34
себестоимости ниже, чем темп роста выручки, это положительная тенденция.
Таблица 2.3.
Динамика и источники формирования прибыли ООО «Вира» за
2017-2019 годы
Показатели
2017
2018
2019
сумма,
тыс.
руб.
уд.
вес,
%
сумма,
тыс.
руб.
уд.
вес,
%
сумма,
тыс.
руб.
уд.
вес,
%
в % к
обороту
2017
2018
Выручка
43046
100
43118
100
41 025
100
95,3
95,1
Себестоимость
продаж
42 684
99,2
42 801
99,3
38 754
94,5
90,8
90,5
Коммерческие
расходы
3 028
7,0
3 431
8,0
2 988
7,3
98,7
87,1
Прибыль от
реализации работ,
услуг
362
0,8
317
0,7
-717
-1,7
-
198,1
-
226,2
Прочие доходы
368
0,9
449
1,0
1 137
2,8
309,0
253,2
Прочие расходы
82
0,2
54
0,1
0
0,0
0,0
0,0
Прибыль (убыток)
до
налогообложения
648
1,5
712
1,7
420
1,0
64,8
59,0
Текущий налог на
прибыль
156
0,4
171
0,4
102
0,2
65,4
59,6
Чистая прибыль
492
1,1
541
1,3
318
0,8
64,6
58,8
Коммерческие расходы предприятия в 2019 по сравнению с 2017 годом
снизились на 1,3%, по сравнению с 2018 годом на 12,9%.
Несмотря на это прибыль от реализации работ, услуг в 2019 году имеет
отрицательное значение и составляет (-717) тыс. руб.
За счет роста прочих доходов в 2019 году прибыль до налогообложения
составила 420 тыс. руб., что ниже 2017 года на 35,2%, а по сравнению с 2018
годом ниже на 41%.
Чистая прибыль предприятия также имеет тенденцию к снижению: в 2019
по сравнению с 2017 годом году на 35,4%, в 2019 году по сравнению с 2018
годом – на 41,2%.
В общем, деятельность предприятия можно оценить в 2019 году как
менее эффективную, оно снижает выручку и прибыль.
Анализ финансовой деятельности предприятия показал, что оно
развивается. Однако для улучшения финансовых результатов предприятия
предлагается бизнес-план по развитию деятельности ООО «Вира» путем
35
введения в производство нового вида товаров - витражей.
2.2. Анализ бизнес-среды и выбор стратегии предприятия
Далее кратко рассмотрим суть предлагаемого бизнес-плана. В последнее
время изделия из стекол и зеркала стали пользоваться все большей
популярностью и их продажи значительно выросли. В связи с этим отдельным
направлением деятельности ООО «Вира» предлагается производство витражей,
стеклоизделий, зеркал и предоставление дополнительных услуг по обработке и
установке стекла и зеркал.
Актуальность витража в наши дни объясняется более требовательным
подходом людей к интерьеру помещений, а также экологической чистотой
витражей. Для современного человека не менее важна практичность этих
элементов интерьера, не требующих особого ухода и способных долгие годы
украшать квартиру или офис.
Целью бизнеса является производство витражей, изделий из стекла и
предоставление дополнительных услуг по обработке стекла и зеркал:
выезд к заказчику для установки зеркал, стекол, стеклоизделий;
монтаж, замена стекла и зеркал, стеклоизделий;
резка и обработка стекла и зеркал;
лазерная гравировка на стекле - дает возможность переносить
изображение на стекло очень высокого качества: это и фотографии, и рисунки.
Особенно интересно смотрятся изделия с лазерной гравировкой при
просвечивании стекла.
ремонт стекла, стеклоизделий различной сложности: мебель,
стеклянные витрины, стеклянные столы, крупногабаритные аквариумы, вазы,
статуэтки и пр.;
заказ замерщика по телефону, или заполнив форму. Замерщик снимает
размеры пространства, делает все необходимые шаблоны. После проведения
36
замера можно составить проект, сделать отрисовку отдельных стекол и
визуализацию по фотографии.
Предприятие создается с целью обеспечения населения витражами,
изделиями из стекла, дополнительных услугами по обработке по обработке
стекла и зеркал.
Конкурентоспособность фирмы обеспечивается низкими
внутрипроизводственными издержками вследствие обеспечения сквозного
технологического процесса, а также эксклюзивным качеством готовой
продукции.
Основными конкурентными преимуществами данного проекта являются:
доступная цена;
высокое качество изделий;
высококвалифицированный персонал;
использование профессионального производственного оборудования
фирмы «Glasstools».
Сильными сторонами планируемого предприятия будут являться
высокое качество услуги, а также конкурентоспособность по качеству, цене,
стимулированию спроса и месту расположения. Впоследствии лучшей
рекламой для предприятия станут положительные и приятные отзывы
клиентов.
Рынок продвижения услуг – город Владивосток и близлежащие
населенные пункты. Предприятие планирует начать работу с 1 января 2018 г.
Рынок витражей включает в себя два основных вида витражной
продукции: высокохудожественные изделия из цветных стекол, которые
производятся по старинным технологиям и так называемые пленочные
витражи, которые являются более дешевым аналогом и массовым продуктом,
так как это лишь имитация настоящего витражного продукта. Но на рынке эти
виды носят название «витраж», и всегда необходимо четко различать эти два
вида и знать о каком изделии идет речь.
Так под пленочным витражом понимают изделие дешевое, быстрого
37
изготовления, для создания которого не требуется большого мастерства
художника. А в процессе его изготовления не используют дорогостоящие
оборудование.
Предприниматели, занимающиеся изготовлением плёночных витражей,
работают по трафаретам и каталогам в объединении с мебельными или
столярными цехами, и зачастую владеют мебельным бизнесом, и для
повышения индивидуального образа своей продукции решаются на освоение
этого дела.
Рентабельность такого бизнеса по самым скромным оценкам экспертов
сайта http://timesnet.ru составляет 30%. А стоят плёночные витражи намного
дешевле самого бюджетного и низкого качества натурального витража.
Витражи заказывают и в качестве необычных рисунков на стены, и как
изысканные межкомнатные перегородки, и для украшения потолков. Даже
небольшая витражная студия, в которой работают 1-2 мастера, приносит от 20
до 35 % прибыли.
В настоящее время рынок производства витражей набирает все большие
обороты. В г. Владивосток существует несколько подобных предприятия:
производственная компания «Glassfactory Design», «Стекло и Мир», «Стекло
Центр Интерьер», художественная компания «Биварт», «Стеклодома», «Art
master group», архитектурная мастерская «Союз Дизайн». Однако, таким
обширным набором услуг и продукции, предлагаемых клиентам
проектируемым предприятием, обладают лишь компании «Glassfactory Design»,
«Биварт», «Art master group».
Количество мастерских, работающих со стеклом в г. Владивосток,
невелико, несмотря на постоянно растущий спрос, поэтому особой борьбы за
клиентов между стеклянных дел мастерами не происходит - заказчиков хватает
на всех. Отчасти именно из-за невысокого уровня конкуренции и постепенно
увеличивающегося (особенно в регионах) спроса витражный бизнес привлекает
все больше новичков. Однако данная ниша еще полностью не заполнена.
Необходимо учитывать тот факт, что выжить и закрепиться на рынке
38
имеют шансы только те компании, которые смогут привлечь внимание
клиентов уникальностью работы. Конкуренция проявляется не столько в
количестве заказчиков, сколько в качестве выполняемых работ. Витражи -
в первую очередь искусство, поэтому для эффективного производства и
рекламы необходимо создание портфолио, по которому можно судить и о
таланте разработчика.
Проведем анализ основных конкурентов и представим данные в таблице
2.4.
Таблица 2.4.
Анализ конкурентов
Факторы
конкурентоспособности
Glassfactory
Design
ООО
«Вира»
Биварт
Art master
group
Качество
5
4
5
5
Ассортимент товара
5
5
4
4
Продажная цена
5
4
5
5
Процент скидки с цены
4
4
5
3
Продвижение товара
4
4
4
3
Реклама
5
4
4
2
Общее кол-во баллов
28
25
27
22
Таким образом, на основании таблицы можно сказать, что ООО «Вира»
имеет достаточно хорошие конкурентные позиции на рынке продажи витражей,
стекла и изделий из него, поскольку на предприятии существуют
привлекательные цены и высокое качество товара, однако необходимо
отметить, что слабо развита работа с оптовыми покупателями и покупателями,
совершающими крупные розничные покупки, ассортимент товара, не
удовлетворяет имеющемуся на рынке спросу.
Для изучения потребительских предпочтений проведен мини-опрос
методом анкетирования среди клиентов ООО «Вира». Всего было опрошено
200 человек.
В ходе проведенного опроса было выявлено, что 30% опрошенных не
знают что такое витраж, 70% - знают (рис. 2.2).
39
знают
30%
не знают
70%
Рисунок 2.2. Распределение ответов респондентов на вопрос
«Знаете ли Вы, что такое витраж?»
60% респондентов считают витраж дорогой услугой , 40% - приемлемой
(рис.2.3).
дорогая услуга
60%
приемлемая услуга
40%
Рисунок 2.3. Распределение ответов респондентов на вопрос
«Считает ли Вы, что витраж дорогая услуга?»
50% опрошенных желают, чтобы в районе расположения ООО «Вира»
был открыт цех по производству витражей, 20% ответили отрицательно, а30%
опрошенных все равно (рис. 2.4).
положительно
50%
отрицательно
20%
нейтрально
30%
Рисунок 2.4. Распределение ответов респондентов на вопрос
«Выскажите свое мнение относительно открытия цеха по
производству витражей в данном районе?»
Анализ потенциальных потребителей продукции показал, что
наибольшим спросом среди населения пользуются витражное панно (27%),
40
стеклянные перегородки и зеркала (по 19%) (рис. 2.5).
27
19
19
11
10
7
5
2
0 5 10 15 20 25 30
Витражное панно
Стеклянная перегородка
Зеркало
Стеклянный потолок
Стеклянный стеллаж
Светильник
Часы
Прочее
Рисунок 2.5. Структура потребительских предпочтений
относительно ассортимента проектируемого предприятия
Потенциальным потребителем (70% опрошенных) является частное лицо,
человек, строящий или реставрирующий загородный дом, реже,
ремонтирующий, реставрирующий собственные городские апартаменты.
В последнее время игроки рынка отмечают небывалый подъём уровня
спроса среди корпоративного клиента - владельцев частных гостиниц, мини-
отелей, ресторанов, баров, кафе, а так же строительных фирм.
Тенденция спроса такова, что по оценкам экспертов весь рынок витражей
в самое ближайшее время собирается прирастать исключительно благодаря
«корпоративному» заказчику. Спрос на данную продукцию стабилен, так как
профессионально выполненный витраж является важнейшим компонентом
интерьера помещения.
Конкурентоспособность предложения товара на рынке характеризует
организационно-коммерческие условия его реализации на рынке, к которым
можно отнести способы продвижения продукции на рынке, условия
41
реализации, каналы сбыта, предлагаемая система скидок и т.д.
Основными достоинствами ООО «Вира» является профессиональный
состав трудового коллектива, а так же месторасположение (помимо цеха по
производству витражей, в данном районе располагается ООО «Вира»,
покупатели которого могут стать потенциальными клиентами).
Перспективы развития рынка витражных изделий позволяют
прогнозировать увеличение объемов продаж и соответствующую загрузку
производственных мощностей предприятия.
2.3. План маркетинга
Далее необходимо разработать план маркетинговых мероприятий.
Уровень качества маркетингового планирования определяется следующими
важнейшими условиями: компетентностью руководства компании на всех
уровнях управления; квалификацией специалистов, работающих в
функциональных подразделениях; наличием информационной базы и
обеспеченностью компьютерной техникой.
Основные задачи маркетингового планирования производства работ цеха
по производству витражей ООО «Вира» включают:
постоянное изучение состояния и тенденций развития рынка стекла;
исследование спроса потенциальной целевой аудитории по трем
основным параметрам: сегментация; мотивы спроса; неудовлетворенные
потребности;
анализ деятельности конкурентов;
стандартизацию сервиса потребителей, основанного на концепции
тотального контроля качества продаваемой продукции;
поиск наиболее подходящих партнеров с выбором форм и условий
обслуживания, оптимального времени и объема выполняемых работ и т.д.
План маркетинговых мероприятий отражен в таблице 2.5.
42
Таблица 2.5.
План маркетинговых мероприятий
Реклама
Стоимость в мес.,
руб.
Стоимость в
год, руб.
Визитки
200 шт.*3 руб. =
600
7 200
Печатные издания (газета Дальпресс)
195 руб.*4=780
9 360
Печатные издания (журнал «Всё:
строительство, ремонт, дизайн»)
1800
руб.*4=7 200
86 400
Видеоролики на телевидении
10 сек.*450 руб.=
45 000
540 000
Наружная реклама - рекламный щит
5 500
22 000 (4 шт. в
год)
Реклама в сети Интернет
20 000
240 000
Итого:
79 080
904 960
Согласно расчету маркетинговых мероприятий в ООО «Вира» на
рекламную деятельность затраты составят в месяц 79 080 рублей, в год 904 960
рублей.
В дальнейшем на поддерживающую рекламу планируется выделять по
100 тыс. руб. в год.
Отдел продаж ООО «Вира», разрабатывая и претворяя в жизнь
рекламную стратегию, использует следующие методы распространения
информации, такие как: размещение рекламы в местных газетах, журналах,
различных печатных изданиях; использование сети Интернет для увеличения
количества потребителей; реклама на телевидении, а так же использование
наружной рекламы.
Вкладывая деньги в рекламу, также учитывается тот факт, что не менее
важна культура и сервис обслуживания клиента, поскольку данные
статистических исследований говорят о том, что один довольный клиент
способен привести в магазин 9 новых, а один недовольный «отгоняет»
25 потенциальных покупателей.
Поддержка продаж маркетингом - это разработка мероприятий,
связанных с предложением дополнительного мотива для покупки. Ее главное
преимущество заключается в многообразии и гибкости методов.
В магазине ООО «Вира» для продвижения используются скидки:
43
сезонные;
скидки на праздники;
специальные (если предыдущая покупка была свыше 100 тыс. руб.).
Отделом продаж намечено ежемесячное проведение анализ степени
удовлетворенности покупателей профессионализмом продавцов, сервисом,
качеством продукции.
Товарная политика магазина направлена на постоянное обновление
ассортимента продукции: стекла, стеклянных изделий, зеркал, как по глубине,
так и по широте охвата наиболее востребованных рынком ассортиментных
позиций.
Ценовая политика ориентирована на обеспечение прибыльной работы
производства, быструю адаптацию к изменению рыночной конъюнктуры с
учетом среднего уровня цен на аналогичную продукцию.
Итак, в настоящее время на рынке витражей г. Владивосток существует
несколько подобных предприятия: производственная компания «Glassfactory
Design», «Стекло и Мир», «Стекло Центр Интерьер», художественная компания
«Биварт», «Стеклодома», «Art master group», архитектурная мастерская «Союз
Дизайн». Однако, таким обширным набором услуг и продукции, предлагаемых
клиентам проектируемым предприятием, обладают лишь компании
«Glassfactory Design», «Биварт», «Art master group». ООО «Вира» имеет
достаточно хорошие конкурентные позиции на рынке продажи стекла и
изделий из него, поскольку на предприятии существуют привлекательные цены
и высокое качество товара. Предполагаемый месячный план продаж продукции
составит 499,25 тыс. руб., годовой – 5 991 тыс. руб. Согласно расчету
маркетинговых мероприятий в ООО «Вира» на рекламную деятельность
затраты составят в месяц 79 080 рублей, в год 904 960 рублей. В дальнейшем на
поддерживающую рекламу планируется выделять по 100 тыс. руб. в год.