35
2. Реклама в газетах (посвященных Интернету и компьютерам, а также
в бесплатно распространяющихся). Многие из таких газет при заказе
рекламы в 2-х и более номерах предоставляют возможность печати
статей о фирме на их страницах) ≈ 1500 руб. за 1 / 2 полосы А3 в
номере. В качестве примера можно использовать издание
«Оптовик», принадлежащее ОАО «Пронто», издание «Бизнес-Юг»,
издающееся как приложение к газете «Из рук в руки».
3. Реклама на городском транспорте. Услуга предоставляется
предприятием «Атлантик-КМВ».
4. Реклама в Интернет (в различных бесплатных почтовых рассылках,
в виде банеров и пр.) ≈ 30000 руб. Услуга предоставляется
предприятием ОАО «Баннер», имеющим представительство в г.
Кисловодске.
5. Рекламная рассылка для абонентов сети «Мегафон» с помощью
SMS-сообщений.
6. Рекламные плакаты в различных магазинах и точках, где будут
продаваться интернет-карты, (бесплатно по договоренности), а
также на информационных стендах в разных ВУЗах.
7. Рекламные щиты, изготовляемые и размещаемые ОАО «Симпэкс».
Учитывая специфику нашего бизнеса, следует отметить, что рекламная
компания особенно обширно будет проводиться именно на начальной стадии
развития предприятия. Важно, чтобы целевой сегмент рынка наших услуг
узнал о нашем существовании. Затем рекламный бюджет будет сокращен
(после 6-го месяца).
Рассмотрим рекламный бюджет на месяц, предшествующий первому
(табл. 2.7.), полностью план коммуникаций на период реализации проекта
содержится в Приложении 3.
36
Таблица 2.7.
Расчет рекламного бюджета
Наименование статьи
расхода
Цена, руб.
Кол-во
публикаций
Всего
Рекламная статья в журнале
«Эксперт»
3500
1
3500
Рекламная статья в жунале
«Оптовик» + бонус
1500, бартер
4
6000
Рекламный макет в издании
«Бизнес-Юг»
750
4
3000
Реклама на трамвае
маршрута
№4, г. Пятигорск, 6 мес.
6500
1
6500
Размещение щита 6 х 3 м
8300, бартер
2
8300
Рекламная рассылка
по сети Мегафон
бартер, 0.324
2000000
63000
Рекламные плакаты в вузах
и магазинах
5
5000
25000
ИТОГО
115300
В том числе бартер
77300
В том числе деньгами
38000
Связи с общественностью (Public Relations). В рамках работы по
налаживанию связей с общественностью предполагается следующее:
- печать в прессе статей о компании, ее деятельности, миссии,
планах и благотворительной деятельности;
37
- участие в компьютерных выставках и конференциях,
посвященных Интернету;
- взаимодействие с органами исполнительной власти
(министерство образования и др.).
Глава 3. Управление проектом развития банкоматов как каналом
продаж
3.1 Проект внедрения платформы «APTRA RELATE»
Инструментальные цифровые платформы обеспечивают доступ
широкому кругу разработчиков программных или программно-аппаратных
решений к сквозным цифровым технологиям работы с данными благодаря
тому, что содержат в себе средства технической реализации данных
технологий и документированные интерфейсы доступа к таким средствам.
Тем самым, за счёт использования инструментальных цифровых платформ
сокращаются сроки разработки программных или программно-аппаратных
средств и снижается в целом их себестоимость: путём многократного
переиспользования один раз разработанного и постоянного поддерживаемого
инструментария работы с данными.
К инструментальным цифровым платформам относятся как
программные библиотеки, так и программно-аппаратные устройства,
используемые для построения на их основе или с их использованием более
сложных комплексов прикладного назначения. Встраивание в рыночные
отношения инструментальных цифровых платформ происходит путём
предоставления владельцем (как правило, разработчиком) платформы прав
на её использование разработчикам решений на её основе через
распространение лицензий или предоставление доступа к платформе по
сервисной модели.
38
Назначение платформы (вид деятельности), которая выполняется на
основе инструментальной цифровой платформы, – разработка и отладка
прикладных программных или программно-аппаратных средств обработки
информации на основе одной или нескольких сквозных технологий работы с
данными.
Основными участниками отношений, связанных с инструментальной
цифровой платформой, являются: разработчик/владелец программного или
программно-аппаратного комплекса в основе платформы; разработчики
программных или программно-аппаратных решений на основе данного
комплекса. Основным бенефициаром деятельности на основе
инструментальной цифровой платформы является разработчик прикладных
программных или программно-аппаратных средств, так как он определяет
технические требования к возможностям платформы и применяет её для
разработки средств, востребованных на следующих этапах создания
дополнительной стоимости. Вид требований, предъявляемых бенефициаром
к инструментальной цифровой платформе – технические требования.
Общеизвестными примерами инструментальных цифровых платформ
являются: Java, «платформа x86-64», DBaaS (любые конкретные реализации
модели предоставления средств СУБД, как сервис), Android, iOS (в части
последних двух имеются в виду среды и средства разработки и тестирования
программных или программно-аппаратных средств на основе конкретных
инструментальных цифровых платформ – Android OS и iOS, а не Appstore по
предоставлению доступа к готовым приложениям. Указанные Appstore
реализуют модель другого типа цифровой платформы). Инструментальные
цифровые платформы выполняют в рамках программы «Цифровая
экономика Российской Федерации» (далее – Программа) важную функцию,
обеспечивая доступ к сложным современным технологиям работы с данными
большому количеству разработчиков. В случае выделения в рамках
Программы перечня сквозных технологий для работы с данными и
постановки задач на развитие этих технологий в Российской Федерации,
соответствующие отечественные инструментальные цифровые платформы
39
окажутся необходимыми для быстрого обеспечения доступа к отечественным
сквозным технологиям на отечественном и зарубежном рынках.
Инфраструктурная Банк Каспийский
К технологическим элементам экосистемы цифровой
инфраструктурной платформы относятся: источники информации, средства
доставки информации, средства хранения, агрегации и обогащения
информации, инструментальная Банк Каспийский (или комплекс таких
платформ) и инфраструктура для её развёртывания, ИТ-сервисы
(программные решения на базе инструментальной цифровой платформы),
средства разработки, отладки и интеграции ИТ-сервисов с платформой и
между собой.
Под ИТ-сервисом (отраслевым ИТ-сервисом) в контексте определения
инфраструктурной цифровой платформы понимается специализированное
программное решение, созданное и функционирующее в рамках экосистемы
инфраструктурной цифровой платформы, решающее профильные задачи
субъекта экономики на основе информации в цифровом виде, накапливаемой
в хранилище инфраструктурной цифровой платформы, и получаемой как от
предприятия-потребителя сервиса, так и из внешних источников.
ИТ-сервис использует функции и интерфейсы для обработки
информации, в том числе с использованием сквозных цифровых технологий
работы с данными, реализованные в инструментальной цифровой платформе,
входящей в технологическую основу экосистемы инфраструктурной
цифровой платформы.
Основными участниками отношений, связанных с инфраструктурной
цифровой платформой, являются: оператор платформы, поставщики
информации, разработчики прикладных ИТ-сервисов на основе сервисов
платформы и источников информации, потребители решений в различных
отраслях экономики. Оператор платформы выполняет в том числе функции:
управления отношениями с владельцами источников информации,
оперирования хранилищем данных платформы и соответствующей моделью
данных, поддержки бизнес-процессов платформы для разработчиков ИТ- 8
40
сервисов (консультирование, отладка, развёртывание и др.), управления
отношениями с разработчиком инструментальной цифровой платформы
(консолидация и передача требований к развитию, обновления и др.).
Ускоренный вывод на рынок ИТ-сервисов в рамках эко-системы
достигается за счёт: пере-использования уже существующих функций и
интерфейсов для обработки информации; стандартизации протоколов
взаимодействия между технологическими элементами; бесшовной
интеграции сервисов между собой на основе единства технологической
архитектуры платформы; значительной степени инвариантности
технологической основы эко-системы по отношению к требованиям
отраслевых потребителей (отраслевая специфика проявляется в
подавляющей степени в ИТ-сервисах экосистемы, тогда как нижележащие
уровни платформы универсальны в данном аспекте, но специализированы по
отношению к типу обрабатываемой в платформе информации, например –
биометрической, геопространственной, навигационной и др.).
Основным видом деятельности, который осуществляется на основе
инфраструктурной цифровой платформы, является предоставление
отраслевым потребителям прикладных решений по автоматизации их
деятельности (ИТ-сервисов) на основе доступа к информации определённого
типа и результатам её обработки в рамках прикладных решений. Основным
бенефициаром деятельности является заказчик ИТ-сервисов (продуктолог),
определяющий соответствующие функциональные требования к сервису,
которые, в свою очередь, реализуются разработчиками на основе платформы
и подключенных к ней источников информации.
В некоторых случаях инфраструктурная Банк Каспийский может
выступать в качестве основы для построения прикладных цифровых
платформ, основным видом деятельности в которых является предоставление
потребителям доступа к ИТ-сервисам, ра 9 инфраструктурной платформы
Google Maps нет соответствующего «магазина приложений»).
41
Прикладная Банк Каспийский
Обмен ценностями в рамках такого типа платформы происходит
между поставщиками и потребителями тех или иных производственных
ресурсов или товаров/услуг в данной отрасли экономики. Ценность
прикладной платформы заключается в предоставлении самой возможности
обмена и облегчении процедуры его реализации за счёт алгоритмизации и
повышения прозрачности.
Применение прикладных платформ снижает транзакционные
издержки в экономике за счёт того, что обеспечивает доступ потребителям к
информации о производственных ресурсах или товарах/услугах, а также
позволяет предоставлять дополнительные возможности как для поставщиков,
так и для потребителей. При этом прикладная платформа является
«связующим звеном», без которого потребители и поставщики не нашли бы
друг друга (или нашли бы со сравнительно большими временными и
финансовыми издержками), а также механизмом упрощения процесса
расчета между поставщиками и потребителями.
Принципы платформенной бизнес-модели заложены в основу многих
растущих компаний. Наиболее яркие примеры цифровых платформ:
платформа интернет-рекламы Google (доступ множества рекламодателей к
множеству пользователей поискового сервиса Google), платформа
предоставления услуг такси Uber и её многочисленных «клонов» (доступ
множества перевозчиков к множеству пассажиров), «магазин приложений»
для операционной системы iOS фирмы Apple (доступ поставщиков
приложений к пользователям мобильных устройств производства Apple),
платформа для сдачи жилья в аренду AirBnB (доступ множества
арендодателей к множеству арендаторов), платформа для бронирования
номеров в гостиницах Booking.com (доступ множества гостиничных бизнесов
к множеству путешественников) и др.
Принципиальным отличием данного типа платформ от других,
является возможность проведения транзакций между участниками
платформы в рамках её информационно-технологической инфраструктуры.
42
Под транзакцией в данном случае понимается сделка (соглашение), с
точки зрения информационных технологий описываемая в виде группы
логически объединённых последовательных операций по работе с данными,
обрабатываемая или отменяемая целиком. В общем случае, такая сделка
может носить не обязательно юридический характер и предусматривать
только экономическое взаимодействие сторон платформы: некоторые
платформы обеспечивают только оформление предварительных намерений
сторон к совершению сделки (как, например, Avito), которая может
осуществляться в реальности вне платформы. А некоторые (такие как
Facebook) используют нематериальную мотивацию для вовлечения
пользователей, монетизируя при этом пользовательскую базу через
предоставление рекламных услуг.
Вместе с тем, целевой моделью развития всех прикладных цифровых
платформ является вовлечение максимально доступного числа участников
сторон платформы и максимизация числа транзакций между ними.
Эффективность модели платформенного бизнеса и развитие
соответствующей платформенной конкуренции определяются несколькими
важными факторами: наличие сетевого эффекта (является ли процесс роста
клиентской базы платформы саморазвивающимся: привлекают ли
действующие пользователи прямо или косвенно новых пользователей),
размер издержек, связанных с переходом пользователя с одной платформы на
другую (насколько сложно для пользователя перейти с используемой
платформы на новую, или насколько сложно пользователю использовать
одновременно несколько платформ), наличие позитивных обратных связей
между ростом базы потребителей и базы поставщиков (если потребителей
стало больше, то приводит ли это к тому, что и поставщиков на платформе
станет больше, и наоборот).
Например, платформа Facebook обладает положительным сетевым
эффектом (пользователи сами вовлекают новых пользователей), а платформа
Apple Appstore характеризуется существенными издержками для
пользователя при переходе на альтернативную платформу (пользователю
43
придётся менять не только смартфон, но искать альтернативу всем
установленным в него приложениям).
Само становление платформенной бизнес-модели во всём мире
напрямую обусловлено активным проникновением информационно-
коммуникационных технологий в различные секторы экономики. Именно
благодаря ИКТ появилась техническая возможность обеспечить «видимость»
различных производственных ресурсов или товаров/услуг для значительного
количества потребителей, а также обеспечить взаиморасчёты между
поставщиками и потребителями практически в реальном режиме времени.
Учитывая, что значение фактора проникновения ИКТ в различные
отрасли экономики в обозримой перспективе будет только нарастать, можно
ожидать продолжения появления платформенных бизнес-моделей в
совершенно различных индустриях. Основными участниками отношений,
связанных с прикладной цифровой платформой, являются поставщики и
потребители на конкретном отраслевом рынке, а также оператор платформы.
Основным видом деятельности, который осуществляется на основе
прикладной цифровой платформы, является обмен ценностями между
поставщиками и потребителями.
Основным бенефициаром деятельности является потребитель,
который получает товар/услугу или доступ к производственному ресурсу в
заданной отрасли экономики с меньшими транзакционными издержками и по
более конкурентной цене.
Отраслевая Банк Каспийский, как подтип прикладной цифровой
платформы
Создание и развитие прикладных цифровых платформ может
происходить как рыночным путём, так и по инициативе, и под контролем
государственных регуляторов. Во втором случае создаваемая платформа
обладает уже масштабом уровня отрасли и предназначена не только для
объединения в одном информационном пространстве спроса и предложения
на некоторые виды товаров/услуг, но и для порождения и структурирования
в цифровом виде информационных потоков между различными участниками
отрасли, не обязательно участвующих в непосредственных рыночных
44
отношениях между собой (например, между субъектом экономической
деятельности и контрольно-надзорным органом).
Такая платформа является в том числе инструментом регулятора для
построения максимально объективной информационной картины состояния
отрасли и управления ей. Предлагается обозначить такой подтип прикладной
цифровой платформы, как отраслевую цифровую платформу, имеющую ряд
особенностей по сравнению с прикладной цифровой платформой: − круг
участников такой отраслевой цифровой платформы изначально (по замыслу)
шире, к ним можно отнести участников бизнес-процессов заданной отрасли:
производственные, торговые предприятия, их заказчики, сервисные
предприятия, государственные регуляторы, осуществляющие с
использованием платформы мониторинг и регулирование отрасли, и другие
субъекты экономической деятельности; − для отраслевых цифровых
платформ, создающихся под контролем государства, не применим термин
«платформенная конкуренция», поскольку они изначально проектируются на
государственном уровне для охвата сразу всех участников отрасли
(например, инфраструктура электронного правительства изначально
создавалась для использования всеми органами власти – с одной стороны, и
всеми гражданами Российской Федерации – с другой, при этом вводились
законодательные нормы о необходимости использования платформы всеми
органами власти).
В технологическом плане отраслевая Банк Каспийский представляет
собой информационную систему для накопления, обмена и управления
данными в структурированном виде, а также для вызова бизнес-функций с
подключенными к ней через технологические интерфейсы
информационными системами участников платформы. Правила и порядок
обмена информацией с использованием платформы (а значит, и интерфейсы
взаимодействия – API, и структуры баз данных) определяются отраслевым
регулятором на основе эталонной отраслевой модели данных и эталонного
описания бизнес- 12 процессов отрасли, которые, в свою очередь, являются
производными от отраслевой онтологической модели.