38
ганизационная структура производства может быть оптимизирована исходя из систе-
мы бизнес-процессов организации.
Организационно-правовые аспекты.
1. Открытие ООО или ИП. Коды по ОКВЭД, которые можно использовать:
45.25.5 - Производство каменных работ;
45.31 - Производство электромонтажных работ;
45.32 - Производство изоляционных работ;
45.33 - Производство санитарно-технических работ;
45.42 - Производство столярных и плотничных работ;
45.43 - Устройство покрытий полов и облицовка стен;
45.44 - Производство малярных и стекольных работ;
45.44.2 - Производство малярных работ;
45.45 - Производство прочих отделочных и завершающих работ.
Помните, что должен быть выбран один основной код ОКВЭД, остальные так-
же нужно указать.
1. Данный вид деятельности лицензировать не нужно.
2. Ремонт лифтов по ОКУН (Общероссийский классификатор услуг населе-
нию) – бытовая услуга. Поэтому предприниматель может использовать не толь-
ко УСН, но и ЕНВД. Стоит обратить внимание, что ЕНВД предусмотрено только при
предоставлении услуг физическим лицам. Если вы будете заниматься ремонтом квар-
тир, переведенных в коммерческую недвижимость, для юридических лиц, то нужно
будет переходить на УСН. Также можно получить патент и получить определенные
льготы и привилегии. Но это увеличит первоначальные затраты. Можно использовать
УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15 % (ставка определяется в
зависимости от региона).
3. Никаких разрешительных документов не нужно. Очень важно позабо-
титься заранее о составлении договоров, актов приемки и прочей документации, ко-
торая не только подтвердит доходы, но и обезопасит вас от недобросовестности за-
казчиков.
39
4. Необходимо составить подробный прайс-лист, который поможет сориен-
тироваться заказчику.
Лучше обзавестись печатью, открыть свой расчетный счет, тем более, сегодня
существует множество онлайн-программ, позволяющих отслеживать средства на
банковском счете и управлять ими.
2.4 Организационно-производственная структура управления предприятием
Организационная структура предприятия ООО «ДОЛЛТЕКС» представлена на
рисунке 1 (приложение 1).
Обязанности инженера-наладчика сводятся к нескольким вещам:
работы по монтажу, демонтажу и ремонту лифтового оборудования;
регулировка работы, испытания при пусконаладке новых лифтов;
диагностика неисправностей (механические узлы, система управления, осве-
щение) и нестабильной работы;
проверка правильности эксплуатации лифтового оборудования.
В своей работе электромеханик по лифтам постоянно контактирует с электри-
чеством, так что должен неукоснительно соблюдать технику безопасности. В целом,
чтобы устроиться на работу лифтером, потребуется:
получить специальное образование и удостоверение электромеханика по
лифтовому оборудованию;
успешно сдать аттестационный экзамен;
пройти медицинскую комиссию и получить справку об отсутствии противо-
показаний;
получить 3 группу допуска по электробезопасности для самостоятельной ра-
боты с электрическим оборудованием. Однако для этого необходимо как минимум
полгода отработать в качестве помощника лифтера.
Если все необходимые допуски получены и документы собраны, то найти рабо-
ту электромеханика по лифтам не составит особого труда.
40
На предприятии должна успешно проводиться культмассовая работа: организо-
вываются различные конкурсы среди детей сотрудников, семейные и детские празд-
ники, корпоративные мероприятия, конкурсы самодеятельности.
Количественный состав персонала ООО «ДОЛЛТЕКС» по категориям пред-
ставлен на рисунке 2.
Судя по данному рисунку, в ООО «ДОЛЛТЕКС» основная доля состава персо-
нала будет отведена инженерно-техническому персоналу - это аварийная бригада
(26%), 17% будет приходиться на электромехаников, диспетчеров 17%, начальников
отделов на предприятия - 13%, на бухгалтерию и юриста-консультанта 9%, на руко-
водителей будет приходиться также 9%.
Рисунок 2 - Количественный состав персонала ООО «ДОЛЛТЕКС»
В среднем, стаж сотрудников в данной организации будет варьироваться от
одного года до 2 лет, это обусловлено с тем, что предприятие будет новосозданным.
В связи с тем, что 40% от общего числа сотрудников будут работать на предприятии
от двух до трех лет, можно сделать вывод, что в коллективе низкая текучесть кадров.
До 6 месяцев
10
%
От 6 месяцев до 1
года
15
%
1-
2
года
35
%
2-
3
года
25
%
3
года и более
15
%
Руководители
9
%
Начальники
отделов
%
13
Бухгалтер, юрист
-
консультант
9
%
Диспетчера
17
%
Мастер, связист
9
%
Аварийная
бригада
26
%
Электромеханики
17
%
41
Рисунок 3 - Общий стаж работы сотрудника на предприятии ООО «ДОЛ-
ЛТЕКС»
На рисунке 4 представлены данные об уровне образования респондентов. Со-
гласно диаграмме, 28% сотрудников будут иметь среднее специальное образование,
33% будут иметь полное высшее образование.
Рисунок 4 - Уровень образования сотрудников в ООО «ДОЛЛТЕКС»
Один из респондентов будет иметь только среднее образование, но в силу свое-
го потенциала, это не мешает занимать ему достойную должность в этой организа-
ции.
2.5 Продукция проекта
Основным направлением деятельности предприятия будет организация эффек-
тивного и надежного технического обслуживания лифтов и систем диспетчеризации,
проведение работ по их ремонту и модернизации, а также монтаж новых и замена
существующих лифтов в административных и жилых домах.
Виды деятельности ООО «ДОЛЛТЕКС»:
ремонт, техническое обслуживание отечественных и импортных лифтов;
диспетчеризация лифтов;
монтаж лифтового оборудования, пусконаладочные работы;
модернизация лифтов, поставка лифтов, помощь в подборе
и проектировании;
Высшее
33
%
Неполное
высшее
0
Среднее
специальное
28
%
Среднее
22
%
42
работы по металлообработке: лазерная резка металла, рубка и гибка металла,
различные виды сварочных работ;
перемотка электродвигателей;
строительно-отделочные работы при модернизации и замене лифтов, ремонт
подъездов.
2.6 Материально-техническое обеспечение
На сегодняшний день важными критериями успешного функционирования
предприятия ООО «ДОЛЛТЕКС» будет являться грамотно разработанная стратегия,
активное продвижение компании на рынке услуг, развитие персонала. Политика раз-
вития персонала является важным элементом для любой организации. Эффектив-
ность управления кадрами на предприятии определяется исходя из качества и свое-
временности выполнения, закрепленных за ними обязанностей.
В рамках выпускной квалификационной работы, предполагается реализация
мероприятий по нескольким направлениям, что позволяет обеспечить комплекс-
ность при достижении максимальной эффективности деятельности.
С целью принятия итоговых решений перед руководителями встаёт вопрос
оценки соответствующих показателей эффективности, и в соответствии с предло-
женными направлениями, необходимо предусмотреть определенные затраты.
Ниже представлены данные о затратах на осуществление мероприятий по по-
вышению эффективности деятельности организации и управлением персонала.
В таблице 1 представлены затраты на осуществление внедрения разработанной
стратегии развития предприятия.
Таблица 1
Затраты на осуществление внедрения разработанной стратегии разви-
тия предприятия
Мероприятие
Величина расходов, руб.
1.Освоение новых регионов (оплата командировочных расходов)
Стоимость монтажа лифта
650 000
Оплата проезда сотрудников
17 000
43
Оплата транспортировки инструментов
3 200
Оплата проживания
8 000
Оплата питания
7 300
Всего, руб.
685 500
2. Освоение новых технологий (оказание услуг по установке эскалаторов)
Оказание услуг по установке эскалаторов
1 373 225
Закупка более современного оборудова-
ния и инструментов
469 670
Всего, руб.
1 842 895
3. Обучение персонала новым технологиям
− Организация обучения по новому
направлению
10 500
− Реализация индивидуальных обра-
зовательных программ участников
32 200
− Выезды на объекты для наглядного при-
мера
3 500
Продолжение таблицы 1
− Закупка необходимого методического
материала.
12 500
Всего, руб.
58 700
4. Разработка маркетинговых мероприятий.
− Модернизация сайта предприятия
20 500
− Выход на прямых клиентов
(оплата проезда)
2 000
− Печать информационных буклетов, ви-
зиток
15 000
Всего, руб.
37500
ИТОГО, руб.
2 624 595
В таблице 2 представлены планируемые расходы на осуществление мероприя-
тий по устранению задержек сроков в работе.
Таблица 2
44
Планируемые расходы на осуществление мероприятий по устранению
задержек сроков в работе
Мероприятие
Величина расходов тыс.руб.
1. Формирование мини склада запчастей, чаще всего подверженных поломке.
Ремни
30 700
Ролик-шкив
39 100
Двигатель привода дверей
177 500
Канатоведущий шкив
164 900
Лебедки
350 200
ИТОГО, руб.
762 400
Далее, в таблице 3 представлены расходы, направленные на реализацию меро-
приятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Таблица 3
Расходы, направленные на реализацию мероприятий по совершенство-
ванию системы управления персоналом
Мероприятие
Величина расходов, руб.
Расширение штата сотрудников
630 000
Введение новых должностей
150 000
Дополнительные премии при выпол-
нении либо перевыполнении плана
233 750
ИТОГО, руб.
1 013 750
Смета расходов ООО «ДОЛЛТЕКС» на разработанные мероприятия представ-
лена в таблице 4.
Таблица 4
Смета расходов ООО «ДОЛЛТЕКС» на разработанные мероприятия
Мероприятие
Величина расходов, руб.
45
1.Реализация стратегии развития предприя-
тия
2 624 595
3.Формирование мини склада запчастей
762 400
4.Мероприятия по совершенствованию си-
стемы управления персоналом.
1 013 750
ИТОГО, руб.
4 400 745
Таким образом, следует обобщить основные мероприятия, по повышению эф-
фективности деятельности организации с позиции совершенствования системы
управления персоналом:
1. Разработана стратегия диверсификации производства. Внедрение данной
стратегия, позволит компании определить и развить дополнительные направления
бизнеса, отличающиеся от текущих производимых товаров и услуг. В условиях рас-
тущей конкуренции стратегия диверсификации производства становится отличным
инструментом для управления рисками; позволяет избежать излишней фокусировки
усилий на одном направлении работы компании.
2. Предложен ряд мероприятий по повышению эффективности управлени-
ем персонала путем ввода новых должностей, расширения штата сотрудников, фор-
мирования кадрового резерва управленческого состава.
3. Были введены дополнительные премии при выполнении либо перевы-
полнении плана, это послужит дополнительным стимулом для сотрудников для бо-
лее качественного и своевременного выполнения работ.
4. Так же, были предложены методы по оптимизации работы аварийно-
ремонтной службы. Разработан план мер, по ликвидации задержек в сроках сдачи
объектов.
5. Разработан план маркетинговых мероприятий, согласно которому,
наиболее эффективным методом станет, необходимость прямого выхода на целевых
клиентов, путем личного информирования об оказываемых услугах сотрудником
46
предприятия. Также в рамках реализации маркетинговых мероприятий, предложено
осуществить модернизацию уже существующего сайта предприятия ООО «ДОЛЛ-
ТЕКС».
6. Так же проведя расчеты эффективности отдачи от реализации разрабо-
танных мероприятий, мы выяснили, что при реалистичном прогнозе, эффективность
отдачи будет составлять 119,2%, это говорит о том, что предложенные мероприятия,
направленные на повышение эффективности деятельности организации, приносят
для предприятия высокий экономический эффект.
Таким образом, можно сказать, что предлагаемые мероприятия по повышению
конкурентоспособности организации на основе совершенствования системы управ-
ления персоналом, позволят ООО «ДОЛЛТЕКС» повысить эффективность деятель-
ности предприятия, максимизировать прибыть, закрепить свои позиции, и стать до-
стойным конкурентом на рынке услуг по ремонту и монтажу лифтов и лифтового
оборудования не только в Москве, но и в других регионах.
2.7 План маркетинга
На рынке лифтового оборудования традиционно преобладают подъемники оте-
чественных производителей, доля которых составляет порядка 85%. Большинству
лифтов сегодня ровно столько же лет, сколько и дому, в котором они установлены,
поэтому ничего удивительного в том, что они требуют частого технического обслу-
живания, нет.
В число ведущих отечественных производителей лифтов входят Могилевский
лифтостроительный завод, Карачаровский механический завод и Щербинский лифто-
строительный завод. На рынке представлены также подъемники, изготовленные в
Омске, Самарканде и на Урале. Конкуренция между производителями, несомненно,
способствует модернизации производства, однако большинство из них по-прежнему
выпускает классические электрические лифты с электродвигателем и тяговыми кана-
тами.
Длительная эксплуатация и несоблюдение правил пользования лифтом приво-
дит к поломкам, которые не только доставляют дискомфорт жителям верхних этажей
47
многоэтажек, парализуют жизнь в общественных зданиях, но и могут спровоцировать
ситуации, опасные для жизни. Именно поэтому ремонт лифтов – это важная состав-
ляющая их эксплуатации, о которой необходимо позаботиться заранее – до поломки.
Избежать слишком частых вмешательств в работу подъемного механизма по
причине его поломки поможет планово-предупредительный ремонт и техническое
обслуживание лифта, во время которых электромеханик проводит осмотр текущего
состояния лифта с запланированной периодичностью и производит замену износив-
шихся деталей, не дожидаясь их окончательного выхода из строя. Если в результате
осмотра были обнаружены неисправности, эксплуатация лифта приостанавливается
до их полного устранения.
По факту выхода из строя деталей проводится текущий ремонт, периодичность
которого может быть один раз в месяц, один раз в квартал или раз в полгода – в зави-
симости от состояния лифта. Неудивительно, что относительно новые лифты и об-
служиваться будут реже.
Периодически возникает необходимость провести капитальный ремонт лифта,
чтобы максимально восстановить его работоспособность. Объем работ здесь тоже за-
висит от состояния машины. Средний капитальный ремонт лифта направлен на то,
чтобы по техническим параметрам конечный вариант машины ничем не уступал но-
вому лифту.
Крупный капитальный ремонт проводят чаще всего агрегатным способом, за-
меняя не отдельные детали, а весь функционирующий агрегат, например, весь элек-
тропривод, а не только двигатель или редуктор.
Какие элементы осматривает специалист во время текущего ремонта?
Особенности ремонта отечественных лифтов.
Своевременный ремонт лифта гарантирует долгий срок его службы.
Текущий ремонт лифтов требует специальных инструментов и контрольно-
измерительной аппаратуры, а также наличия паспорта и электросхемы лифта, по-
скольку сфера проектирования лифтов не стоит на месте, предлагая новые конструк-
тивные решения. При осмотре машинного помещения специалисты проверяют кор-
ректность работы подъемного механизма, главного рубильника или его заменителя –