52
Интернет-магазин с дополненной реальностью – это перспектива
будущего, когда каждый потенциальный покупатель сможет «примерить»
товар, применимо к мебели – стать дизайнером собственного помещения.
Согласно модели «5 сил конкуренции М. Портера» исследуются
следующие факторы:
- конкурентная борьба между основными конкурентами внутри отрасли;
- попытки других организаций из отрасли электронной коммерции
завоевать потребителей своими товарами-аналогами;
- возможность появления новых представителей электронной коммерции с
применением дополненной реальности в мебели;
- возможность поставщиков мебели, используемой торговой компанией
для перепродажи, диктовать свои условия;
- способность покупателей товаров организации диктовать свои условия.
Чем сильнее воздействие каждого из перечисленных факторов, тем больше
ограниченны возможности каждой организации. В отрасли преобладает, как
правило, один из пяти факторов, который становится решающим при бизнес-
планировании торговой компании. Иллюстрация приведена на рисунке 2.2.1
ниже.
Рис. 2.2.1 Иллюстрация модели «5 сил конкуренции М. Портера»
ПОСТАВЩИКИ
НОВЫЕ
КОНКУРЕНТЫ
ПОТРЕБИТЕЛИ
ОТРАСЛЬ
Борьба с существующими
конкурентами за место на
рынке электронной
коммерции
ЗАМЕНИТЕЛИ
53
Как видно из рисунка 2.2.1 конкурентная борьба идет не только за уже
существующих покупателей, но и за новое место на рынке электронной
коммерции.
Возможными барьерами вхождения новых конкурентов в отрасль
интернет-продаж являются:
-уникальность рассматриваемой бизнес-модели на рынке электронной
коммерции;
- склонность покупателей к существующим на рынке торговым
компаниям: для приобретения товаров у других фирм-конкурентов
необходимо, чтобы эти организации вошли в рынок с расширенным
ассортиментом предлагаемых товаров, которые бы имели более высокое
качество, ниже стоимость товара и его доставки, а также высокими затратами
на рекламу.
- широкая география сбыта. На уже освоенный мебельный рынок
потенциальным фирмам-конкурентам сложно войти, поэтому следует
использовать новейшие инструменты маркетинга –дополненную реальность,
требующую знание специфики AR-технологий;
- достаточный размер капиталовложений: для деятельности торговой
компании на конкурентом уровне необходимы достаточно большие
капиталовложения, инвесторов которых очень сложно найти.
Конкурентная сила поставщиков-производителей мебели невелика. При
неисполнении заказа, просрочки поставки торговая компания может быстро
сменить компанию-производителя, при этом с минимальными потерями.
Конкурентная сила потребителей в том, что они преследуют покупку
товара по более низкой стоимости, приобрести мебель более высокого
качества. И если потребитель понимает, что торговая компания не
ориентируется на спрос, дает необоснованно высокую стоимость товара, или
фирма-конкурент значительно понизил цену товара, или отсутствует
54
необходимое качество мебели, он перейдет к торговой компании-конкуренту.
Во избежание такого неблагоприятного исхода, торговая компания
производит постоянный мониторинг, чтобы тем самым следить за уровнем
цен у фирм-конкурентов, узнает пожелания покупателей, анализирует
качество товара, свои затраты и по мере возможности уменьшает
себестоимость для снижения цены.
Таким образом, проведя анализ относительно молодой отрасли
электронной коммерции и дополненной реальности, можно сделать вывод,
что это перспективная отрасль для развития собственного бизнеса.
55
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-
ПЛАНИРОВАНИЯ ООО «УСС». РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-
ПЛАНА СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА МЕБЕЛИ
3.1. Пути совершенствования процесса бизнес-планирования
ООО «УСС»
Одной из целью выпускной квалификационной работы является
разработка алгоритма, расчет рентабельности нового направления
деятельности предприятия, а также нахождение путей совершенствования
бизнес-планирования ООО «УСС». На сегодняшний день существует ряд
проблем, начиная с неплатежеспособности контрагентов и сложной
экономической ситуации на рынке товаров и услуг. Главным драйвером
продаж должно стать новое направление в бизнесе. Это такие направления,
как продукты питания, продукты первой необходимости и различные
недорогие вещи, но взяв за стартовую отметку большое количество
строящихся квартир и недорогой товар, мы поняли, что это должна стать
недорогая мебель.
Существенное влияние на оборачиваемость капитала, вложенного в
текущие активы, как следствие, и на финансовое состояние предприятия
оказывает увеличение или уменьшение дебиторской задолженности.
Совершенствование экономической деятельности в области управления
оборотным капиталом организации должно быть направлено на решение
одной из основных проблемы - минимизацию дебиторской задолженности.
Дебиторская задолженность – это сумма долгов, причитающихся
предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм,
компаний, а также граждан, являющихся их должниками, дебиторами, что
56
соответствует как международным, так и российским
стандартам бухгалтерского учёта.
Основная дебиторская задолженность состоит из суммы задолженности
заказчиков и покупателей за оказанные услуги или поставленные им товары
в процессе выполнения основного направления деятельности организации.
Прочая дебиторская задолженность возникает от разнообразных
хозяйственных операций на предприятии:
- дивиденды и проценты к получению;
- расчеты с покупателями основных средств и нематериальных активов.
- авансы подотчетным лицам;
- депозиты на покрытие возможного убытка или ущерба;
- депозиты как гарантия оплаты;
- расчеты по выставленным претензиям.
Дебиторская задолженность отражает сумму долга организации со
стороны различных юридических и физических лиц, имеющих прямые
взаимоотношения с торговой организацией. Ниже приведена схема
классификации дебиторской задолженности.
Рис. 3.1.1 – Классификация дебиторской задолженности
Виды дебиторской задолженности (ДЗ) организации
ДЗ за товары, работы, услуги,
срок оплаты которых не
наступил
ДЗ за товары, работы, услуги,
неоплаченные в срок
ДЗ по расчетам с бюджетом
ДЗ по векселям полученным
ДЗ по расчетам с персоналом
Прочие виды ДЗ
57
Рассмотрим состав дебиторской задолженности торговой компании
«Ультрастройснаб» за последние 3 года, данные которой получены согласно
сданной бухгалтерской отчетности, в таблице 3.1.2.
Таблица 3.1.2
Дебиторская задолженность ООО «УСС» за периоды 2013-2016г.г.
(тыс. руб)
Вид дебиторской задолженности
2013
2014
2015
ДЗ за товары, работы, услуги, срок оплаты
которых не наступил
4 006,0
30,1
4 194,2
ДЗ за товары, работы, услуги, неоплаченные
в срок
9,5
1 165,0
1 636,7
ДЗ по расчетам с бюджетом
-
-
-
ДЗ по векселям полученным
-
-
-
ДЗ по расчетам с персоналом
182,7
25,0
-
Прочие виды ДЗ
-
-
550,8
ДЗ всего:
4 198,2
1 220,1
6 381,7
Анализируя дебиторскую задолженность за 3 года можно сделать
вывод, что ее увеличение связано с несколькими факторами:
- повысился уровень деловой активности предприятия, то есть
увеличение объемов продаж привело к увеличению дебиторской
задолженности;
- лояльность организации к своим покупателям и заказчикам –
появление большей отсрочки платежа при предоставлении услуг и продаже
товаров с целью сохранения партнерских отношений с существующими
покупателями и заказчиками и привлечение новых.
Также стоит отметить, что на 01.01.2016г. дебиторская задолженность
является краткосрочной, то есть ее погашение происходит в течение 12
месяцев с момента образования. Согласно МСФО дебиторская
58
задолженность торговой компании «Ультрастройснаб» является
операционной (основной).
Погашение краткосрочной дебиторской задолженности производится
получением каких-либо ресурсов и выгод (например, векселем, выданным
покупателем). Стоит отметить, что погашение дебиторской задолженности
возможно не только с использованием денежных средств.
Дебиторская задолженность, которая не может быть классифицирована
как краткосрочная, относится к долгосрочной дебиторской задолженности.
Примером такой задолженности может служить условие пятилетнего
строительного контракта, согласно которому заказчик должен оплатить счета
подрядчика только в момент приемки всего комплекса работ,
обусловленного договором. При таком случае все счета, которые будут
выписаны исполнителем работ (подрядчиком), должны квалифицироваться
как долгосрочная дебиторская задолженность.
Существующая нестабильность экономической ситуации в Российской
Федерации приводит к значительному увеличению рисков при продаже
товаров, оказании услуг или исполнении работ с отсрочкой платежа
(получение аванса как формы платежа на региональных рынках используется
в крайне ограниченных размерах).
Возникающая низкая платежеспособность организаций вызывает рост
весомых объемов дебиторской задолженности на балансах предприятий-
производителях. Поэтому сотрудниками финансовой службы организации
особое внимание должно уделяться анализу долговых обязательств.
Существует множество вариантов сведения дебиторской
задолженности до минимума, но также по многим причинам этого не
происходит, одной из которых является конкуренция.
Антикризисное управление организации начинается с определения
платежеспособности предприятия и его финансового анализа. Возникающие
проблемы, выявленные в результате финансового анализа, как правило,
59
связаны с высокой дебиторской задолженностью. Таким образом, наиболее
доступным и приносящим относительно быструю результативность способ
пополнения счетов предприятия денежными средствами является взыскание
дебиторской задолженности. Но стоит отметить, что это еще и сигнал к тому,
что сотрудник финансовой службы не справляется с выполнением одной из
своих основных функций – управлением дебиторской задолженностью.
Управление дебиторской задолженностью включает в себя
методологию проведения расчётов за отгруженные товары и оказанные
услуги, взыскание просроченной дебиторской задолженности, политику
взаимоотношений с факторинговыми компаниями и кредитными
организациями, с валютными и товарными биржами.
Финансовый менеджер должен осуществлять регулярный мониторинг
суммы дебиторской задолженности, так как её чрезмерное увеличение
приводит к падению платёжеспособности организации. Уровень дебиторской
задолженности зависит, в основном, от условий расчётов с покупателями и
поставщиками организации.
Таким образом, чтобы удержаться на рынке товаров или услуг
торговой компании «Ультрастройснаб» нужен квалифицированный
персонал. И учитывая тот факт, что в наше время информационных
технологий все быстро меняется, работники должны постоянно повышать
свой квалификационный уровень знаний и навыков. От этого будет зависеть
стабильность и успех бизнеса.
Для развития нового направления бизнеса в ООО «УСС» - электронной
коммерции – необходимо обучать и развивать персонал, преследую основные
цели и задачи:
- приспособить персонал к новейшим тенденциям в профессиональном
и техническом развитии в отрасли электронной коммерции;
60
– совершить переход на высшую ступень в карьерном росте, например,
это может быть руководящий персонал среднего звена или ведущий
специалист, тем самым создав высокую мотивацию для работников.
При подборе и последующей расстановке кадров привлекаются
специалисты с большим объемом знаний, опыта и навыков. При этом
снижается текучесть кадрового состава, а подготовленный, обученный,
квалифицированный персонал получают намного больше удовольствия от
работы, тем самым в большей степени реализовывая успешную,
эффективную трудовую деятельность. Особенно это будет касаться работы с
клиентами – умения искать нестандартные, индивидуальные и креативные
подходы и пути решения.
3.2 Бизнес-план создания интернет-магазина мебели и мобильного
приложения с дополненной реальностью «HOME»
Целями проекта по созданию интернет-магазина и мобильного
приложения с дополненной реальностью по продаже мебели являются:
- получение максимальной прибыли за счет максимального
удовлетворения потребностей покупателей в области продажи мебели;
- создание уникального мобильного приложения с дополненной
реальностью по продаже мебели, где эффектом визуализации будут
выступать товары интерьера;
- привлечение капитала и партнеров.
Интернет-магазин мебели предназначен для реализации товаров путем
приема и выполнения заказов через систему Интернет и доставкой на дом с
любой формой оплаты.
Организация работы интернет-магазина, по сравнению с организацией
обычного магазина, имеет явные преимущества - это быстрый старт, гораздо
61
меньшие первоначальные и постоянные затрат, быстрая окупаемость, более
широкий круг покупателей.
Если у обычного магазина нет сайта, нужно его создать для
расширения аудитории. То есть потребителем услуг потенциально является
любой пользователь системы Интернет, который хочет сэкономить время и
зачастую и денежные средства на приобретение того или иного товара.
Для «быстрого старта» интернет-магазина в самом простом варианте,
не нужны отдельные офисные помещения, склады, выделенные интернет-
сервера. Для этого нужно снять комнату в квартире или дополнительным
столом в офисной комнате (коворкинг), арендовать виртуальный хостинг, а
товар забирать со складов поставщиков.
Необходимо подчеркнуть, что создание удобного и эффективного сайта
интернет-магазина является важной, но все же не главной задачей при
организации бизнеса в интернете.
Для владельца интернет магазина наиболее важными задачами,
требующими решения, являются:
- оптимизация затрат на создание и поддержание инфраструктуры
интернет-магазина;
- разработка рекламной стратегии, способов обеспечения
конкурентного преимущества;
- разработать план по увеличению до максимального количества
заказов;
- составление списка товаров, которые будут реализовываться
интернет-магазином;
- оценка совокупных расходов;
-оценка эффективности проекта;
- определение целей организации на ближайшие несколько недель,
месяцев и лет;