14
2. Процессы, ориентированные на продукт, определяют и создают
продукт проекта. Данные процессы определяются жизненным циклом проекта,
а также сферой деятельности и предметной областью, в которой он реализуется.
Главная особенность управления проектом состоит в том, что это
действие интегративное. Интеграция в управлении проектом выражается в том,
что все процессы проектов и продуктов должны быть взаимосвязаны между
собой, что существенно облегчает их координацию. Для обеспечения такой
интеграции необходимо согласование требований и целей проекта.
В рамках больших и сложных проектов для выполнения требований
участников проекта и согласования результатов нередко реализуются
повторяющиеся процессы. Непринятие мер в течение одного процесса может
повлиять на другие, связанные с ним. В связи с этим управление активное
управление взаимодействием процессов имеет большое значение для
успешного управления проектами.
Согласно Руководству к своду знаний по управлению проектами,
выделяют пять групп процессов управления проектом
15
:
1. Процессы инициирования проекта — принятие решения об
авторизации проекта.
2. Процессы планирования — определение и фиксация целей,
планирование действий, необходимых для достижения целей и содержания,
ради которых был предпринят проект.
3. Процессы исполнения — объединение трудовых и других ресурсов
для выполнения плана.
4. Процессы мониторинга и контроля — регулярная оценка развития
проекта, осуществление мониторинга для обнаружения отклонения от плана,
при необходимости проведение корректирующих воздействий для достижения
целей проекта.
5. Процессы завершения — формализация приемки продукта, услуги
15
Гонтарева И.В., Нижегородцев Р.М., Новиков Д.А. Управление проектами: учебное пособие – М.: ЛИБРО,
2016. с. 101
15
или результата, подведение проекта к правильному завершению.
Данные процессы необходимы для любого проекта, они обладают
четкими зависимостями и реализуются в перечисленной последовательности.
Диаграмма взаимодействия процессов управления проектами показана в
Приложении 3. Из данного приложения видно, что взаимосвязь групп
процессов обеспечивается тем, что результаты одних процессов могут
рассматриваться как входы для других.
Каждая группа процессов включает в себя составные процессы
управления проектами, которые также связаны соответствующими входами и
выходами. Содержание групп проектов определяется характером задач,
решаемых на тех стадиях жизненного цикла, на которых они осуществляются.
Группа процессов инициации включает в себя процессы, которые
способствуют формальной авторизации начала нового проекта или фазы
проекта. Эти процессы, как правило, реализуются вне рамок проекта и связаны
с организационными, программными и портфельными процессами, которые
являются входами для процессов инициации.
В группу процессов инициации включаются следующие процессы
управления проектами:
1. Разработка устава проекта. Это процесс связан с авторизацией проекта
путем определения практических требований и документального оформления
результата проекта (продукт, работа, услуга), который должен отвечать этим
требованиям.
2. Разработка предварительного описания содержания проекта. Данный
процесс направляет и документирует требования к проекту и его результатам.
Группа процессов планирования необходима для формирования
информации, определения целевых ориентиров проекта, а также способов и
инструментов их достижения. В группу процессов планирования входят
следующие процессы управления проектами:
1. Разработка плана управления проектом;
2. Планирование содержания;
16
3. Определение содержания;
4. Создание иерархической структуры работ;
5. Определение состава операций;
6. Определение взаимосвязи операций;
7. Оценка ресурсов операций;
8. Оценка длительности операций;
9. Разработка расписания;
10. Стоимостная оценка;
11. Разработка бюджета расходов;
12. Планирование качества;
13. Планирование человеческих ресурсов;
14. Планирование коммуникаций;
15. Планирование управления рисками;
16. Идентификация рисков;
17. Качественный анализ рисков;
18. Количественный анализ рисков;
19. Планирование реагирования на риски;
20. Планирование покупок;
21. Планирование контрактов.
Группа процессов планирования формирует входы для группы
процессов исполнения. Процессы, входящие в данную группу, осуществляются
с целью координации людей и ресурсов, а также интеграции и исполнения
операций проекта в соответствии с планом.
В группу процессов исполнения включаются следующие процессы:
1. Руководство и управление исполнение проекта;
2. Процесс обеспечения качества;
3. Набор команды проекта;
4. Развитие команды проекта;
5. Распространение информации;
6. Запрос информации у продавцов;
17
7. Выбор продавцов.
Реализация процессов данной группы является наиболее затратной.
Группа процессов мониторинга и управления включает в себя процессы,
которые реализуются для правильного исполнения проекта. В ходе исполнения
проекта из-за возможных недостатков плана, влияния факторов внешней и
внутренней среды, могут возникнуть различные проблемы. Процессы
мониторинга и управления осуществляются для своевременного выявления
данных проблем и принятия соответствующих корректирующих действий. В
группу процессов мониторинга и управления входят следующие процессы:
1. Мониторинг и управление работами проекта;
2. Общее управление изменениями;
3. Подтверждение содержания;
4. Управление содержанием;
5. Управление расписанием;
6. Управление стоимостью;
7. Процесс контроля качества;
8. Управление командой проекта;
9. Отчетность по исполнению;
10. Управление участниками проекта;
11. Наблюдение и управление рисками;
12. Администрирование контрактов.
Для формального завершения всех операций проекта реализуется группа
завершающих процессов, которая включает в себя:
1. Закрытие проекта;
2. Закрытие контрактов.
Рассмотренные группы процессов не являются дискретными и
одномоментными событиями. Они могут выполняться многократно в течение
определенного периода времени и поэтому как бы накладываются друг на друга
в течение жизненного цикла проекта. Взаимодействие между группами
процессов в проекте показано на рисунке 3.
18
Рисунок 3. Взаимодействие между группами процессов в проекте
Как видно из рисунка 3 в различные периоды осуществления проекта
процессы как бы накладываются друг на друга. При разделении проекта на
фазы группы процессов взаимодействуют в рамках фазы проекта и могут также
пересекать границы фаз.
Таким образом, базовыми понятиями управления проектами являются
собственно понятие «проект», треугольник проекта, жизненный цикл проекта,
объекты и субъекты проекта, процессы управления проектами. В современной
трактовке управление проектами представляет собой совокупность процессов,
задаваемая пересечением групп процессов управления проектами и его
функциональных областей.
1.2. Формирование концепции и выполнение работ прединвестиционной
фазы проекта
Одной из важнейших характеристик проекта является его жизненный
цикл. Само понятие жизненного цикла проекта характеризует время между
появлением идеи самого проекта до завершения его реализации. Концепция
жизненного цикла исходит из того, что в процессе своего развития любой
объект проходит несколько стадий. Данные стадии не имеют четких границ и
ограничений по продолжительности.
В связи с этим в настоящее время существуют различные подходы к
19
классификации стадий жизненного цикла (таблица 1).
Таблица 1
Подходы в определению этапов жизненного цикла проекта
Авторы
Выделяемые стадии жизненного цикла проекта
М.В. Романова
1. Идентификация проблемы
2. Определение проблемы
3. Проектирование решения
4. Разработка решения
5. Внедрение решения
6. Разработка результатов
Р. Ньютон
1. Разработка концепции проекта
2. Планирование проекта
3. Осуществление проекта
4. Завершение проекта
И.И. Мазур, В.Д.
Шапиро
1. Технико – экономическое обоснование проекта
2. Разработка проекта
3. Производственный этап
4. Заключительный этап
Несмотря на различие подходов к определению этапов жизненного
цикла проекта, общим для них является то, что в каждом из них можно
обобщенно выделить три основных фазы:
1. Прединвестиционная фаза, на которой происходит зарождение
замысла проекта, а также составляется детально проработанный план проекта;
2. Инвестиционная фаза, на которой непосредственно заключаются
контракты с поставщиками, формируется команда проекта;
3. Эксплуатационная фаза, на которой происходит реализация проекта
и достигаются его цели.
Ключевая роль на прединвестиционной фазе проекта принадлежит
разработке его концепции. Концепция проекта – это документ, описывающий
общие положения будущего проекта. Он определяет глобальные цели и задачи
проекта, укрупненное видение методов достижения поставленных целей и
решения возникающих задач
16
.
Из данного определения следует, что концепция проекта составляет
основу его успеха. Разработка концепции проекта имеет принципиальное
значение для всех сторон, участвующих в проекте для его успешного
16
Разу М.Б., Лялин А.Т. Управление проектом: основы проектного управления: Учебник. – М.: Кнорус, 2018. с.
216
20
выполнения. Подчеркивая важность разработки концепции проекта для всех
процессов его разработки и реализации, М.Б. Разу, А.Т. Лялин выделяют
следующие ее основные задачи:
1) краткое содержание сущности проекта и преимуществ его реализации
2) обоснование основных целей проекта;
3) описание продуктов, услуг, процессов, составляющих основу проекта;
4) предварительное технико-экономическое обоснование проекта.
При разработке замысла проекта важно обосновать необходимость
разработки и реализации проекта, оценить наличие у организации
возможностей реализации проекта и перспективы применения его результатов в
будущем, определяются способы материального воплощения проект (продукты,
работы, услуги, технологии), а также возможные результаты, которые могут
быть получены инициатором проекта.
Основными причинами реализации проекта являются
неудовлетворенный спрос на рынке у определенной категории покупателей,
наличие у организаций избыточных ресурсов, необходимость укрепления
рыночных позиций организации, необходимость совершенствования
внутренних управленческих и технологических процессов и другие.
Ключевая роль при разработке концепции проекта принадлежит его
миссии. По определению И.А. Балашова, миссия проекта – это философия
проекта, которая отражает основополагающую роль проекта, это генеральная
цель проекта, четко выраженная причина его существования. Она детализирует
статус проекта, обеспечивает ориентиры для определения целей следующих
уровней, а также стратегий на различных организационных уровнях. Миссия –
это главная задача проекта с точки зрения его будущих основных услуг или
изделий, его важнейших рынков и преимущественных технологий
17
.
Конкретизация миссии проекта осуществляется путем разработки его
целей. Цели представляют собой конкретизацию миссии проекта в форме,
17
Балашов И.А, Рогова Е.М., Тихонова М.В., Ткаченко Е.А. Управление проектами: Учебник и практикум для
академического бакалавриата. – М.: Юрайт, 2018. с. 173
21
доступной для управления процессом их реализации. При разработке
концепции проекта, важно учитывать основные свойства проектных целей,
которые, по мнению И.П. Войку, состоят в следующем:
1) четкая ориентированность на определенный интервал времени;
2) конкретность и измеримость;
3) непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;
4) адресность и контролируемость
18
.
Формулировка целей должна отвечать следующим признакам:
- конкретизирует требуемый конечный результат и сроки его
достижения;
- конкретизирует максимальную величину допустимых затрат;
- оговаривает только «когда и что» должно быть сделано, не вдаваясь в
детали «почему»
19
.
Кроме того, любая цель проекта, независимо от уровня ее разработки,
должна быть понятна исполнителям, реальна и достижима, согласована со
всеми заинтересованными лицами.
В качестве основного метода определения состава целей используется
теория графов. Посредством дерева целей описывается их упорядоченная
иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция глав- ной
цели на подцели.
При формировании дерева целей используются следующие правила:
1) общая цель, находящаяся на вершине графа, должна содержать со-
держание конкретного результата;
2) при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят
из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является
необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня;
3) при формулировке целей разных уровней описывают желаемые
результаты, а не способы их получения;
18
Войку И.П. Управление проектами: Конспект лекций. – Псков: Псковский государственный университет,
2012. с. 114
19
Гонтарева Е.В. Управление проектами: Учебник. – М.: Либроком., 2018.с. 98
22
г) фундамент дерева целей составляют задачи, представляющие собой
формулировку работ, выполненных определѐнным способом и в заранее
установленные сроки.
Определение целевых установок при разработке концепции проекта
требует четкого определения и описания тех видов продукции или услуг,
которые будут предложены на рынок. Следует указать некоторые аспекты
технологии, необходимой для производства продукции.
При описании основных характеристик продукции делается акцент на
тех преимуществах, которые эта продукция несет потенциальным покупателям.
Очень важно подчеркнуть уникальность или отличительные особенности
продукции или услуг. Это может быть выражено в разной форме: новая
технология, качество товара, низкая себестоимость или какое-то особенное
достоинство, удовлетворяющее запросам покупателей. необходимо также
подчеркнуть возможность совершенствования данной продукции.
Ключевая роль в разработке концепции проекта принадлежит его
технико – экономическому обоснованию. Технико – экономическое
обоснование проекта представляет собой документ, в котором содержится
информация, позволяющая определить целесообразность (или
нецелесообразность) реализации проекта.
На сегодняшний день основными стандартами по разработке ТЭО
являются стандарты ЮНИДО. Данные стандарты в РФ не имеют статуса
официально утвержденного руководства, однако вместе с тем на практике они
часто используются организациями, осуществляющими разработку и
реализацию проекта, т.к. позволяют на единой основе проводить всесторонний
анализ проектов в соответствии с международными требованиями и практикой.
В соответствии со стандартами ЮНИДО разработка технико –
экономическое обоснование проекта должна включать в себя следующие
этапы:
1. Исходные данные и условия.
2. Рынок и мощность предприятия.
23
3.Расположение предприятия.
4.Материальные факторы производства.
5.Проектно - конструкторская документация.
6.Трудовые ресурсы.
7.Организация предприятия и накладные расходы.
8. Планирование сроков осуществления проекта.
9.Финансово - экономическая оценка проекта.
После разработки технико – экономического обоснования проекта, оно
проходит экспертизу, на основе которой разрабатывается оценочное
заключение, которое охватывает как весь проект, так и отдельные его разделы.
Помимо разработки концепции проекта на прединвестиционной стадии
проекта важная роль принадлежит формированию команды проекта. В
соответствии Руководством к Своду знаний по управлению проектами
(Руководство PMBoK) команда проекта – это все члены команды проекта,
включая команду управления проектом, менеджера проекта и, в некоторых
случаях, спонсора проекта
20
.
К.Ф. Грей, Э.У. Ларсон определяют команду проекта как сплоченную
эффективную единицу, способная творчески и динамично работать над
достижением поставленных целей в быстроменяющихся внешних условиях
21
.
И.И. Мазур, В.Д. Шапиро считают, что команда проекта – это группа
сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением проекта и
подчиненных руководителю последнего; основной элемент его структуры, так
как именно команда обеспечивает реализацию его замысла. Эта группа
создается на период реализации проекта и после его завершения распускается
22
.
В научной литературе помимо понятия «команда проекта» также
встречаются понятия «команда управления проектом» и «команда менеджмента
проекта». Взаимосвязь между ними показана на рисунке 4.
20
ANSI/PMI 99-001-2004 Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK)
21
Грей К. Ф, Ларсон Э.У. Управление проектами : пер. с англ. – М.: Дело и Сервис, 2013. с. 79
22
Мазур И. И. Управление инвестиционно-строительными проектами: международный подход : руководство /
под ред. И. И. Мазура, В. Д. Шапиро. – Москва : Аввалон, 2014. с. 111