34
Организационно-правовая форма ведения бизнеса – общество с
ограниченной ответственностью. Этот вариант ведения бизнеса для магазина по
продаже женской одежды оптимален, так как потребителями услуг
(покупателями) могут быть, как физические лица, так и крупные организации
города Череповца, например, при заказе корпоративных подарков.
Мультибрендовый магазин одежды в среднем ценовом сегменте будет
иметь площадь помещения 80 м2 и находиться в торговом павильоне или
торговом центре. Наценка на товары составляет обычно 200-400%, основной
доход приносит повседневная одежда, на которую приходится половина
продаж женской одежды.
На ассортимент магазина влияет регион размещения магазина и время
года. Так, в Череповце в осенне-зимний период популярны теплые вещи. Таким
образом, ассортимент магазина подбирается по сезонности, моде и возрастной
категории покупателей. Постоянный ассортимент любого магазина одежды
составляют футболки, блузы, платья, брюки, юбки. В зависимости от сезона в
ассортимент включаются ветровки, куртки, пуховики, свитера и т. д. Для
увеличения ассортимента магазина можно включать различные аксессуары,
такие как сумки, ремешки, платки, шапки, а также белье, домашнюю одежду и
обувь.
Самыми продаваемыми товарами являются майки, футболки, трикотаж
низкого ценового сегмента, при этом суммарная доля продаж этих товаров по
всем ценовым сегментам составляет около 30%. На долю трикотажа и платьев
приходится в среднем по 18% от общего уровня продаж.
Самым популярным товаром является повседневная одежда в стиле
casual. Такая одежда подходит как для работы в офисе, так и для прогулок,
походов в кафе и в гости.
Поставщиками одежды являются бренды, производство которых
находится в Турции, Бангладеше и в Китае. Поставка осуществляется через
дистрибьюторов, склады которых, в основном, находятся в Москве. Доставка
35
до магазина осуществляется через грузовые компании, она входит в стоимость
товара или оплачивается отдельно, в зависимости от поставщика.
В таблице 2 приведены основные характеристики разрабатываемого
проекта.
Таблица 2
Основные характеристики проекта
Наименование
Характеристика
Полное название предприятия
Общество с ограниченной ответственностью
«Актуальный стиль»
Сокращенное название
ООО «Актуальный стиль»
Сфера деятельности
Продажа женской одежды и аксессуаров
Форма собственности
Частная
Организационно-правовая форма
Общество с ограниченной ответственностью
Система налогообложения
ОСНО
Площадь помещения
90 кв.м.
Форма работы
Условия договора аренды на 5 лет с правом
продления
Режим работы
С 09.00 до 19.00
Место расположения
Вологодская область, г.Череповец, ул.
Ленина, 58
Начало работы
10.01.2021
Миссия ООО «Актуальный стиль» – мы созданы для того, чтобы
предложить нашим клиентам и партнерам максимально удобную и актуальную
одежду.
Стратегия развития ООО «Актуальный стиль» – разработка и внедрение
лучших на рынке стандартов одежды.
2.2 Исследование и анализ бизнес среды
Бизнес-среда для открытия магазина по продаже женской одежды
представляет собой широкий и узкий круг. В широком круге определены
тенденции мировой моды, российского спроса в целом. Узкий круг представлен
покупателями города Череповца.
Насыщенность рынка текстильной продукции и обуви в России
обеспечивает полный спектр запросов потребителя. С другой стороны,
36
активное предложение рождает жесткую конкуренцию в отрасли, что при
снижении покупательской способности способствует спаду
25
.
На российском рынке сегодня представлены бренды ведущих мировых
производителей, оптимальное сочетание цены и качества от российских фабрик
и китайский ширпотреб. Последний источник заполнения рынка все больше
вытесняет остальные направления, так как все больше дизайнерских решений
размещается именно в зоне азиатской промышленности.
Позиция покупателей, наметившаяся с 2015 года, напомнила ритейлу о
том, что потребитель вправе самостоятельно принимать решения. Особенно,
если вопрос о приобретении очередной вещи ставится в период падения
покупательской способности. В 2019 году наблюдалось восстановление
интереса конечного пользователя. В дальнейшем давление будет оказывать
отечественный законодатель, что подтверждается уже повышенным налогом на
добавленную стоимость (НДС) и кардинальным изменением порядка расчета
ввозных пошлин. В этом отношении серьезно пострадают зарубежные
именитые площадки, наподобие «Алиэкспресс».
К факторам, обусловливающим уменьшение объемов ритейла, добавится
поведение потребителя. Снижение покупательской способности вызвано
падением доходов, увеличением налогов выставлением приоритетов
относительно самых важных покупок – Рисунок 3
Рисунок 3. Доходы населения России в 2009-2019гг.
25
Гаджимурадова Л.А. Современная структура бизнес-плана и его значение в экономике // Вопросы
структуризации экономики. – 2018. – №5.–С.89
37
Распределение потребителей в этой нише рынка торговли не меняется из
года в год, разве что с некоторым смещением к той или иной категории.
Превалирующей частью отрасли остаются покупательницы. Женщины
традиционно забирают на себя минимум половину спроса. Ассортимент для
слабой половины человечества является самым насыщенным – это
специализированные магазины одежды и обуви, салоны, бутики, рынки и,
конечно же, ателье.
Мужчины менее восприимчивы к моде и новым вещам, продолжают
проявлять практичность во время смены гардероба. На их долю приходится
лишь 20-25 процентов всего потребления. Аксессуары для активного образа
жизни – спортивные одежда и обувь продолжают оставаться в зоне внимания 8-
15 процентов пользователей. На долю детской одежды приходится всего 8-10
процентов, хотя продукция для юных граждан находится в зоне особого
внимания ритейла.
Рисунок 4. Популярный ритейл России в 2019г.
Ритейл одежды и обуви в России представлен:
«Дочки сыночки» - отечественная дистрибуция. Имеет развитую сеть
торговых точек по всей России, реализует широкий ассортимент товаров для
детей, в том числе через интернет магазин;
O`STIN – известная сеть продаж одежды, обуви и аксессуаров для всех
категорий покупателей. От имени бренда размещаются заказы на пошив
38
преимущественно в азиатские страны. O`STIN предпочтительно осуществляют
свою деятельность в торговых центрах с высокой проходимостью, реже на
обособленных арендуемых площадях;
INCITY – аналогичный бренд, продающий одежду и обувь в стиле Casual
для мужчин, детей и женщин;
Другие марки.
Целевой рынок – рынок, выбранный в результате исследования рынков,
сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными
расходами на маркетинг и обеспечивающий для фирмы основную долю
результата ее деятельности (прибыли или других критериев цели вывода на
рынок товара или услуги)
26
.
Определение целевого рынка предполагает:
а) сегментацию рынка;
б) выбор целевых рыночных сегментов;
в) позиционирование.
В табл. 3 представим сегментирование потребительских услуг,
предлагаемых ООО «Актуальный стиль».
Таблица 3
Сегментирование потребителей услуг ООО «Актуальный стиль»
Показатели
Критерии
Социально-демографические признаки
Возраст 17-25 25-35 36-55 56-65 66-85
Пол Муж Жен ------ ---------- --------
Доход 2000 - 4000 4001 -8000 8001 -
25000
25001-
55000
И выше
Род занятий безработный ИТР Предприни
матель
Служащий Учащийся
Географические признаки
Расположен
ие региона
Ближнее
зарубежье
Дальнее
зарубежье
Череповец
Сельская
местность
Областные
центры,
районные
центры
Численность
и плотность
населения
5000 - 25000 25001-
100000
100001-
500000
500001-
700000
Более
700000
26
Габдрахимов И.И., Кузяшев А.Н., Рахматуллин Ю.Я. Актуальные вопросы бизнес-планирования // Научный
электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 2.–С.33
39
Продолжение таблицы 3
Потребительские привычки
Частота
обращений
Регулярная Специальная
-----------
---------
-------
--
Искомые
выгоды
Качество услуг Качество
обслуживани
я
Престиж Экономия
-------
---
Тип
потребителя
Непотребляющи
й
ранее
потреблявши
й
потенциальн
ый
потребитель
впервые
потребляющий
-------
--
Степень
потребления
Слабый
потребитель
умеренный
потребитель
активный
потребитель
---------
-------
-
Таким образом, видно, что целевой рыночный сегмент услуг
ООО «Актуальный стиль» – это женщина с постоянным доходом и
специальной частотой обращения.
Далее необходимо рассмотреть позиционирование ООО «Актуальный
стиль». Позиционированием называется процесс поиска такой рыночной
позиции для компании, продукта или услуги, которая будет выгодно отличать
ее (его) от положения конкурентов.
Ассортимент товаров, предлагаемых ООО «Актуальный стиль» – это
товары для женщин: одежда и аксессуары.
Для анализа конкурентоспособности ООО «Актуальный стиль»
применим метод «4Р».
Методика «4Р» позволяет дать количественную оценку, как по
отдельным факторам, так и по всем факторам в целом
27
.
Всем факторам конкурентоспособности присваивается количественная
оценка, от 1 до 5 баллов, в соответствии с ранжированием привлеченных
экспертов. В качестве экспертов выступили три человека: начальник отдела по
координации потребительского рынка Управления городской экономики и
торговли (УГЭиТ) города Череповца, начальник отдела кредитования ПАО
«Сбербанк России», заместитель начальник Управления по защите прав
потребителей мэрии г. Череповец.
27
Белал А.А., Голубева Л.Ф. Основные категории бизнес-плана // Социально-экономические явления и
процессы. – 2015. – №10.–С.89
40
Таблица 4
Данные для сравнительного анализа результативности
деятельности фирм-конкурентов
Критерий
Апельсин
Малина
Стрекоза
Альпы
Скиф
Актуальн
ый стиль
Модная
точка
Дежавю
имидж фирмы
4
5
4
4
2
4
2
3
качество услуг
4
4
4
4
3
4
3
2
рыночная доля
3
5
5
3
2
4
2
2
рыночная цена
4
3
4
3
4
3
4
3
уровень
обслуживания
4 4 4 4 4 4 4 3
Итого
19
21
21
18
15
19
15
13
1 – позиция очень плохая; 2 - плохая; 3 - средняя; 4 - хорошая; 5 - отличная.
Таким образом, видно, что лидером по оценкам результативности
деятельности фирм-конкурентов оказывается «Малина» и «Стрекоза»,
показатели данных фирм несколько лучше, остальных конкурентов.
Оценка возможностей ООО «Актуальный стиль» позволяет построить
многоугольник конкурентоспособности – Рисунок 5.
0
1
2
3
4
5
имидж фирмы
качество услуг
рыночная долярыночная цена
уровень
обслуживания
Апельсин
Малина
Стрекоза
Альпы
Скиф
Актуальный стиль
Модная точка
Дежавю
Рисунок 5. Многоугольник конкурентоспособности
Итак, исходя из представленных результатов, можно сделать вывод о том,
что основным конкурентом магазина «Актуальный стиль» будут магазина
«Малина» и «Стрекоза» по большинству набранных баллов.
41
В ходе изучения внешней среды для открытия магазина
ООО «Актуальный стиль» был проведен опрос жителей города. В
анкетировании принимали участие 500 человек. Анкета представлена в
Приложении А. Рассмотрим результаты исследования. На Рисунок 6 – 18
приведены общие результаты опроса в графическом виде.
Рисунок 6. Возраст респондентов
Рисунок 6 показывает, что основная масса опрошенных – это молодые
люди в возрасте 17 – 35 лет.
.
Рисунок 7. Уровень образования респондентов
Уровень образования респондентов показывает, что в опросе принимали
участие 30% – люди со средним образованием, 23% – средне-специальным и
практически половина респондентов (47%) – это люди с высшим образованием.
Рисунок 8. Семейное положение
52
22
26
0
10
20
30
40
50
60
нет детей;
ес ть один ребенок;
есть дети.
%
40
60
0
10
20
30
40
50
60
70
в браке; не в браке;
%
42
Рисунок 8 показывает, что среди опрошенных 60% не состоят в браке,
40% женаты и замужем. Также необходимо отметить, что 52% респондентов не
имеют детей.
8
40
25
17
10
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
до 20 тыс. руб. до 30 тыс. руб. до 50 тыс. руб. до 60 тыс. руб. более 70 тыс. руб
Рисунок 9. Доходы респондентов
Рисунок 9 показывает, доход 40% опрошенных составляет до 30 тыс.руб.,
25% – до 50 тыс.руб., 17% – до 60 тыс.руб., 10% – более 70 тыс.руб., 8% – до 20
тыс.руб.
Рисунок 10. Категории работников
Основная масса опрошенных, как показывает Рисунок 10 – это ИТР
(34%), рабочие (22%), учащиеся (20%) и служащий (16%).
34
16
22
5
20
1,5 1,5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
итр; служа щий; рабоч ий; пре дпр ин иматель; учащи йся; бе зр аботный пенсио нер
%
43
Рисунок 11. Всегда ли покупатель находит нужный размер?
Рисунок 11 показывает, что 58% опрошенных почти всегда находят
нужный размер, однако, 12% респондентов говорят о том, что нужный размер –
это настоящая проблема.
Рисунок 12. Совершение покупки
Рисунок 12 показывает, что у 32% покупателей покупка – это долгий и
нудный процесс, вынужденное посещение нескольких магазинов в поисках
необходимой вещи, либо размера. 40% покупателей совершают покупку быстро
и легко, 18% руководствуются советами и примерами друзей.
40%
32%
18%
10%
по купаю быст ро, гд е понравит ся
долго выбираю , посещая
несколько магазинов
руковод ст вуюсь совет ами и
пр имером друзей
когд а как