44
изменения активов организации;
за последний год получена прибыль от продаж (5954 тыс. руб.), причем
наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом
(+1960 тыс. руб.);
прибыль от финансово-хозяйственной деятельности за последний год
составила 4417 тыс. руб. (+461 тыс. руб. по сравнению с предшествующим
годом).
2.3 Анализ конкурентоспособности магазина ООО «Варяг»
Рассмотрим конкурентную среду супермаркета «Варяг».
На рынке розничной торговли г. Брянска сложилась конкурентная
ситуация, когда определились основные игроки [41]:
1.Супермаркет «Варяг», ООО «Варяг» зарегистрирована 7 декабря 2005
года. Руководитель организации: генеральный директор Алексанкина Марина
Николаевна. Юридический адрес ООО «Варяг» - 241014, Брянская область,
город Брянск, Вокзальная улица, 71.
Основным видом деятельности является «Торговля розничная
преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными
изделиями в неспециализированных магазинах».
2.Супермаркет «Реванш», ООО «Реванш» зарегистрирована 8 октября
2004 года. Руководитель организации: директор Орлов Андрей Валерьевич.
Юридический адрес ООО «Реванш» - 241024, Брянская область, город Брянск,
Делегатская улица, дом 100, офис 1.
Основным видом деятельности является «Торговля розничная
преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными
изделиями в неспециализированных магазинах».
3.Супермаркет «Эко-Центр», ООО «Эко-Центр» действует с 4 июня 2001
года. Руководитель организации: директор Руденко Николай Васильевич.
Юридический адрес ООО «Эко-Центр» - 241013, Брянская область, город
Брянск, улица Ульянова, 124.
45
Основным видом деятельности является «Торговля розничная
незамороженными продуктами, включая напитки и табачные изделия, в
неспециализированных магазинах».
Ближайшими конкурентами ООО «Варяг» являются: ООО «Реванш» и
ООО «Эко-Центр». В таблице 12 приведён сравнительный анализ супермаркета
«Варяг» и его конкурентов по основным показателям, характеризующим
конкурентоспособность торговых предприятий.
Таблица 12
Сравнительная характеристика магазина «Варяг» и его
конкурентов (авторская разработка)
Признак
Магазин
«Варяг»
Магазин
«Реванш»
Магазин
«Эко-Центр»
Цена
4
5
5
Ассортимент
5
4
4
Качество обслуживания
5
4
4
Площадь торгового зала
4
3
3
Выкладка
4
4
4
Место расположения
5
4
5
Наличие парковки
4
3
3
Средний балл
4,3
4,0
4,1
При оценке признаков конкурентоспособности была использована 5-
бальная система [47]:
1 - «очень плохо»;
2 - «плохо»;
3 - «удовлетворительно»;
4 - «хорошо»;
5 - «отлично».
Из данных таблицы видно, что магазин «Варяг» лидирует среди своих
конкурентов по ассортименту товаров, качеству обслуживания, площади
торгового зала, выкладке, месту расположения, наличию парковки.
Визуально сравнительная характеристика супермаркета «Варяг» и его
конкурентов представлена на рисунке 9.
46
Рисунок 9 - Сравнительная характеристика супермаркета «Варяг»
и его конкурентов (авторская разработка)
Одним из главных признаков конкурентоспособности является цена. В
магазине «Варяг» они ниже, чем у конкурентов.
Организация маркетинговой деятельности торгового предприятия
предполагает системный подход к реализации четко поставленных целей путем
совокупности различных взаимосвязанных мероприятий, основанных на
использовании определенного организационно-экономического механизма.
На продвижение и дальнейший сбыт товаров ООО «Варяг» влияют
следующие факторы [41]:
факторы, влияющие на продвижение товаров, формируемые в глазах
потребителя;
факторы, формирующие образ предприятия в среде бизнес сообщества;
факторы, формирующие внутренний имидж среди персонала.
Пристальное внимание уделяется компанией налаживанию
долгосрочных партнерских связей и установлению взаимовыгодных торговых
отношений с поставщиками.
Поиск потенциальных партнеров осуществляется на основе изучения
4
5
5
4
4
5
4
4,3
5
4
4
3
4
4
3
4
5
4
4
3
4
5
3
4,1
0
1
2
3
4
5
6
Цена
Ассортимент
Качество обслуживания
Площадь торгового зала
Выкладка
Место расположения
Наличие парковки
Средний балл
«Варяг» «Реванш» «Эко-Центр»
47
конъюнктуры рынка с учетом общественной репутации компании-поставщика и
разделяемых ею принципов корпоративного управления и социальной
ответственности.
Закупки всех товарных наименований происходят с учетом принципов
открытости и прозрачности процедур.
Сегодня ООО «Варяг» является официальным дистрибьютором
продукции таких известных зарубежных торговых марок как «Руна», «Росинка»,
«Рудь», «Хохланд», «Данон», «Макфа», «Торчин», а также предприятий ОАО
«Русский продукт», ОАО «Пивоваренная компания «Балтика», ЗАО
«Алексеевский молочно-консервный комбинат», ООО «Омский завод
плавленых сыров», Нижегородский масложировой комбинат.
Информация о важнейших событиях и результатах деятельности ООО
«Варяг» доступна всем заинтересованным сторонам и распространяется через
средства массовой информации, корпоративные сайт и газету, брошюры,
буклеты [41].
Таким образом, факторы, формирующие продвижение товаров ООО
«Варяг» достаточно обширны.
Магазин «Варяг» предлагает покупателю большой ассортимент товаров -
около 13 тысяч наименований, включающий в себя продовольственные и
непродовольственные товары.
Из них 12 % - бакалейные товары и напитки, 31% -замороженные и
молочные продукты, 13% - овощи и фрукты, 18% - гастрономические продукты,
10% - мясопродукты [41].
В основу построения ассортимента магазина положено рациональное
соотношение отдельных групп товаров, учитывающее следующие принципы:
обеспечение в магазине достаточной полноты товаров частого спроса,
простого ассортимента, незаменяемых и трудно-заменяемых в потреблении и
спросе;
обеспечение достаточной широты видов товаров по каждой группе и
подгруппе товаров;
48
установление определенного количества разновидностей по каждому
виду товаров;
установление определенного количества разновидностей по каждому
виду товаров.
Численность ассортиментных позиций в данном магазине распределяется
между продовольственными и непродовольственными товарами в процентном
соотношении как 66:34.
Ассортимент продовольственных товаров расширяется в основном за
счет овощей, фруктов, а также замороженных продуктов.
Основные направления в области формирования ассортимента магазина
«Варяг» - это сокращение и расширение ассортимента, а так же его обновление
и совершенствование [41].
Таким образом, исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что по
широте охвата товаров, реализуемых в магазине «Варяг», ассортимент является
сложным и развернутым.
Одним из основных факторов повышающих конкурентоспособность
предприятия является сокращение издержек. Поэтому проанализируем издержки
супермаркета «Варяг».
Основными задачами анализа издержек обращения является:
оценка изменений издержек в сравнении с прошлыми периодами;
выявление, расчет экономии или перерасхода издержек в целом и по
отдельным статьям, элементам затрат, товарным группам или наименованиям;
изучение влияния факторов на уровень издержек обращения в целом и по
отдельным статьям;
изыскание резервов экономии (снижения) затрат при сохранении или
улучшении качественных и количественных показателей в коммерческой
деятельности, выявление нерациональных, низкоэффективных,
непроизводительных расходов; потерь; разработка мер по их снижению и
ликвидации.
Макроокружение, или внешняя среда организации представляет собой
49
совокупность организаций и сил, находящихся за пределами организации,
оказывающих заметное влияние на выполнение ею своих функций. Рассмотрим
основные факторы внешней среды, которые оказывают непосредственное
влияние на деятельность магазина «Варяг».
1. Политико-правовые (институциональные) факторы:
Магазин «Варяг» находится и ведет финансово-хозяйственную
деятельность в г. Брянск е. Политическая обстановка в стране на данный момент
стабильная, наблюдается падение роста экономики во втором квартале на 1,5%,
введение санкций со стороны основных торговых партнёров по отношению к
России и ответных антисанкций.
Государство регулирует и поощряет конкурентную борьбу, используя
самые разные методы и механизмы формирования конкурентных отношений:
поддержку малого и среднего бизнеса, обеспечение сравнимости качественных
характеристик и цен на товары, поощрение достижения лучших результатов и
инноваций. В данный период времени целью государства является создание
здоровой конкурентной среды в экономически развитых отраслях экономики.
2.Экономические факторы:
Повышение уровня инфляции и процентных ставок, ослабевание
национальной валюты, способствуют снижению покупательской способности.
Внутренняя и внешняя среда организации являются предметом
обязательного анализа для организации, рассчитывающей на продолжение своей
деятельности в долгосрочной перспективе. Правильное понимание условий, в
которых находится организация, способствует выработке наиболее эффективной
стратегии её развития.
Проанализируем факторы, неуправляемые маркетингом.
К таким факторам относятся факторы микро- и макросреды.
К факторам микросреды относятся контактные аудитории, конкуренты,
покупатели. К факторам макросреды относятся демографические,
экономические, природные, научно-технические и политические факторы.
Проведем PEST-анализ магазина «Варяг» г. Брянск (табл. 13).
50
Таблица 13
PEST-анализ магазина «Варяг» г. Брянск (авторская разработка)
Факторы
Возможное влияние на
деятельность магазина «Варяг» г.
Брянск
Политико-правовые факторы
1. Несовершенная и сложная налоговая
система, приводящая к установлению
высоких цен на услуги и вымыванию
оборотных средств предприятия
2. Неурегулируемость и несовершенство
налогового законодательства -
непомерный налоговый пресс (ввозные
пошлины, таможенные сборы, акцизный
сбор)
1. Рост ставок налогообложения
приведет к повышению издержек
магазина.
2. Все это тормозит развитие
деятельности, и осложняют работу
магазина
Экономические факторы
1. Рост темпов инфляции
1. Этот фактор действует
отрицательно, что проявляется в
увеличении издержек, повышении
цен на выпускаемую продукцию
2. Увеличение производственных
издержек и удорожание
предлагаемых товаров
Социо-культурные факторы
1. Уровень образования населения
страны
становится выше.
2. Необходимость соблюдения
требований об охране окружающей
среды
1. В гипермаркете «Варяг» работает
высококвалифицированный персонал,
руководство не затрачивает много
времени на обучение кадров.
2. Соблюдение требований об охране
окружающей среды является главным
фактором деятельности магазина
«Варяг».
Технологические факторы
1. Появление новых технологий в
производстве товаров народного
потребления.
2. Ускорение темпов обновления
производства
1. «Варяг» нуждается в более
современном оборудовании, с целью
уменьшения издержек на хранение
продукции
2. Процесс совершенствования сбыта
не
стоит на месте и всё время
появляются
новые методы продвижения
продукции.
В ходе PEST-анализа магазина «Варяг» г. Брянск были исследованы
политико-правовые, экономические, социо-культурные и технологические
факторы. Важнейшим фактором, оказывающим негативное влияние на
деятельность магазина «Варяг» является высокий уровень инфляции , что ведёт
к росту цен , однако, взвешенный подход к разработке ценовой политики в
51
данной ситуации поможет минимизировать падение спроса на продукцию под
влиянием данного фактора.
Проведение SWOT-анализ магазина «Варяг» г. Брянск поможет
получению необходимой информации для определения позиционирования
компании (табл. 14).
Таблица 14
SWOT-анализ магазина «Варяг» г. Брянск (авторская разработка)
Слабые стороны(W)
Сильные стороны(S)
1. Текучесть кадров в виду
высоких требований к персоналу.
2.Низкая заинтересованность
рядовых сотрудников в развития
организации
3. Высокая стоимость продукции
4. Отсутствие эффективной
системы стимулирования сбыта.
1. Лидирующие позиции на рынке
2. Опыт работы на рынке
3. Квалифицированный персонал
4. Широкий ассортимент предлагаемых
товаров
5. Высокий уровень личных продаж
6. Наличие электронной почты.
7. Система повышения квалификации
персонала
Возможности (О)
Угрозы (Т)
1. Наличие тесных контактов с
другими организациями (PR-
продвижение посредством
благотворительной помощи).
2. Ухудшение позиций
конкурентов;
3. Увеличение доли рынка
4. Положительные оценки
клиентов
1. Низкая платежеспособность населения
2. Упадок экономической активности
потребителей при покупке данных
продуктов
3. Повышение стоимости и уменьшение
спроса
4. Выход на рынок новых конкурентов
5. Рост инфляции и финансового кризиса
В ходе проведения исследования были выявлены сильные и слабые
стороны деятельности магазина, возможности и угрозы. Использование
полученной информации, поможет минимизировать риск вреда наносимого
угрозами и слабыми сторонами организации.
В таблице 15 определены возможные стратегии дальнейшего развития
деятельности магазина «Варяг» г. Брянск.
В ходе проведения исследования было выяснено, что ООО «Варяг»
является конкурентоспособной организацией.
Организация маркетинговой деятельности компании далека от
совершенства, а именно политика продвижения продукции и стимулирование
52
сбыта оставляет желать лучшего.
Таблица 15
Стратегии дальнейшего развития деятельности магазина «Варяг» г.
Брянск (авторская разработка)
SO-стратегия
ST-стратегия
1.Расширение участия на рынке
товаров (Стратегия роста)
2.Привлечение внимания
покупателей к товарам, которые
продаются в магазине
3.Проведение инновационных
решений в данной области
(совершенствование дисконтной
политики для различных слоев
населения).
1. Удержать покупателей от перехода к
конкуренту, проинформировав их о
высоком качестве и приемлемой цене
продукции.
2. Использование главных
преимуществ по отношению к
конкурентам: опыт работы и высокая
репутация.
WO-стратегия
WT-стратегия
1. Необходима более активная работа
отдела маркетинга по
информированности потенциальных
клиентов об акциях.
2. Снижение стоимости товаров за
счет снижение стоимости ресурсов
3. Снижение требований к персоналу
1. Совершенствование системы
управления, ее динамичности и
гибкости, сохраняя при этом
возможность снижения рисков, путем
принятия взвешенных решений в
формировании политики
ценообразования, работы с
поставщиками, покупателями.
2. Путем повышения зарплаты и
улучшение социального обеспечение
привлечь больше профессиональных
кадров.
В заключении второй главы сделаем следующие выводы.
Исследование конкурентоспособности торговой компании проводилось
на примере ООО «Варяг». ООО «Варяг» зарегистрировано в 2005 году.
Руководитель: Алексанкина Марина Николаевна. Юридический адрес ООО
«Варяг» - 241014, Брянская область, город Брянск, Вокзальная улица, 71.
Основным видом деятельности является «Торговля розничная
преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными
изделиями в неспециализированных магазинах»
Управление компанией производится администрацией. Глава
администрации – генеральный директор. Все подразделения компании
взаимосвязаны между собой и подчинены генеральному директору.
Организационная структура управления построена по функциональному
53
признаку.
Наибольшую долю в структуре выручки занимают такие товарные
группы, как: мясная продукция и рыба, алкоголь, табак и кондитерские изделия.
Большая часть покупателей – физические лица. Место реализации по
расположению является очень выгодным – высокая проходимость, людно
практически в любое время суток. Время работы компании – с 9-00 до 23-30.
Режим работы – 7 дней в неделю.
По результатам проведенного финансового анализа деятельности ООО
«Варяг», можно сделать следующие выводы: чистые активы превышают
уставный капитал, к тому же они увеличились за анализируемый период;
положительное изменение собственного капитала относительно общего
изменения активов организации; за последний год получена прибыль от продаж
(5954 тыс. руб.), причем наблюдалась положительная динамика по сравнению с
предшествующим годом (+1960 тыс. руб.); прибыль от финансово-
хозяйственной деятельности за последний год составила 4417 тыс. руб. (+461
тыс. руб. по сравнению с предшествующим годом).
На рынке розничной торговли г. Брянска сложилась конкурентная
ситуация, когда определились основные игроки. Ближайшими конкурентами
ООО «Варяг» являются: ООО «Реванш» и ООО «Эко-Центр».
Магазин «Варяг» лидирует среди своих конкурентов по ассортименту
товаров, качеству обслуживания, площади торгового зала, выкладке, месту
расположения, наличию парковки.
Проведенный конкурентный анализ не выявил, каких либо критических
показателей, по которым бы ООО «Варяг» сильно уступало своим конкурентам.
В следующей главе проведем исследования с целью поиска резервов
повышения конкурентоспособности через снижения уровня издержек
супермаркета «Варяг».