36
содержания рептилий, конечно же, существует уже не первое столетие. Однако
речь идет о популяризации этих животных среди обычного потребителя, что они
становятся обычным видом домашних питомцев (таким же, как кошка). И
связано это, в первую очередь, с развитием интернета и социальных сетей.
Благодаря этому в сети начало появляться очень много информации
(фотографий, видео, статей) о том, что же это за создания, что они не опасны для
человека, а очень даже хорошие компаньоны. Практически все рептилии,
амфибии и насекомые, разводятся обычными людьми или достаются из природы,
и интернет так же стал способствовать распространению объявлений, в которых
люди продают тех или иных зверей. И теперь встретить у кого-то ящерку или
маленькую змейку не такая уж и редкость.
Но тут появляется следующая проблема. Змее и муравьишке нужен домик,
еда, тепло. В обычных зоомагазинах максимум, что можно найти – это корма и
домики для черепашек. Изредка стали попадаться разделы с товарами для
рептилий, но они очень ограничены в выборе по сравнению с товарами для собак
и кошек. Эта проблема требует решения. И не так давно начали появляться
первые зоомагазины, ориентированные на экзотических животных. К ним можно
отнести «Рептошоп», «Планета Экзотики», «Panteric» и ряд других. Но если
составить карту расположения всех этих магазинов, то для многомиллионного
города Москвы их все еще чудовищно мало. И, конечно же, в каждом из
магазинов свой ассортимент, для покупки чего-то определенного иногда нужно
доехать на другой конец города. Поэтому открытия ещё одного зоомагазина
данной тематике будет отличным решением.
Итак, «Repti Space» - это зоомагазин, специализирующийся на продаже
товаров для содержания экзотических животных, таких как: черепахи, змеи,
ящерицы, амфибии и членистоногие.
Главная цель компании – решить проблему потребителя по содержанию
данных видов. Предоставить широкий выбор таких товаров как: живые мыши,
(крысы, цыплята, сверчки), замороженные и готовые сухие корма, подкормки и
витамины, террариумы и террариумное оборудование, формикарии, оборудование
37
для очистки террариумов, декорации, книжная литература по содержанию того
или иного вида животного, непосредственно самих животных различных видов.
Одна из задач компании – развеять предвзятое отношение аудитории в
том, что змеи склизкие и ядовитые, ящерицы страшные и холодные, а муравьи
маленькие вредители. Террариумистика это целое направление, даже можно
сказать другой стиль жизни. Суть в том, что даже среди змей есть сотни видов,
конечно же, среди них есть ядовитые, но есть и целый ряд тех, которые со
временем стали популярными домашними питомцами. Это маисовые полоза,
императорские и королевские удавы, узорчатые полоза. Эти змеи не ядовиты и не
представляют никакой опасности для человека, нужно очень постараться, чтобы
змея укусила. А среди гекконов уже давно ходят свои любимцы. Самая
очаровательная и продаваемая ящерица – это эублефар. Он прост в содержании,
не требует много места и особого опыта содержания. У них большие
выразительные глаза, которые способны завораживать не хуже кошачьих. Они
мягкие и разнообразны по окраске. И в каждом виде можно найти идеального
домашнего питомца. Есть простые и сложные звери, для опытных и начинающих
людей. Именно эту мысль, что рептилии тоже имеют право быть домашними
питомцами и стремится донести компания. Избавить потребителей от этого
клубка негативных предубеждений и показать другую, милую и очаровательную
сторону мира рептилий.
2.2. Концепция бренда и выбор творческого источника
Деятельность сильного и уверенного в себе бренда основывается на
ключевой идее. Это идея является движущей силой, которая его позиционирует,
помогает продвижению, а так же привлекает потенциальных потребителей.
Концепция бренда представляет собой систему ценностей и
маркетинговых характеристик бренда, позволяющая наиболее эффективным
способом позиционировать бренд на рынке.
Разработка концепции бренда так же состоит из нескольких этапов. Для
38
начала необходимо сделать выводы о конкурентоспособности, для чего
проводится анализ рынка (конкуренты и целевая аудитория). После чего
определяется позиционирование бренда и выявление конкурентных преимуществ.
Для анализа конкурентов зоомагазина «Repti Space», занимающихся той
же деятельностью, будут рассмотрены следующие магазины: Планета Экзотики,
Рептошоп, Panteric, Exomenu.
Планета Экзотики. Данный зоомагазин позиционирует себя как самый
крупный поставщик товаров для экзотических животных. Их ассортимент
насчитывает более 1700 товаров, среди которых можно найти как самих
животных, так и оборудование для них.
В основном они позиционируют себя именно как интернет-магазин,
нацеленный на отправки по всей России. Среди прочих услуг и поощрений можно
найти: подробная консультация менеджерами, отправка фото и видео
интересующих животных перед покупкой, система скидок при покупке животных
и террариумов, гарантия на террариумы и животных (если оно оказалось
нездоровым), животное можно забронировать;
Как и все представленные четыре зоомагазина, тут имеются живые и
замороженные корма для рептилий, что играет важную роль, так как одна из
сложностей потребителя – найти еду для своих питомцев, которую продают в
единичных магазинах.
Имеет одну торговую точку. Из минусов и анализа жалоб потребителей,
зоомагазин не имеет опознавательных знаков на фасаде здания. Чтобы в него
попасть, нужно просто войти в железную дверь, которая так же не имеет
опознавательных знаков. Помещение состоит из одной маленькой комнаты. Как и
писалось выше, зоомагазин больше рассчитан на онлайн покупки.
Рептошоп. По сравнению с Планетой Экзотики данный зоомагазин в
несколько раз меньше по ассортименту и уже не такой масштабный. Хоть он так
же имеет доставки по России, но больше рассчитан на местного потребителя.
Имеет стандартный набор товаров, который необходим для начального
старта по содержанию рептилии. Так же, одним из УТП является наличие
39
гостиницы-передержки для экзотических питомцев. Эта услуга редка среди
магазинов и очень востребована среди держателей экзотов. Так как при долгих
поездках часто хозяева не могут оставить животное на попечение родни, так как
необходимо знать правила их содержания (температура, влажность, частота
кормления), потому что, нарушая эти составляющие, животное быстро может
заболеть. В гостиницах для рептилий уже есть готовые условия и специально
обученные киперы, которые позаботятся о животном на время отъезда.
Наблюдается и свой минус в работе. Очень часто нет в наличии большого
количества кормовых животных.
Имеет одну торговую точку. Плюс – расположен рядом с метро. Минус –
перед визитом обязательно нужно позвонить и сообщить о приезде, или же перед
этим поместить заказ в интернет магазине и дождаться его подтверждения.
Panteric. Концепция зоомагазина: «Самый большой выбор животных,
террариумов, оборудования, декора, кормов. Мы предоставляем полный спектр
услуг, включая оформление террариумов, обслуживание, онлайн
консультирование и пр.».
Так же имеет все необходимое для содержания террариумных животных.
Имеет две точки продажи в Москве, расположенных в разных частях города.
Exomenu. Позиционирует себя как магазин террариумистики и
аквариумных рыбок. Достаточно редко встречаются кормовые грызуны. В
основном в продаже блистерные замороженные мыши и крысы. Такой вариант
стоит в два-три раза дороже обычных разводных грызунов, которых обычно
поставляют в подобные зоомагазины. Цены на кормовых насекомых так же слегка
завышены, по сравнению с зоомагазинами описанными выше.
Имеет три розничных магазина. Один в Москве и два в Санкт-Петербурге.
Обобщая вышесказанное, можно прийти к выводу, что зоомагазин для
экзотических животных, должен решать следующие проблемы потребителя:
- наличие террариумов для разных видов;
- наличие оборудования для содержания;
- постоянное наличие живых, замороженных и сухих кормов для всех
40
типов животных;
- наличие витаминов, минералов и кальция (важные составляющие при
кормлении);
- желательно наличие ряда животных для продажи.
Эти составляющие так же будут являться важной частью при создании
ассортимента товаров в зоомагазине «Repti Space». Основная цель – предоставить
потребителю все, что может понадобиться для минимального содержания
животного.
Основная целевая аудитория. Люди, имеющие средний доход и выше
среднего, так как террариумистика достаточно дорога в содержании. Достаточно
большой процент людей желающих завести рептилию – это дети и подростки, но
так как они не имеют собственного дохода, то доля покупки все равно
переключается на взрослого, который и принимает решение о приобретении.
Однако одна из задач представленного зоомагазина – сделать
террариумистику доступней для потребителей. Главные затраты при покупке
происходят в самом начале, когда к купленному животному нужно приобрести
террариум, субстрат, лампы, термо-камни, поилки, укрытия, еду. Поэтому в
качестве уникального торгового предложения зоомагазин планирует создать
серию готовых комплектов оборудования, подобранных к каждому животному. В
частности сделать упор на малобюджетные виды, такие как маисовые полоза и
эублефары, они так же являются одними из самых популярных животных среди
террариумистики. Содержание этих животных требует минимум затрат по
сравнению с остальными. В готовые комплекты можно предложить как само
животное, так и все оборудование (террариумы, освещение, обогрев, укрытия),
чтобы покупателю не пришлось долго выбирать среди всего ассортимента. Это
так же решает проблему того, что не всегда покупатель знает, как правильно
обращаться с животным и что вообще нужно для его содержания. Поэтому
готовые комплекты оборудования, специально подобранные для каждого вида
животных станут удобным и практичным решением, как для собственного
приобретения, так и для подарка.
41
«Repti Space» представляет собой зоомагазин, некое пространство, где
любители экзотических животных смогут найти для себя все, что им нужно.
Фирменный стиль магазина и его интерьерное оформление будет насыщенно
зелеными оттенками, чтобы подчеркнуть натуральность и единение с природой.
Так же довольно много видов животных имеют зеленые цвета.
В качестве творческого источника и поиска основной идеи для
оформления будет выступать так называемая «карта мышления», она является
наиболее эффективной и популярной на сегодняшний день.
Техника карты мышления используется дизайнерами ещё с 70-х годов.
Представляет собой изображение наших мыслей, напоминающие запутанную сеть
из идей, слов-ассоциаций, названий и изображений, которая «прорастает» из
одной центральной идеи или слова[27]
15
.
Подобная карта используется на начальном этапе работы над проектом. С
ее помощью придумывается и составляется основная креативная идея и
концепция стиля. В случае с зоомагазином «Repti Space» так же была
подготовлена карта мышления (приложение 4).
Так и «вырастает» целое дерево из ассоциаций и образов, которые
создают, в свою очередь, основную идею оформления фирменного стиля.
Исходя из названия зоомагазина «Repti Space», первое, что приходит в
голову, это, конечно же, игра слов. «Space» как «космос» или как «пространство».
Второй вариант выглядит более предпочтительным, так как необходимо более
близкая связь с потребителем через единение с природой. Космос более далек
человеческой природе, а зеленая и живая природа станет полезным дополнением
образа компании.
Далее, связывая слова «зоомагазин», «природа», «рептилии», приходит на
ум идея о том, что в образе, в том числе на логотипе, должен присутствовать
какой-либо зверь. Если брать в основу оформления зеленый цвет, то выбирать
животное стоит в той же цветовой гамме. Сюда подходят: игуана, крокодил,
15
Поташник Б. Что такое Карта Мышления [электронный ресурс]. Режим доступа: свободный. URL:
https://creativshik.com/chto-takoe-karta-myshleniya/ (дата обращения: 08.09.2019). [27]
42
лягушка, маленькие ящерки. Те же змеи не подойдут, так как среди популярных
для продажи видов не встречается зеленых окрасок. По итогу выбор падает на
игуану. Она имеет ряд качеств: зеленая, достаточно крупная, напоминает собаку,
имеет яркие отличительные черты, благодаря которым ее сразу можно
идентифицировать.
Подводя итоги можно сказать, что «карта мышления» является одним из
эффективных способов поискать идеи.
2.3. Подбор шрифтовых написаний
Гордон Ю. в своей книге «Книга про буквы от Аа доЯя» пишет: «Рисуя
иллюстрации, делая логотипы и знаки, я выработал собственный термин –
графическая рифма. Под этими словами подразумеваются некие повторяющиеся
элементы, задающие ритм надписи или знака»[9]
16
. И это однозначно так.
Наиболее часто подобные примеры рифмы, повторения элементов, форм
встречаются в логотипах и их шрифтовых написаниях. Сам по себе логотип так
же является рифмой для фирменного стиля, его главным центром притяжения. Он
создает некий эмоциональный фон, присутствуя на всех носителях фирменного
стиля компании.
При выборе шрифта для зоомагазина были выбраны следующие
константы:
- читаемость. Простой, лаконичный шрифт, без большого количества
засечек и рельефов. На читаемость так же влияет толщина шрифта и размер букв;
- уместность. Шрифт так же должен передавать основные черты
фирменного стиля, подчеркивать его достоинства. Неправильно подобранный
шрифт может полностью разрушить имидж компании, попросту не сочетаясь с
его деятельностью;
- акцент. Жирные или тонкие шрифты способны по-разному передавать
особенности и качества бренда.
16
Гордон Ю. Книга про буквы от Аа до Яя. – С. 41 [9]
43
Для того чтобы создать хороший визуальный образ, вполне достаточно
использовать два-три шрифта.
Исходя из «карты мышления» шрифтовое написание для зоомагазина
«Repti Space» должно обладать следующими характеристиками: простота,
минималистичность, шрифт без засечек, скругленные края, мягкий шрифт, легко
читаемый (возможно жирный или легко различимый).
В итоге был подобран вариант шрифта под названием «ARCO Cyrillic»
(рис.2.1).
Рисунок 2.1 - Шрифт «ARCO Cyrillic»
Шрифт будет использован для основного написания в логотипе, а так же
заголовков на прочих носителях фирменного стиля. Данный шрифт не имеет
засечек, вместо них плавные скругленные края. Главный акцент – жирное
написание. Подобное сочетание достаточно крупное и будет легко заметно при
уменьшении размера текста. Благодаря жирному и непринужденному написанию
– создается ощущение мягкости, уюта и комфорта, которое должно
присутствовать в зоомагазине. Так же рептилий иногда сравнивают с маленькими
«плюшечками» или «пирожками» (уменьшительно-ласкательное обращение),
поэтому данный шрифт будет еще более уместен в данном контексте.
Второй шрифт, необходимый для дополнительных надписей и основного
текста так же прост в начертании. Однако важно, чтобы он сочетался с основным,
поэтому его черты должны быть также округлы и просты. Для подобного
варианта среди многих больше всего подошел шрифт «Panforte Pro» (+ версия
«panforte pro bold») (рис.2.2).
44
Рисунок 2.2 - Шрифт «Panforte pro bold»
Две вариации написания шрифта могут служить как основным текстом,
так и использоваться для заголовков или выделения важных частей текста.
2.4. Поиск цветовой гаммы
Графический дизайн когда-то считался областью преимущественно черно-
белых работ. Но сегодня это в корне неверно. Цвет стал неотъемлемой частью
дизайнерского процесса[13]
17
. В прошлых столетиях цветная печать считалась
роскошью, так как стоила очень дорого, однако сейчас это обыденное дело.
Существует целое море цветов и их оттенков, с помощью которых дизайнеры
могут передать настроение, эмоции, даже характер того или иного предмета. С
помощью цвета можно выделить себя среди прочих, сделать акцент на какой-либо
детали или наоборот успокоить и выбрать практически пастельные тона.
Делая выводы так же из «карты мышления» для зоомагазина «Repti Space»
была подобрана собственная цветовая гамма. Деятельность зоомагазина – это
товары для животных и питомцы. Посредством цвета необходимо подчеркнуть
его связь с живой природой. Легкие, свежие, достаточно насыщенные и имеющие
градацию оттенка для создания переходов.
Среди прочих цветов – зеленый, наиболее лаконично вписывается в
общую концепцию бренда. Зеленый цвет сам по себе символизирует жизнь,
натуральность, экологичность, рост. Этот цвет нейтрален, он не вызывает бурю
эмоций как, к примеру, красный, он более спокоен и надежен. Успокаивает
психику, а по сравнению с синим и голубым цветом даже вызывает согревающее
чувство. Подобное чувство больше относится к теплым оттенкам зеленого,
17
Луптон Э., Филлипс Дж. Графический дизайн. – С. 81 [13]
45
холодные же оттенки наоборот могут вызвать безрадостное, пассивное
отношение.
Так как зеленый цвет нейтрален и встречается повсеместно (зеленая трава,
листья деревьев прочее), то он не вызывает отрицательных эмоций (исключение в
редких случаях).
Именно поэтому выбор в цветовой гамме для оформления фирменного
стиля зоомагазина, пал именно на теплые оттенки зеленого (рис.2.3). К ним
относятся основные цвета: #A3B216, #364C0F. И дополнительные цвета:
#83890B, #636306, #FFFFFF.
Рисунок 2.3 - Основные и дополнительные цвета
Сочетания основных и дополнительных цветов, впоследствии, будет
использовано во всех элементах и носителях фирменного стиля. Подобный
подход позволит подчеркнуть единство оформления.
Так же они будут использованы для шрифтового написания в логотипе.
В шрифтовом написании логотипа будут использованы такие основные
цвета: #A3B216 и #364C0F (рис.2.4).
Рисунок 2.4 - Основные цвета в шрифтовом написании
При этом немаловажно помнить, что при использовании цвета в шрифте,
как правило, цвет фона, несколько темнее, чем цвет шрифта, затрудняет
восприятие читаемого текста.