28
- финансовые консультации. В России данный сегмент отсутствует в принципе,
что является следствием многих факторов, таких как уровень развития финансового
рынка и обстоятельства, при которых люди по-прежнему не вкладывают деньги, а
хранят их дома, отсутствие грамотных специалистов. Рассмотрим данный путь разви-
тия бизнес.
- консультации по недвижимости. Сегмент не демонстрирует серьезных отста-
ваний от мировых направлений деятельности, но при этом перспективным не являет-
ся, о чем свидетельствует уровень конкуренции [16, C.50].
- услуги по ведению здорового образа жизни. Здесь имеются ввиду диетологи,
фитнес-тренеры. Диетологи, в свою очередь, в настоящее время не пользуются попу-
лярностью, несмотря на перспективность данной ниши.
- косметологические услуги. Прошедшее десятилетие демонстрирует колос-
сальный скачек данного сегмента рынка. Новые технологии в данной сфере появля-
ются регулярно, предоставляя возможность судить о неисчерпаемых возможностях в
сфере индустрии красоты. Здесь можно вспомнить рыбок для ног (педикюр) и прочем
[6, C.58].
Развивающийся аутсорсинг уже не предполагает исключительно ведение бух-
галтерского учета, а работает, скорее, на мировую индустрию. Мировые тенденции
последнего пятнадцатилетия демонстрируют тот факт, что на аутсорсинг передают
часть производственных процессов. Если посмотреть на глобальные рынки, автомо-
билестроение, можно увидеть, что на аутсорсинг передают отдельные дизайнерские
решения, производство некоторых элементов и деталей отделки. Данная тенденция
на российском рынке появится примерно через три года.
Прогрессивное развитие интернет индустрии, а также Рунета, имеют некоторые
различия. В частности, в России достаточно активно развивается торговля, на западе
же активными темпами растет сфера фриланса. Вероятно, компьютеризация вызовет
похожие тенденции в России. Так, нанять профессионального специалиста на уда-
ленной основе, как правило, несколько дешевле, нежели иметь штатного. Однако е
исключается возможность привлечения и удаленных иностранных специалистов. Та-
ким образом, данный сегмент представляется очень перспективным, с учетом отста-
29
вания российского бизнеса на несколько лет от западных рынков. Более того, пред-
ставляется возможность в прогнозировании идей, имеющим в будущем наибольший
уровень востребованности [15, C.37].
Как прогнозируют специалисты, 2020 год будет являться испытанием для мало-
го бизнеса. Поэтому, для успешного функционирования необходимо минимизировать
риски. Перспективные направления малого бизнеса в 2020 году, по мнению специа-
листов, следующие:
Производство. Здесь имеются в виду идеи, которые направлены непосред-
ственно на регион, где необходима реализация. Сферу производства это касается в
особенности: Продуктов питания; Товаров первой необходимости; Медикаментов;
Стройматериалов. Эти перспективы являются наиболее значимыми в период кризиса,
более того на них можно получить грант.
Натуральные товары. Здоровый образ жизни в настоящее время – настоящий
тренд, отчего спрос на натуральные продукты питания перспективно растет.
Хэндмэйд. В жизни людей, которые творческой ручной работой, однажды
наступает тот момент, когда все члены семьи обшиты и обвязаны, дом наполнен ме-
белью, а шкафчики на кухне забиты оригинальной посудой. Хэндмэйд представляет
собой очень перспективное направление малого бизнеса [19, C.80]. Те люди, которые
выполняют частные заказы, могут преобразовывать свою деятельность в проекты ре-
ализации в интернет-магазине. Абсолютно все рукодельники стараются укрепить
собственную значимость, в том числе и в финансовом отношении, поэтому передают
свой опыт ученикам. Один групповой мастер-класс для одного участника зачастую
стоит несколько тысяч рублей. Важно уточнить, что наиболее перспективное направ-
ление малого бизнеса – это мастер-классы в режиме онлайн. Чтобы увеличить финан-
совые потоки, возможно в то же время продавать материалы для творчества. На дан-
ном этапе развития можно предпринять попытки в получении помощи малому бизне-
су от государства. Так, государство может выделить грант на осуществление данной
деятельности, если посчитает это рациональным и перспективным.
Если говорить конкретно о самых перспективных направлениях бизнеса 2020
года, неплохим вложением средств может стать сфера общественного питания, по-
30
средническая сфера, туристические услуги, а также все, что связано с ЖКХ.
Агротуризм является хорошей идеей для заработка в сфере малого бизнеса [13,
C.55]. Предприниматели, осуществляют данную деятельность, находят дома для сда-
чи в аренду, а также помогают сделать ремонт и проводят рекламную кампанию. В
2020 году данное направление станет популяризироваться, отчего очень нуждается в
коммуникабельных, заинтересованных в заработке членах общества.
Подбор персонала. Данное направление имеет ряд преимущественных показа-
телей. Как считают эксперты, кадровое агентство является доступным видом дея-
тельности. Зачастую это дело открывают новички, не имеющие опыта в предприни-
мательстве. Рентабельность данного направления составляет 15-25%. Полная окупае-
мость наступает через 1–1,5 года [10, C.92].
Анализируя, какое направление бизнеса перспективно в Российской Федера-
ции, необходимо упомянуть посреднические услуги. Направление демонстрирует вы-
сокую степень прибыльности при минимальных финансовых вложениях. Так, по-
средник имеет информацию, которую не знают ни посредник, ни исполнитель. В этой
связи посредник осуществляет умелые манипуляторные действия со стоимостями, на
чем и образуется его доход. Рассмотрим наиболее популярные посреднические идеи в
России: Аренда и продажа недвижимости; Ремонт квартир; Рекламные услуги; Про-
дажа автомобилей и прочее.
Данное направление малого бизнеса дает возможность предпринимателям по-
лучать хорошую прибыль на жилищно-хозяйственных услугах. Следуя статистиче-
ским данным, из 6 тысяч организаций в сфере ЖКХ, осуществляющих деятельность в
России, лишь 6% являются частным бизнесом. Представленный сегмент рынка ха-
рактеризуется как свободный сегмент, именно поэтому в данной сфере достаточно
легко стать успешным не только опытному предпринимателю, но и начинающему.
Рассмотрим, какие услуги можно осуществлять в данном поле деятельности: Уборка
придомовой территории; Уборка подъездов; Уход за газоном; Ремонт дворовых пло-
щадок; Сантехнические работы, а также услуги электрика. Однако, у данного вида
предпринимательской деятельности есть существенный недостаток, которой заклю-
чается в плохой платежеспособности граждан и организаций, и, как следствие, в
31
большом долговом провале. Задолженность по ЖКХ-платежам в некоторых случаях
достигает 25-35%. В ситуациях, когда платежи не поступают и образуется огромная
неуплата, возможно получать прибыль, сдавая помещения цокольных этажей. Это
поможет компенсировать возникающие расходы.
Вендинговый бизнес представляет собой продажу товаров через автоматы са-
мообслуживания [15, C.58]. Данный вид бизнеса представляется наиболее доступным
из всех видов малого бизнеса. Однако, для получения прибыли одного автомата са-
мообслуживания недостаточно: необходимо иметь несколько. Необходимо выбрать
профиль своей деятельности через автоматы, например, продажа кофе и чая; жева-
тельной резинки; чипсов; напитков; детских игрушек и прочего. Окупаемость одного
автомата, по статистике, составляет срок в 1–1,5 года. Наибольшей рентабельностью
характеризуются аппараты, при помощи которых товары продаются с очень большой
наценкой. Так, на кофе через автомат самообслуживания наценка может составлять
300–500%. Детские игрушки и продукты питания имеют меньший уровень наценки:
20–30%. Тем не менее, для эффективности и успешности данного рода деятельности
необходимо развить городскую сеть автоматов самообслуживания.
Наиболее перспективное направление предпринимательской деятельности в
2020 году заключается в осуществлении проектов, которые призваны помогать пожи-
лым людям и инвалидам. Количество представителей пенсионного возраста в Рос-
сийской Федерации составляет практически 40 млн человек, отсюда, в перспективе
пользоваться популярностью будут любые разработки, которые так или иначе каса-
ются медицинского обслуживания и социализации представителей пожилого возрас-
та. Также популярны развивающие детские центры, где дети играют, общаются. Что
касается социальной сферы, можно также отметить и переработку мусора. Упомяну-
тая нижа аналогичным образом практически свободна.
Изучив все особенности малого бизнеса, необходимо заключить следующее:
Основными формами поддержки государственной формы малого бизнеса яв-
ляются следующие:
- упрощение законодательной системы;
- финансовая поддержка малого бизнеса при помощи государственных субси-
32
дий;
- содействие развитию малого бизнеса в наукоемких отраслях, которые призва-
ны осуществлять деятельность в инновационной сфере;
- содействие предпринимательству в аспекте профессиональной переподготов-
ки;
- содействие малому бизнесу в выходе на внешние рынки;
- установление льготных режимов налогообложения;
- предоставление государственных гарантий на развитие малого бизнеса;
- консультационное и информационное сопровождение малого бизнеса.
Развитые страны характеризуются тем, что у них с целью реализации всех про-
грамм государственной поддержки малого предпринимательства существует объем-
ная инфраструктура.
Здесь можно рассмотреть разнообразные предпринимательские центры, фонды
поддержки малого бизнеса, гарантийные фонды, микрофинансовые фонды, Центры
консультаций. Ключевая функция всех перечисленных фондов и центров заключает-
ся в непосредственной поддержке малого бизнеса.
Что касается территории российской Федерации, можно заключить, что рос-
сийские предприниматели хорошо понимают необходимость поддержки малого биз-
неса со всех сторон, поскольку он является весомым звеном экономики страны.
На сегодняшний день государственный механизм поддержки малого бизнеса
хорошо отлажен, однако продолжает развиваться. На разных уровнях государствен-
ной власти происходит разработка и внедрение разнообразных форм поддержки ма-
лого бизнеса, благодаря чему происходит формирование внутренней инфраструкту-
ры, которая регулирует развитие малого бизнеса не территории страны.
Понимание необходимости государственной поддержки и субсидирования ма-
лого бизнеса впервые пришло уже после периода перестройки.
Так, в конце 90-х-начале 00-х годов можно было наблюдать открытие локаль-
ных программ по поддержке малого бизнеса, которые финансировались как из госу-
дарственной казны, так и тематике зарубежными некоммерческими организациями
(Центр предпринимательства США-Россия, созданный в 2002 году).
33
Несмотря на это, системный подход к развитию малого предпринимательства в
стране был положен в 2007 году путем принятия Федерального закона «О развитии
малого и среднего предпринимательства в РФ» [1].
Так, закон обуславливает ключевые понятия в сфере малого предприниматель-
ства, при этом демонстрируя некоторые основные правила и тенденции государ-
ственной поддержки.
Законом были декларированы следующие аспекты:
- основные критерии причисления предпринимателей к субъектам малого биз-
неса;
- субъекты малого предпринимательства, к которым невозможно применить си-
стему государственной поддержки;
- трехуровневая система поддержки малого предпринимательства (федераль-
ный, региональный и муниципальный);
- непосредственно существующие формы поддержки малого бизнеса и методы
реализации.
Выводы по главе 1
Бизнес-план представляет собой документ, который составляется новой или
действующей компанией для систематизации основных аспектов своей деятельности,
четкого формирования стратегий и тактик.
Чтобы построить успешный бизнес, недостаточно просто иметь хорошую идею.
Ее нужно сдать в текстах, графиках, цифрах и таблицах.
Бизнес-план – это бумажный либо электронный документ, оформляемый для
внешних или внутренних целей. Он содержит сведения о функционировании фирмы,
анализ текущих проблем и определение способов их решения.
Грамотно разработанный план аргументированно и четко отвечает на вопросы,
имеет ли смысл тратить силы и средства на реализацию проекта, какой степенью
прибыльности будет обладать дело и окупится ли оно.
Готовый бизнес-план – это результат сложной организационной работы и раз-
34
личных маркетинговых исследований, сфокусированных на изучении услуги, про-
дукта, направления деятельности либо компании в целом в сложившихся рыночных
условиях.
Практика показывает, что наибольшей актуальностью среди задач бизнес-
планирования для россиян обладает формирование доверия и заинтересованности де-
ловых партнеров и потенциальных инвесторов. Российское законодательство не обя-
зывает бизнесменов иметь бизнес-план, поэтому составление этого документа остает-
ся на усмотрение руководителя фирмы. Однако если учитывать количество задач,
разрешению которых способствует грамотный бизнес-план, то его составление может
стать весомым конкурентным преимуществом, открывающим для предприятия новые
перспективы развития.
35
Глава 2. Разработка бизнес-плана ООО «ДОЛЛТЕКС»
2.1 Резюме
Рассмотрим создание организации ООО «ДОЛЛТЕКС», которая будет зани-
маться ремонтом лифтового оборудования.
ООО «ДОЛЛТЕКС» должен иметь квалифицированный, аттестованный персо-
нал современную производственную базу, аварийно-техническую службу и много-
уровневую систему диспетчеризации, что позволит оперативно и качественно устра-
нять любые неисправности в обслуживаемых системах.
В распоряжении ООО «ДОЛЛТЕКС» должна иметься вся необходимая
спецтехника, инструмент, все необходимые запчасти. Персонал будет проходить по-
стоянное повышение квалификации и обучение. Это позволит произвести любые ре-
монтно-восстановительные работы на объектах в сжатые сроки с надлежащим каче-
ством.
Главной целью предприятия будет являться обеспечение безопасной работы
лифтового оборудования.
Главная ценность компании – это высокопрофессиональные кадры и от-
работанные технологии.
2.2 Характеристика предприятия
Компания занимается ремонтом лифтов. Предоставляются услуги по экстрен-
ному ремонту и капитальному ремонту лифтов. Организация делает работы разного
уровня, но в основном ориентируется на средний класс.
Услуги по оказанию ремонтов лифтов – довольно прибыльное предприятие. Во
многих городах ниша не переполнена, а вход на нее свободный. Это открывает от-
личные перспективы в данном деле. Во-первых, затраты будут сводиться к заработ-
ной плате. К этим тратам можно прибавить средства на рекламу. Остальные катего-
рии затрат можно считать незначительными.
36
В этом бизнесе очень важно понимать, с чем вы работаете. Идеальным вариан-
том будет тот случай, если частный предприниматель работал в данной сфере бизне-
са, знает расценки, необходимое качество и последовательность работ, понимает, как
услугу нужно продвигать.
Чаще всего такие предприятия открывают бывшие рабочие, которые решили
попробовать себя в самостоятельном плаванье.
Даже в развитых городах не существует больших организаций, занимающихся
ремонтом. Точнее, их очень мало. Выгоду получить от крупного предприятия можно,
только издержки растут и часто снижают рентабельность. Поэтому, главными конку-
рентами будут именно мелкие фирмы. Сложность заключается в том, что оценить их
влияние на рынке довольно трудно. Многие сегодня работают в сером сегменте рын-
ка, их деятельность никак нельзя отследить. Что уж и говорить, многие и вовсе не
имеют своих офисов.
Как можно завоевать рынок? Качество и продвижение услуг. Активная реклама
станет основным двигателем, но об этом немного позднее.
Компании ООО «ДОЛЛТЕКС» подходит такой тип корпоративной стратегии,
как стратегия концентрированного роста, которая включает в себя: усиление позиции
на рынке, развитие рынка и развитие продукта. Наиболее подходящей будет страте-
гия усиления позиции на рынке.
Этот подтип корпоративной стратегии направлен на уже имеющийся продукт и
компании необходимо заниматься поиском новых рынков сбыта. Этого можно до-
стичь с помощью увеличения объема рекламы, изучения рынка, т. е. проведение мар-
кетинговой деятельности на рынке. Для этого компании необходимо создать марке-
тинговый отдел [7, с. 42].
Миссией ООО «ДОЛЛТЕКС» является непрерывное совершенствование дея-
тельности компании с целью обеспечения успешного развития бизнеса, роста благо-
состояния собственников и сотрудников компании.
Стратегические цели компании: расширение сферы деятельности, увеличение
рабочих мест.
37
Цель компании ООО «ДОЛЛТЕКС» в будущем расширить свою деятельность.
ООО «ДОЛЛТЕКС» планирует заключать договора с крупными компаниями на дол-
госрочной основе, выигрывать тендеры на конкурсной основе.
Оптимизация деятельности предприятия включает в себя описание и, собствен-
но, оптимизацию (инжиниринг/ реинжиниринг) процессов бизнеса, оптимизацию ад-
министративно-организационной и функциональной структуры, разработку регла-
ментной документации, внедрение и сопровождение изменений.
Оптимизации могут подвергаться такие виды хозяйственной деятельности
предприятия, как менеджмент, технология производства, маркетинг, сбыт и другие
виды.
Началом оптимизации работы компании является определение стратегии и тре-
буемого результата деятельности, показателей для его оценки. В зависимости от
свойств объекта и предмета различаются цели оптимизации.
К основным объектам оптимизации относятся процессы и системы предприя-
тия. Процесс – это то, что совершается, выполняется (то есть преобразует «входы» в
«выходы» материальных потоков, производит необходимый результат), а система –
это характеристика условий, в которых осуществляется процесс (например, оргструк-
тура, система мотивации) [19, c. 126].
Часть системы, которая нуждается в оптимизации, составляет ее предмет, кото-
рым может быть система управления компанией и персоналом, система контроля ка-
чества, финансовая деятельность.
2.3 Юридическое обеспечение деятельности
Так как бизнес-процессы предоставляют результаты, оптимизацию нужно
начинать именно с них. Системы, в свою очередь, должны обеспечивать условия, оп-
тимальные для осуществления таких процессов. Таким образом, во-первых, следует
изменить процессы организации для повышения их эффективности, упрощения, да-
лее, во-вторых, установить, какие изменения требуются в системах. В частности, ор-