25
свидетельствуют о том, что перенос сроков реализации проекта в Kaspi Bank
является достаточно стандартной процедурой.
Сегодня на финансовых рынках складывается неопределенная
ситуация, главная причина которой – продолжающаяся рецессия в
лидирующих мировых экономиках: американской, европейской и китайской.
КНР страдает от продолжающейся торговой войны с США. ВВП
Поднебесной за время «боевых действий» потерял 0,6%, упав до 6,2%. По
оценке ФРС, противостояние Вашингтона и Пекина может повлечь за собой
потери в американской экономике как минимум на $200 миллиардов.
В мировом масштабе американский регулятор прогнозирует потери в
размере $850 млрд. Исходя из этих данных, можно говорить о возможной
новой волне рецессии в мировой экономике. В надежде поддержать
экономический рост ведущие центробанки мира ослабляют монетарную
политику. Тем не менее ситуация на мировых рынках может улучшиться в
случае достижения всеобъемлющего торгового соглашения между
Вашингтоном и Пекином.
Сегодня эксперты признают: европейская экономика так и не смогла
выйти из рецессии 2014-2016 годов, несмотря на все усилия ЕЦБ. Ни
сверхмягкая денежно-кредитная политика, ни программа стимулирования
финансовых рынков, которая продолжается и сейчас, не дают
положительного эффекта. Британский фондовый рынок выглядит
неопределенно. Если до конца марта основной индекс LSE (FTSE 100)
показывал растущую динамику, то с марта по сегодняшний день он попал в
шторм, где периоды резкого падения сменяются периодами роста и наоборот.
Это говорит о том, что на рынке нет определенности в отношении
дальнейших перспектив британской экономики
9
.
Очевидно, что в такой ситуации продажа высокотехнологичного
продукта – это признак инфантилизма. Банк Kaspi полностью адекватен с
вопросах реализации банковских проектов при условиях нестабильности
мирового рынка капитала. В такой ситуации размещать акции на какой-либо
9
Нефедов Д.В. Банки Казахстана. Аналитический обзор для инвесторов // Финам. – 2019. -
№ 23. – С. 34.
26
бирже абсолютно нецелесообразно, так как размещение может повлечь за
собой серьезное падение котировок. Таким образом, менее рисковым
вариантом будет дождаться момента, когда мировые площадки заложат в
цены финансовых инструментов все риски (проще говоря, упадут),
стабилизируются и начнут очередной цикл роста. Тогда размещение акций
будет более эффективным. Видимо, такого же мнения придерживаются и в
Kaspi, занимая выжидательную позицию для успешного проведения IPO.
Существенно упростить работу над проектом и научиться им
управлять, тем самым повысив эффективность команды, можно при помощи
системы гибкого управления проектами под названием Agile («Аджайл» или
«Эджайл»).
Очевидно, разрабатывать программное обеспечение и управлять
проектами начали уже в 70-х годах ХХ века. Именно в 1970 году
американский ученый-компьютерщик Уинстон Ройс составил документ,
называвшийся «Управление развитием крупных программных систем». В
нем он приводил критику последовательной разработки, указывая на то, что
разработка программного обеспечения не должна походить на работу
сборочной линии (как, например, делается в автомобильном производстве),
где новые детали по очереди добавляются в последовательные фазы
10
.
Вместо того чтобы ждать, пока будут поочередно завершены все этапы
(фазы), Ройс предложил применять фазовый подход. Суть его в том, что
изначально собираются все требования, необходимые для проекта, после
чего завершается вся архитектура, создается дизайн, записывается код и т.д.
На основе этого в 90-х удалось создать комплекс гибких методов
разработки ПО, способных заменить сложные и трудоемкие методы.
Происходило это так:
В 1991 году появился метод быстрой разработки приложений
RAD
10
Быкова О.А. Управление проектами в российских компаниях: состояние и
статистический анализ взаимосвязи характеристик // Российский журнал управления
проектами. 2015. № 1. С. 3–13.
27
В 1994 году появился метод разработки динамических систем
DSDM
В 1995 году появилась платформа (фреймворк) гибкой
разработки Scrum
В 1996 году появилась гибкая методология разработки Crystal
Clear, а также экстремальное программирование XP
В 1997 году появилась итеративная методология разработки ПО
FDD
Все вместе эти методы объединились под общим названием гибких
методов управления проектами
11
.
Четыре года спустя – в 2001 году в штате Юта (США) на курорте
Snowbird собрались семнадцать разработчиков программного обеспечения. В
результате обсуждения методов разработки был опубликован «Манифест о
гибкой разработке программного обеспечения Agile» (в переводе с
английского понятие «agile» означает «подвижный», «проворный» или
«быстрый», но в большинстве случаев его переводят именно как «гибкий»).
Он и задал темп всей дальнейшей работе над созданием ПО.
Манифест, созданный программистами, включает в себя 4 базовых
идеи и 12 принципов эффективного управления проектами. Любая из систем
управления проектами на основе Эджайл (о системах мы поговорим позже)
опирается именно на эти идеи и принципы, хотя и использует их в разных
вариациях.
Идеи Agile
12
:
1. Люди и их взаимодействие важнее, чем процессы и инструменты
2. Рабочее ПО важнее, чем документация
3. Клиенты и сотрудничество с ними важнее, чем контракт и
обсуждение условий
4. Готовность к внесению изменений важнее, чем первоначальный
план
11
Козодаев М.А. Практика построения проектных офисов (часть 2) // Управление
проектами и программами. 2012. № 4. С. 270–282.
12
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide). Project
Management Institute, Inc. 2018. – р. 185.
28
Члены команды и клиент в большинстве случаев работают вместе и
рядом. Благодаря этому существенно ускоряются многие рабочие процессы,
которые связаны с информированием участников проекта. Кроме того,
совместная работа способствует созданию здоровой атмосферы для
плодотворного и эффективного сотрудничества и скорейшего достижения
результатов
13
.
Если же обобщить, то внедрение Agile-методологии возможно, если
соблюдается несколько условий
14
:
1. Четко обозначается значение проекта
2. В процессе реализации активно участвует клиент
3. Общий объем работ выполняется пошагово
4. Ориентироваться следует на конкретный результат
5. Численность одной рабочей группы: от 7 до 9 человек
В настоящее время проект-менеджмент с поддержкой Аджайл по
большей части распространен в IT-сфере, однако и деловая сфера его
начинает осваивать. Эта система применяется в обучении, маркетинге,
бизнесе. Гибкое управление проектами берется на вооружение множеством
компаний и государственных структур.
13
Тысячникова Н.А., Юденков Ю.Н. Стратегическое планирование в коммерческих
банках: концепция, организация, методология. М.: КноРус, 2013. С. 84–89.
14
Ройс У. Управление проектами по созданию программного обеспечения.
Унифицированный подход. М.: Лори, 2012. С. 58.
29
2.2 Описание методологии СКРАМ
Если раньше с проектами можно было столкнуться лишь в отдельных –
специфических областях, то сегодня они встречаются и в инженерной
инфраструктуре, и в архитектурных и строительных разработках, и в сфере
дизайна и программного обеспечения, и даже в работе госструктур и бизнес-
предприятий.
Среди множества технологий наибольшую популярность обретают
именно Agile-технологии, о которых мы рассказывали в одной из наших
прошлых статей. Их основой служит гибкий итеративный (фазовый) процесс
разработки, где в конце каждой фазы команда разработчиков получает
работающую версию продукта. И вот Scrum как раз-таки относится к
наиболее эффективным методологиям гибкой разработки проектов, по
причине чего мы и решили вас с ним познакомить
15
.
Понятие «scrum» («скрам») впервые появилось в середине 80-х годов
ХХ века в работах японских ученых Икуджиро Нонаки и Хиротаки Такеучи,
когда они говорили об успехе проектов, в разработке которых участвовали
небольшие команды без жесткой специализации. Эти команды они
сравнивали с конструкцией схватки (от англ. «scrum») в регби,
назначающейся судьей при остановке игры или при нарушении правил.
Так реализуется Scrum-проект
16
.
Ежедневные встречи проходят по утрам перед началом работы. Они
необходимы, чтобы каждый член команды знал, кто и конкретно чем
занимается в текущем проекте. Оптимальная продолжительность таких
встреч составляет 15 минут. В процессе не решаются никакие проблемы, т.к.
участники просто делятся информацией. Если есть вопросы, требующие
разрешения, они выносятся за пределы встречи.
15
Ильин В.В. Модель проектного офиса: удобно и эффективно // Стандарты и качество.
2018. № 6. C. 62–67.
16
Исаев Р.А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии. М.: ИНФРА-
М, 2012. С. 187–193.
30
По окончании каждого спринта принято проводить демонстрационную
встречу, на которой происходит обзор спринта. Оптимальная
продолжительность этих встреч – не более 4 часов
17
.
Несложно заметить, что скрам-практики достаточно просты. Но кроме
ролей и практик в Scrum-управлении проектами существуют еще и важные
документы, называемые артефактами (рисунок 2).
Рисунок 2 – Артефакты в системе СКРАМ
В любом Scrum-проекте есть три основных артефакта (документа):
Журнал продукта (Product Backlog.)
Журнал спринта (Sprint Backlog).
График спринта (Burndown Chart).
Избрав стратегию преследования лидера, ОАО «Банк Каспийский»
выработан план маркетинговых коммуникаций на 2019 год (Приложение 3) и
план сбыта на 2019 год (табл. 2.3.).
17
Культин Н. Инструменты управления проектами: Project Expert и Microsoft Project.
СПб.: БХВ-Петербург, 2012. 157 с.
31
Таблица 2.3.
План сбыта ОАО «Банк Каспийский», прогноз первых 12 месяцев
работы
Месяц пп Кол-во подключившихя Выручка
1 30000 300000
2 40000 400000
3 45000 450000
4 50000 500000
5 56000 560000
6 58000 580000
7 60000 600000
8 62000 620000
9 68000 680000
10 70000 700000
11 72000 720000
12 83000 830000
ИТОГО 6940000
Проведем сравнительный анализ конкурентоспособности планируемой
фирмы в форме Этом-анализа и SWOT - анализа (табл.2.4. и 2.6.
соответственно). В таблице 2.5. ранжирование показателей по столбцам
производится по методике В.Е. Хруцкого.
Таблица 2.5.
ЭТОМ анализ ОАО «Банк Каспийский»
Группа факторов
Факторы
Угроза
Возможно
сть
Вес
Важность
Влияние
Экономические
Уровень жизни
населения
-
3
10
-30
Инфляция
-
4
5
-20
Налоги
-
5
10
-50
Безработица
-
2
5
-10
Высокие
таможенные
тарифы
+
5
15
+45
ИТОГО
45
-110+45
Социальные
Культура
потребления
+
3
10
+30
Нац.состав
+-
1
1
1
Человеческий
фактор
+
3
10
+30
ИТОГО
+60
Демографические
Численность
населения
-
3
8
-24
Половой
-
2
7
-14
32
состав нас.
Количество
молодежи
+
5
10
+50
Миграция
+
4
10
+40
ИТОГО
-38+90
Политика и право
Проведение
предвыборных
кампаний
+
5
15
+45
Уровень
преступности
-
2
5
-10
Законодательс
тво об ОАО
+
5
10
+50
Программы
поддержки
местного
бизнеса
+
5
15
+75
ИТОГО
+170-10
Конкурентные
Доля рынка
-
5
10
-50
Изменение
доли
+
2
12
+24
Количество
конкурентов
-
5
10
-50
Доминирующи
е конкуренты
-
1
5
-5
ИТОГО
-55+24
Всего -
-208
Всего +
+230
При проведении SWOT – анализа оценка предприятий производится по
10-ти балльной шкале, от 1 до 10 по возрастающей.
Таблица 2.6.
SWOT – АНАЛИЗ
Внешняя
среда
Внутренняя среда
Возможности
Слабые стороны
Сильные стороны
ассортимент
реклама
Рост
потребителей
ИТОГО
кадры
дилер
качество
Итого
Рост количества
телефонных линий
5
5
4
14
9
9
5
23
Экономический
рост
4
6
6
16
9
8
7
24
Рост числа
компьютеров у
населения
5
4
9
18
7
3
5
15
Угрозы
Новые конкуренты
3
4
5
12
5
6
4
15
Запрещение на
свободный доступ
6
8
5
19
2
1
2
5
Рост числа новых
способов
подключения
(например,
беспроводной
Интернет)
9
8
6
23
6
4
6
16
ИТОГО
32
40
35
103
43
31
29
103
33
Из таблицы следует, что наша компания будет обладать
определенными конкурентными преимуществами, а значит, имеет больше
шансов победить в острой конкурентной борьбе на пятигорском рынке.
Причем еще необходимо учесть, что со временем наши преимущества, такие
как известность, размер модемного пула и некоторые другие будут только
возрастать.
Необходимо таким образом реализовать политику ценообразования,
чтобы цена ОАО «Банк Каспийский» была, во-первых, значительно ниже,
чем у конкурента, во-вторых, позволяла получать запланированную прибыль
(табл. 2.6.)
34
Таблица 2.6.
Расчет показателей цены и прибыли
Показатель
Стоимость,
руб.
Кол-во,
шт.
Всего, стоимость
Абонирование трафика
450
2400
1080000
Покупка прав на
платформу
600
2400
1440000
Амортизация
оборудования
56000
56000
Расходы на продажу
4000
10
40000
Итого, затрат
2616000
Затраты на 1 подключение
1090
Прибыль
1310
Прибыль после уплаты
налогов
1190
Прибыль, всего
2856000
Рентабельность, %
42.5
Итак, себестоимость нашей услуги равняется 1090 руб. Назовем ее
номинальной.
Расчет цены для коммерческих клиентов:
Реальная
себестоимость
=
Номинальная
себестоимость
+
Расходы на
некоммерческую часть
проекта
Получим:
1616 + (1616 – 12) = 2032
В части рекламной политики планируется прибегнуть к следующим
методам (наиболее эффективным применительно к нашей услуге):
1. Реклама в журналах (посвященных Интернету, компьютерных, а
также некоторых деловых изданиях, таких как «Эксперт») ≈ 3500
руб. за 1 / 2 полосы А3 в номере.