45
Отраслевая Банк Каспийский обеспечивает так называемую
«горизонтальную» интеграцию информационных систем участников рынка в
заданной отрасли экономики, при этом подключаться к ней могут как
информационные системы отдельных субъектов экономики, так и
прикладные цифровые платформы, которые выступают в роли агрегаторов
информационных потоков от значительного числа независимых участников
рынка.
Примеры полноценной реализации модели отраслевой цифровой
платформы в Российской Федерации в настоящее время отсутствуют.
Наиболее близкой к реализации такой модели платформой является
инфраструктура электронного правительства (отрасль – государственное
управление в части предоставления государственных и муниципальных
услуг), в которой, однако, не реализованы полноценная эталонная модель
данных и средства проектирования и программирования бизнес-процессов на
основе такой модели.
Также можно выделить в качестве прообраза отраслевой цифровой
платформы систему взимания платы «Платон», объединяющую участников
рынка автомобильных грузоперевозок. Вместе с тем, необходимо отметить,
что, следуя общему определению цифровой платформы, при анализе
конкретных примеров цифровых платформ необходимо применять также
критерий наличия для сторон платформы взаимных выгод. В этой связи
инфраструктура электронного правительства, как отраслевая Банк
Каспийский, в большей степени соответствует критериям цифровой
платформы, так как обеспечивает взаимные позитивные экономические
эффекты для сторон платформы (граждане и организации – с одной стороны;
органы государственной власти – с другой стороны). При этом система
взимания платы «Платон» не соответствует критерию наличия для сторон
платформы взаимных выгод, так как изначально проектировалась, как
фискальный инструмент, и выгоды от её использования существуют только
для государственных органов. В случае появления в системе «Платон»
различных B2B-сервисов ситуация может измениться.
46
Итак, проведенный анализ показывает, что проектируемая Банк
Каспийский должна быть комплексной, то есть решать комплекс задач, как
это показано на рисунке 6.
В2В-компании необходимо трансформироваться соответствующим
образом и предлагать клиенту не просто продукты, а комплексное
удовлетворение его потребностей. В основе взаимодействия с »цифровым»
клиентом должна лежать платформа, позволяющая определить образ жизни,
интересы и потребительские привычки, сохраняющая историю
взаимоотношений, его активность в глобальных сетях, данные сенсоров,
вплоть до отслеживания перемещений на основании данных геолокации.
С помощью этих данных формируется «портрет» клиента, позволяющий
предлагать ему наиболее интересные услуги – даже те, которыми он ранее
не пользовался или даже не подозревал об их существовании.
47
Рисунок 6 - Комплексность – первый критерий отбора цифровой
платформы
Для бизнеса технологическая комплексная платформа будет являться
ядром интеграции и позволит максимально быстро собирать «из
кирпичиков» внутренние и подключать внешние бизнесы. Таким образом,
технологическая платформа В2В-компании будет служить основой создания
экосистем, к которым можно присоединить любые бизнесы. Это должно
стать важным фактором дальнейшего развития фирмы как глобальной
технологической компании в высококонкурентной среде современного мира,
когда традиционные границы индустрий теряют привычные очертания.
Создание и эволюция технологической платформы предполагают поэтапное
развитие бизнес-модели банка и соответствующую поддержку ее
функционирования от модели классического провайдера услуг к модели
экосистемы.
Следующий критерий – надежность. Среди важных условий этой
работы – организация георезервирования сервисов контактного центра
компании; создание ядра новой высоконадежной локальной вычислительной
сети; работа клиентских сервисов при совершении операций в интернет-
магазинах, переводов, выдаче кредитов, обслуживании через удаленные
каналы в режиме Stand-In 24 × 7 в период инцидентов и технологических
работ.
При любых форс-мажорах простои критичных автоматизированных
систем платформы не должны превышать 1,6 часа в год. Данный ЦОД
сертифицирован по программе Tier Certification Operational Sustainability,
Uptime Institute, уровень GOLD. Высококритичные сервисы
транспортирования данных между автоматизированными системами
переведены в режим функционирования 99,999 %, то есть простой системы
составляет не более 5 минут в год. Это обеспечивает непрерывность
предоставления основных услуг частным и корпоративным клиентам.
Критерий универсальности. Платформа призвана стать
универсальным конструктором для создания бизнес-приложений.
48
Практически подтверждена производительность и масштабируемость In-
Memory Data Grid архитектуры, в частности достигнута высокая
производительность в 35 тыс. транзакций в секунду. Создано единое
информационное пространство, куда успешно загружены данные по 100 млн
клиентов. Разработаны механизмы аудита, авторизации, доступа к данным
и их пакетной обработки. Внедрены важнейшие сервисы для бизнеса: единый
профиль клиента Розничного блока, единый каталог продуктов и тарифов
в части вкладов и банковских карт, динамическое ценообразование.
Запущены первые продуктовые фабрики: переводов Р2Р, торгового
эквайринга, вкладов. Команда Программы получила статус разработчиков
open-source-сообщества Apache Software Foundation. Проекты Программы
получили возможность развивать open-source-компоненты технологического
стека платформ.
Критерий – единый стандарт обслуживания. Цель Программы –
создать единый стандарт во всех каналах обслуживания клиентов. Основной
акцент сделан на росте активных продаж частным клиентам через
контактный центр, повышении лояльности корпоративных клиентов за счет
сервиса удаленного резервирования счета без визита в офис, снижении
стоимости услуг внешних контактных центров корпоративных клиентов. С
технической стороны для этого была создана единая библиотека
интерфейсных компонентов базовых системных сервисов, которые
используются для создания пользовательского интерфейса. Использование
библиотеки позволяет повысить на 30–35 % скорость разработки экранных
форм и снизить стоимость их разработки на 15–20 %. Разработан ряд open-
source-компонент, которые представлены для переиспользования
в свободный доступ интернет-сообществу. Внедрен конвейер автоматической
сборки приложений, и пилотируется технология автоматического
развертывания системы на все среды. Использование технологии DevOps
приведет к существенному снижению time-to-market и позволит в разы
быстрее выводить продукты на рынок. Функционал дистанционного
открытия счетов, зарплатных проектов, корпоративных карт перенесен
49
на новую цифровую корпоративную платформу. Это является первым шагом
на пути к переходу на Единую фронтальную систему.
3.2. Принципиальная схема решения
На основе данных, выявленных в ходе анализа, выбирается наиболее
актуальное направление инвестиционной деятельности компании.
Таблица 3
Основная матрица SWOT-анализа ОАО «БАНК «КАСПИЙСКИЙ»«
Благоприятные факторы
Неблагоприятные факторы
Мощная государственная
поддержка
Нездоровая конкуренция
Рост производственных мощностей
Нехватка квалифицированных кадров
Развитие технологий
Высокий процент брака, снижение
качества продукции
Самообеспеченность ресурсами
Экологический аспект
Обновление производственных
мощностей
Сильные стороны
Слабые стороны
Развитие кадрового потенциала
Устаревшее технически оборудование
и батареи
Инвестиционная
привлекательность компании
(имидж)
Производство продукции с низкой
добавочной стоимостью (продукция
низкого качества)
Таблица 4
Вспомогательная матрица SWOT-анализа ОАО «БАНК
«КАСПИЙСКИЙ»«
Благоприятные
факторы
Неблагоприятные
факторы
Сильные стороны
Развитие кадрового
потенциала : Рост
производственных
мощностей
Инвестиционная
привлекательность
компании (имидж) :
Нездоровая конкуренция
Инвестиционная
привлекательность
компании (имидж) :
Мощная государственная
поддержка
Инвестиционная
привлекательность
компании (имидж) :
50
Обновление
производственных
мощностей
Слабые стороны
Устаревшее технически
оборудование батарей :
Рост производственных
мощностей
Устаревшее технически
оборудование батарей :
Высокий процент брака,
снижение качества
продукции
Производство продукции
с низкой добавочной
стоимостью (продукция
низкого качества) :
Развитие технологий
Устаревшее технически
оборудование батарей :
Экологический аспект
Производство продукции
с низкой добавочной
стоимостью (продукция
низкого качества) : Рост
производственных
мощностей
Производство продукции
с низкой добавочной
стоимостью (продукция
низкого качества) :
Нездоровая конкуренция
Таким образом, в организации необходимо принять меры по
модернизации оборудования для устранения высокого процента брака,
повышения качества продукции. Основная задача инвестиционного проекта
по механизации и автоматизации производства солнечной электроэнергии –
увеличение объемов ее производства.
ОАО «БАНК «КАСПИЙСКИЙ»« является крупной инновационной
компанией, в настоящее время заявлены несколько проектов, выделено более
26 млн. долл. на 1 год их реализации. Таким образом, ранее при оценке
сильных и слабых сторон было выявлено, что предприятия нуждается в
серьезной модернизации, так как продукция не соответствует нормам
качества, что является серьезной угрозой и ведет к потере позиций на рынке
альтернативной энергии.
Таблица 5
Разработка направлений инновационного развития и выбор
инновационного проекта
Пара
Описание
взаимодействия
Описание
реакции
организации
Код
реакции
1. Развитие
кадрового
потенциала : Рост
производственных
Удовлетворение спроса на
высококвалифицированные
кадры
увеличение
объемов
производства
001
51
мощностей
2. Инвестиционная
привлекательность
компании (имидж)
: Мощная
государственная
поддержка
Стратегические программы
государства по поддержке
крупнейших
металлургических
предприятий
увеличение
объемов
производства
001
3. Инвестиционная
привлекательность
компании (имидж)
: Обновление
производственных
мощностей
Вливание денежных
средств, которые
необходимы для развития
компании и которые
являются конкурентным
преимуществом
Укрепление
позиций на
рынке
002
4. Инвестиционная
привлекательность
компании (имидж)
: Нездоровая
конкуренция
Антимонопольное
законодательство,
административные меры
Ухудшение
репутации
003
5. Устаревшее
технически
оборудование
батарей : Рост
производственных
мощностей
Невозможность
удовлетворить потребности
рынка на фоне подъема
отрасли
Снижение
производства
004
6. Производство
продукции с низкой
добавочной
стоимостью
(продукция
низкого качества) :
Развитие
технологий
Игнорирование
технологических новшеств
Снижение
объемов
производства
004
7. Производство
продукции с низкой
добавочной
стоимостью
(продукция
низкого качества) :
Рост
производственных
мощностей
Выброс на рынок
низкокачественного товара
Снижение
прибыли
005
8. Устаревшее
технически
оборудование
батарей : Высокий
процент брака,
снижение качества
продукции
Высокая доля брака из-за
неисправности
оборудования
Снижение
объемов
производства
004
9. Устаревшее
Выбросы в атмосферу,
Ухудшение
003
52
технически
оборудование
батарей :
Экологический
аспект
загрязнения – штрафы,
издержки по устранению
результатов воздействия
на природу
репутации
10. Производство
продукции с низкой
добавочной
стоимостью
(продукция
низкого качества) :
Нездоровая
конкуренция
Снижение спроса на
продукцию компании
Снижение
прибыли
005
001 – Увеличение объемов производства (2)
002 – Укрепление позиций на рынке (1)
003 – Ухудшение репутации (2)
004 – Снижение объемов производства (3) – наибольшая частота реакций
005 – Снижение прибыли (2)
Кроме того данный проект позволяет минимизировать практически все
виды затрат, связанных с производством продукции. Тем самым
целесообразно разобрать все виды затрат инновационного проекта.
1. Сырье и материалы (включая расходы на электроэнергию) –
основная статья себестоимости в металлургической
промышленности. Механизация производства снижает потребление
ресурсов на производство 1 единицы продукции. Т.о. целесообразно
применить коэффициент потребления материалов, который на
начало периода равен 1, на второе полугодие - 0,9, на третье - 0,8 и к
концу периода -0,75. Материалы – сталь, цинк, олово, хром, краска.
2. Складские расходы – сопряженная категория расходов, хранение
материалов и готовой продукции, сюда же относятся логистические
издержки, связанные с поступлением/уходом продукции. Состоят из
постоянной и переменной части (зависимость от запасов – 0,8% от
стоимости материалов).
53
3. Стоимость оборудования и амортизация, установка оборудования –
покупка и установка оборудования в разные периоды реализации
проекта.
4. Расходы, связанные с обслуживанием и ремонтом оборудования –
постоянные расходы, формируются исходя из нормативов и смет.
5. Заработная плата производственных рабочих + социальные
отчисления – повременная, предполагает уменьшение в связи с
переходом к полной автоматизации производства, относится к
постоянной части расходов.
6. Заработная плата АУП + социальная отчисления – постоянные
расходы, неизменны на протяжении всего срока реализации проекта.
7. Обучение персонала – управление автоматизированным комплексом
требует высокой квалификации.
8. Потери от брака продукции – по мере реализации проекта
уменьшаются, переменные расходы (0,5% - 1 период, 0,05% - со 2 по
4 период, 0,0001% на 5 и 6 период).
9. Расходы на упаковку и маркировку – переменные расходы, в 1
упаковку входит 10 ед. продукции (3 р. на пг/м 1 и 2 период, 2 р. на
пг/м 3 период, 1,5 р. все остальные).
10. Расходы на транспортировку – переменные расходы, ж/д тарифы (10
р. на пг/м).
11. Расходы на продажу – переменные расходы, мероприятия по
продвижению продукции (0,5 р. на пг/м).
Выручка формируется за счет реализации продукции, цена увеличивается
каждый период.
В табл. 6 представлена полная характеристика инновации, которая
отражена в классификации по группам риска.
54
Таблица 6
Классификация по группам риска
Признаки
разделения на
группы
Значение признаков
Пояснение
По содержанию
(виду)
нововведения
Новая технология (6)
Автоматизация и использование
механизмов полностью изменяют
процесс производства, повышая
качество продукции при
уменьшении затрат на рабочую
силу
Тип новатора
(сфера создания
новшества)
Научно-технические
организации (7)
Модернизация как оборудования,
производства, так и развитие
вычислительной техники
Тип новатора
(область знаний
и функций)
Производство (7)
Металлургический сектор –
производство проката
Тип инноватора
(сфера
нововведения)
Промышленные
звенья (6)
НовоДзержинск –
металлургический комбинат
Уровень
инноватора
Подразделение (7)
Внедрение проекта только в цехе
холодной батарей
Территориальный
масштаб
нововведения
Интернационализация
(5)
Продукция, произведенная на
комбинате, реализуется по всему
миру
Масштаб
распространения
нововведения
Единичная реализация
(5)
Пока не планируется
распространение данного
новшества на другие цеха
По степени
радикальности
Модернизация (2)
Установка нового оборудование,
усовершенствование прокатных
линий, установка УВМ
По глубине
преобразований
инноватора
Элементные (1)
Затрагивает лишь малую часть
организации
Причина
появления
Потребности
производства (5)
Снижение качества продукции,
высокий уровень брака, высокий
уровень издержек, неспособность
удовлетворить потребности
спроса на продукцию
Этап ЖЦ спроса
на новый продукт
Ускорение роста (3)
Проект вводится планомерно,
чтобы не останавливать процесс
производства, спрос на новый
продукт формируется при полном
осуществлении механизации
Характер кривой
ЖЦ товара
Классическая кривая
(1)
Прокат является незаменимым
элементом в строительстве и
машиностроении
Этапы ЖЦ товара
Рост (4)
Развитие секторов строительства