
14
Ежегодно количество туристов в России неуклонно увеличивается,
туристический рынок предлагает большое количество разнообразных
маршрутов и туров, которые способны удовлетворить потребности любых
людей, предпочитающих как экономичные варианты отдыха, так и самых
искушенных путешественников. На фоне такого ажиотажа россиян к туризму,
казалось бы, открытие туристического агентства – удачный выбор создания
собственного бизнеса (интересного и прибыльного). Но, здесь не стоит
забывать о том, что одно дело - создать свою фирму, и совсем иное –
закрепиться на рынке оказания туристических услуг.
Как правило, доходы туристического агентства исчисляются размером
комиссии, которая примерно составляет 10% от цены тура (реже 20% это в
основном VIP-туры) поскольку является операторской комиссией.
Следовательно, туристическое агентство всего лишь реализует разработанные
оператором туристические пакеты, в данном случае туристическое агентство
является розничным продавцом услуг. Чаше востребованы более экономичные
маршруты и туры, стоимость которых невысока, следовательно, и комиссии с
них большой не получить. Другие туристы, которые выбирают
индивидуальные туры (VIP-туры), как правило, самостоятельно проводят
мониторинг предлагаемых турпакетов и выбирают из них наиболее выгодные
предложения туроператоров. Турагенты предоставляют персональные скидки
5-10% чтобы привлечь таких гостей, при этом теряя часть своего дохода.
Следовательно, для того, чтобы «молодая» турфирма больше продавала
туры и маршруты, ей нужно завоевать доверие как можно большего числа
туристов и сделать их своими постоянными клиентами. Для наиболее
эффективного вхождения в туристический рынок нам потребуется разработать
бизнес-план турфирмы.
При этом важно помнить, что, бизнес – план не относится к постоянному
документу, он постоянно будет меняться, так как рынок спрос и экономика