управлением, рекомендуем ООО «Бизнес-
консультант» для разработки автоматизированного рабочего места экономиста
выбрать методологию ITIL, поскольку в данном случае команда разработки не
требуется, и все задачи будут возложены на программиста IT-службы
предприятия. Методология PRINCE2 большей степени применима для
разработки крупных IT-проектов.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их
описание
Риск является неопределенным событием, которое в случае реализации
проекта может привести к угрозам или ошибкам в определении сроков, выборе
команды разработки или утверждении бюджета проекта [7].
Управление рисками позволяет повысить эффективность выполнения
целей и задач разработки программного обеспечения. Система управления
рисками является непрерывным процессом, требующим постоянного анализа в
процессе разработки программного обеспечения и создания плана реагирования
на риски.
Наиболее характерными рисками на этапах жизненного цикла являются:
- неготовность топ-менеджмента к изменениям в бизнес-процессах и
организационной структуре;
- низкое вовлечение руководства предприятия в реализацию проекта по
разработке программного обеспечения;
- смена в процессе реализации проекта специалиста по разработке
программного обеспечения;
- недостаточная квалификация разработчика для выполнения требований к
проектированию программного продукта;
44
- отсутствие средств для конфигурирования программного обеспечения;
- ошибки при проектировании программного обеспечения;
- изменение требований руководства к разработке программного
обеспечения из-за изменения требований внешней среды;
- нарушение спецификации и планов разработки программного
обеспечения специалистом;
- незаинтересованность в сопровождении программного продукта из-за
низкой мотивации.
Оценка ожидаемых рисков на этапах жизненного цикла разработки АРМ
экономиста ООО «Бизнес-консультант» приведена в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Оценка ожидаемых рисков на этапах жизненного цикла разработки АРМ
экономиста ООО «Бизнес-консультант»
Этапы жизненного цикла
по ITIL
Риск
Последствия
Вероятность
Формирование
концепции
Неготовность топ-менеджмента к
изменениями
Не правильная
постановка цели
Очень
высокая
Низкое вовлечение руководства в
реализацию проекта
Не согласованность
концепции с бизнес-
моделью
Очень
высокая
Формирование дизайна
программного
обеспечения
Смена специалиста по разработке
программного обеспечения
Увеличение сроков
проекта
Высокая
Проектирование
программного продукта
Недостаточная квалификация
разработчика
Дополнительные
затраты на
привлечение
специалиста
Высокая
Конфигурирование
пользовательского
интерфейса
Отсутствие средств для
конфигурирования программного
обеспечения
Дополнительные
затраты на
привлечение
специалиста
Высокая
Тестирование
программного продукта
Ошибки при проектировании
программного обеспечения
Увеличение сроков
сдачи проекта
Умеренная
Ввод в эксплуатацию
Изменение требований
руководства к разработке
программного обеспечения из-за
изменения требований внешней
среды
Увеличение
бюджета проекта и
сроков
Умеренная
Сопровождение
программного
обеспечения
Незаинтересованность в
сопровождении программного
продукта из-за низкой мотивации
Дополнительные
затраты на
привлечение
специалиста
Средняя
Мероприятия по нейтрализации ожидаемых рисков на этапах жизненного
цикла приведены в табл. 2.2.
45
Таблица 2.2
Мероприятия по нейтрализации ожидаемых рисков на этапах жизненного цикла
Риск
Последствия
Мероприятия
Неготовность топ-
менеджмента к
изменениями
Не правильная постановка цели
Подготовка презентации с
отражением концепции и целей
IT-проекта для руководства
Низкое вовлечение
руководства в реализацию
проекта
Не согласованность концепции
с бизнес-моделью
Проведение интервью с
руководством по достижению
целей IT-проекта для
руководства
Смена специалиста по
разработке программного
обеспечения
Увеличение сроков проекта
Создание команды из 3
разработчиков
Недостаточная
квалификация разработчика
Дополнительные затраты на
привлечение специалиста
Обучение команды навыкам
проектирования с проверкой
сертификатов
Отсутствие средств для
конфигурирования
программного обеспечения
Дополнительные затраты на
привлечение специалиста
Включение в бюджет затрат на
реализацию IT-проекта затраты
на конфигурирование
программного продукта
Ошибки при
проектировании
программного обеспечения
Увеличение сроков сдачи
проекта
Разработка метрик и включение
их в Устав для реализации IT-
проекта
Изменение требований
руководства к разработке
программного обеспечения
из-за изменения требований
внешней среды
Увеличение бюджета проекта и
сроков
Создание контрольных точек по
реализации IT-проекта с
предоставлением отчетов
руководству
Незаинтересованность в
сопровождении
программного продукта из-
за низкой мотивации
Дополнительные затраты на
привлечение специалиста
Разработка программы
материальной мотивации
команды разработки (премии)
Таким образом, для нейтрализации ожидаемых рисков было рекомендуем:
- подготовить презентацию и провести интервью с руководством;
- учесть в Уставе проекта затраты на конфигурирование программного
продукта;
- разработать метрики для оценки качества программного обеспечения;
- создать контрольные точки по реализации IT-проекта с предоставлением
отчетов руководству;
- разработать программу материальной мотивации команды разработки.
Реализация перечисленных мероприятий позволит предупредить риски
при разработке автоматизированного рабочего места экономиста ООО «Бизнес-
консультант».
46
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные
средства обеспечения информационной безопасности и защиты
информации
Для обеспечения защиты АРМ экономиста ООО «Бизнес-консультант»
будет предусмотрена форма авторизации для пользователей. Права и привилегии
пользователей при работе с программным продуктом приведены в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Права и привилегии пользователей при работе с АРМ экономиста ООО «Бизнес-
консультант»
Модули
Экономист
Администратор
Справочник «Объект
учета затрат»
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Справочник «Группа
объектов затрат»
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Справочник «Бланки
учета затрат»
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Справочник «Статьи
затрат»
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
План счетов
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Калькуляция затрат
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Журнал операций
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Отчет по затратам
чтение, редактирование
чтение, редактирование
Отчет по операциям
чтение, редактирование
чтение, редактирование
Окно
чтение, редактирование,
запись
чтение, редактирование,
запись
Справка
чтение
чтение, редактирование,
запись
Выход
чтение
чтение
Кроме установки прав и привилегий пользователям для работы с АРМ
экономиста ООО «Бизнес-консультант» необходимо использовать смарт-карту
Rutoken.
47
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ
2.2.1 Информационная модель и ее описание
Информационная модель АРМ экономиста ООО «Бизнес-консультант»
приведена на рис. 2.1.
Спр_Бланки учета
затрат
Спр_Группы объектов
затрат
Табл_Создание
проводок
Табл_Калькуляция
затрат
Табл_Отчет по
операциям
Спр_Статьи затратСпр_План счетов
Главное меню АРМ
экономиста
Форма
авторизации
Журнал операцийОтчет по затратам
Калькуляция
затрат
Экономист
Рис. 2.1. Информационная модель АРМ экономиста ООО «Бизнес-консультант»
Как видно из рисунка 2.1 экономисту для получения доступа к АРМ
экономиста будет необходимо пройти авторизацию в системе. В АРМ
экономиста для накопления информации разработаны справочники «План
счетов», «Бланки учета затрат», «Группы объектов затрат» и «Статьи затрат», а
также таблицы «Отчет по операциям», «Создание проводок» и «Калькуляция
затрат». Перечисленные объекты базы данных будут использоваться для
формирования отчета по затратам, журнала операций и калькуляции затрат.
48
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Приведем характеристику нормативно-справочной, входной и
оперативной информации. К входной форме относится форма авторизации,
которая используется для ввода данных пользователя и пароля. Макет формы
авторизации для АРМ экономиста ООО «Бизнес-консультант», приведен на
рис.2.2.
Рис. 2.2. Макет формы авторизации для АРМ экономиста ООО «Бизнес-
консультант»
Как видно из рисунка 2.2, в форме авторизации предусмотрены поля для
ввода логина пользователя и пароля, а также подтверждения или отмены
выполненных действий. В автоматизированном рабочем месте экономиста
предусмотрены такие справочники, как «Объект учета затрат», «Группы
объектов затрат», «Бланки учета затрат», «Статьи затрат» и «План счетов».
Внешний вид справочника «Объекты учета затрат» приведен на рис.2.3.
Рис. 2.3. Внешний вид справочника «Объекты учета затрат»
49
Как видно из рисунка 2.3, справочник представлен в виде входной формы,
в верхней части которой предусмотрено меню для добавления, редактирования и
удаления элементов в справочнике. После главного меню размещена табличная
часть, в которой пользователь может создать группу учета затрат, объект учета
затрат, и выбрать единицу измерения.
В соответствии с бизнес-процессами ООО «Бизнес-консультант»
основными группами учета затрат будут являться группы геоэкология,
медицинская экология, прикладная экология и химическая экология. В качестве
объектов будут выступать атмосфера, биосфера, болезни животных, растений,
человека, выбросы автомобилей, производственных предприятий, и уровень
загрязнения окружающей среды. Внешний вид справочника группы объектов
затрат приведен на рис.2.4.
Рис. 2.4. Внешний вид справочника группы объектов затрат
Как видно из рисунка 2.4, внешний вид справочника аналогичен
справочнику объекты учета затрат. Принятие однотипности в стилевых
решениях позволит обеспечить удобство для пользователя при работе со
справочниками. В верхней части расположено меню для добавления,
редактирования, удаления элементов, а под меню размещена табличная форма, в
которой пользователь задает название групп и оставляет комментарии.
Для добавления бланков учета затрат представленных отчетами,
выполненным научным исследованием в автоматизированном рабочем месте
экономиста ООО «Бизнес-консультант» предусмотрен справочник «Бланки
учета затрат», вид которого приведен на рис.2.5.
50
Рис. 2.5. Внешний вид справочника «Бланки учета затрат»
Как видно из рисунка 2.5, данный справочник предназначен для
накопления документооборота по выполненным научным исследованиям с
указанием названия документа и пути, с которого он был загружен в
автоматизированное рабочее место. Создание собственной системы для ведения
документооборота позволяет экономисту ускорить процесс их отправки как
внутри предприятия, так и государственным службам для оценки затрат.
Для формирования калькуляции затрат на проведение научно-
исследовательских работ в автоматизированном рабочем месте экономиста
предусмотрен справочник «Статьи затрат», внешний вид которого приведен на
рис.2.6.
Рис. 2.6. Внешний вид справочника «Статьи затрат»
Как видно из рисунка 2.6, в справочнике «Статьи затрат» в верхней части
предусмотрено меню для добавления, редактирования и удаления элементов
затрат, а под меню расположен список затрат, который используется для
формирования калькуляции.
51
Поскольку экономист отвечает не только за формирование смет затрат по
выполняемым проектам, но и решает задачи управленческого учета, то для
ускорения процессов выполнения проводок по управленческому учету в
автоматизированном рабочем месте экономиста ООО «Бизнес-консультант»
предусмотрен План счетов, внешний вид которого приведен на рис. 2.7.
Рис. 2.7. Внешний вид справочника «План счетов»
Как видно из рисунка 2.7, в верхней части плана счетов переводится меню
с возможностью добавления, редактирования или удаления документа, а под
меню расположена табличная часть с указанием номера счета и его названия.
Для создания проводок по управленческому учету в автоматизированном
рабочем месте экономиста ООО «Бизнес-консультант» предусмотрена входная
форма новая проводка, вид которой приведен на рис.2.8.
Рис. 2.8. Макет входной формы «Новая проводка»