34
В 2015 году освоен выпуск огнезащитных материалов для
конструкций из металла и бетона, матов прошивных и ламельных с
покрытием и без.
В ООО «Ультра» ведется гибкая ценовая политика по отношению к
каждому клиенту с целью учета всех пожеланий Заказчика и своевременного
выполнения поставленных задач.
Приоритетными задачами компании является совершенствование
эксплуатационных характеристик строящегося жилья, в первую очередь
теплопотребления, надежность систем жизнеобеспечения, срок службы
зданий и отдельных его частей, степень экологической защиты зданий и в
целом среды обитания.
Система управления деятельностью компании представляет собой
линейно-функциональную структуру. Подразделения образованы по видам
деятельности организации, в процессе роста компании функциональные
подразделения делят на более мелкие производные, каждая из которых
выполняет ограниченный перечень функций. Линейные связи – связи,
посредством которых руководство осуществляет прямое управление
подчиненными. Линейный руководитель определяет главные задачи в
конкретный момент времени и конкретных исполнителей. Линейные связи
направлены сверху вниз, реализуются в виде распоряжений, указаний,
приказов. Функциональные связи носят совещательный, рекомендательный
характер, кроме того, посредством этих связей функциональные
подразделения могут давать распоряжения нижестоящего уровня по
вопросам своей конкуренции.
Верхнюю позицию в иерархии управления компанией занимает
генеральный директор. В подчинении генерального директора компании
находится коммерческая служба предприятия, секретариат, юридический
отдел и отдел кадров. Коммерческая служба возглавляется коммерческим
директором предприятия, в подчинении которого находятся начальники
отделов. Достоинства такой структуры заключаются в том, что линейно-
35
функциональная структура способствует повышению эффективности
использования рабочей силы всех видов, создает возможность для
карьерного роста сотрудников, исключает дублирование отдельных функций.
Руководители отделов несут ответственность за их работу, что повышает
качество осуществляемой деятельности всей компании и упрощает контроль.
Организационная структура представлена на схеме 3
Рис. 3. Организационная структура предприятия ООО «Ультра»
Правовое положение предприятия определяется Гражданским кодексом РФ,
Федеральным законом от 08.02.98 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной
ответственностью», от 08.08.01 № 129-ФЗ «О государственной регистрации
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», Федеральным законом
«Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98г., Федеральным
законом от 30 декабря 2011 г. N 312-ФЗ «О внесении изменений в часть первую
Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты
Российской Федерации», и Федеральный закон от 17 декабря 2012 г. N 310-Ф3 «О
внесении изменения в статью 5 Федерального закона «О внесении изменений в
часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные
законодательные акты Российской Федерации», а также Учредительным
договором о создании Общества и Уставом предприятия.
Высшим органом управления ООО «Ультра» является общее
собрание его участников, которое осуществляет свою деятельность в
соответствии с российским законодательством на основании Устава и
Учредительного Договора ООО «Ультра». Учредителем ООО «Ультра»
выступают физический лица, уставной капитал составляет 25 000 000 рублей.
36
Основная цель компании – извлечение прибыли за счет
осуществления предпринимательской деятельности и удовлетворения
общественных потребностей в предоставляемых товарах.
Для достижения поставленной цели ООО «Ультра»:
формирует программу деятельности и развития,
обеспечивающую постоянный рост объёмов реализации, рентабельности и
уровня средней заработной платы;
проводит переговоры с покупателями и поставщиками;
определяет структуру подразделения и осуществляет кадровую
политику;
формирует ФОТ по результатам финансовой деятельности на
основе «Положения об оплате труда»;
пользуется текущим счетом для оперативного управления
отношениями с поставщиками, покупателями и адекватности оценки
результатов хозяйственной деятельности.
За все время работы торговая компания ООО «Ультра» зарекомендовала себя
как надежный партнер, стабильная в финансовом отношении фирма.
Миссия компании – создать базу лояльных потребителей, через
удовлетворение потребностей покупателей, обеспечивая фирме
максимальный годовой доход.
В процессе осуществления своей деятельности ООО «Ультра»:
строит свои отношения на основе соглашений, не
противоречащих Уставу предприятия и действующему законодательству;
в соглашениях устанавливается сумма ежемесячных отчислений
на содержание инфраструктуры, страхование, на содержание аппарата
управления, на оплату энергоносителей и связи.
В рамках данной выпускной квалификационной работы осуществлена
разработка концепции проекта по продвижению на рынок собственной
продукции компании ООО «Ультра» - фасадного утеплителя.
37
2.2 Описание проекта
Суть проекта - создание специализированного сайта по продаже
фасадного утеплителя.
Разработчик сайта: профессиональная студия веб-дизайна.
Объем сайта - около 1000 html страниц. На сайте будет представлена
информация (текстовая и графическая) о предлагаемых фирмой проектах и
необходимая справочная информация. Посетителю предоставляется
возможность самостоятельно скачивать постоянно обновляемый прайс-лист
и типовые проекты.
Сайт будет создан на двух языках: русский и упрощенная версия сайта
на английском языке. Будет создана версия сайта, адаптированная для
просмотра на мобильных устройствах (КПК, мобильные телефоны,
смартфоны и т.п.).
Ориентировочный срок создания сайта - 14 недель.
Ожидаемое количество посетителей сайта в месяц - не менее 20 000
человек.
Средняя сумма сделки - не менее 20 000 руб. Торговая наценка фирмы
- 20 %.
Ожидаемое количество сделок за месяц - не менее 6.
Настоящий проект соответствует политике городских властей,
направленной на увеличение числа объектов малых форм в г. Москве.
Проект учитывает интересы не только непосредственных участников
проекта, но также местных властей и общественности за счет следующих
выгод:
а) выгоды для бюджета и социально-экономического развития г.
Москва:
привлечение инвестиций в размере 220 тыс. руб. полностью за
счет собственных средств;
увеличение объема поступлений в бюджеты всех уровней и
внебюджетные фонды не менее чем на 297 тыс. руб. в течение
38
года. Также произойдет расширение налоговой базы за счет
прочих участников проекта - строительных организаций,
проектной организации.
б) выгоды населения:
увеличения объема услуг.
Доходы проекта
Доходы проекта определяются размером товарооборота и принятым
уровнем торговой наценки.
Плановый товарооборот после выхода ООО «Ультра» на
максимальный объем продаж составит 150 тыс. руб./мес. Выход на
максимальный объем продаж предполагается в течение 4 месяцев после
начала эксплуатации сайта компании.
Размер торговой наценки составит 20%. Таким образом, доход от
эксплуатации сайта после достижения максимального объема продаж
составит 188 тыс. руб., при товарообороте 150 тыс. руб. в мес.
Реализация будет осуществляться на основе принципов проектного
управления с учетом особенностей каждой стадии (фазы) проекта:
подготовительной, инвестиционной и эксплуатационной.
Инициатором проекта является ООО «Ультра».
Управление проектом на стадии подготовки проекта
Управление проектом на этой стадии осуществлялось ООО «Ультра»
с привлечением студии веб-дизайна.
Непосредственное руководство работами по проекту осуществлялось
уполномоченным должностным лицом этой организации, наделяемого
необходимыми правами принимать решения в рамках проекта. В задачу
директора проекта, наряду с общим руководством, входит непосредственное
выполнение работ по получению разрешительной документации и т.д.
Результатом управления проектом на данной стадии должен быть
утвержденный бизнес-план, рабочий проект, ТЭО, и подготовленные
источники финансирования.
39
Управление на стадии реализации проекта
Результатом управления на этой стадии будет готовый к эксплуатации
сайт компании.
Управление на стадии эксплуатации
Организацию работ по поддержке сайта в течение срока проекта (1
год) будет осуществлять студия веб-дизайна.
Наиболее эффективный и дешевый способ решения проблем с
заказчиками - создание специализированного сайта компании.
Для создания сайта необходим объем финансирования в размере 220
тыс. рублей
Фирма имеет возможность оплатить все расходы, связанные с
разработкой сайта, собственными средствами.
Ориентировочный срок создания сайта - 14 недель.
Плановый размер затрат на весь комплекс работ по созданию сайта
составит 220 тыс. руб. Общий собственный инвестированный капитал
составит 220 тыс. руб.
40
2.3 Процесс разработки проекта
Предоставление общей информации о компании – это наиболее
распространенный способ использования своего сайта на настоящий
момент.
22
На корпоративных сайтах отражается, как правило, следующая
информация:
общая информация о компании;
сфера деятельности компании, используемые технологии и стандарты;
информация об уже выполненных работах и проектах;
указание основных клиентов, отзывы от клиентов;
информация о местоположении, карта проезда;
контакты, как можно связаться с компанией;
формы для обратной связи, и так далее.
Целесообразно отразить данные о коммерческой деятельности
предприятия:
примеры проектов, бланки, образцы договоров;
описание услуг, тарифов, прайс-листы;
информация о вакансиях.
Помимо размещения информации, которая может быть получена и
сформирована представителями компании, необходима грамотная
реализация проекта с технической стороны вопроса.
В процессе создания сайта участвуют различные специалисты. В
зависимости от масштабов проекта численность и состав проектной группы
может меняться. Однако при реализации веб-проектов предполагается
распределение следующих ролей между исполнителями:
- руководитель проекта;
- руководитель технического отдела;
- арт – директор;
- дизайнер;
- верстальщик;
22
Анисимов С., Анисимова Е. Управление проектами. Российский опыт. – М.: Вектор, 2011
41
- программист;
- системный администратор.
Данные специалисты (один сотрудник может совмещать несколько
ролей) осуществляют разработку сайта, но для его поддержания в
работоспособном состоянии и развития требуется привлечение
дополнительных сотрудников.
После технической реализации сайта возникает необходимость в его
оптимизации и поисковому продвижению, что означает привлечение
потенциальных клиентов, то есть достижение конечной цели проекта.
Для проведения календарного и сетевого планирования процесс
реализации проекта был разделен на следующие этапы: Анализ аналогичных
сайтов; поиск веб-дизайнера; разработка общей концепции; разработка
технического задания; утверждение технического задания; создание веб-
сайта; оплата хостинга; размещение сайта в сети интернет; обслуживание
веб-сайта; проведение акций по раскрутке сайта.
На основании проведенного исследования сроков реализации
аналогичных проектов, а также, исходя из собственного опыта в оценке
сроков реализации отдельных этапов разрабатываемого проекта, была
составлена таблица 1, в которой отражена продолжительность каждого из
этапов реализации проекта.
Таблица 1
Продолжительность реализации отдельных этапов проекта
Название этапа
Продолжительность
Анализ аналогичных сайтов
5 дней
поиск веб-дизайнера
9 дней
разработка общей концепции
2 дней
разработка технического задания
3 дней
утверждение технического задания
1 день
создание веб-сайта
14 дней
оплата хостинга
1 день
размещение сайта в сети интернет
2 дней
обслуживание веб-сайта
30 дней
проведение акций по раскрутке сайта
200 дней
42
Таким образом, самым продолжительным этапом в рамках проекта по
продвижению продукции ООО «Ультра» является проведение работ по
продвижению сайта, то есть привлечению потенциальных клиентов.
Имея данные о продолжительности каждого из этапов реализации
проекта, составим таблицу 2, в которой осуществим привязку каждого из
этапов к общему жизненному циклу проекта и к календарным срокам
реализации.
При разработке календарного плана реализации проекта были
использованы данные о продолжительности отдельных этапов реализации
проекта, праздничных и выходных днях, а также о нормальной
продолжительности рабочего дня.
Старт проекта назначен на 02.04.2016.
Таблица 2
Сроки реализации проекта
Название этапа
Продол-
сть
Время
начала
Время
окончания
Предше-ки
Анализ аналогичных
сайтов
5 дней
04.04.2016
9:00
08.04.2016
18:00
поиск веб-дизайнера
9 дней
04.04.2016
9:00
14.04.2016
18:00
разработка общей
концепции
2 дней
11.04.2016
9:00
12.04.2016
18:00
1
разработка
технического задания
3 дней
13.04.2016
9:00
15.04.2016
18:00
3
утверждение
технического задания
1 день
18.04.2016
9:00
18.04.2016
18:00
4
создание веб-сайта
14 дней
19.04.2016
9:00
06.05.2016
18:00
2;5
оплата хостинга
1 день
18.04.2016
9:00
18.04.2016
18:00
размещение сайта в
сети интернет
2 дней
09.05.2016
9:00
10.05.2016
18:00
7;6
обслуживание веб-
сайта
30 дней
11.05.2016
9:00
21.06.2016
18:00
8
проведение акций по
раскрутке сайта
200 дней
11.05.2016
9:00
14.02.2017
18:00
8
Таким образом, при старте проекта 02.04.2016, он будет завершен
14.02.2017 года. Параллельное проведение работ позволяет сократить общий
срок реализации проекта.
43
На основании Таблицы 2 разработаны диаграмма Ганта (Приложение
3) и сетевой график проекта (Приложение 4).
2.4 Анализ внешней и внутренней среды проекта
Система утепления фасадов ТеплоФасад - классическая многослойная
система теплоизоляции фасадов с опытом практического применения с 1957
года. Оптимальный подбор компонентов системы, совместно с готовыми
инженерно-техническими решениями и опытом наших технологов позволят
выполнить работы по утеплению фасада (утепление стен) на самом высоком
уровне. Многообразие декоративной финишной отделки дает широкий выбор
для оформления внешнего облика фасада после утепления.
Преимущества системы утепления фасада ТеплоФасад:
- Обеспечивает надежную теплозащиту здания, снижая затраты на
отопление;
- Перемещая «точку росы» из ограждающей конструкции в
утеплитель, уменьшает разрушительное воздействие влаги на конструкцию, а
также исключает образование плесени;
- Создает комфортные условия проживания внутри здания,
обеспечивая стабильную температуру внутренней поверхности стены (как
при очень низкой, так и при высокой температуре наружного воздуха);
- Обеспечивает эффективную звукоизоляцию;
- Позволяет существенно уменьшить толщину наружных стен
строящихся зданий, снижая затраты на строительство и увеличивая
внутреннюю площадь помещений;
- Создавая сплошное покрытие, дает возможность качественно нового
оформления фасадов зданий (особенно это относится к панельным зданиям);
Вопрос о необходимости продвижения данного товара был поднять
после проведения предварительных маркетинговых исследований, по
результатам которого было выявлено, что данный товар практически не
известен широкому слою потребителей, а также в связи с незначительным
числом конкурентов, занимающихся тем же товаром.